互聯(lián)網(wǎng)金融來(lái)襲 重塑人才經(jīng)濟(jì)

日前，2015銀行業(yè)人才發(fā)展論壇在風(fēng)景如畫的中國(guó)工商銀行杭州金融研修學(xué)院圓滿落下帷幕。本次論壇由《培訓(xùn)》雜志和中國(guó)工商銀行杭州金融研修學(xué)院聯(lián)合主辦，在兩天的時(shí)間里圍繞著“重塑人才經(jīng)濟(jì)”的核心主題展開了深度討論。來(lái)自中國(guó)工商銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行等國(guó)內(nèi)多家銀行的人力高管，以及多名咨詢專家與金融業(yè)權(quán)威專家均出席了論壇，為將近兩百名參會(huì)者帶來(lái)精彩且深入的思想盛宴。

主論壇的開場(chǎng)致辭中，《培訓(xùn)》雜志副主編常亞紅提出：“萬(wàn)變不離其宗，人的培養(yǎng)與發(fā)展是組織重要而永恒的主題。銀行業(yè)近幾年正在經(jīng)歷快速的變化，其人才發(fā)展也發(fā)生了重大的變革?！痹诳焖僮兓筒淮_定性已成為常態(tài)的當(dāng)下，如何重塑人才經(jīng)濟(jì)，通過人才的培養(yǎng)與發(fā)展為銀企注入持續(xù)的生命力，是目前銀行業(yè)正在面臨的巨大挑戰(zhàn)。

趨勢(shì)解讀：互聯(lián)網(wǎng)變革引發(fā)銀行業(yè)轉(zhuǎn)變

中國(guó)工商銀行總行教育部副總經(jīng)理邵光華在主辦方致辭中分析了當(dāng)前銀行業(yè)面臨的變局挑戰(zhàn)，指出未來(lái)幾年是銀行深化改革發(fā)展的機(jī)遇期，各大商業(yè)銀行只有順應(yīng)市場(chǎng)變革、主動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)、加快核心人才培養(yǎng)，才能搶占競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的制高點(diǎn)和主動(dòng)權(quán)。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代瞬息萬(wàn)變，為銀行業(yè)提供了內(nèi)容資源整合、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、模式反思的機(jī)會(huì)，有利于其長(zhǎng)線發(fā)展；但同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)金融的崛起也會(huì)為銀行帶來(lái)顛覆性的沖擊。在“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的銀行業(yè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)”主題演講里，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院金融研究所副研究員鄭聯(lián)盛表示，經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，信息化是經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式轉(zhuǎn)型的催化劑，“互聯(lián)網(wǎng)+”將深刻改變國(guó)民經(jīng)濟(jì)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和資源配置的模式。而互聯(lián)網(wǎng)金融作為商界創(chuàng)新，對(duì)金融體系帶來(lái)的深刻影響，提升了金融體系服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的廣度和深度。

關(guān)于銀行業(yè)的人才問題，鄭聯(lián)盛指出，新常態(tài)下的銀行業(yè)務(wù)模式式微，資源分散，銀行人員離職增多，并且已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)金融人才輸送的主要來(lái)源。為了將互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的劣勢(shì)扭轉(zhuǎn)，銀行從業(yè)者應(yīng)認(rèn)識(shí)、適應(yīng)、引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，進(jìn)行反思與創(chuàng)新。

聚焦熱點(diǎn)對(duì)標(biāo)翹楚

本次論壇首次聚焦銀企人才發(fā)展、專才培養(yǎng)與績(jī)效支持、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)、學(xué)習(xí)技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)四大主題，并開設(shè)了相應(yīng)的分論壇，就新形勢(shì)下銀企普遍關(guān)注的人才話題，群策群力，共謀發(fā)展。其中，九家銀行業(yè)翹楚分享了人才培養(yǎng)實(shí)用案例，包括中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)交通銀行、招商銀行、浦發(fā)硅谷銀行、中信銀行、寧波銀行、東亞銀行，為參會(huì)者們帶來(lái)的啟發(fā)良多。

作為外界極其關(guān)注的銀企標(biāo)桿之一，中國(guó)工商銀行的實(shí)踐頗具代表性。中國(guó)工商銀行杭州金融研修學(xué)院院長(zhǎng)陳華蓉分享了在杭院三十年建設(shè)與發(fā)展過程中的幾點(diǎn)體會(huì)：首先要有清晰的定位和發(fā)展方向；其次，應(yīng)組建一支優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，要敬業(yè)更要精業(yè)，要盡責(zé)更要盡心；再次，業(yè)務(wù)發(fā)展與黨工團(tuán)建需兩手抓兩手硬；最后，要重視文化管理的作用，這是最高層次的管理，能夠起到很好的業(yè)務(wù)發(fā)展、凝聚人心的作用。

在杭院的支持下，工商銀行的人才培養(yǎng)工作得以高效開展，并隨著時(shí)代的變革不斷進(jìn)行調(diào)整，例如邵光華展示的“十大專業(yè)型人才培訓(xùn)工程”案例，在培訓(xùn)模式方面有較大創(chuàng)新。杭州金融研修學(xué)院網(wǎng)絡(luò)大學(xué)運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理奚利強(qiáng)也對(duì)工行的游戲化學(xué)習(xí)做了詳細(xì)介紹與說(shuō)明，通過三個(gè)典型的學(xué)習(xí)項(xiàng)目進(jìn)一步闡釋了游戲化學(xué)習(xí)的妙用。

關(guān)于銀行業(yè)人才發(fā)展的探索，招銀大學(xué)高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理詹云哲分享了“讓學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)管理隨時(shí)隨地”的主題演講。他介紹，在無(wú)邊界、數(shù)據(jù)化、去中心化和平臺(tái)化的人力資源管理格局下，招銀大學(xué)搭建了三大產(chǎn)品線、三大專業(yè)中心，以及四大支持體系。同時(shí)，招銀大學(xué)利用云學(xué)習(xí)平臺(tái)和移動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)用，致力于打造全行無(wú)紙化培訓(xùn)管理，培育全員知識(shí)創(chuàng)造與分享的環(huán)境。

此外，在銀行業(yè)的學(xué)習(xí)與發(fā)展中，專業(yè)人才的培養(yǎng)是不可缺少的一個(gè)模塊。交通銀行總行人力資源部副總經(jīng)理林雨盛、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行天津培訓(xùn)學(xué)院院長(zhǎng)許多、中信銀行人力資源部博士趙俊民都針對(duì)專才培養(yǎng)分享了相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。林雨盛表示專業(yè)能力提升應(yīng)作為戰(zhàn)略性專業(yè)人才培養(yǎng)的核心內(nèi)容，交行為此建立了六大激勵(lì)約束機(jī)制，注重跟蹤管理與持續(xù)培養(yǎng)，取得了矚目成效；許多認(rèn)為商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的特殊性決定了對(duì)專業(yè)化人才的依賴度，大型銀行應(yīng)當(dāng)充分利用現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，加快體制機(jī)制改造，建立有效的職業(yè)銀行家市場(chǎng)，充分發(fā)揮職業(yè)培訓(xùn)的作用；趙俊民向參會(huì)者介紹了中信銀行的專業(yè)人才培養(yǎng)體系，主要包括崗位資格培訓(xùn)、績(jī)效提升培訓(xùn)、外部職業(yè)資格培訓(xùn)，以及內(nèi)部講師隊(duì)伍的建設(shè)。

開放空間 眾籌智慧

在論壇第二天的下午，資深組織發(fā)展引導(dǎo)師林恩慈帶來(lái)了一種新穎有趣的學(xué)習(xí)與討論組織方式——開放空間。

“開放空間不是一個(gè)技術(shù)，而是一種流程。”林恩慈介紹，“當(dāng)你把它當(dāng)成有人參與的流程時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)可行之處越來(lái)越多?！彼岢隽水?dāng)天討論的中心戰(zhàn)略目標(biāo)——“重塑銀行業(yè)的人才機(jī)遇和挑戰(zhàn)”，并以此為例帶領(lǐng)參會(huì)者體驗(yàn)開放空間全過程。

首先，參與者需要了解開放空間四大原則：第一，出席的人，都是對(duì)的人；第二，任何發(fā)生的事情，都是當(dāng)下所能發(fā)生的事情；第三，該開始的時(shí)候就開始；第四，該結(jié)束的時(shí)候結(jié)束。

接著，主動(dòng)站出來(lái)提出議題的參與者將成為開放空間的重要角色——召集者，他們將提出的話題寫在紙上貼到墻上，讓其他參與者自由選擇感興趣的話題。

然后，依照話題分成不同的小組進(jìn)行討論，并且記錄討論內(nèi)容。

當(dāng)天下午，所有參與者按照這一流程，圍繞著提出的13個(gè)議題展開討論?，F(xiàn)場(chǎng)的討論氛圍自由且熱烈，參會(huì)者發(fā)散思維各抒己見，最終進(jìn)行總結(jié)，為持續(xù)2天的銀行業(yè)人才發(fā)展論壇畫上了圓滿的句號(hào)。endprint