淺談高校輔導(dǎo)員對新生管理工作的探索與實踐

鞏長芬

【摘 要】大學(xué)是人生的一個重要轉(zhuǎn)折點，而大一是大學(xué)生活的基礎(chǔ)階段和關(guān)鍵階段，能否開好頭，起好步尤為重要。本文在闡述大一新生入學(xué)后在環(huán)境適應(yīng)、學(xué)習(xí)模式、心理適應(yīng)、人際關(guān)系等方面表現(xiàn)出來的困惑與困難基礎(chǔ)之上，進行了如何對新生鼓勵幫助、指導(dǎo)、溝通交流、班級管理等工作的探索與實踐。給出了相應(yīng)的措施、辦法、路徑與經(jīng)驗，使學(xué)生們能夠完成學(xué)業(yè)與健康成長，同時也為高校輔導(dǎo)員與教育工作者提供了依據(jù)與借鑒。

【關(guān)鍵詞】高校新生；適應(yīng)；健康；柔性管理；自我提升

一、前言

作為一名2014級高校新生輔導(dǎo)員，一年來，我與大一新生親密接觸，從陌生到打成一片，指導(dǎo)解決了他們在心理適應(yīng)、人際交往、學(xué)習(xí)適應(yīng)、生活自理、人文環(huán)境、學(xué)生管理等方面產(chǎn)生的困惑及問題，讓他們在大一這個人生重要的轉(zhuǎn)折點開好頭、起好步、贏在起點?？吹剿麄儌€個略顯幼稚的臉龐逐漸煥發(fā)出青春的光彩，我深感自己盡到了一名新生輔導(dǎo)員應(yīng)盡的責任與義務(wù)，同時自己也探索得到了許多溝通技巧與工作經(jīng)驗，提升了自己的職業(yè)道德與專業(yè)素養(yǎng)。

二、新生不適應(yīng)的表現(xiàn)

（一）環(huán)境的不適應(yīng)

大一新生來自全國不同的區(qū)域，之前他們有著自己的生活環(huán)境、生活方式、交際范疇，當他們帶著對大學(xué)生活的向往來到一個陌生的校園，首先遇到的就是對環(huán)境的不適應(yīng)?，F(xiàn)在的大一新生都是90后，基本屬于獨生子女，在家里過著“小皇帝”的生活，家長為其操勞著所有的事情，初來咋到，南北氣候的差異，飲食習(xí)慣的差異，以及較差生活自理能力讓他們感到很不適應(yīng)。在一些招收少數(shù)民族學(xué)生的院校，少數(shù)民族新生對環(huán)境的不適應(yīng)尤為明顯，他們是高校中的一個特殊群體，少數(shù)民族大學(xué)生有著他們各自不同的生活習(xí)慣、宗教信仰、民族節(jié)日等，這些差異給高校教育管理者及輔導(dǎo)員提出了新的要求與挑戰(zhàn)。

（二）學(xué)習(xí)模式的不適應(yīng)

大學(xué)的學(xué)習(xí)模式與高中的學(xué)習(xí)模式有著很大的區(qū)別。高中時，在高考指揮棒的影響下，為了提高學(xué)習(xí)效率，老師基本都是采用“滿堂灌”、“填鴨式”的傳統(tǒng)應(yīng)試教學(xué)模式，教師習(xí)慣于把知識整理的系統(tǒng)化、教條化，對課程內(nèi)容作詳盡的解說，使學(xué)生養(yǎng)成了死讀書、讀死書的習(xí)慣。而進入大學(xué)后，發(fā)現(xiàn)課堂信息量很大（尤其是多媒體教學(xué)），很多只是點到為止，許多知識都需要自己在課后復(fù)習(xí)訓(xùn)練，同時大學(xué)注重的是自學(xué)能力、發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力、實踐能力。高中和大學(xué)在教學(xué)模式銜接上出現(xiàn)了錯位，導(dǎo)致部分新生在起步時就落后于他人，越學(xué)越跟不上，甚至自暴自棄，出現(xiàn)曠課、逃課等現(xiàn)象。

（三）自我心理的不適應(yīng)

在本校2014級新生的入學(xué)調(diào)查報告中顯示，有37.8%的新生認為現(xiàn)實中的大學(xué)和理想中的大學(xué)有著很大的差別，他們感到很失望，有著強烈的失落感，甚至造成了少數(shù)學(xué)生退學(xué)的情形發(fā)生；還有部分新生當初聽從親屬的意見選報專業(yè)，來校之后發(fā)現(xiàn)不是自己感興趣的專業(yè)，從而萎靡不振，厭棄自己所學(xué)專業(yè)；不少大一新生之前是自己高中學(xué)校的佼佼者，是老師眼中的“寵兒”，進入高校后，發(fā)現(xiàn)自己在很多方面不如周圍的同學(xué)，比如沒有某某同學(xué)家境殷實，沒有某某同學(xué)在歌舞方面的天賦，沒有某某同學(xué)在計算機方面的高超技能等等，如果不能及時認清這種情況，有可能造成心理自卑等心理狀態(tài)。

（四）人際關(guān)系的不適應(yīng)

高中時期人際關(guān)系簡單，交往范圍比較狹小，而且父母親屬相當寵愛，進入大學(xué)之后，人際交往面立刻變寬，面對來自全國不同區(qū)域，不同方言，不同家庭背景，不同生活習(xí)慣、不同習(xí)俗、不同社團、不同班級、不同年級、不同專業(yè)的同學(xué)，如何處理人際關(guān)系成為一大難題。很多新生面對社團的招新活動，都會躍躍欲試，積極報名，然而一旦被淘汰，就會產(chǎn)生挫敗感，感到自己各方面不出色，一無是處。大學(xué)集體生活的最小單位是宿舍，有些新生在家里形成了以自我為中心的性格，不融于集體，多他人的事漠然不關(guān)心，不征詢得他人同意便使用他人物品，這樣難以避免與他人發(fā)生小摩擦。若這些問題如果不能及時處理，矛盾就會越積越多，久而久之造成人際關(guān)系緊張，可能導(dǎo)致自閉、焦慮、不合群等情況出現(xiàn)，形成惡性循環(huán)。

（五）其它因素的影響

大一新生除了上述一些不適應(yīng)的表現(xiàn)之外，還會受到周圍環(huán)境的巨大影響。剛?cè)雽W(xué)的新生會參加各種學(xué)生組織、尋找老鄉(xiāng)與師兄師姐等。其中有些老生會宣傳“讀書無用論”，“60分萬歲”等言論，這些思想會讓我們的新生不思進取、懶惰成性，有著極差的影響。

三、輔導(dǎo)員的探索與實踐工作

針對大一新生表現(xiàn)出來的這些不適應(yīng)，以及他們的困惑與困難，作為新生輔導(dǎo)員，應(yīng)該積極進行探索實踐，不怕麻煩，耐心細致的解決問題，同時借助優(yōu)秀輔導(dǎo)員及自己以往的帶班經(jīng)驗、學(xué)校的管理制度以及個人魅力來幫助他們健康快樂發(fā)展成長。

（一）幫助鼓勵新生盡快適應(yīng)

學(xué)生入學(xué)后，各種的不適應(yīng)造成他們陷入迷茫的狀態(tài)，這個時候輔導(dǎo)員就要憑借自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和生活經(jīng)驗，幫助他們擺脫這種狀態(tài)，首先幫助他們了解大學(xué)與高中的不同之處，應(yīng)該怎樣完美的進行過渡，給出一些經(jīng)驗之談。對于感到自己專業(yè)不好的同學(xué)，要讓他們意識到，沒有不好的專業(yè)，只有不努力的學(xué)生。幫助學(xué)生制定一些短期計劃，長期計劃，進行合理的規(guī)劃，在向著目標奔走的時候，提升自己，完善自己，如：短期學(xué)習(xí)一門樂器，為考研、考公務(wù)員做長期的準備等等。對已自己的長處，要積極發(fā)揮利用，對于不足和缺點，要積極糾正，學(xué)會揚長避短，同時要與他人主動接觸，掌握人際交往的技巧，同時對于自己周圍的不良現(xiàn)象要會分辨和回避。

（二）與學(xué)生耐心溝通，掌握動態(tài)

輔導(dǎo)員要及時和新生溝通交流，了解他們的最新動態(tài)及需求，對不同的學(xué)生運用不同的方式引導(dǎo)他們走出迷茫，鼓勵他們堅持自己以前的良好習(xí)慣，激發(fā)他們的興趣愛好和自信心。對于一些自卑或自大的新生，要引導(dǎo)他們?nèi)谌氚嗉?，使他們的生活豐富多彩。對于班級中的貧困生、單親生要特殊來對待，要給更多的關(guān)愛，我班上的一個貧困生來自農(nóng)村，父親病故，母親打工，一個小妹妹上初中，他來找我，想要退學(xué)打工幫助母親，幫助家里。我告訴他不能放棄學(xué)業(yè)，你能考上大學(xué)就是一個勝利，就是對家里的幫助，幫他找了個勤工儉學(xué)的崗位，還給他申請了國家貧困補助，讓他可以安心的學(xué)習(xí)，在大一結(jié)束時，他的學(xué)習(xí)成績?nèi)嗟诙?，綜合成績第三。因此我們不能放棄，不能拋棄任何一個學(xué)生，他們都是未來建設(shè)祖國的精英。

（三）輔導(dǎo)員為人師表，提高自身素質(zhì)

教育家陶行知說過：“先生不應(yīng)該專教書，他的責任是教人做人”。在高校管理者中，輔導(dǎo)員是與學(xué)生接觸最多的一線工作者，更應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)，與時俱進，提高自身的專業(yè)素質(zhì)。輔導(dǎo)員應(yīng)當通過網(wǎng)絡(luò)、論壇、書籍等途徑了解學(xué)習(xí)當前最新的管理方式，最有效的溝通方式等等。同時注意自己的言行舉止，生活習(xí)慣，只有這樣不管的學(xué)習(xí)提升，才能達到學(xué)為人師，行為世范。

（四）以人為本、柔性管理

學(xué)生管理是高校教育管理最重要的組成部分之一，傳統(tǒng)的管理即剛性管理已經(jīng)日益顯現(xiàn)出它的不足與弊端，而柔性管理強調(diào)以人為本，以學(xué)生為中心，尊重學(xué)生的差異及成才規(guī)律。柔性管理這種理念與現(xiàn)代教育相契合，能夠充分促進大學(xué)生的發(fā)展需求，充分促進他們的人格獨立和個性自由發(fā)展。

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