應(yīng)對中職班主任職業(yè)倦怠的工作機制創(chuàng)新

張靜靜

班主任肩負著比一般教師更重的責(zé)任，也承擔(dān)著比普通教師更多的壓力。由于中等職業(yè)教育的特殊性，中職班主任是更容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠的群體之一。消除或緩解中職班主任的職業(yè)倦怠，應(yīng)該引起我們的高度重視。

一、班主任職業(yè)倦怠的具體表現(xiàn)

職業(yè)倦怠又被稱為工作倦怠，這一概念是由美國基礎(chǔ)臨床心理學(xué)家費登伯格于1974年首次提出的。職業(yè)倦怠是指在職業(yè)環(huán)境中對長期的情緒緊張源和人際關(guān)系緊張源的應(yīng)激反應(yīng)而表現(xiàn)出的一系列心理、生理綜合癥，是一種個體無法應(yīng)付外界過度要求而產(chǎn)生的身心耗竭狀態(tài)或現(xiàn)象。衡量一個人是否產(chǎn)生職業(yè)倦怠，理論上有三個指標(biāo)：情感衰竭、去個性化和成就感降低，其中情感衰竭是核心成分。

班主任職業(yè)倦怠，是指班主任在班級管理和育人活動中不能有效應(yīng)對工作壓力而出現(xiàn)的一種極端反應(yīng)，表現(xiàn)為情緒、態(tài)度和行為的衰退狀態(tài)，是一種非正常的心理與行為。在日常生活中，則具體表現(xiàn)為食欲不振、身體虛弱、注意力不集中、思維效率下降、煩躁、易怒、敏感緊張、情緒低落、消極怠工、成就感下降、工作變得機械化、易遷怒于學(xué)生、得過且過等狀態(tài)，嚴(yán)重的甚至?xí)a(chǎn)生輕生厭世的念頭。

二、中職班主任職業(yè)倦怠的成因及共性

中職班主任角色呈現(xiàn)多樣化，他們扮演著多重角色：知識的傳授者、班級的領(lǐng)導(dǎo)者、紀(jì)律的執(zhí)行者、家長的代理人、人際關(guān)系藝術(shù)家、心理咨詢與治療師等，在進行角色轉(zhuǎn)換的過程中，有時會引起角色沖突。同時，中職班主任面對社會、學(xué)校、學(xué)生以及自我認(rèn)知等不同層面的矛盾與沖突時會產(chǎn)生無力感和挫敗感，久而久之就會生成職業(yè)倦怠。從中職班主任職業(yè)倦怠共性的內(nèi)在生成邏輯出發(fā)，可主要歸結(jié)為以下三個層面的原因。

1.工作對象的復(fù)雜性

班主任工作的直接對象是學(xué)生。而中職學(xué)生的特殊性是造成目前中職班主任工作難度大的首要因素。這一學(xué)生群體具有很強的個性，他們的年齡特點和心理特點決定了班主任在管理班務(wù)時必須采取“保姆式”全程參與的管理方式。學(xué)生的學(xué)習(xí)、體育鍛煉、休息、衛(wèi)生等各種秩序都由班主任組織，學(xué)生的思想、品德、習(xí)慣、性格等方面的培養(yǎng)也主要由班主任承擔(dān)。這就使得班主任工作任務(wù)繁重，工作時間過長，內(nèi)容瑣碎，因此很多人會感到身心疲憊，這在無形中誘發(fā)了班主任的職業(yè)倦怠感。

2.學(xué)校管理與評價制度的設(shè)計缺陷

中職班主任中的大多數(shù)人都在從事一線教學(xué)工作。他們不僅要上好課、完成規(guī)定的教學(xué)課時，還要對全班學(xué)生的成績和安全負責(zé)。教學(xué)與學(xué)生管理的雙重任務(wù)，無形中給中職班主任帶來了極大的精神壓力，加劇了職業(yè)倦怠。中職學(xué)校為了學(xué)生的發(fā)展和安全，對班主任有更高的要求和更加嚴(yán)格的考評。班主任作為班級管理的第一責(zé)任人，時刻處于高度緊張狀態(tài)，生怕會出現(xiàn)什么差錯，但是超負荷的工作量與班主任并不高的報酬形成反差，班主任的付出與回報不成正比，這使得他們工作熱情衰減，工作積極性受挫。

3.自我認(rèn)知的錯位和價值取向的移位

一是中職班主任的傳統(tǒng)價值觀容易與市場價值觀產(chǎn)生矛盾沖突，使自己在處理個人與家庭、學(xué)校、社會、學(xué)生以及學(xué)生家長的關(guān)系時，處于迷茫、困惑狀態(tài)，心理上承受巨大壓力，極易誘發(fā)其職業(yè)倦怠。

二是中職班主任的職業(yè)性質(zhì)造成了家庭、教室、辦公室三點一線的單調(diào)生活模式，相對封閉的工作環(huán)境和工作狀態(tài)，使中職班主任參與其他社會活動的機會大大減少，獲得社會支持的機會也隨之減少，導(dǎo)致班主任產(chǎn)生社會疏離感，這也是生成職業(yè)倦怠感不可忽視的一個因素。

三是中職班主任工作內(nèi)容的瑣碎和時間的不確定性，使中職班主任整天忙于工作，無暇充實自己的精神生活，以至內(nèi)心的焦慮、孤獨無法排遣，極易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

四是一些中職班主任自我期望偏高，工作中苛求完美，并渴望得到他人的肯定，忽略自身的個性、能力等條件的限制。這樣，一旦遇到挫折很難自我調(diào)適，從而導(dǎo)致自我認(rèn)識和評價過低，最終走向自我否定，產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

三、平頂山市工業(yè)學(xué)校應(yīng)對班主任職業(yè)倦怠機制創(chuàng)新的舉措

平頂山市工業(yè)學(xué)校以制度建設(shè)為抓手，創(chuàng)新班主任工作機制，從多個方面加強班主任隊伍建設(shè)，在工作實踐中探索并形成了積極應(yīng)對班主任職業(yè)倦怠的創(chuàng)新性做法。

1.建立校級領(lǐng)導(dǎo)重心下移，中層干部力量下沉的縱向聯(lián)動工作機制

我校在學(xué)生管理工作中，不再將責(zé)任都推給班主任，而是全校上下齊抓共管。首先是建立校級領(lǐng)導(dǎo)掛靠班級制度。每位校領(lǐng)導(dǎo)2～3個班級，指導(dǎo)、協(xié)助班主任做好班級管理工作，幫助班主任解決教育管理中的難點問題。其次是學(xué)校中層干部管考專業(yè)制度。每位中層干部負責(zé)1個專業(yè)3個年級的班級管理，及時掌握同一專業(yè)不同年級學(xué)生的思想動態(tài)，會同包班校級領(lǐng)導(dǎo)、班主任協(xié)同解決問題。我校的縱向聯(lián)動工作機制，徹底摒棄了以往班主任單打獨斗的做法，使班主任工作得以有序開展，也讓班主任親身感受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持，在一定程度上淡化了班主任的倦怠情緒，有效提高了工作積極性。

2.構(gòu)建同屆班主任、同專業(yè)班主任定期座談的橫向互動機制

班主任根據(jù)學(xué)生的不同年齡層次及專業(yè)分科，有序開展工作。時代發(fā)展迅速，每年新入校的中職生都會呈現(xiàn)不同的精神面貌，班主任不能使用一成不變的方式進行班級管理，但同年級學(xué)生會存在大致相同的特征，學(xué)校定期靈活開展同年級班主任經(jīng)驗交流會，將學(xué)生管理工作中出現(xiàn)的共性問題提出來，互相切磋經(jīng)驗，遴選最優(yōu)方案集體共享，同時針對個性問題集思廣益，對具體情況個性化處理，減少學(xué)生管理工作阻力。這些做法有利于班主任工作的順利開展。

3.探索主、副班主任分工合作與老中青“三結(jié)合”協(xié)助機制

鑒于班主任工作的復(fù)雜性、長時性、瑣碎性和高強度，我校積極探索班主任工作分工合作機制，建立結(jié)構(gòu)性班主任工作的新機制，減輕班主任工作的壓力。一是實行主、副班主任制。主班主任對班級管理進行總體把控，副班主任負責(zé)學(xué)生的日常生活、思想動態(tài)等，分別計入老中青教師工作業(yè)績，按標(biāo)準(zhǔn)納入學(xué)?？己伺c評先評優(yōu)，并給予適當(dāng)補貼。二是強化主副班主任的老中青“三結(jié)合”協(xié)助機制。主班主任一般由年齡較大，經(jīng)驗豐富的老教師擔(dān)任，這些老教師大多具有高級職稱，重新給予他們有分量的工作崗位，對他們更加重視與尊重，也可重燃老教師的工作熱情。副班主任以青年教師為主力軍，他們參加工作年限不長，閱歷不夠，但充滿朝氣活力，有充足干勁，與學(xué)生年齡差距不大，有共同語言，利于班級思想情感的交流溝通。三是打破傳統(tǒng)的班級界限，對班主任進行重新組合，實行分工負責(zé)制。我校積極支持相同專業(yè)或者相近班級的班主任進行自由組合，各人承擔(dān)自己最擅長的某方面工作，做到強強結(jié)合，提高了班主任工作效率，減輕了班主任的工作負擔(dān)。

4.著力探索、建構(gòu)班主任長效化的競爭、激勵與考評機制

我校積極改進班主任的考核與評價體系，著力探索、建構(gòu)班主任長效競爭激勵機制。首先，建立班主任職級制。我校根據(jù)班主任工作年限、工作業(yè)績的不同，將班主任劃分為一級、二級、三級，分別給予不同的補助標(biāo)準(zhǔn)。職級制實施讓班主任工作與直接經(jīng)濟利益掛鉤，也和個人職級評定、聘任、晉級等切身利益緊密聯(lián)系。其次，培樹優(yōu)秀班主任典型。我們積極發(fā)現(xiàn)、樹立身邊的典型，除了引導(dǎo)廣大班主任向名優(yōu)班主任學(xué)習(xí)，還號召全校師生學(xué)習(xí)優(yōu)秀班主任事跡，并作為典型向上級推薦，讓干成事的人有面子，有成就感。最后，對于成績突出的班主任，學(xué)校授予其特級或?qū)＜壹壈嘀魅螛s譽稱號，在物質(zhì)獎勵的基礎(chǔ)上，提高其政治待遇，讓干實事的人有位子。

通過幾年來的積極探索，我校形成縱橫交錯的班主任管理網(wǎng)絡(luò)，為班主任建立穩(wěn)定的發(fā)展平臺，有效解決了班主任職業(yè)倦怠，使學(xué)校班主任工作處于良性循環(huán)的運轉(zhuǎn)狀態(tài)，從而帶動了學(xué)校各項工作的有效展開，促進了學(xué)校管理質(zhì)量的全面提升。

（責(zé)編 王鵬飛）