小微電商公司發(fā)展問題研究

劉書沁 鄧靜

摘要：電商的快速發(fā)展對(duì)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)越來越大，引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注?！耙催x擇電子商務(wù)要么選擇滅亡”，揭示了電商公司創(chuàng)業(yè)的熱潮。公司的成功跟減少成本和費(fèi)用，增加利潤(rùn)是離不開的，成本管理為之關(guān)鍵。在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中，工作室受到很多不同因素的制約，如市場(chǎng)上的相似產(chǎn)品、原材料價(jià)格上升等。這些因素的沖擊增多，利潤(rùn)空間不斷被壓縮。所以，我們應(yīng)從不同的方面出發(fā)，利用專業(yè)的設(shè)計(jì)以及合理的管理，讓產(chǎn)品得到消費(fèi)者的認(rèn)可并更好地維持公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)；小微企業(yè)；電商；成本控制

中圖分類號(hào)：F49文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：16723198（2015）26007102

1我國(guó)電商發(fā)展現(xiàn)狀

從曾經(jīng)紅火一時(shí)的實(shí)體店，到鋪天蓋地的網(wǎng)絡(luò)電商，從人潮涌動(dòng)的商場(chǎng)購物，再到人人網(wǎng)購的消費(fèi)轉(zhuǎn)變，阿里巴巴和京東商城等電商掀起的新商業(yè)思潮，正在沖擊中國(guó)零售業(yè)市場(chǎng)的傳統(tǒng)模式。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心（100EC.CN）監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2015年上半年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)16140億元，相比2014年上半年的10856億元，同比增長(zhǎng)48.7%。截止2014年底，在電子商務(wù)市場(chǎng)細(xì)分行業(yè)結(jié)構(gòu)中，B2B電子商務(wù)市場(chǎng)份額占比74.6%、網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)份額達(dá)21%、O2O市場(chǎng)份額占比4.4%，網(wǎng)絡(luò)零售商日趨增長(zhǎng)。而在電商中，小微企業(yè)發(fā)揮的作用也不可小覷。通常情況下公司有三種盈利模式：增加價(jià)格、減少花費(fèi)、改革創(chuàng)新。但是走低價(jià)格路線的電商公司單純的增加價(jià)格是不可取，尤其是通過銷售數(shù)量贏得市場(chǎng)份額和口碑的小微公司。因此，創(chuàng)新和管理應(yīng)該是小微電商發(fā)展的重要途徑。

2我國(guó)小微電商發(fā)展的問題

2.1宣傳欠到位、不理智

小微企業(yè)的宣傳面往往比較狹窄，盲目的廣告效應(yīng)不僅使得宣傳的時(shí)間成本過高，有時(shí)還得不到預(yù)期的效果。工作室前期主要通過網(wǎng)絡(luò)的宣傳，如微博、貼吧，或是朋友、顧客的推薦。宣傳范圍小，力度欠佳。

2.2成本管理的范圍窄

隨著競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，管理越好的公司發(fā)展將會(huì)越好。因此控制的范圍不能只將產(chǎn)品的價(jià)格視為成本，還應(yīng)將物流成本、為取得客戶信息和保障產(chǎn)品的質(zhì)量與安全等所花費(fèi)的費(fèi)用，作為成本控制對(duì)象。工作室發(fā)展過程中未能很好地控制成本，并且對(duì)于信息的反饋不夠完善，人員之間責(zé)任分工不明確，沒有健全的任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，出現(xiàn)了許多未能有效地處理業(yè)務(wù)問題的現(xiàn)象。

2.3信息系統(tǒng)的創(chuàng)造不夠全面

電商公司能夠擁有一個(gè)得當(dāng)?shù)男畔⑻幚硐到y(tǒng)將會(huì)很簡(jiǎn)單地得到無誤的、最新的信息，從而使得該公司的運(yùn)營(yíng)的效果越來越好，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力越來越大。管理者不僅需要了解公司內(nèi)部的信息，還應(yīng)了解外部的供應(yīng)商以及客戶信息、后續(xù)的銷售和推廣。但在實(shí)踐過程中發(fā)現(xiàn)，小微電商很少會(huì)關(guān)注這件事，所以事務(wù)處理速度很慢，效率低下。

2.4公司成本控制目標(biāo)制定不夠恰當(dāng)

目前小微電商僅追求短時(shí)間的收益，只控制生產(chǎn)中產(chǎn)生的成本，沒有整體的去思考。工作室在發(fā)展過程中，一度忽視了設(shè)計(jì)和商討時(shí)所產(chǎn)生的額外費(fèi)用，以及因客戶不滿意而周折時(shí)所產(chǎn)生的營(yíng)業(yè)外支出。所以目標(biāo)也只是按照自身生產(chǎn)的要求和技術(shù)規(guī)范來進(jìn)行擬定的，經(jīng)常忽略外界的限制條件。因此通過這樣的方式擬定的目標(biāo)局限性比較大，不能使小微企業(yè)健康發(fā)展壯大，在現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)該公司也將很難生存下去。

3電商公司成本控制出現(xiàn)問題的解決對(duì)策

經(jīng)過了幾年的迅猛發(fā)展，電商人人可得利的時(shí)代已經(jīng)過去，如今，只有健全而優(yōu)秀的公司才能在此領(lǐng)域長(zhǎng)久發(fā)展下去。由于電商的成本控制理論上不成熟，企業(yè)基本上是摸著石頭過河。對(duì)于不同的電商企業(yè)，要分析其具體情況，綜合考慮宏觀環(huán)境、企業(yè)自身狀況以及客戶群體，來制定合理的成本控制方案。其中，成本數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷方式和上下游合作是是電商考慮的重點(diǎn)。成本控制并非一味節(jié)省資源，而是合理地獲取和整合資源。

3.1線下線上營(yíng)銷結(jié)合

通過實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，線下的互動(dòng)可以更好的配合線上的口碑營(yíng)銷。如果公司能夠同時(shí)對(duì)產(chǎn)品宣傳以及擁有客戶信任度，那么既可以有效地控制成本，擴(kuò)大銷售量增加利潤(rùn)，又很好地控制成本地支出。

3.2擴(kuò)大成本管理的范圍，加大和上、下游的合作

在交易費(fèi)用成本日趨減少和商品越來越有特色的今天，電商面臨的價(jià)值鏈很大程度地簡(jiǎn)化和虛化。如我們工作室，找好對(duì)應(yīng)的商品工廠或者供應(yīng)商，協(xié)調(diào)好同上游合作，并且穩(wěn)定客戶來源，與其保持良好關(guān)系，便可創(chuàng)造穩(wěn)固的銷售途徑和供應(yīng)途徑。因此，上下游的良好合作關(guān)系是電商公司不可或缺的。物流成本的控制在電商的整體成本控制中也占有重要的地位，多數(shù)倒下的電商都是死在物流上。工作室前期也因?yàn)槲锪鲉栴}對(duì)發(fā)展造成了一定的阻礙。當(dāng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)很廣時(shí)，更好的選擇是與信譽(yù)好的第三方合作，以減少人力物力財(cái)力的支出。

3.3注重信息化建設(shè)，控制成本

在信息化的今天，不懂得信息系統(tǒng)管理的企業(yè)是難以長(zhǎng)久生存的，電商企業(yè)尤其如此。公司通過信息化平臺(tái)，建立同公司發(fā)展方向、營(yíng)銷區(qū)域和經(jīng)營(yíng)本領(lǐng)匹配得運(yùn)作方式。層層布置各級(jí)發(fā)展任務(wù)，使各單位各盡其職，合理分工。

成本控制是提高利潤(rùn)收入，使經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)步的不可或缺的重要方式，我國(guó)的控制方法很多并且每種方法都有一定適用范圍，公司必須按照自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特色選用符合本公司的方法，設(shè)計(jì)出一套成本控制體系，以達(dá)到公司經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)，最終建立起長(zhǎng)期的成本控制目標(biāo)來實(shí)現(xiàn)它。并且目標(biāo)的制定不能僅僅只研究成本，應(yīng)當(dāng)把成本以及跟它有聯(lián)系的成分統(tǒng)一組合在一起進(jìn)行研究，比如說市場(chǎng)的發(fā)展的變化、消費(fèi)者的喜好等等。通過這種方式才可以研究出能夠有效減少成本費(fèi)用的方法，更容易完成公司的長(zhǎng)久進(jìn)步與發(fā)展。公司只有尋找到與公司發(fā)展現(xiàn)狀相符合的路線，并制定相關(guān)長(zhǎng)期全面更新快速的信息處理系統(tǒng)，兩者完美的結(jié)合才能使公司獲得大量的有用信息，從而使公司的生產(chǎn)銷售的效率大幅度提升，最終將使得公司發(fā)展的更強(qiáng)大。

4結(jié)束語

現(xiàn)代社會(huì)小微公司成為了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可忽視的一股力量，尤其在網(wǎng)絡(luò)中小微電商的促進(jìn)作用被大家廣泛關(guān)注。但是由于其發(fā)展正處于萌芽階段大量的不足存在于它的迅速發(fā)展中，我們要有敏銳的洞察力去發(fā)現(xiàn)和改善不足。通過此次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，總結(jié)出這篇文章，就我國(guó)小微電商公司對(duì)于成本控制中存在的一些不足和解決辦法進(jìn)行了簡(jiǎn)單地研究和探討，并希望他們有所改善。若想讓小微電商公司在發(fā)展中健康茁壯成長(zhǎng)、面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)的時(shí)候把握機(jī)會(huì)，就有必要利用先進(jìn)的理論知識(shí)指導(dǎo)公司進(jìn)行實(shí)踐、向先進(jìn)的電商公司學(xué)習(xí)借鑒、及時(shí)處理問題，給電商公司營(yíng)造一個(gè)更好的發(fā)展平臺(tái)。

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