信息化建設促進高校人才培養(yǎng)質(zhì)量提高的思考

任平泉

摘 要：本文以山西大學商務學院為例，在對教師對信息化建設的需求進行調(diào)研的基礎上，對高等學校信息化建設促進人才培養(yǎng)質(zhì)量提高方面存在的問題進行了初步的探討，從信息化基礎設施建設、信息化應用平臺建設、信息化資源建設與共享、教師運用現(xiàn)代信息技術(shù)的能力、信息化制度建設、信息技術(shù)與實踐教學的深度融合等六個方面提出了信息化建設促進高等學校人才培養(yǎng)質(zhì)量提高的對策建議。

關鍵詞：高校信息化；人才培養(yǎng)；教學質(zhì)量

中圖分類號：G434 文獻標志嗎：A 文章編號：1673-8454（2015）21-0026-04

在全球信息化的浪潮中，我國高等學校將信息化技術(shù)應用于人才培養(yǎng)的各個環(huán)節(jié)中，從信息化基礎設施建設到信息化技術(shù)在教育教學各個環(huán)節(jié)的應用，都為提高高等學校的人才培養(yǎng)質(zhì)量起到了積極的促進作用。然而，在高校信息化更有效地促進人才培養(yǎng)質(zhì)量提高方面，仍然存在著不少問題，需要我們予以關注并在工作中予以解決。

一、高等學校信息化建設的現(xiàn)狀

1.我國高等教育信息化的進展情況

教育信息化建設是隨著信息技術(shù)的發(fā)展于上個世紀90年代初從國外開始的。從建設教育信息化所需要的硬、軟件基礎設施開始，逐步開展信息技術(shù)在教育教學的各個領域的應用。進入本世紀后，注重信息與信息技術(shù)的“教學應用”，更強調(diào)在教學相關領域的應用，其目的為促進“教育、教學質(zhì)量的顯著提升”，這一過程一直持續(xù)到現(xiàn)在。

我國高等教育的信息化起步于90年代中后期。通過教育信息化工程的實施，我國高校在信息化設施與信息技術(shù)在人才培養(yǎng)中的應用已經(jīng)取得了明顯的效果，如高等學校的校園網(wǎng)、數(shù)字圖書館、多媒體教室、網(wǎng)絡教學支撐平臺、信息發(fā)布與信息管理平臺、教學資源管理平臺經(jīng)過多年的建設已經(jīng)基本普及，并得到了廣泛的應用。

從2003年開始，教育部啟動“2003-2007教育振興行動計劃”，其中通過教育信息化與精品課程建設大力提升本科教學質(zhì)量的“質(zhì)量工程”是這一計劃的重要內(nèi)容。近年來，教育部負責人多次強調(diào)要求將高等學校教育信息化的重點放在促進高校學科教學質(zhì)量的提高上面，我國高等教育信息化已經(jīng)進入了關注“教學應用”的階段，強調(diào)要通過教育信息化在教育、教學過程中的應用實現(xiàn)教育教學質(zhì)量的顯著提升。

2.山西大學商務學院信息化建設的現(xiàn)狀

山西大學商務學院信息化建設起步于2001年，經(jīng)過連續(xù)多年的資金投入，特別是以2006年學院校園網(wǎng)首期工程的完成為標志，建成了“萬兆核心、千兆主干、百兆桌面”，光纖連接校內(nèi)所有樓宇，信息點達4000余個，覆蓋全院的校園網(wǎng)，實現(xiàn)了校內(nèi)外網(wǎng)絡互通與信息資源共享。校園網(wǎng)現(xiàn)運行有包括綜合教務管理系統(tǒng)、科研管理系統(tǒng)、資產(chǎn)綜合管理平臺等10多個管理系統(tǒng)，包括學院門戶網(wǎng)站、畢業(yè)就業(yè)網(wǎng)、精品課程網(wǎng)及各部門、院系的網(wǎng)站共計20余個專題網(wǎng)站；信息中心網(wǎng)站搭建的教學軟件平臺運行著涵蓋學院各專業(yè)的20多個軟件。校園網(wǎng)已成為學院進行教學改革、提高教學質(zhì)量的重要平臺和工具，在實施質(zhì)量強校中發(fā)揮著重要作用。

為了滿足培養(yǎng)高級應用型人才的需要，學院建立了面向全院各專業(yè)的44個計算機類實驗（實訓）室，共有計算機2109臺，全部接入學院計算機網(wǎng)絡并與校外網(wǎng)絡相聯(lián)，承擔全院計算機、網(wǎng)絡類課程的教學任務，并承擔著網(wǎng)絡教學平臺的所有教學（含模擬）軟件的教學任務。

為了適應教育現(xiàn)代化的需要，提高課堂教學的質(zhì)量與水平，我院在全院共建立了98個多媒體教室、11個語音教室，可以為1.4萬名學生同時提供多媒體教學服務。另外，我院還建有1座衛(wèi)星地面站、1套電視信號接收與轉(zhuǎn)發(fā)系統(tǒng)、1個校園電視臺等現(xiàn)代化教學設備，負責全院教學領域音視頻資料采集與后期編輯制作工作，是學院開展精品課程建設、教學競賽等活動的重要支撐部門。

由此，覆蓋全院的校園網(wǎng)、數(shù)量充足的計算機教學設施、設備先進的多媒體教學設備構(gòu)成了我院教育信息化的重要基礎支撐，是我院教育信息化促進教學質(zhì)量提高的可靠保證。

另外，作為教育信息化建設的重要成果，我院信息化資源建設初具規(guī)模。各專業(yè)教師還制作了大量的多媒體教學課件，錄制了各個級別的精品課程教學視頻（其中有3門省級精品課程）。圖書館擁有中國知網(wǎng)（CNKI）、萬方數(shù)據(jù)庫（遠程及本地鏡像）、優(yōu)質(zhì)視頻資源共享平臺等網(wǎng)絡教學資源，電子圖書695G，光盤15752張，面向師生開放的300多個座位的網(wǎng)絡電子閱覽室，為教育教學提供了網(wǎng)絡資源服務。

二、信息化建設促進人才培養(yǎng)質(zhì)量提高存在的問題及對策

隨著全國信息化發(fā)展的步伐，高等學校在信息化建設方面取得了顯著的成績，在促進高等學校人才培養(yǎng)質(zhì)量方面起了很大的作用。但是隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展及高等教育對信息技術(shù)的要求的不斷提高，高校信息化服務提高教學質(zhì)量方面仍然存在不少問題，需要我們在今后的工作中著力改進。

1.加強信息化基礎設施建設，保證高校信息技術(shù)跟上時代發(fā)展的步伐。

當前信息技術(shù)創(chuàng)新仍處于活躍期，創(chuàng)新成果的應用不斷深化。人工智能、大數(shù)據(jù)、衛(wèi)星通訊、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新一輪信息技術(shù)創(chuàng)新應用取得重大突破并向深層次發(fā)展。信息技術(shù)的這些新成果對高等教育信息化提出了新的要求， 特別是基礎設施需要跟上信息化發(fā)展的步伐，因此要根據(jù)各個學校的實際情況更新信息化基礎設施。

以山西大學商務學院為例，通過我們在全校教師中開展的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)教師在信息化基礎設施建設方面的優(yōu)先選項如表1所示。

注：每一位教師在4個選項中可以選2個。

從上表中可以得到如下結(jié)論：

（1）學院信息基礎設施建設優(yōu)先建設或更新順序依次為：網(wǎng)絡出口帶寬、公用計算機、網(wǎng)絡核心設備、投影機及音響，表明了教師們對于信息設施建設的關注順序，其中網(wǎng)絡出口帶寬以215票成為建設最關注的焦點。

（2）其次，公用計算機以201票位列第二，表明大家對公用計算機的性能比較關注，事實上這也是影響信息化服務質(zhì)量的一個重要方面，畢竟網(wǎng)絡是通過計算機作為媒介來被人來使用的。影響網(wǎng)絡使用效果的一是帶寬，二是終端。

（3）其它選項如校園網(wǎng)核心設備、投影機及音響也有130余人予以關注，可見其也有較為重要的影響，也需要予以關注。

因此，需要在以下幾方面加強網(wǎng)絡基礎設施建設。首先，要保證校園網(wǎng)絡有足夠的出口帶寬，以保證校內(nèi)外的連接暢通；其次要加強公用計算機及終端設備建設，提高使用網(wǎng)絡的便利度；第三，要加強網(wǎng)絡基礎設施，包括校園網(wǎng)核心機房的核心設備，均需要在合理規(guī)劃的前提下進行更新、升級；與教學工作密切相關的多媒體教室的音響設備也需要根據(jù)具體情況進行更新、升級與維護。

2.加強信息化應用平臺建設，提高信息化應用水平

目前，我院校園網(wǎng)運行著眾多的管理系統(tǒng)與專題網(wǎng)站。這些應用系統(tǒng)存在著如下的問題：一是管理系統(tǒng)質(zhì)量、水平較低，難以滿足更高層次的管理與應用的需要；二是管理系統(tǒng)的應用面不廣，有些領域沒有系統(tǒng)化，如沒有全校統(tǒng)一的教學、輔助教學平臺；三是現(xiàn)存的管理系統(tǒng)由于主要由部門各自開發(fā)，沒有形成統(tǒng)一的基礎數(shù)據(jù)平臺，造成資源浪費、基礎信息混亂。

針對以上問題，我們也組織了相關的調(diào)查，以期發(fā)現(xiàn)一線教師對應用平臺建設的意見。表2是調(diào)查結(jié)果：

根據(jù)以上數(shù)據(jù)，可以得到如下結(jié)論：

（1）學院信息應用平臺應當優(yōu)先建設順序依次為：B網(wǎng)絡教學平臺、E 師生學習空間、A基礎數(shù)據(jù)平臺、C校內(nèi)搜索工具、D網(wǎng)絡存貯空間，表明了教師們對于信息應用的需要順序，其中網(wǎng)絡教學平臺以249票成為教師們最需要的信息應用平臺。

（2）事實上，位列選項第二的師生學習空間也是與教學相關的一個重要應用平臺，可以通過網(wǎng)絡教學平臺的建設提供其中的大部分功能。

（3）校內(nèi)搜索工具、基礎數(shù)據(jù)平臺也受到教師們的重視，也需要我們在今后的工作中加以解決。而對網(wǎng)絡存儲則需求不大，說明存儲不是教師們關注的焦點。

因此，高校信息應用平臺建設應當以能為師生提供網(wǎng)絡教學、互動交流的網(wǎng)絡教學平臺為重點，以切實提高教育教學質(zhì)量。同時，加強校內(nèi)為教師服務的校內(nèi)搜索工具、基礎數(shù)據(jù)平臺的建設。另外，從學院層面來講，信息化應用平臺建設的關鍵是對現(xiàn)有的平臺進行整合，建立全校統(tǒng)一的信息化基礎平臺，建立全校的基礎信息數(shù)據(jù)庫，將目前的應用系統(tǒng)統(tǒng)一整合到這個平臺之上，實現(xiàn)全校信息資源的共享，提高資源的利用率。

在全校統(tǒng)一的基礎應用平臺建設方面，各校應根據(jù)自己的實際情況進行建設。如山西大學商務學院而言，應當在校級電子郵件系統(tǒng)、校園一卡通系統(tǒng)、個人網(wǎng)絡存貯空間、校內(nèi)信息資源搜索工具等方面進行建設，以提高信息應用的水平。另外，在教學科研方面，建立或優(yōu)化全校的教學科研平臺、網(wǎng)絡教學或輔助教學平臺、科研項目協(xié)作交流平臺、現(xiàn)代遠程教育及網(wǎng)絡課程共享平臺等，均是需要在今后的工作中規(guī)劃并組織實施的重點方面。

3.加強信息資源建設與共享，促進信息資源在提升教育教學質(zhì)量的作用

在信息資源建設方面，高等學校應當不斷加大信息資源建設的力度，擴大信息資源的數(shù)量，提高信息資源的質(zhì)量，促進信息資源共享。關于高校信息資源建設的主體方面，我們也進行了相應的調(diào)查，如表3所示。

根據(jù)以上數(shù)據(jù)，可以得到如下結(jié)論：

（1）從得票順序來看，教師們認為教學用信息資源建設的方式為：D學校組織建設、C系部組織建設、A校外購買、B教師自己建設，表明了教師們對教學用教學資源建設的態(tài)度。

（2）學校組織建設成為名列第一的選項，表明大家認為學校是教學用信息資源建設的主體，應當由學院組織建設。從大的方面來說，這當然是沒有問題的，因為學院在組織建設方面確實應當負責。但是從另一方面來講，對教學用信息資源建設，作為教學一線的組織者與實施者，教學系部與教師本人無疑應當負更大的責任。

（3）教師自己建設這一選項得票最少，表明教師們沒有將教學用信息資源建設作為自己應當努力做的事情，沒有認識到教師在信息資源建設方面的主導作用，需要進行適當?shù)囊龑А?/p>

因此，高校應當通過政策引導，鼓勵教師及員工甚至學生參與信息資源的建設，特別是與教學相關的信息資源的建設。各有關單位應及時更新資源、購買資源、應用資源，避免重復建設資源。同一高校不同部門之間應避免各自為政的現(xiàn)象，樹立資源共享的理念，建立資源共享的機制，建立資源共享的平臺，提高資源共享的能力，減少重復建設，提高信息資源的利用率。

高校信息管理部門應及時把握信息化建設的前沿動態(tài)與信息，時刻關注信息化發(fā)展進程，提高對全院教學資源建設與管理的水平，以更好地為全校的信息化建設特別是信息資源建設服務。一方面要對全校數(shù)據(jù)資源實行高效管理，統(tǒng)一標準，要依據(jù)國家教育技術(shù)標準體系來定義和描述各種數(shù)據(jù)庫信息和元數(shù)據(jù)，統(tǒng)一信息系統(tǒng)采集標準和信息編碼標準，實現(xiàn)校內(nèi)、校際間信息資源的共享和互換。另一方面要對現(xiàn)有的信息資源進行整理和分類，建立針對教學、科研、管理等不同內(nèi)容的、具備強大搜索功能的校園網(wǎng)，使廣大師生通過簡單操作即能獲得相關信息與服務，通過互聯(lián)網(wǎng)對一些高質(zhì)量的圖書館、專業(yè)數(shù)據(jù)庫建立鏡像，為廣大師生提供更加專業(yè)的教學、科研、管理等方面的信息資源。

4.提高教師運用現(xiàn)代信息技術(shù)的能力，切實提高課堂教學質(zhì)量

目前，我國高校應用信息化基礎設施提高教育教學質(zhì)量，特別是課堂教學質(zhì)量進行了有益的嘗試。以山西大學商務學院為例，課堂教學中使用多媒體輔助教學的比例達到了70%以上，對提高課堂教學質(zhì)量起到了很好的促進作用。然而，在這方面也存在不少問題，如多媒體教學課件的水平不高，“多媒體輔助教學”變成了“多媒體教學”，部分教師由以前的“照本宣科”變成了“照件（課件）宣科”，“一按到底”成了新的教學模式，反而影響了課堂教學質(zhì)量的提高，違背了多媒體教學的初衷。

通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)影響現(xiàn)代教學技術(shù)提升課堂教學質(zhì)量的因素體現(xiàn)在如表4所示方面：

從數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)：

（1）信息化建設提升課堂教學質(zhì)量，應當將重點放在：B教師運用信息技術(shù)手段創(chuàng)造性地組織教學活動的能力、D善于將網(wǎng)絡信息與課本上的知識有機地結(jié)合起來、A教師的信息化能力，收集、存貯、加工、處理信息的能力、C在課堂教學的各個環(huán)節(jié)提高使用信息技術(shù)的規(guī)模與水平。

（2）教師運用信息技術(shù)手段創(chuàng)造性地組織教學活動的能力成為信息化建設提升課程教學質(zhì)量的第一選項，表明教師們對自己在課堂教學中的主導地位的認識，表明一方面教師們認識到信息技術(shù)手段在課堂教學中的重要性，另一方面也強調(diào)這些手段在組織教學活動中的應用，并且是創(chuàng)造性地應用，表明教師們在這一方面的認識是到位的。

（3）從D、A選項成為教師們選擇較多的選項，表明教師們對自己信息化能力的關注，也表明了將網(wǎng)絡信息與課本上的知識結(jié)合起來的重要性，這就要求我們一方面提高教師們的信息化能力，另一方面教師們也要將網(wǎng)絡知識也課本知識有機結(jié)合起來，才能有效地提高課堂教學質(zhì)量。

（4）C選項得票最少，表明教師們認為規(guī)模不是最重要的，重要的是創(chuàng)造性地應用、是有機的結(jié)合，是自己信息化的能力。

針對存在的問題，高等學校應用現(xiàn)代信息技術(shù)提升課堂教學質(zhì)量應當從以下方面入手：首先，教師應當具備良好的信息化意識，具有較強的收集、存貯、加工、處理信息的能力，善于將網(wǎng)絡信息與課本上的知識有機地結(jié)合起來，以新的知識開闊學生視野、啟迪學生思維；其次，教師應當具有運用信息技術(shù)手段創(chuàng)造性地組織教學活動的能力，具有將信息技術(shù)與學科教學相整合的能力；第三，在課堂教學的各個環(huán)節(jié)提高使用信息技術(shù)的規(guī)模與水平。如教師與學生的課前溝通、課中互動、課后交流等方面，均可以通過建立全校統(tǒng)一的輔助教學平臺加以實施，以起到提高課內(nèi)教學質(zhì)量的作用。另外，師生在課內(nèi)使用信息技術(shù)的規(guī)模與水平也需要提高。

5.加強信息化制度建設，建立高校信息化建設保障機制

由于大部分學校采取邊起步、邊建設的逐步建設機制，因此高校信息化建設存在著沒有規(guī)劃、需要什么建設什么的問題。針對這些問題，高校應當加強制度建設，建立高校信息化建設保障機制。獨立學院要建立中長期信息化發(fā)展與建設規(guī)劃，保證信息化建設有方向，保證教育信息化的統(tǒng)一性、連續(xù)性與穩(wěn)定性。應當成立信息化領導機構(gòu)與管理部門，建立有針對部門的考核體系與激勵機制。提高信息化專業(yè)技術(shù)人員的水平。提高對全院信息資源進行管理與控制的水平與能力，對全院信息化資源進行統(tǒng)籌管理。增加學院在日益激烈的競爭環(huán)境下的快速應變能力。

6.加強信息技術(shù)與實踐教學的深度融合，促進教育信息化在應用型人才培養(yǎng)中的廣泛應用

在2014年6月發(fā)布的《國務院關于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》中，提高高等學校所培養(yǎng)的人才的實踐動手能力，教育信息化服務于應用型特別是技術(shù)應用型人才的培養(yǎng)是不容置疑的，信息技術(shù)應當在應用型人才的培養(yǎng)中發(fā)揮更大的作用。

首先，將以互聯(lián)網(wǎng)為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)應用于獨立學院的實驗實訓系統(tǒng)的建設，模擬學生需要掌握的專業(yè)技能或技術(shù)所涉及的場景或業(yè)務流程，在計算機上為學生提供提高其實踐動手能力的實訓場所。如我院目前已經(jīng)建立的電子商務實驗室、銀行業(yè)務模擬實訓室、國貿(mào)技能實驗室、會計全真實驗室、金融實驗室、ERP實驗室等均屬于此種類型的實訓室。這些實訓室通過網(wǎng)絡連接的2000多臺計算機為我院學生相關技術(shù)提供了實習、實訓的場所，在提高他們的專業(yè)技能方面起了重要的作用。

其次，將虛擬實驗（實訓）室的建設作為教育信息化服務應用型人才培養(yǎng)的一個重要途徑。虛擬實驗（實訓）室為開設各種虛擬實驗課程提供了全新的教學環(huán)境，可供學生自己動手配置、連接、調(diào)節(jié)和使用實驗（實訓）儀器設備，進而提高學生的實驗（實訓）水平。因此，要加強對虛擬實驗（實訓）室建設與應用作為提升學生實踐動手能力的一個方面加以探索，以多途徑提高學生的專業(yè)技術(shù)應用能力。

高等學校的信息化建設是一個需要重點關注、長期發(fā)展的過程，特別是信息化建設如何更好地服務于人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高，更是我們需要著力關注、花大力氣解決的問題。從國內(nèi)外教育信息化的發(fā)展趨勢來看，如何在人才培養(yǎng)的過程中與信息化有效地融合，特別是在課堂教學及提高學生應用知識的能力方面加大與信息化融合的力度，更需要信息管理人員及全體教師的共同努力，也需要廣大學生的主動參與，而教師在其中應當起著主導、主角的作用。我們希望，經(jīng)過高等學校全體師生員工的努力，信息及信息技術(shù)必將在提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、提高學生的知識應用能力方面發(fā)揮越來越大的作用。

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（編輯：王曉明）