商務(wù)英語專業(yè)的人才需求分析

文/宋煜華　楊瀟

商務(wù)英語專業(yè)的人才需求分析

文/宋煜華楊瀟

摘要：作為行業(yè)英語的一種,商務(wù)英語是英語專業(yè)本身發(fā)展的需求,是社會(huì)發(fā)展對(duì)應(yīng)用型人才的需求,也是學(xué)習(xí)者個(gè)人渴望將理論快速轉(zhuǎn)化為實(shí)踐,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的需求。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語；市場需求；個(gè)體需求

中圖分類號(hào)：G71

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：碼：A

文章編號(hào)：號(hào)：2095-9214(2015)08-0170-02

一.引言：

作為一個(gè)傳統(tǒng)專業(yè),英語在大學(xué)課程里已經(jīng)存在了好多年,主要培養(yǎng)學(xué)生的英語聽、說、讀、寫四種技能。但是隨著時(shí)代的發(fā)展,僅僅具備這些技能已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足社會(huì)對(duì)人才的需求。既有專門知識(shí)又精通英語的復(fù)合型人才正在受到越來越多的用人單位的歡迎。在這種情況下,商務(wù)英語應(yīng)運(yùn)而生,它是跨學(xué)科的復(fù)合型專業(yè),該專業(yè)培養(yǎng)的人才要求既具備扎實(shí)的英語語言基礎(chǔ),又要掌握寬泛的商貿(mào)專業(yè)知識(shí),但商務(wù)知識(shí)要求不太深,以夠用為準(zhǔn),突出在商務(wù)情景下的英語運(yùn)用能力的培養(yǎng)。

二.相關(guān)概念：

1.商務(wù)英語：

1.1商務(wù)英語的概念：商務(wù)英語是一種行業(yè)英語,遵循“以就業(yè)為導(dǎo)向”的人才培養(yǎng)目標(biāo)。學(xué)生的就業(yè)崗位定在中小型涉外企、事業(yè)單位,商貿(mào)公司以及在商務(wù)背景下與語言服務(wù)有關(guān)的崗位,包括外貿(mào)銷售、外貿(mào)跟單、涉外飯店管理、涉外商務(wù)咨詢、涉外商務(wù)文秘和其它涉外商貿(mào)服務(wù)崗位。

商務(wù)英語的發(fā)展經(jīng)歷了兩個(gè)階段(1)二戰(zhàn)后,美國成為世界強(qiáng)國,英語也隨之在全世界傳播、應(yīng)用。(2)20世紀(jì)70年代,石油危機(jī)使英語成為一種重要的交際語言. 目前的商務(wù)英語分為EGBP(普通商務(wù)英語)和ESBP(專門用途商務(wù)英語)

1.2商務(wù)英語的特點(diǎn)：(1),情境性：商務(wù)英語注重交際,交際發(fā)生在商務(wù)活動(dòng)中,因此語言的形式、詞匯、內(nèi)容與商務(wù)知識(shí)密切相關(guān),它承載著商務(wù)理論和商務(wù)實(shí)踐方面的信息。(2)區(qū)域性:商務(wù)交際常常會(huì)發(fā)生在來自不同文化、不同國家、地區(qū)、民族的人之間,因此用詞的禮貌性以及具備跨文化交際的意識(shí)和知識(shí)是必要的。(3)簡潔性：商務(wù)英語的用詞需明白易懂,正式規(guī)范,語言平實(shí)、準(zhǔn)確,多使用國際通用的常用詞匯。

1.3商務(wù)英語的教學(xué)階段：商務(wù)英語的教學(xué)階段分為專有詞匯教學(xué)、交際策略教學(xué)、商務(wù)知識(shí)教學(xué)。

1.4商務(wù)英語教學(xué)中教師的作用：在通識(shí)英語教學(xué)中,教師起到解釋、引導(dǎo)、激勵(lì)的作用,而商務(wù)英語教學(xué)要求教師除了這些外還要做到設(shè)計(jì)課程,提供、組織教學(xué)材料,因此教師成為教學(xué)的協(xié)作者、研究者、評(píng)價(jià)者,目前商英教師的不足在于缺乏商務(wù)活動(dòng)的真實(shí)經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)。

1.5商務(wù)英語的教材：教材分兩種：一種著重教授商務(wù)活動(dòng)中的英語知識(shí),另一種著重講授商務(wù)活動(dòng)的過程、技巧。

1.6商務(wù)英語的學(xué)習(xí)者：學(xué)習(xí)商務(wù)英語的人數(shù)每年都在增長,其中一部分是從未從事過商務(wù)活動(dòng)的學(xué)生,另一部分則是從事過商務(wù)活動(dòng)的在職人員。

2.需求分析：

需求分析是20世紀(jì)70年代確立的概念,旨在幫助課程的設(shè)計(jì)者了解行業(yè)英語學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。包括學(xué)生完成學(xué)業(yè)后可以做什么？要完成學(xué)業(yè)需要做什么？學(xué)習(xí)者個(gè)體的渴望或愿望的滿足,個(gè)體的缺乏、不懂或做不到的事都屬于個(gè)體需求。因此需求分析就是要了解學(xué)習(xí)者希望學(xué)到的和需要學(xué)到的東西。

需求分析包括社會(huì)需求和個(gè)體需求。個(gè)體需求包括學(xué)生目前的需求和未來工作的需求,即學(xué)生希望從外語學(xué)習(xí)中獲取什么。社會(huì)需求即整個(gè)社會(huì)環(huán)境和社會(huì)機(jī)制認(rèn)為外語學(xué)習(xí)中必要的或最好應(yīng)該的掌握的內(nèi)容。需求分析有助于明確教學(xué)目標(biāo),確定教學(xué)內(nèi)容,因此有效、合理的教學(xué)設(shè)計(jì)既要符合社會(huì)的需求也要滿足學(xué)習(xí)者自身的需求。

三.社會(huì)需求

3.1國內(nèi)需求:

加入世貿(mào)組織后,中國國內(nèi)經(jīng)濟(jì)與國際經(jīng)濟(jì)聯(lián)系越來越緊密,中國享有直接的進(jìn)出口自主權(quán)。目前我國的外貿(mào)企業(yè)有將近40萬家,隨著對(duì)外貿(mào)易的不斷增加,對(duì)外貿(mào)人才的需求也水漲船高。1996年在國內(nèi)五所大學(xué)所做的調(diào)查顯示：英語專業(yè)的學(xué)生雖然擁有較強(qiáng)的語言技能,但是卻缺乏在其它不同的工作領(lǐng)域所需要的專業(yè)知識(shí)。而2005年市場對(duì)英語專業(yè)學(xué)生的需求為23300人,已有的英語專業(yè)學(xué)生為59800人,毫無疑問這樣激烈的競爭使那些僅僅具備英語語言知識(shí)的學(xué)生不再具有優(yōu)勢,而那些具有跨學(xué)科技能的人才在勞動(dòng)力市場越來越受歡迎。英語專業(yè)的學(xué)生要面對(duì)的挑戰(zhàn)來自于那些既擁有某一專業(yè)的知識(shí),又有熟練的英語技能的人。因此英語專業(yè)的課程設(shè)置要考慮對(duì)學(xué)生綜合的、跨學(xué)科能力的培養(yǎng)。在此情況下,商務(wù)英語應(yīng)運(yùn)而生,成為跨國產(chǎn)品、資本交換、資本流動(dòng)、跨國投資經(jīng)營、管理以及跨文化交流的主要世界工作語。如果把企業(yè)比作兩個(gè)相互嚙合的齒輪,那么商務(wù)英語就是齒輪的潤滑劑,體現(xiàn)雙方的交際能力。隨著國際交往的擴(kuò)大,交往中的經(jīng)濟(jì)因素也不斷增強(qiáng),這要求外語教學(xué)也要在原有的語言、文學(xué)的基礎(chǔ)上增加有關(guān)外交、經(jīng)貿(mào)、金融等方面的內(nèi)容。

3.2國際需求：

應(yīng)用型人才可以將想法變成現(xiàn)實(shí),將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐,而實(shí)踐既是理論知識(shí)的基礎(chǔ),也是能力的源泉。所以比起理論知識(shí),時(shí)代的快速發(fā)展更需要掌握熟練職業(yè)技能和專門知識(shí)的人才。以下關(guān)于美國工人1950年-2000年職業(yè)技能水平變化調(diào)查可以充分說明時(shí)代發(fā)展對(duì)應(yīng)用型人才的需求越來越多。

年份專業(yè)知識(shí)有職業(yè)技能無職業(yè)技能195020%20%60%199020%35%45%200020%65%15%

比起傳統(tǒng)的英語專業(yè),商務(wù)英語可以連接英語和商務(wù)實(shí)踐活動(dòng),幫助學(xué)生盡快地將理論應(yīng)用于實(shí)踐,同時(shí)展現(xiàn)他們的工作優(yōu)勢和價(jià)值,讓他們更有競爭力。

3.3商務(wù)英語人才知識(shí)結(jié)構(gòu)需求：

根據(jù)在湖南450家企、事業(yè)單位、教育機(jī)構(gòu)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),63.33%的用人單位表示需要或正打算引進(jìn)商務(wù)英語人才。關(guān)于最急需的、必要的知識(shí)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：在14種知識(shí)中(英語、教學(xué)、商務(wù)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)管理學(xué)、金融投資學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、外貿(mào)函電、法律、商務(wù)談判、市場營銷、商務(wù)禮儀、計(jì)算機(jī)、商務(wù)秘書),商務(wù)談判和英語知識(shí)所占比例最高,分別為61.67%,57.5%,教學(xué)知識(shí),會(huì)計(jì)學(xué),金融投資所占比例最低,

3.4商務(wù)英語人才能力結(jié)構(gòu)要求：

在聽、說、讀、寫、譯五中英語技能中,聽、說分別以61%、81.2%居前兩位而備受用人單位的重視。這說明社會(huì)對(duì)英語人才的需求更傾向于口語交際。

關(guān)于對(duì)英語人才的能力結(jié)構(gòu)要求,應(yīng)該包括：(1)綜合能力,即溝通、適應(yīng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、組織、自我調(diào)節(jié)、分析和解決問題的能力、公關(guān)能力。(2)專業(yè)技能,即中英文事務(wù)處理、實(shí)務(wù)操作、市場營銷、廣告推廣、商務(wù)英語寫作、商務(wù)英語教學(xué)能力。這其中,用人單位認(rèn)為分析解決問題能力、溝通、協(xié)作能力、自我調(diào)節(jié)、適應(yīng)的能力是最重要的。專業(yè)技能中的中英文事務(wù)處理、辦公自動(dòng)化能力被認(rèn)為是最重要的。相比知識(shí),用人單位更看重實(shí)踐能力；相比專業(yè)技能,更看重綜合能力。

四、結(jié)語

綜上所述,商務(wù)英語專業(yè)已經(jīng)廣泛得到社會(huì)和高校學(xué)生的認(rèn)可,開設(shè)商務(wù)英語專業(yè),培養(yǎng)具備復(fù)合型技能的人才是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的需求,但是學(xué)生的時(shí)間、經(jīng)歷有限,因此課程設(shè)計(jì)要更科學(xué)、更合理。目前的人才培養(yǎng)模式以“寬、厚、活”三維模式為主,“寬”即要求學(xué)生具有較寬的英語、商務(wù)以及人文知識(shí)?！昂瘛敝竿貙拰I(yè)口徑,學(xué)生既可以通過英語學(xué)習(xí)獲得商務(wù)知識(shí),又能在商務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)中強(qiáng)化語言技能?！盎睢敝笉徫贿m應(yīng)能力,可以通過增加選修課或拓展課的數(shù)目,增強(qiáng)學(xué)生的擇業(yè)能力和就業(yè)競爭力。

商務(wù)英語是以“語言能力+商務(wù)知識(shí)+綜合技能”為核心設(shè)計(jì)的應(yīng)用型專業(yè),是以實(shí)現(xiàn)意義學(xué)習(xí)為目的的課程。而意義學(xué)習(xí)將會(huì)增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)、提高學(xué)習(xí)效率。所以開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)已經(jīng)成為英語專業(yè)的發(fā)展、學(xué)生的發(fā)展以及勞動(dòng)力市場發(fā)展的必需。

(作者單位：云南體育運(yùn)動(dòng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院)

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