利用GROWTH模型 預(yù)測(cè)人力資源配置

謝立波

摘要：市場(chǎng)形勢(shì)的瞬息萬變，給所處不同行業(yè)公司的人力資源部門制訂人力資源配置計(jì)劃提出了較大的挑戰(zhàn)。本文利用GROWTH模型，以S公司的人員配置數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，為人力資源管理者尤其是招聘經(jīng)理提供了一種預(yù)測(cè)人力資源配置的有效工具。

關(guān)鍵詞：人力資源 配置 預(yù)測(cè)

S公司是國(guó)內(nèi)一家老牌的、位于上海的人力資源服務(wù)公司，成立于20世紀(jì)80年代。其主要業(yè)務(wù)是為包括外商投資、國(guó)營(yíng)、民營(yíng)、私營(yíng)等各類企業(yè)提供人才招聘、人才派遣、雇員社會(huì)保險(xiǎn)繳納、檔案管理以及薪酬管理以及其它人力資源外包服務(wù)。憑借中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速上行以及卓越的服務(wù)理念，經(jīng)過多年發(fā)展，S公司已經(jīng)成為人力資源外包服務(wù)行業(yè)龍頭，旗下管理的雇員增加速度非?？?。截至到2015年年底，雇員總?cè)藬?shù)已達(dá)到35萬余人。S公司不僅在上海的各主要商業(yè)區(qū)設(shè)立了服務(wù)機(jī)構(gòu)，同時(shí)隨著業(yè)務(wù)遍布全國(guó)，已在全國(guó)各地開設(shè)了若干分公司。隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇和雇員人數(shù)的快速增加，S公司必須配備高素質(zhì)的業(yè)務(wù)員以滿足不同客戶的個(gè)性化需求。S公司人力資源部每年都會(huì)根據(jù)各業(yè)務(wù)部和分公司的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)情況從社會(huì)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中招聘業(yè)務(wù)員。在公司的人力資源配置方案上，業(yè)務(wù)員的數(shù)量配備與雇員人數(shù)存在一定的比例關(guān)系（一般每增加1000名雇員增配1名業(yè)務(wù)員和1名業(yè)務(wù)助理），因此業(yè)務(wù)部和分公司經(jīng)常是根據(jù)自己管轄的雇員人數(shù)上報(bào)招聘計(jì)劃。表1是S公司2011年-2015年每月增加的雇員人數(shù)數(shù)據(jù)，我們嘗試根據(jù)該表數(shù)據(jù)對(duì)S公司2016年的雇員增加數(shù)做出預(yù)測(cè)，以便為人力資源部制定下年度招聘計(jì)劃提供參考依據(jù)。

根據(jù)表1數(shù)據(jù)，首先對(duì)S公司不同年度、月度雇員增加人數(shù)進(jìn)行折線分布圖（圖1）比較：

根據(jù)表1數(shù)據(jù)，再對(duì)S公司2011-2015年5年間每月雇員增加人數(shù)做一總的趨勢(shì)分布曲線（圖2）：

從圖1的數(shù)據(jù)曲線比較可以看出，各年的折線圖似乎沒有什么規(guī)律性；從圖2的趨勢(shì)線可以看出，每月雇員增加人數(shù)呈遞增趨勢(shì)。因此，用非線性回歸模型可能會(huì)更好的預(yù)測(cè)2016年的雇員增加人數(shù)。

一、模型原理

一般來說，像題中這種類似于經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的數(shù)據(jù)并非都是線性的，而是一種曲線模型，我們很難把握兩者之間的關(guān)系，但我們可以借助SPSS工具對(duì)兩者之間的關(guān)系進(jìn)行擬合估計(jì)，并選擇擬合度最好的那個(gè)模型加以應(yīng)用。

二、建模步驟

利用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件中回歸模型選項(xiàng)中的曲線估計(jì)工具，選擇不同的合成模型可以得到如下數(shù)據(jù)（表2）和圖形（圖3）：

由圖3中曲線不難看出，GROWTH模型曲線與真實(shí)的觀測(cè)值曲線要擬合得更好一些，因此在兩者之間我們選擇更接近觀測(cè)值曲線的GROWTH模型曲線方程對(duì)S公司2016年每月的雇員增加人數(shù)做出預(yù)測(cè)。

由統(tǒng)計(jì)知識(shí)可知，GROWTH曲線的方程為Y=e（b0+b1X）。根據(jù)表2中的數(shù)據(jù)，我們可以得到本案例的回歸模型方程：

Y=e （6.6819+0.03X）

根據(jù)得出的回歸模型方程，我們對(duì)2016年1-12月的雇員人數(shù)增加進(jìn)行計(jì)算（在excel工作表中利用POWER函數(shù)），得到如下數(shù)據(jù)（表3）：

最后，根據(jù)S公司的人員配備原則，由預(yù)測(cè)的雇員增加人數(shù)可以推出該公司人力資源部門應(yīng)該在相應(yīng)月份招聘的業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理人數(shù)如表4所示：

三、結(jié)論

根據(jù)GROWTH模型對(duì)S公司2016年每月雇員增加人數(shù)進(jìn)行的有效預(yù)測(cè)，對(duì)S公司人力資源部制訂2016年的人力資源配置計(jì)劃和人員配備方案起到了重要作用，改進(jìn)了工作方法，節(jié)省了人力物力，提高了工作效率。盡管在實(shí)際工作中可能存在一定的偏差，但其發(fā)揮的作用仍然是巨大的。事實(shí)上，S公司人力資源部正是借助了這一模型預(yù)測(cè)工具，大大地改進(jìn)年度招聘計(jì)劃的制訂效率，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展預(yù)測(cè)及時(shí)地完成了人才儲(chǔ)備。