淺談護理管理倫理及其實踐路徑

姜麗紅長春市市直機關(guān)衛(wèi)生所

淺談護理管理倫理及其實踐路徑

姜麗紅
長春市市直機關(guān)衛(wèi)生所

摘要：由于我國護理管理中的倫理道德問題較為突出，護理管理的倫理道德特點引起了護理管理者的重視，醫(yī)療單位對于護理管理也提出了更高的要求。護理管理倫理的臨床作用不僅能夠豐富護理倫理管理實踐又能夠不斷完善護理管理理論，對于護理學(xué)科發(fā)展具有不可忽視的促進作用，所以要加強護理管理倫理方面的研究與實踐工作，以有效地提升護理管理服務(wù)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：護理管理；護理倫理；護理管理倫理

現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式和健康觀對醫(yī)院護理管理提出了更高的要求，不僅要提升團隊的醫(yī)療水平，還要切實地提升護理管理質(zhì)量，構(gòu)建和諧的護患關(guān)系。護理管理的重心在于對護理人員的管理，并以提升護理管理倫理道德水平為核心任務(wù)，從而充分地體現(xiàn)護理人員對患者生命的珍視，以及對患者權(quán)力和尊嚴的重視，進而使患者享受到高水平的健康服務(wù)。

一、護理管理倫理的特點

護理管理倫理能夠優(yōu)化配置護理人力資源，保證護士數(shù)量充足，大大地減輕護士的工作壓力，使護士能夠很好地執(zhí)行醫(yī)囑完成相關(guān)治療、護理操作，并與患者間建立良好的關(guān)系，能夠及時發(fā)現(xiàn)患者的病情變化，了解患者的需求，從而為患者提供更完善的護理操作服務(wù)；護理效益管理是醫(yī)院效益的重要組成部分，其要求遵守護理管理倫理道德準則，強調(diào)依據(jù)最小的醫(yī)療資源消耗原則獲取最佳的經(jīng)濟效益，這樣既無實現(xiàn)了最小的資源損耗，又強調(diào)了病人利益，從而獲取了更大的社會效益；護理倫理道德質(zhì)量對于發(fā)送臨床護理管理質(zhì)量具有重要的作用。

二、護理管理倫理的實踐路徑分析

1、堅持護理管理倫理理念

護理管理者要想做好其本職工作需要樹立正確的護理倫理意識。要鼓勵護理人員通過自我學(xué)習(xí)不斷提升其專業(yè)知識、技能以及職業(yè)道德素質(zhì)，引導(dǎo)護理人員愛崗敬業(yè)，要積極推進科室護理科研活動，幫助護士及時地解決臨床中的難題，增強團隊合作意識，提升整體凝聚力，從工作、生活各方面去關(guān)心護理人員，為護理人員提供一個和諧的大環(huán)境。

要堅持科學(xué)的護理管理倫理理念，堅持人本原則，強化護理人員的服務(wù)意識，使其全心全意地為患者提供護理服務(wù)，做到以患者為中心，關(guān)注患者的生命和健康，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，充分地體現(xiàn)醫(yī)護人員的社會價值和自我價值，以更好地促進醫(yī)院護理事業(yè)的進一步發(fā)展。

2、遵循護理管理的倫理原則

醫(yī)院的護理管理既是對病人的管理，也是對護理人員的管理。護理管理者要將協(xié)調(diào)科室內(nèi)部人際關(guān)系放在首位，將倫理關(guān)懷充分地應(yīng)用于護理管理工作之中，從尊重和關(guān)心護理人員入手，使認識到自身工作的重要性，充分地激發(fā)其內(nèi)在潛能，使其更充分地展現(xiàn)自我價值。作為護理管理者要堅持人文關(guān)懷原則，以更好地實施柔性管理，使護理工作取得良好的效果；護理管理模式要以患者為中心，護理人員要學(xué)會寬容、愛護和關(guān)懷每一位患者，搞好護患間關(guān)系，以取得患者的信任。要從重視患者心理需求入手，維護患者的權(quán)利和尊嚴，關(guān)注患者的需求，使患者能夠積極地配合護理人員完成護理和治療。要從患者的利益出發(fā)，即要為患者提供方便也要為患者保守隱私和秘密。護理人員還要注重溝通，從而能夠及時了解病患的思想，交及時采取有效措施去緩解患者壓抑的情緒。所以護理人員不僅要掌握一定的專業(yè)理論知識、熟練的操作技能，還要不斷提升其交際能力和語言表達能力，從而使病患不再畏懼醫(yī)院，畏懼治療，更有利于護理工作的順利展開；護理人員及其部門要協(xié)調(diào)發(fā)展，共同行動，以根據(jù)要求調(diào)整多方的行為，具有較高的協(xié)調(diào)能力和溝通能力對于護理管理者具有重要的作用。

3、不斷完善護理制度

醫(yī)院各項工作都應(yīng)該以患者的利益為準則，一切為了保障患者的生命安全和健康。所以，醫(yī)護人員和護理管理者首先要具有較高的醫(yī)療安全意識和法律常識，以更好地增強管理者解決問題的能力和應(yīng)變能力。不斷完善安全工作制度，完善護理安全工作制度及不良事件報告制度，并組織臨床護理管理人員認真學(xué)習(xí)相關(guān)法律條文，在對護理人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)時，即要相關(guān)理論知識，又要結(jié)合臨床實例進行分析，還要通過實習(xí)來不斷積累經(jīng)驗，以全面提升護理人員的綜合素質(zhì)。醫(yī)院還要擁有完善的醫(yī)療糾紛調(diào)節(jié)機制，醫(yī)護人員工作再精心也不能避免醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生。所以，醫(yī)院要組織建立醫(yī)療糾紛的應(yīng)急預(yù)案及處置機構(gòu)，建立完善的醫(yī)療護理糾紛報告制度及妥善處置機制，還要建立醫(yī)療糾紛和事故處理制度。要不斷完善護理管理責(zé)任制度，使護理管理責(zé)任落實到位，做到權(quán)責(zé)明確，以保證基礎(chǔ)護理和等級護理工作落實到位，護理人員還要提供優(yōu)質(zhì)的心理護理服務(wù)，為患者提供全方位、多層次的人性化護理服務(wù)。另外，醫(yī)護人員用藥責(zé)任重大，用藥管理制度的建立能夠有效地避免醫(yī)療事故的發(fā)生，以制度來約束用藥行為，按制度合理用藥，尤其對于激素類藥品的使用要做出明確的規(guī)定。

4、提升護理管理隊伍道德素養(yǎng)

通過科學(xué)的管理調(diào)動護士長的工作主動性和積極性，其與護士長的管理能力有直接的關(guān)系，作為上級主管部門護理部要采取有效的措施激發(fā)護理管理人員的主觀能動性和工作積極性，以構(gòu)建一個擁有良好倫理首先素養(yǎng)的護理團隊。要充分發(fā)揮護理部三級質(zhì)控的作用，還要健全科研、教學(xué)、等賞罰制度，以更好地激勵先進。不斷提高護理團隊的整體道德素質(zhì)，大大提高臨床護理人員的整體素質(zhì)，這樣即能夠滿足患者的需求，又能夠促進護理事業(yè)的進一步發(fā)展。

隨著文化多元化趨勢以及醫(yī)療技術(shù)的飛速發(fā)展，公眾對于醫(yī)療衛(wèi)生和健康的需求大幅度增加，但其倫理問題也日益突出，護理和倫理兩者間存在著必然的聯(lián)系，護理管理部門要加強護理倫理教育，加強護理管理者的道德修養(yǎng)，堅持護理管理倫理原則，提升護理管理倫理理念，只有這樣才能幫助護理管理走出倫理困境，以更好地促進醫(yī)療事業(yè)的持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。

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