信息技術(shù)對人力資源管理模式的影響

王麗開封大學(xué)

信息技術(shù)對人力資源管理模式的影響

王麗
開封大學(xué)

摘要：信息化時代，人力資源管理引入信息技術(shù)是社會發(fā)展的必然，是提高管理質(zhì)量和效率的重要保障。充分利用信息化技術(shù)手段，實現(xiàn)信息技術(shù)與人力管理的融合，發(fā)揮信息技術(shù)的科技優(yōu)勢，實現(xiàn)管理模式創(chuàng)新，充分發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢和價值。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù)；人力資源管理；影響

信息化時代，各種應(yīng)用技術(shù)不斷推陳出新，信息技術(shù)已經(jīng)成為各行各業(yè)的必備技術(shù)。信息技術(shù)在影響著工作和管理模式，改變著人們的工作和思維模式。人力資源管理引入信息技術(shù)，是社會發(fā)展的必然，是提高管理質(zhì)量和效率的重要保障。人力資源管理是企業(yè)管理的核心，人力資源是一個企業(yè)和單位最具開發(fā)潛力的資源，也是最能夠考驗管理能力的環(huán)節(jié)，是最需要運用先進(jìn)理念和管理技術(shù)的部門。人力資源管理關(guān)系到企業(yè)和單位的所有部門和環(huán)節(jié)，影響公司和機(jī)構(gòu)的整體工作運轉(zhuǎn)和穩(wěn)定發(fā)展。信息化時代人們更需要以來先進(jìn)的管理技術(shù)和手段，充分利用信息化技術(shù)手段，實現(xiàn)信息技術(shù)與人力管理的融合，發(fā)揮信息技術(shù)的科技優(yōu)勢，充分調(diào)動每個員工的工作的積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揮他們的更多的價值和能力，做好全面科學(xué)合理的綜合考評與激勵，實現(xiàn)人才的自我發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的同步推動。

一、信息技術(shù)對人力資源管理的影響分析

1、提升人力資源管理部門的工作效率

影響人力資源管理部門的工作效率很多，人力資源管理部門的工作面較為廣泛，工作相對繁瑣，環(huán)節(jié)眾多，需要的人員數(shù)量較大，工作量較重。人力資源管理部門需要對單位所有的員工每個月工作量進(jìn)行核算，對員工的出勤、請假、曠工進(jìn)行統(tǒng)計；需要根據(jù)他們的工作實際進(jìn)行量的計算和質(zhì)量的考核，需要及時補(bǔ)充和修改員工的信息內(nèi)容，對員工的請假銷假等情境進(jìn)行詳細(xì)統(tǒng)計。這些工作需要專門的人員進(jìn)行時時統(tǒng)計，且每個人的情況個不影響，需要處理的方式也個不相同，處理的時間點和時間量也存在明顯的特殊性。傳統(tǒng)的手工模式操作顯得非常龐雜，工作量極大，登記麻煩，統(tǒng)計計算更為繁瑣，而且很容易出現(xiàn)一些錯誤，影響工作效率，又帶來各種后續(xù)麻煩。運用信息技術(shù)，引入或者請專業(yè)軟件公司針對單位工作設(shè)計管理應(yīng)用軟件，使一般性工作所需的時間大大減少，提高單位時間的工作量，讓管理人員從龐雜的日常工作瑣事中解放出來，從事更為重要的服務(wù)工作。信息化管理讓員工也能夠參與到人力資源管理，很多的信息員工自行處理。各種數(shù)據(jù)會自動生成，各種評價考核也是根據(jù)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)給出相對客觀而又高效的量化。通過一些必要的培訓(xùn)，每個員工都可以從事一些基本的自我管理操作，還能夠?qū)ψ约旱南嚓P(guān)信息進(jìn)行查詢，保重保重數(shù)據(jù)和考核的客觀公平與公正，極大地提升企業(yè)人力資源管理的效能。

2、更好地規(guī)范人力資源管理業(yè)務(wù)流程

人力管理需要根據(jù)企業(yè)或者單位管理制度，結(jié)合工作實際，制定科學(xué)的管理流程。傳統(tǒng)的人力資源管理流程雖然也有著具體環(huán)節(jié)和先后順序，但是，人情關(guān)系、業(yè)務(wù)素養(yǎng)等會影響工作的程序，帶來整體工作的不便。提高了人力資源管理部門人員的工作效率以后，就可以有更多的人員從事工作流程優(yōu)化服務(wù)。人力資源管理涉及的工作面非常廣，工作流程也較為復(fù)雜，每一項工作都要做到高效、客觀、公正，需要有條不紊的開展工作。信息化技術(shù)引入以后，無論是人才招聘、員工培訓(xùn)、離職轉(zhuǎn)崗還是績效管理等都可以根據(jù)設(shè)定的管理流程進(jìn)行，不會出現(xiàn)程序上的紊亂，而且程序流程圖一目了然，需要幾個環(huán)節(jié)，下一個環(huán)節(jié)是什么，需要什么樣的材料，都能夠做到準(zhǔn)確高效。運用信息技術(shù)能否更好優(yōu)化人力資源管理的業(yè)務(wù)流程，真正實現(xiàn)管理的人性化、自動化，能夠?qū)⑺袠I(yè)務(wù)流程在整個管理體系中得以兼顧。如果要實現(xiàn)干部任免，或者對現(xiàn)有的人員進(jìn)行工作崗位轉(zhuǎn)換或者調(diào)離，根據(jù)信息管理軟件提供的應(yīng)用模塊進(jìn)行分析，做到客觀公正，消除人情或者人為因素的影響，讓涉及到的相關(guān)人員能夠一目了然，找到具體的原因，看到自己的不足，做到心服口服。對于更多的提升和獎勵，也能根據(jù)具體的量化標(biāo)準(zhǔn)，每一個員工都能夠認(rèn)可信服，達(dá)到獎勵先進(jìn)，激勵后進(jìn)的效果。而且涉及查詢、統(tǒng)計、審批、制作花名冊等都能夠通過信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)直接查詢或者傳遞，打破時空限制，真正做到方便高效。

3、有效降低人力管理成本

人力資源管理是最為重要的部門，需要更多的具體工作，需要更多的管理人員。管理成本也是企業(yè)或者單位運行成本的重要構(gòu)成，降低人力資源管理成本，提高人力資源管理效率，推動企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，服務(wù)企業(yè)發(fā)展壯大，提升企業(yè)競爭力方面有著非常重要的作用。我國進(jìn)入人力成本快速上升通道，人工成本在企業(yè)經(jīng)營成本中的比重越來越大，提高人力資源管理效率，一方面可以減少人力資源管理人員數(shù)量，節(jié)省工資成本開支；另一方面，又能通過提高人力資源管理效能，讓企業(yè)的員工更好地發(fā)揮自己的智力優(yōu)勢，調(diào)動他們的工作積極性，增加企業(yè)的經(jīng)營效益。在這一增一減中能夠提高企業(yè)的經(jīng)營效率，降低經(jīng)營成本，這些都要依賴信息化技術(shù)的應(yīng)用。企業(yè)人力資源管理中，需要對員工進(jìn)行各種形式的教育培訓(xùn)，優(yōu)化員工的知識結(jié)構(gòu)，提升他們的崗位能力和創(chuàng)新能力。傳統(tǒng)的人力資源培訓(xùn)需要抽出專門的時間，選擇合適的地點進(jìn)行培訓(xùn)。應(yīng)用信息化技術(shù)以后，就能夠?qū)崿F(xiàn)在線教育培訓(xùn)，節(jié)省更多的培訓(xùn)時間，減少各種出差住宿經(jīng)費，降低用人單位的人力資源培訓(xùn)成本。同時，網(wǎng)絡(luò)評估又能夠做到快捷方便，降低評估成本等等。

4、為企業(yè)留住更多的優(yōu)秀人才

人才是人力資源的根本，人力資源管理的核心是發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，引進(jìn)人才，充分發(fā)揮人才的價值和作用，讓人才能夠得到充分的重視，讓人才能夠有一個最好的工作環(huán)境和施展才華的平臺。一個企業(yè)獲得單位留住人才的關(guān)鍵是對人才的充分肯定，讓人才能夠有更好的發(fā)展的機(jī)會。人力資源管理過程中，吸引人才、留住人才，防止人才流失，除了需要給予人才相應(yīng)的薪酬保障，還要有較好的工作環(huán)境，需要公平公正的管理和考評體系，需要為人才提供更好地發(fā)展機(jī)會。人力資源管理引入信息化技術(shù)，能夠做到更為可觀公正的評價與考核，讓人才的能力和成績得以充分肯定，降低人為因素對人才的評價失真，以公平凸顯人才的地位和價值，以考核肯定他們的付出和能力，以有效的獎勵留住并吸納人才。人力資源管理引入信息化平臺以后，各種管理和服務(wù)更加透明化，員工的滿意程度也會大大提升，能夠進(jìn)一步增強(qiáng)員工的凝聚力，從而更好地吸引和留住人才。

二、閉環(huán)人力資源管理模式下對信息技術(shù)發(fā)展的要求分析

信息技術(shù)對人力資源管理起到了極大的促進(jìn)作用，人力資源管理模式也信息化技術(shù)的發(fā)展提出了更多的要求，根據(jù)企業(yè)人力資源管理實際，信息技術(shù)需要做到專業(yè)化、個性化、多元化等，尤其是隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式不斷轉(zhuǎn)變，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級不斷加快，人力資源管理對信息的未來發(fā)展也提出了更多的要求。

1、信息技術(shù)運行開發(fā)需要模型化和平臺化

信息技術(shù)表現(xiàn)出諸多的優(yōu)勢，在閉環(huán)人力資源管理模式下的應(yīng)用越來越廣泛，而客戶存在管理存在明顯的差異性，如何讓不同的客戶都能夠找到適合自己的應(yīng)用系統(tǒng)顯得尤為重要。不可能給所有的企業(yè)都開發(fā)出一套信息技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)，這就需要信息技術(shù)開發(fā)運行能夠?qū)崿F(xiàn)模型化和平臺，讓不同的企業(yè)和單位能夠在這個平臺上進(jìn)行個性化開發(fā)，以此實現(xiàn)信息技術(shù)應(yīng)用的個性化。

2、融合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和新型通訊技術(shù)

互聯(lián)網(wǎng)時代，各種技術(shù)都要做到融合，在互聯(lián)網(wǎng)+時代，人力資源管理信息化需要應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。無線通訊時代背景下，尤其是我國已經(jīng)全面進(jìn)入4G時代，正在研發(fā)和實驗應(yīng)用5G通訊標(biāo)準(zhǔn)，在移動互聯(lián)通訊時代，人力資源管理應(yīng)用信息技術(shù)，需要充分考慮互聯(lián)網(wǎng)和新一代4G乃至5G通訊技術(shù)。企業(yè)流動辦公員工不斷增加，移動商務(wù)時代需要進(jìn)一步推動信息技術(shù)人力資源管理的應(yīng)用全員化，服務(wù)全員參與人力資源管理的需求。

3、做好基于SOA架構(gòu)和集成化應(yīng)用開發(fā)

信息技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用是一項系統(tǒng)性技術(shù)工作，不是單獨運行的獨立系統(tǒng)，人力資源管理必須充分連接外界系統(tǒng)，構(gòu)建一個更為開放的應(yīng)用管理系統(tǒng)。讓企業(yè)能夠從整體信息平臺上更好地開展人力資源管理與其他資源的綜合應(yīng)用，形成一個系統(tǒng)性應(yīng)用管理平臺，幫助企業(yè)活或者單位全面管理，高效管理。

4、信息技術(shù)需要做好基于工作流技術(shù)的綜合協(xié)同合作

企業(yè)解決了人資源數(shù)據(jù)庫建設(shè)，優(yōu)化人力資源的業(yè)務(wù)流程管理，實現(xiàn)人力資源管理的高效協(xié)同管理。工作流技術(shù)將是信息技術(shù)在人力資源管理應(yīng)用的重要方向，以工作流技術(shù)實現(xiàn)集團(tuán)的跨部門、跨區(qū)域人力資源管理，優(yōu)化工作業(yè)務(wù)流程。

總之，信息化時代背景下，人力資源管理需要充分利用信息技術(shù)的優(yōu)勢，優(yōu)化人力資源管理，提高人力資源管理的效率。人力資源管理也要結(jié)合自身發(fā)展實際，選用使用的信息技術(shù)軟件，做好管理理念的更新，管理模式的創(chuàng)新，充分發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢和價值。

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作者簡介：王麗（1983-），女，開封大學(xué)國際教育學(xué)院，講師，本科，研究方向：管理學(xué)。