微博反腐的網(wǎng)絡(luò)輿情信息傳播特征研究——以韓樹(shù)明事件為例
2016-01-05 03:24:43余佳,汪祖柱,徐妍卉
大學(xué)圖書(shū)情報(bào)學(xué)刊 2015年2期
微博反腐的網(wǎng)絡(luò)輿情信息傳播特征研究——以韓樹(shù)明事件為例
余佳，汪祖柱，徐妍卉
(安徽大學(xué)管理學(xué)院，合肥 230601)
摘要：微博以其極大的信息量與高效的傳遞速度，對(duì)于反腐的作用越來(lái)越明顯。文章結(jié)合典型案例，對(duì)經(jīng)由微博引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)輿情信息傳播在反腐中的作用進(jìn)行系統(tǒng)分析，以期為微博反腐的研究與應(yīng)用提供參考。
關(guān)鍵詞：微博；新浪微博；反腐；網(wǎng)絡(luò)輿情；傳播特征；韓樹(shù)明事件
Studies of the dissemination characteristics of public opinions
about anti-corruption through Weibo
——Taking the Incidence of Han Shu-ming as a case study
YU Jia, WANG Zu-zhu, XU Yan-hui
(Anhui University, 230601, China)
Abstract：Since Weibo has widely been disseminating in huge quantity and with high speed, it plays more and more important role in anti-corruption. This article makes a case study of the Incident of Han Shu-ming, and systematically analyzes the role in the dissemination of anti-corruption through Weibo, so as to provide some references for the research of anti-corruption on Weibo.
Key words：Weibo; Xinlang Weibo; anti-corruption; public opinions on Internet; dissemination characteristic; the Incident of Han Shu-ming
1引言
微博時(shí)代的來(lái)臨，使得網(wǎng)絡(luò)信息傳播方式發(fā)生了巨大的改變，加大了網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)爆發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也改變了網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播過(guò)程。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，在39個(gè)網(wǎng)絡(luò)反腐案例中，通過(guò)微博渠道傳播的就有11起。[1]許多舉報(bào)材料雖然在其他網(wǎng)站就已經(jīng)發(fā)過(guò)，但直到轉(zhuǎn)發(fā)至微博上才獲得大量關(guān)注。微博的強(qiáng)大影響力，在很大程度上推動(dòng)了紀(jì)檢部門的查處力度。
以韓樹(shù)明事件為例。2013年1月因趙紅霞開(kāi)房不雅視頻事件，韓樹(shù)明被中共重慶市委免除長(zhǎng)壽區(qū)委副書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)職務(wù)。2013年7月24日下午，重慶市第四屆人大常委會(huì)第四次會(huì)議舉行第二次全體會(huì)議，表決通過(guò)對(duì)韓樹(shù)明采取刑事拘留措施。
因此，微博在反腐輿情傳播中扮演的角色不容忽視。通過(guò)研究微博的傳播特征與規(guī)律，才能更好地認(rèn)識(shí)和利用微博開(kāi)展反腐。
2相關(guān)研究綜述
王鏗崎、張韻、余波和劉麗芳等學(xué)者研究了微博的傳播特征和效果，發(fā)現(xiàn)微博作為一個(gè)相對(duì)公開(kāi)公平的平臺(tái)，具有快速、低成本等特點(diǎn)，吸引了很多草根客戶，使人們可以暢所欲言。[2]-[3]它的蜂巢式結(jié)構(gòu)，使得每一個(gè)落腳點(diǎn)都是一個(gè)節(jié)點(diǎn),都是信息源的接收者和發(fā)布者——而每一個(gè)節(jié)點(diǎn)又都有著類似金字塔式的傳播渠道,每一個(gè)節(jié)點(diǎn)相互之間構(gòu)成的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，構(gòu)成一個(gè)復(fù)雜的蜂窩狀傳播途徑。[4]微博以其獨(dú)特的傳播結(jié)構(gòu)，在短時(shí)間內(nèi)高效、迅速傳播，成為當(dāng)今公眾獲取、傳播信息的重要媒介。
近年來(lái)，隨著微博的普及與網(wǎng)絡(luò)自由度的提升，微博在反腐工作中扮演著越來(lái)越重要的角色。杜治洲研究了微博反腐的模型，發(fā)現(xiàn)微博反腐具有的特點(diǎn)[5]。而唐燕、王衛(wèi)明通過(guò)著名的“表哥”案例，發(fā)現(xiàn)微博是向所有微博網(wǎng)友開(kāi)放的，是眾對(duì)一的模式，而傳統(tǒng)舉報(bào)更像是一種“私下”的、“一對(duì)一”的模式。[6]-[7]卓莉、王同武等學(xué)者則就微博反腐機(jī)制和規(guī)范的構(gòu)建進(jìn)行研究。[8]
本文通過(guò)研究韓樹(shù)明案例，對(duì)經(jīng)由微博傳播的與反腐相關(guān)的輿情信息傳播要素、傳播過(guò)程特征、傳播者特性等進(jìn)行分析，并進(jìn)一步開(kāi)展傳播的靜態(tài)拓?fù)浞治觥＿@些分析有助于更清晰地認(rèn)識(shí)微博反腐過(guò)程中信息的傳遞過(guò)程和相關(guān)特征，從而有利于相關(guān)管理者更好地利用和引導(dǎo)輿情信息的傳播。
3微博反腐的網(wǎng)絡(luò)輿情信息傳播特征分析
本文利用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，發(fā)現(xiàn)韓樹(shù)明事件的最初信源為：@南都深度(南方都市報(bào))，于2013年1月23日獨(dú)家報(bào)道，重慶官方通報(bào)，肖燁等采取色情勾引、秘拍不雅視頻等手段，敲詐數(shù)名黨政干部和國(guó)企負(fù)責(zé)人，被敲詐違紀(jì)人員已被免職。據(jù)南都記者了解，被拍下不雅視頻的除雷政富外，還包括九龍坡區(qū)委書(shū)記彭智勇、璧山縣委書(shū)記范明文、西南證券董事長(zhǎng)羅廣、長(zhǎng)壽區(qū)區(qū)長(zhǎng)韓樹(shù)明、重慶城投副總經(jīng)理粟志光等。
3.1 韓樹(shù)明事件微博數(shù)據(jù)收集
關(guān)鍵詞利用新浪微博的高級(jí)搜索功能，可以根據(jù)時(shí)間段檢索指定的相關(guān)微博。本文首先根據(jù)關(guān)鍵詞“韓樹(shù)明”搜索從2013年1月22日0點(diǎn)到3月15日23點(diǎn)期間的微博總數(shù)，得到每日包含“韓樹(shù)明”關(guān)鍵詞的微博數(shù)據(jù)表。繼而選取“韓樹(shù)明”事件在新浪微博上集中爆發(fā)的2013年1月24日晚20點(diǎn)到1月26日0點(diǎn)，利用新浪微博的高級(jí)搜索功能，在每一個(gè)小時(shí)的時(shí)間段內(nèi)，隨機(jī)抽取20條有關(guān)“韓樹(shù)明”的微博，共得到560個(gè)樣本數(shù)據(jù)，收集其發(fā)布時(shí)間、發(fā)布人、用戶認(rèn)證情況、用戶關(guān)注數(shù)、用戶粉絲數(shù)、微博轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)、微博評(píng)論次數(shù)、微博表現(xiàn)形式等情況的信息。
中圖分類號(hào)：G206.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
作者簡(jiǎn)介：余佳，女，碩士研究生。
收稿日期：2014-07-03
3.2 韓樹(shù)明事件傳播要素的基本分析
拉斯維爾提出傳播過(guò)程五種基本要素，即傳播者、傳播內(nèi)容、傳播媒介、受眾和傳播效果，在任何一種傳播活動(dòng)中都缺一不可。下文即對(duì)韓樹(shù)明事件傳播的五種基本要素進(jìn)行簡(jiǎn)要分析，以確定對(duì)該事件相關(guān)問(wèn)題的基本認(rèn)識(shí)。
(1)傳播者
傳播者在傳播過(guò)程中擔(dān)負(fù)著信息的收集、加工和傳遞的任務(wù)。傳播者既可以是單個(gè)的人，也可以是集體或?qū)ｉT的機(jī)構(gòu)。在韓樹(shù)明事件中，傳播者為所有原創(chuàng)、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)該事件微博信息的用戶。
(2)信息
傳播內(nèi)容即由一組有意義的符號(hào)組成的信息組合。符號(hào)包括語(yǔ)言符號(hào)和非語(yǔ)言符號(hào)。傳播學(xué)家馬歇爾·麥克盧漢提出過(guò)“媒介即訊息”的著名觀點(diǎn)，指出，媒介的發(fā)展為人類社會(huì)開(kāi)創(chuàng)了豐富的可能性，傳播媒體的特點(diǎn)具有重要的決定作用。微博所具有的媒體特點(diǎn)為微博的內(nèi)容帶來(lái)了新特色。
微博有關(guān)韓樹(shù)明事件的表現(xiàn)形式包括：字符、圖片、鏈接、長(zhǎng)微博等。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，在抽樣的560條微博樣本中，單純字符信息微博僅16條，由字符與其他表現(xiàn)形式共同構(gòu)成的微博549條。含有字符與圖片的微博260條，其中僅含字符與圖片的微博32條；含有字符和長(zhǎng)微博的微博366條，其中僅含字符和長(zhǎng)微博的微博208條。見(jiàn)表1。
表1 韓樹(shù)明微博信息表現(xiàn)形式
長(zhǎng)微博可以圖片形式發(fā)布長(zhǎng)篇文章，在目前的微博表現(xiàn)形式中比較流行。加入圖片、鏈接等形式，能夠吸引受眾的注意力，讓微博更加生動(dòng)具體。微博更新速度快，表現(xiàn)碎片化，多種表現(xiàn)形式相結(jié)合在一定程度上可以吸引更多受眾，達(dá)到更好的傳播效果。
(3)媒介
媒介是信息傳遞所必須經(jīng)過(guò)的中介或借助的物質(zhì)載體。它可以是諸如信件、電話等人際之間的媒介，也可以是報(bào)紙、廣播、電視等大眾傳播媒介。微博作為一種新的社交媒體，能夠在極短的時(shí)間內(nèi)傳播極廣的范圍，改變了媒體互動(dòng)渠道不暢、反饋滯后的狀況。本研究中涉及的媒介即新浪微博。
(4)受眾
受眾是所有受傳者，如讀者、聽(tīng)眾、觀眾等的總稱，它是傳播的最終對(duì)象和目的地。微博用戶的興起，與新媒介和新信息技術(shù)的發(fā)展息息相關(guān)。本研究涉及的受眾為有關(guān)韓樹(shù)明事件微博的所有社會(huì)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)。
(5)效果
效果是信息到達(dá)受眾后在其認(rèn)知、情感、行為各層面所引起的反應(yīng)。它是檢驗(yàn)傳播活動(dòng)是否成功的重要尺度。韓樹(shù)明事件反腐輿情的傳播，一定程度上引起了群眾的憤怒，促使反腐力度加大。
3.3 韓樹(shù)明事件微博傳播的過(guò)程特征分析
在韓樹(shù)明事件中，各時(shí)間段的微博數(shù)不斷變化。本文通過(guò)收集、統(tǒng)計(jì)、分析這些微博數(shù)，并根據(jù)它們的分布情況，將這一過(guò)程劃分為五個(gè)時(shí)間段，分別為：潛伏期、爆發(fā)期、擴(kuò)散期、衰退期和消亡期。具體如下：(1)潛伏期：時(shí)間為2013年1月23日。這一天只有3條關(guān)于韓樹(shù)明的微博。說(shuō)明在潛伏期內(nèi)，已有網(wǎng)友開(kāi)始關(guān)注此事件，但是由于缺乏高影響力用戶的轉(zhuǎn)載和評(píng)論，此事件的信息并沒(méi)有在網(wǎng)上引起公眾的廣泛關(guān)注。(2)爆發(fā)期：時(shí)間為2013年1月24日至2013年1月25日，持續(xù)2天時(shí)間。第一天微博數(shù)量有39552條，第二天即上升至95584條，是第一天的兩倍多。這反映了網(wǎng)上的負(fù)面信息，尤其是公眾關(guān)注的有關(guān)腐敗問(wèn)題的信息，一旦經(jīng)過(guò)權(quán)威媒體或高影響力用戶的轉(zhuǎn)發(fā)，就會(huì)短時(shí)間內(nèi)在網(wǎng)絡(luò)上引起軒然大波。此時(shí)，公眾開(kāi)始表達(dá)內(nèi)心的不滿，或者受輿論的導(dǎo)向，開(kāi)始人云亦云。(3)擴(kuò)散期：時(shí)間為2013年1月26日至2013年2月9日，持續(xù)15天。微博數(shù)量劇減，由原來(lái)的九萬(wàn)多條下降到六百多條。一方面，關(guān)于韓樹(shù)明事件的信息被其他媒體形式播報(bào)，吸引了大量微博用戶；另一方面，隨著微博信息的實(shí)時(shí)更新，用戶很快被其他信息所吸引。韓樹(shù)明事件的信息便呈衰減態(tài)勢(shì)，一波比一波低。(4)衰退期：時(shí)間為2013年2月10日至2013年2月22日，共持續(xù)13天。隨著時(shí)間的推移，公眾對(duì)事件漸漸淡忘，微博上的討論逐步回歸平靜。(5)消亡期：時(shí)間為2013年2月23日至2013年3月1日，共7天時(shí)間。媒體和網(wǎng)民對(duì)信息的追蹤都是有一定時(shí)限的，距離事件發(fā)生時(shí)間越長(zhǎng)，公眾的興趣會(huì)越小，直至最后失去興趣。
通過(guò)對(duì)以上五個(gè)階段的特點(diǎn)進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn)，潛伏期和爆發(fā)期的持續(xù)時(shí)間最短，但是在爆發(fā)期內(nèi)，微博數(shù)量達(dá)到頂峰。擴(kuò)散期、衰退期和消亡期的時(shí)間跨度最長(zhǎng)，但在這段時(shí)間內(nèi)，微博數(shù)量較少，且呈遞減趨勢(shì)。
3.4 韓樹(shù)明事件微博傳播的傳播者特性分析
為了清楚了解在韓樹(shù)明事件中微博傳播者發(fā)揮的作用，本文對(duì)轉(zhuǎn)評(píng)總數(shù)前15的微博進(jìn)行了整理，如表2所示。
表2 轉(zhuǎn)評(píng)總數(shù)前15的微博信息
序號(hào) 時(shí)間 用戶名稱 口否認(rèn)證 粉絲數(shù) 轉(zhuǎn)發(fā)數(shù) 評(píng)論數(shù) 轉(zhuǎn)評(píng)總數(shù) 8 1．25/21: 17 財(cái)經(jīng)網(wǎng) Y 7530000 141 148 289 9 1．25/01: 26 第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào) Y 2276833 144 67 211 10 1．25/14: 02 經(jīng)濟(jì)觀察報(bào) Y 280000 120 76 196 11 1．25/20: 43 口海頭條播報(bào) N 1000000 135 42 177 12 1．25/14: 41 海耀律師萬(wàn)文志 Y 10481 79 29 108 13 1．25/20: 44 新華視點(diǎn) Y 9290000 57 41 98 14 1．25/21: 05 新華社e哥有話說(shuō) Y 20283 45 11 56 15 1．24/23: 12 子強(qiáng)歸口 Y 11607 38 9 47
由表2可知，在轉(zhuǎn)評(píng)總數(shù)前15的微博中，有13個(gè)微博用戶是通過(guò)認(rèn)證的，有10個(gè)微博用戶的身份是媒體或其他機(jī)構(gòu)，5個(gè)為個(gè)人用戶，且多是較為有名的人物。在這些認(rèn)證用戶中，除了南方都市報(bào)以外，其他用戶的粉絲數(shù)都在一萬(wàn)以上。在僅有的兩個(gè)非認(rèn)證用戶中，名為“劉成不喝歪嘴兒”和“上海頭條播報(bào)”的用戶都是微博達(dá)人，這反映了具有名氣的機(jī)構(gòu)或個(gè)人用戶由于擁有大量的粉絲數(shù)，在微博傳播過(guò)程中起著主導(dǎo)作用，具有強(qiáng)大的話語(yǔ)權(quán)，往往能主導(dǎo)輿論的方向。由此可以判斷，用戶的粉絲數(shù)與其微博的影響力之間呈正比例關(guān)系。
3.5 韓樹(shù)明事件微博傳播的靜態(tài)拓?fù)浞治?/h2>
獨(dú)到科技是一個(gè)基于微博數(shù)據(jù)的分析服務(wù)商，通過(guò)詳盡的可視化數(shù)據(jù)洞悉微博傳播相關(guān)數(shù)據(jù),評(píng)估微博傳播質(zhì)量等。本文利用該分析工具，用詳盡的可視化數(shù)據(jù)洞悉微博傳播相關(guān)數(shù)據(jù)，評(píng)估微博傳播質(zhì)量。選取較早一條大規(guī)模傳播韓樹(shù)明事件的相關(guān)微博，該微博用戶“財(cái)經(jīng)網(wǎng)”在2013年1月25日8點(diǎn)19分發(fā)布，總共被轉(zhuǎn)發(fā)968次，收到441次評(píng)論。
微博傳播路徑有放射式、自由式、陽(yáng)光式、圓周式四個(gè)顯示方式，圖1-4為獨(dú)到微博傳播可視化分析工具的分析結(jié)果。圖中的中心點(diǎn)為“財(cái)經(jīng)網(wǎng)”所發(fā)布的微博，小方框是起到關(guān)鍵作用的微博用戶，灰色范圍表示微博影響的范圍大小，代表無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)小的節(jié)點(diǎn)，灰色部分越多，說(shuō)明微博影響力越大，粉絲數(shù)量越多；節(jié)點(diǎn)周圍灰色部分越小，說(shuō)明該微博影響力越小，粉絲數(shù)越少。兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的連線說(shuō)明微博的轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)系，被轉(zhuǎn)發(fā)的微博周圍被轉(zhuǎn)發(fā)者包圍。我們發(fā)現(xiàn)，從中心節(jié)點(diǎn)開(kāi)始，關(guān)于韓樹(shù)明事件的微博從最密集地轉(zhuǎn)發(fā)形成下圖中的中心圓，到在外圍形成節(jié)點(diǎn)構(gòu)成的不全的一個(gè)環(huán)形，再到少數(shù)分支的擴(kuò)散，形成一個(gè)病毒一樣的形狀，指數(shù)一樣的增長(zhǎng)擴(kuò)散。隨著微博的傳播，轉(zhuǎn)發(fā)的次數(shù)和評(píng)論次數(shù)的激增，數(shù)據(jù)傳播方式形成一定的規(guī)律，以各個(gè)節(jié)點(diǎn)為中心不斷向外圍擴(kuò)散輻射，邊緣聚集形成圖中的特殊形狀，反映了微博傳播過(guò)程實(shí)際上也是人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活社交平臺(tái)上人脈關(guān)系的再現(xiàn)，微博信息是通過(guò)人際網(wǎng)絡(luò)匯集和傳遞的。
圖1 放射式
圖2 自由式
圖3 陽(yáng)光式
圖4 圓周式
從圖1-4可以發(fā)現(xiàn)如下特征：其一，核心節(jié)點(diǎn)的微博往往是擁有較多粉絲的用戶，而且多數(shù)獲得了相關(guān)認(rèn)證等(粉絲數(shù)量和成為核心節(jié)點(diǎn)沒(méi)有必然聯(lián)系)。其二，粉絲數(shù)量較少的尾部節(jié)點(diǎn)用戶處于信息傳播的末端，往往轉(zhuǎn)播數(shù)量為0，僅有少量可以被轉(zhuǎn)發(fā)或評(píng)論，在信息傳遞中比較被動(dòng)，屬于信息接收方。最后，信息的傳播和擴(kuò)散往往是單向的，一般都是從最核心的節(jié)點(diǎn)逐漸向信息傳播的末端流向，而無(wú)法由尾部節(jié)點(diǎn)流向核心節(jié)點(diǎn)。
根據(jù)韓樹(shù)明事件的微博分析，本文得到以下結(jié)論：首先，反腐微博的傳播符合微博信息傳播的基本形式。其次，核心節(jié)點(diǎn)的影響力最為關(guān)鍵，幾乎主導(dǎo)了反腐信息的主流方向，對(duì)于反腐微博的擴(kuò)散和傳播起到了重要作用，而在信息鏈邊緣的尾部節(jié)點(diǎn)的信息擴(kuò)散能力較弱。第三，核心節(jié)點(diǎn)用戶往往有較高的粉絲數(shù)，他們多為新聞媒體、知名度較高的名人等，大多是認(rèn)證用戶，還有少數(shù)是擁有高粉絲數(shù)的非認(rèn)證用戶。
4結(jié)語(yǔ)
在微博應(yīng)用越來(lái)越廣泛、微博信息傳播越來(lái)越迅捷的今天，充分、合理利用微博進(jìn)行反腐等工作的需求也越來(lái)越緊迫。通過(guò)對(duì)微博反腐輿情傳播特征的研究，可以幫助人們更好地理解其傳播形式與方式特征，從而規(guī)范、合理地利用微博進(jìn)行反腐工作。為此，筆者建議：
搭建與公眾交流的微博平臺(tái)，鼓勵(lì)公眾監(jiān)督政府工作。 政府應(yīng)該利用微博平臺(tái)，拓寬信息渠道，進(jìn)一步營(yíng)造和建立健康的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督氛圍，提高民眾參與網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的積極性。例如，可以設(shè)立政府微博公眾號(hào)，定期更新政府工作進(jìn)展、相關(guān)問(wèn)題解決意見(jiàn)，同時(shí)向公眾公開(kāi)征集意見(jiàn)，既可增強(qiáng)政府與公眾的交流，促進(jìn)公眾監(jiān)督政府工作，又可增加政府工作的透明度與公信力。
建立健全相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)輿論傳播進(jìn)行監(jiān)管。由于微博具有高度的自由度與極快的傳播更新速度，微博輿論圈的謠言與隱私問(wèn)題也很突出。在政府發(fā)布網(wǎng)絡(luò)謠言相關(guān)法律法規(guī)后，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)超過(guò)500條的微博如果是謠言，則發(fā)起者需要負(fù)法律責(zé)任，自此微博輿論圈規(guī)范了很多。但是謠言仍然沒(méi)有斷絕，隱私問(wèn)題仍然沒(méi)有解決，這就需要通過(guò)建立與健全相關(guān)制度與法律法規(guī)，對(duì)微博輿論傳播進(jìn)行合理的監(jiān)管，維護(hù)無(wú)辜者的權(quán)益，懲治心懷不軌的謠言散播者與隱私侵犯者。
利用微博等網(wǎng)絡(luò)媒體，宣傳正能量與廉政文化。微博不僅能挖出有關(guān)違法犯罪的證據(jù)，而且能傳播正能量，讓人們關(guān)注到默默無(wú)聞的好人好事。在這方面，應(yīng)該著重鼓勵(lì)和宣揚(yáng)正能量，營(yíng)造廉政氛圍。
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[8] 卓莉.自媒體時(shí)代下微博反腐的機(jī)制研究[J].理論與改革,2013，(4).
(責(zé)任編輯：曹高峰)
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