情緒ABC理論在高校輔導員工作中的應(yīng)用

王源

摘要：大學生在校期間因競爭失利而引發(fā)焦慮、自卑等表現(xiàn)應(yīng)進行密切關(guān)注，采取相應(yīng)措施引導學生樹立積極健康的心理，增強心理抗壓與自我調(diào)節(jié)能力，現(xiàn)以西安理工大學輔導員工作中的一個具體案例為例，結(jié)合情緒ABC理論進行分析，并結(jié)合ABC理論提出了一種工作方法，有一定的借鑒意義。

關(guān)鍵詞：案例；競爭；情緒ABC理論；心理疏導

中圖分類號：F24文獻標識碼：A文章編號：16723198（2015）26012602

大學生的學習能力強，但是個人承壓能力，在自我心理調(diào)節(jié)能力較弱，導致在遇到挫折之后易產(chǎn)生焦慮、自卑、抑郁等不良心理反應(yīng)。加之學生在遇到問題之后往往不會主動聯(lián)系老師，這就需要在平時的工作中有方法、有效率的掌握學生的學習、心理等動態(tài)，采用科學的方法引導大學生樹立積極健康的心態(tài)，幫助學生增強自我承壓能力與自我調(diào)節(jié)能力，保障大學生身心健康成長。

1背景

西安理工大學水利水電學院2011級學生，女，性格偏外向，學院科技協(xié)會成員，與班里同學關(guān)系一般。該生學習成績優(yōu)良，多次參加學院、學校組織的科技類活動，參加學院科技協(xié)會并擔任主要負責人，與班內(nèi)同學關(guān)系一般，與輔導員交流較少。大四學年第一學期，學院著手進行研究生推免工作，依據(jù)推免政策篩選，確定研究生推免名單之后，該同學以微小差距落選，該同學曾向輔導員咨詢推免研究生具體政策，當時情緒低落，這引起了輔導員的注意。為了進一步了解情況，輔導員分別和該生所在班級學生干部以及該生宿舍同學進行了情況調(diào)研，大家普遍反映，該生一直在進行研究生入學考試復習，但近期情緒低落，無心復習。輔導員在查詢了該生學習成績與科技類活動情況之后得知，該生因參加科技類活動影響了正常學習，另科技類成果在加分之后仍無法入選研究生推免候選人。經(jīng)分析，初步判斷該生是因為心理承壓能力與自我調(diào)節(jié)能力較弱，引起情緒低落。

2案例簡述

經(jīng)過情況調(diào)研，并再次確認研究生推免工作無任何不妥之處后，輔導員主動聯(lián)系該生表示對該生學習、生活情況的關(guān)心，較好的談話氛圍下，輔導員與該生約定面談。

面談過程中，通過引導，她主動向輔導員訴說了自己的事情。該生覺得自己將更多的精力分散在科技競賽活動中，導致自己學習成績較其他未參加科技活動但成功被推免研究生的同學稍差，但科技成果卻沒能彌補成績差距，感覺自己的付出沒有得到應(yīng)有的回報。她家中還有一個哥哥，已經(jīng)工作，事業(yè)有成，家長對她期望甚高，經(jīng)常將她與哥哥對比，造成她心里壓力較大。這也是她刻苦學習，積極參加科技活動的主要原因。但是這次研究生的推免失利，讓她認為是對她大學所有努力的一種否定，在家人面前抬不起頭來，再加上近期研究生入學考試復習效果不佳，跟周邊同學相比已經(jīng)落下了進度，惡性循環(huán)，她的心理壓力越來越大，直至目前幾近無法承受，所有的情緒集中爆發(fā)。

3案例分析

由學生情況可以初步分析，該生有輕度焦慮、自卑表現(xiàn)，可結(jié)合合理情緒療法進行心理疏導。

4解決問題的思路與方法

合理情緒療法是美國著名心理學家埃利斯于20世紀50年代首創(chuàng)，屬于認知治療中的一種，其核心理論是ABC理論。A代表誘發(fā)事件，B代表個體對事件所持的觀念或信念，C指觀念或信念所引起的情緒及行為后果。合理情緒療法認為，B才是引起情緒和行為反應(yīng)的直接原因，故在運用ABC理論時，需要重點關(guān)注B即個體所持觀念。不合理的觀念有三個特征：絕對化的要求、過分概括化和糟糕至極。

為徹底解決該生目前的狀況，綜合該生的個人情況，輔導員分析該生出現(xiàn)目前情況的原因在于：第一，其家庭期望過高以及攀比教育方式是其長期壓力根源，造成其觀念上認為，只要沒有達到父母要求或是做的不如哥哥優(yōu)秀便是失??；第二，該生認為即便自己辛苦付出也得不到應(yīng)有的回報，喪失學習的動力。

找到問題癥結(jié)，即該生的不合理觀念，便能有針對性的進行心理疏導。輔導員通過面談的方式，跟該生一起分析家庭期望過高以及對該生進行攀比教育的原因，即父母望子成龍，望女成鳳的根本初衷與美好愿望，是父母對孩子愛的一種表現(xiàn)方式，并表示該生父母教育方式確實存在不妥之處。與該生討論其參加的科技競賽活動，并讓該生意識到自身的優(yōu)點以及該生通過自己努力與付出所獲得的較強的科研能力，讓該生對自己產(chǎn)生認同與正確的認知，改變該生的不合理信念。

鑒于該生目前處于緊張的復習進度中，結(jié)合該生的復習進度，安排其同宿舍考研學生與該生一同復習，發(fā)揚傳幫帶精神的同時，可實時關(guān)注該生心理動態(tài)。在與該生交流后，考慮到有必要讓家長了解該生在學校的近期情況，并做到家庭、學校共同幫助學生進步，輔導員老師和家長進行了溝通。家長表示采納輔導員的提議“多鼓勵少施壓”，“特殊時期多關(guān)心”。接下來的一個月里，輔導員每周會通過安排的同學對該生的近況進行了解。考慮到該生復習任務(wù)重，輔導員老師在非學習時間以發(fā)短信的形式對該生進行鼓勵與關(guān)心并了解該生狀況。

5案例成效

通過3次咨詢，該生的焦慮、自卑表現(xiàn)消失，進入了正常的學習生活狀態(tài)，自我評價更加客觀，變得更加自信，并以優(yōu)異的成績考取理想的學校。

6案例反思與工作方法總結(jié)

輔導員作為長期處理學生事務(wù)的一線工作者需要一定的心理學知識，科學的工作方法不僅能夠提高工作效率還對學生的引導和培養(yǎng)至關(guān)重要。大學生在校期間會經(jīng)歷各種競爭，例如評獎評優(yōu)等，有競爭勢必產(chǎn)生沖突，需要輔導員密切關(guān)注，由本案例啟發(fā)，結(jié)合ABC理論總結(jié)出一套工作方法。

總的工作原則：在主動、積極應(yīng)對發(fā)生的各種問題，以學生為本，第一時間通報信息，第一時間采取措施，防止事態(tài)擴大化的基礎(chǔ)上，將工作計劃按照ABC理論進行分析。

A為即將進行的工作安排；B為當下學生思想動態(tài)與心理狀況或?qū)υ摴ぷ骺赡艽嬖诘挠^念、看法；C為學生因為個體觀念、看法可能會做出的行為。并針對上述ABC要點，有針對性的進行羅列分析，提前做好突發(fā)狀況預案。

要良好的運用ABC理論工作方法，需要具有一定的基礎(chǔ)：

（1）與學生打成一片，形成亦師亦友的良好關(guān)系，建立互相信任紐帶，并借助網(wǎng)絡(luò)通信工具密切關(guān)注班內(nèi)同學思想動態(tài)與心理特點，有效掌握學生信息。

（2）對學生干部有計劃和持久性的進行培養(yǎng)，注意樹立班干部在班級中的威信，鍛煉學生干部強大的執(zhí)行力。輔導員個人精力有限，學生干部能夠成為輔導員的得力助手。

（3）靈活利用班會時間。既要潛移默化的引導學生樹立積極健康的心態(tài)，又要定期進行思想教育與心理教育。

（4）輔導員要堅持學習，注意個人工作素質(zhì)的提升。

參考文獻

[1]王傳芳，衛(wèi)永霞.論心理咨詢在高校輔導員工作中的應(yīng)用——基于學生工作案例分析[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2009，21（18）.