論廣播主持人和受眾的真情互動交流

周怡然

【摘要】本文以社會互動理論和交往行動理論為基礎(chǔ)，旨在探尋主持人和受眾的互動關(guān)系的來源、作用及實現(xiàn)，借此了解和掌握這種互動的特征，尋求實現(xiàn)溝通大眾和傳播文化的最佳途徑。

【關(guān)鍵詞】廣播節(jié)目；主持人；受眾互動人格；杜絕“偽交流”

一、互動關(guān)系的基本內(nèi)容

（一）思想互動

思想互動，首先就是要通過思想的交流使得社會廣大的成員在思想意識、道德倫理、價值判斷以及重大的社會問題上取得共識，其次還要起到傳播新思想、新觀念的作用。

（二）情感互動

在現(xiàn)代傳播活動中，傳受者之間的情感互動也成為一個重要的內(nèi)容。另一方面，節(jié)目主持人和受眾都要以適度的情感來源啟發(fā)互動。

（三）經(jīng)驗互動

無論是成功還是失敗的經(jīng)驗都會使接受者獲益，得到指導和鼓勵，避免產(chǎn)生同樣的失誤。在經(jīng)驗互動過程中，人們展現(xiàn)自我、了解他人、認識社會并修正和完善自我，進而實現(xiàn)人的社會化。

（四）人格互動

所謂人格是指人的性格、氣質(zhì)、能力等特征的總和。它不僅是對人的各種素質(zhì)的綜合描述，還是人的各種行為的動力系統(tǒng)。人格互動存在于節(jié)目主持人和受眾之間往往是立體交叉的，有主持人通過語言和廣播電視作品的構(gòu)思立意所體現(xiàn)的個人的人格，作品主人公的人格，受眾的人格之間的交流互動。

二、互動關(guān)系的基本形式

（一）直播室里的互動

主持人的自我互動，是虛擬的環(huán)境中實現(xiàn)主持人與受眾的互動，關(guān)系比較單純，相比而言，直播室里的互動，則表現(xiàn)為多重互動關(guān)系，比較復雜，需要分類分析。

1.對播節(jié)目。這是一種被普遍采用的節(jié)目主持形式。甲乙對播，甲與乙之間有互動；甲和乙與受眾各有互動，甲乙共同作為主持人與受眾之間也有互動。其中，兩位主持人之間的互動更為重要。舉例來說，甲乙共同主持節(jié)目，雙方應對節(jié)目內(nèi)容有全面的理解，一方主持時，另一方雖未出聲，可思想感情仍處于運動狀態(tài)，情緒、語氣、呼吸都隨著播出進程運動著，任何段落承接時都能自然、服帖。反之，若一方只等著接自己的詞，斷開了互動的鏈條，節(jié)目傳播的效果就會大大削減。

2.嘉賓訪談節(jié)目。嘉賓訪談節(jié)目是將主持人與特定的采訪對象（即嘉賓）之間的訪談全過程以直播的形式立體地展示給受眾的一種特殊的節(jié)目類型，現(xiàn)場采訪過程就是節(jié)目誕生的過程。嘉賓的身份很特殊，對于主持人而言，他是受者；對于聽眾而言，他又是傳者。直播訪談這種形式包含著主持人與嘉賓、主持人與受眾、嘉賓與受眾的多重互動關(guān)系。其中，主持人與嘉賓的互動處于主導性的地位。

（二）互聯(lián)網(wǎng)

如今，網(wǎng)絡(luò)正以不可阻擋之勢進入人們的生活，從互動關(guān)系的角度來看，互聯(lián)網(wǎng)無疑又是一個新的途徑，它使得主持人與受眾之間的互動更自由、便捷，信息含量更大。

當前，大多傳統(tǒng)媒體都建立了自己的網(wǎng)站，每個節(jié)目有自己的主頁，主持人可就一切與節(jié)目有關(guān)的內(nèi)容與受眾聯(lián)系，方便快捷；在網(wǎng)上可設(shè)節(jié)目論壇，受眾可在論壇及時發(fā)表自己的意見、對某個話題的見解。另一方面，可以將受歡迎的節(jié)目單元以聲音文件的形式放置在網(wǎng)絡(luò)上，使廣播電視節(jié)目可被選擇點擊，廣播電視節(jié)目不再是稍縱即逝，這也為主持人、節(jié)目和受眾之間的互動提供了新的可能和機會。

（三）戶外互動

廣播電視節(jié)目播出之后，受眾的反饋使主持人對自己的作品有了一個更真實的了解，為以后節(jié)目的內(nèi)容選擇、形式的創(chuàng)新提供了可靠的依據(jù)，也使今后能更好地實現(xiàn)主持人與受眾之間的良性互動。

互動反饋的方式很多，除了來信、來電、電子郵件等，主持人更應主動出擊，如利用戶外直播宣傳活動、與聽友觀眾定期見面會、社會調(diào)查等形式，來進一步加強這種互動。

三互動關(guān)系的進步意義

伴隨社會信息化程度的加劇，大眾與媒體的“交流”占了交往的很大比重。我們可以看到廣播電視傳播的理念和實踐發(fā)生了深刻的變革。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，傳統(tǒng)觀念中的傳者和受者之間的截然界限模糊了。傳統(tǒng)傳播中的信息的單向流動變?yōu)殡p向或多向流動。甚至可以說，傳播是在傳者和受者的共同作用下完成的。

第二，主持人與受眾的互動，使他們兩者之間建立了一種平等交流、平等對話的關(guān)系，廣播電視節(jié)目的內(nèi)容、形式都趨向多元化，也更加貼近生活，更有人情味，從而也使得廣播電視成為大眾生活中不可或缺的部分。

第三，互動關(guān)系可以促使我們更為全面地理解受眾中心制，關(guān)注受眾，從受眾的感覺出發(fā)。當然，這不意味著整個傳播活動中主持人主導地位的失去，放棄自己的社會責任、放棄對受眾的引導、放棄自己作為主流意識形態(tài)代言人的角色。只不過是這些責任、作用和角色是以一種更為隱蔽、更為藝術(shù)的方式出現(xiàn)。