傳播學(xué)視野下象形思維在旅游業(yè)自然景觀解說(shuō)中運(yùn)用的優(yōu)缺點(diǎn)及對(duì)策

程曼詩(shī)

（湖北大學(xué) 新聞傳播學(xué)院 新聞系，湖北 武漢 430415）

傳播學(xué)視野下象形思維在旅游業(yè)自然景觀解說(shuō)中運(yùn)用的優(yōu)缺點(diǎn)及對(duì)策

程曼詩(shī)

（湖北大學(xué) 新聞傳播學(xué)院 新聞系，湖北 武漢 430415）

傳播學(xué)視野下象形思維在旅游業(yè)自然景觀中的解說(shuō)和傳播運(yùn)用具有生動(dòng)形象性、易于講解性、易于理解性的優(yōu)點(diǎn)，也有牽強(qiáng)附會(huì)性、雷同相似性、見(jiàn)解膚淺性、內(nèi)容粗谷性、迷信風(fēng)靡性等缺點(diǎn)。象形思維容易帶來(lái)文化品位的缺失，不利于自然景觀旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。合理利用象形思維需要政府和旅游管理部門的文化策劃到位，并努力提高導(dǎo)游的文化素養(yǎng)。

象形思維 自然景觀 傳播學(xué)與旅游業(yè)

象形思維是中國(guó)傳統(tǒng)最為重要的思維特點(diǎn)，其優(yōu)點(diǎn)是思維充滿形象性、直觀性和聯(lián)想性，本質(zhì)是外觀的相似而產(chǎn)生類比和聯(lián)想。因此，通過(guò)象形思維形成的人類文化，容易讓人理解，說(shuō)明象形思維具有較強(qiáng)的適應(yīng)性。但是，象形思維有不少缺點(diǎn)，這些缺點(diǎn)造成象形思維讓人思考事物間的聯(lián)系時(shí)容易產(chǎn)生牽強(qiáng)性，甚至胡亂聯(lián)系。近年來(lái)，中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展迅猛，許多地方的自然景觀得以開(kāi)發(fā)，如天然的山地、洞穴、湖泊等。而在開(kāi)發(fā)這些自然景觀時(shí)，導(dǎo)游對(duì)自然景觀的文化描繪受象形思維的影響，使自然景觀的文化成分充滿象形思維的成分。從傳播學(xué)角度分析，這種以象形思維為特點(diǎn)的解說(shuō)，總的看來(lái)有不少優(yōu)點(diǎn)，但問(wèn)題也多。本文試就這一問(wèn)題加以分析，以求方家指教。

一、象形思維在旅游自然景觀中運(yùn)用的優(yōu)點(diǎn)

1.生動(dòng)形象性

生動(dòng)性是象形思維帶來(lái)的一大優(yōu)點(diǎn)。因?yàn)橄笮蔚奶攸c(diǎn)就是以形賦意。而形象的事物是生動(dòng)的前提。大自然總有鬼斧神工的奇妙。一塊巨石可以像人、像馬、像虎、像狼，也可以像碗、像盆、像盤、像鍋。這些具體的形象可以讓游客聯(lián)想，因此，產(chǎn)生生動(dòng)性。在自然景觀中，溶洞內(nèi)的奇妙世界最易讓人浮想聯(lián)翩。因?yàn)榈叵氯芏唇?jīng)過(guò)千百年的地質(zhì)作用，總會(huì)出現(xiàn)各種神似的形象，如人、動(dòng)物、神仙、植物、器皿等。

2.易于講解性

易于講解是象形思維帶來(lái)的又一大優(yōu)點(diǎn)。易講，即易于導(dǎo)游的講解。因?yàn)槭窍笮嗡季S，對(duì)處于靜態(tài)的景物，多賦予一個(gè)具體的生物形象、神鬼形象，或者人類所建所造的工程、工具形象。這樣，對(duì)于導(dǎo)游而言，用不著記憶，就可睹物而講，還可以根據(jù)自己的想象，講出導(dǎo)游個(gè)人的特點(diǎn)。

3.易于傳播性

這是對(duì)于游客而言的。當(dāng)自然界形成的物體被賦予具體形象之時(shí)，游客可以憑借自己的視覺(jué)，在導(dǎo)游的“循循善誘”下，進(jìn)行形象想象和思維聯(lián)想，容易把這種自然景觀形象當(dāng)做導(dǎo)游所說(shuō)的形象。因此，通過(guò)這種象形思維下的語(yǔ)言表述，使觀眾很容易接受導(dǎo)游的解說(shuō)，達(dá)到較佳的傳播效果。

二、象形思維在旅游業(yè)自然景觀中運(yùn)用的缺點(diǎn)

1.牽強(qiáng)附會(huì)性

“一些旅游解說(shuō)詞為了吸引游客興趣，過(guò)多地采用神話傳說(shuō)，人為附會(huì)之處較多”［1］。人為附會(huì)有這樣幾種表現(xiàn)：其一是把似像非像的事物，向像的一方靠近；如把一塊石頭看做一個(gè)人，或者看做一匹馬。其二是附加一些故事在一個(gè)自然物質(zhì)之中，有的是歷史故事，有的是當(dāng)?shù)貍髡f(shuō)，有的則是人為編造出來(lái)的故事。在廣西桂林的象鼻山公園，人們就演繹出不少版本的故事：說(shuō)是有一大象到此停留下來(lái)。諸如此類的傳說(shuō)在各處景觀中甚多，其三是用一些同音字而胡亂聯(lián)系。如在廣西巴馬縣百鳥(niǎo)巖邊，導(dǎo)游介紹景觀時(shí)總會(huì)說(shuō)，這兒的燕子很多，如果燕子屎落在你身上，人就會(huì)得到“艷福”。

2.雷同相似性

雷同性主要有以下表現(xiàn)：其一，是各地景觀自然物形象的雷同。各地的自然景觀，有自然界的動(dòng)物形象；人類社會(huì)的人類形象、器皿形象；神話世界的神仙形象。這些形象本身多有雷同。如果不在地域文化上加以區(qū)別，就沒(méi)法超越雷同的毛病。其二，由于自然景觀形象的雷同，造成導(dǎo)游對(duì)這些自然形象講解內(nèi)容的雷同。其三，由于導(dǎo)游整體文化素養(yǎng)有待提高，造成這樣的局面：“不少導(dǎo)游詞給人一種千人一面、千人一腔的感覺(jué)。一說(shuō)到漓江的九馬畫山，除了民間歌謠‘看馬郎，看馬郎，問(wèn)你神馬有幾雙？看出七匹中榜眼，能見(jiàn)九匹狀元郎?！脱詿o(wú)他物?！保?］

3.見(jiàn)解膚淺性

象形的思維，對(duì)事物的解釋多以直觀形象而進(jìn)行解釋，因此，缺少深度。雖然游客到景點(diǎn)游玩，最重要的目的是娛樂(lè)。但是在旅游中獲得知識(shí)與見(jiàn)解，對(duì)游客而言總是一件快樂(lè)的事情。游客對(duì)于許多自然現(xiàn)象并不了解。有的游客對(duì)所見(jiàn)自然現(xiàn)象是相當(dāng)好奇的，因此，一個(gè)素養(yǎng)高的導(dǎo)游會(huì)及時(shí)把握游客的好奇心理，而迅速講解游客渴望得到的知識(shí)。但是，目前導(dǎo)游對(duì)自然景觀的講解多數(shù)流于膚淺，以象形思維娛樂(lè)游客而已。有些“導(dǎo)游員只講一些神靈鬼怪等神話傳說(shuō)或嘩眾取寵”［3］。這些鬼神故事多荒誕不經(jīng)，有不少根本不是過(guò)去的傳說(shuō)，而是在景點(diǎn)開(kāi)發(fā)出來(lái)后制造出來(lái)的“傳言”，有的甚至變成傳播迷信的道具。

4.內(nèi)容粗俗性

有些導(dǎo)游為了吸引游客，故意把景區(qū)內(nèi)容黃色化，編造一些黃色故事或笑話博取游客一笑。在一些導(dǎo)游看來(lái)，只有通過(guò)黃色故事和黃色笑話，才能哄抬氣氛，從而讓游客高興起來(lái)。殊不知，這種粗俗的故事和笑話只能吸引部分品位低下的游客。

5.迷信風(fēng)靡性

為了吸引游客，部分導(dǎo)游樂(lè)于編造一些離奇的情節(jié)，借此逗引游客，以嘩眾取寵并最終從游客口袋中掏錢。如某風(fēng)景區(qū)有棵古樹(shù)，導(dǎo)游一般都會(huì)稱摸某棵樹(shù)可帶來(lái)好運(yùn)，抱某棵樹(shù)能遇到姻緣，拜某棵樹(shù)能消災(zāi)降財(cái)，為了讓游客信以為真，導(dǎo)游還會(huì)根據(jù)樹(shù)木形狀講出許多例證，與歷史上的諸多大事一一聯(lián)系，證明其靈驗(yàn)無(wú)比［4］。

三、象形思維在旅游自然景觀中運(yùn)用缺點(diǎn)的影響和解決對(duì)策

1.旅游業(yè)自然景觀中象形思維局限性的影響

其一，自然景觀加上一種文化解釋本來(lái)是可以的，但問(wèn)題出在這種解釋不能恰如其分。象形思維引發(fā)的牽強(qiáng)附會(huì)性給游客帶來(lái)的只能是懷疑和一笑了之的直覺(jué)感受。其二，傳播迷信性給游客帶來(lái)的是思想觀念的落后。這種迷信文化在中國(guó)旅游業(yè)中廣泛存在，而不只是自然景觀存在的問(wèn)題。如長(zhǎng)江三峽有一山峰，從遠(yuǎn)處看因其像某位開(kāi)國(guó)領(lǐng)袖人物而被神化，導(dǎo)游常以此對(duì)游客解說(shuō)，無(wú)疑是不正確的。其三，雷同相似性帶給游客的直覺(jué)是對(duì)自然景觀興趣的減弱，并因此傳染到他的親戚、同事等人處，從而削弱旅游自然景觀的發(fā)展后勁。這在喀斯特地貌所在景區(qū)表現(xiàn)尤其明顯，如在廣西眾多山洞瀏覽項(xiàng)目中，幾乎所有解說(shuō)詞都與一些神話聯(lián)系在一起，并人為地賦予其一定的意義，看了一處洞，再不想看其他的洞。其四，見(jiàn)識(shí)膚淺性帶給游客的是旅游品位的缺失，游客來(lái)時(shí)興高采烈，游后收獲不大，除了留下一些照片外，談不上太多的文化收獲?！叭缫恍┙庹f(shuō)詞大量采用神話傳說(shuō)，而使景區(qū)的生物多樣性、喀斯特景觀的文化內(nèi)涵、山地農(nóng)耕文化等精彩之處未能得到恰當(dāng)表達(dá)”［1］。這樣無(wú)疑有失文化旅游品位?？傊?，象形思維帶來(lái)的是文化品位的缺失，不利于旅游景點(diǎn)的可持續(xù)發(fā)展。

2.旅游業(yè)自然景觀中象形思維局限性的對(duì)策

象形思維的優(yōu)點(diǎn)完全應(yīng)該發(fā)揚(yáng)，但是，過(guò)猶不及。運(yùn)用象形思維之時(shí)，要重視兩方面的工作，只有這樣方可讓象形思維得其所用。這兩方面工作是：

其一，政府和旅游管理部門的文化策劃必須到位。旅游管理部門的策劃是旅游景觀文化打造的關(guān)鍵部門。對(duì)旅游景觀文化打造，如何確定所在自然景觀的文化品位，做到宣傳上有品位，是至關(guān)重要的。旅游宣傳文本內(nèi)容——旅游解說(shuō)詞的撰寫，是旅游文化宣傳的關(guān)鍵。因?yàn)椤奥糜谓庹f(shuō)詞作為表達(dá)旅游產(chǎn)品信息的重要載體，是旅游產(chǎn)品的重要組成部分，在旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中扮演著重要角色”［1］。目前我國(guó)自然景觀旅游解說(shuō)詞的撰寫，并未受到高度重視。各地政府和旅游管理部門只注重旅游硬件的建設(shè)，不太重視旅游文化軟件的建設(shè)，把游客當(dāng)做只是來(lái)此玩樂(lè)的對(duì)象，而不太重視游客的文化需求。旅游解說(shuō)詞撰寫，受到撰寫者觀念、文化素養(yǎng)等多方面的影響。因此，在撰寫旅游解說(shuō)詞的過(guò)程中，一方面要建立官方的“權(quán)威解說(shuō)詞”，另一方面發(fā)動(dòng)旅游公司等全體從事旅游行業(yè)員工，積極撰寫富有新意的非官方解說(shuō)詞，在撰寫解說(shuō)詞的過(guò)程中盡量剔除人造“文化”的痕跡，不能胡亂臆造“傳說(shuō)”。因?yàn)橛慰汀暗揭惶幘包c(diǎn)旅游，最怕導(dǎo)游員的‘神說(shuō)’、‘瘋說(shuō)’和‘胡說(shuō)’”［2］。而要發(fā)揚(yáng)其自然文化和歷史文化中的多種知識(shí)，從而打造高品位旅游。

其二，努力提高導(dǎo)游的文化素養(yǎng)。導(dǎo)游是直接與游客接觸的最為重要的自然景觀中的管理方的人員，他們的素養(yǎng)在一定程度上決定游客對(duì)自然景觀地區(qū)的理解程度。因?yàn)?，?dǎo)游工作具有復(fù)雜性和特殊性，要求一個(gè)導(dǎo)游員“要有廣博的知識(shí)”［5］。目前導(dǎo)游基本做到了持證上崗，說(shuō)明做導(dǎo)游的基本條件達(dá)到了，但這并不能說(shuō)明導(dǎo)游的文化素養(yǎng)是高水平的。多數(shù)導(dǎo)游在對(duì)游客講解自然景觀時(shí)，只是用旅游管理部門的策劃宣傳文本，對(duì)游客講解一通，少有文化上的個(gè)性知識(shí)。多數(shù)導(dǎo)游只是把導(dǎo)游作為謀生手段而非事業(yè)，在自然景觀講解中，臆造低級(jí)趣味的故事或迷信傳說(shuō)，從而影響旅游事業(yè)文化品位的提高。因此旅游管理部門要重視導(dǎo)游的素養(yǎng)，從根本上狠抓導(dǎo)游的文化再學(xué)習(xí)問(wèn)題。旅游資格證要借鑒職業(yè)醫(yī)師證數(shù)年重考制度，不能一考定終身，重考要加入新知識(shí)。

總之，導(dǎo)游對(duì)游客的解說(shuō)，具有傳播多方面知識(shí)和價(jià)值的功能。顯然，象形思維在導(dǎo)游和游客之間構(gòu)建了一座易于理解和互動(dòng)的傳播橋梁。但是，局限于象形思維，畢竟是淺層次的傳播。因此，無(wú)論從傳播學(xué)方式上還是從傳播學(xué)內(nèi)容上，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以達(dá)到最佳傳播效果。

［1］吳羽，孫黔，林琳.對(duì)安順旅游解說(shuō)詞的思考［J］.安順：安順學(xué)院學(xué)報(bào)，2007（12）.

［2］麻名桂.導(dǎo)游詞創(chuàng)新淺說(shuō)［J］.桂林：桂林旅游高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)，2006（8）.

［3］張海珍，邢梅.導(dǎo)游講解存在的問(wèn)題及解決途徑初探

［J］.石家莊：河北廣播電視電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2009（3）.

［4］鄧曦濤.導(dǎo)游講解別把景點(diǎn)庸俗化［N］.北京：中國(guó)消費(fèi)者報(bào)，2009-11-20-B04.

［5］魏巍.導(dǎo)游員職業(yè)能力培養(yǎng)探析［J］.哈爾濱：商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2009（4）.