銀行卡結(jié)算方式對公立醫(yī)院財(cái)會工作的影響與對策

文/劉文茹

?

銀行卡結(jié)算方式對公立醫(yī)院財(cái)會工作的影響與對策

文/劉文茹

經(jīng)濟(jì)發(fā)展和金融創(chuàng)新使得大眾的消費(fèi)支付觀念轉(zhuǎn)變，銀行卡逐漸成為結(jié)算的主要方式，這對于公立醫(yī)院的財(cái)會工作既帶來了便捷也帶來了風(fēng)險，及時出臺應(yīng)對銀行卡結(jié)算方式對策至關(guān)重要。本文從銀行卡結(jié)算方式對公立醫(yī)院財(cái)會工作帶來的積極影響、消極影響以及應(yīng)對對策幾個方面展開論述，希望能夠?qū)⑨t(yī)院的財(cái)會工作提供幫助。

銀行卡； 公立醫(yī)院； 財(cái)會工作

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和金融業(yè)的不斷發(fā)展與創(chuàng)新，人們消費(fèi)觀念也逐漸轉(zhuǎn)變，銀行卡成為人們生活中最主要的結(jié)算方式，人們使用銀行卡結(jié)算的比例也逐漸超過現(xiàn)金結(jié)算，銀行卡的應(yīng)用也對公立醫(yī)院財(cái)會工作帶來了影響，既帶來了便捷的積極影響，又帶來了一定的風(fēng)險，因此，公立醫(yī)院財(cái)會部門要針對銀行卡結(jié)算的影響進(jìn)行分析，有效控制風(fēng)險，發(fā)揮銀行卡結(jié)算的優(yōu)勢，提出一系列的應(yīng)對對策。

一、銀行卡結(jié)算方式對公立醫(yī)院財(cái)會工作帶來的積極影響

首先，公立醫(yī)院用銀行卡結(jié)算有利于降低現(xiàn)金結(jié)算的風(fēng)險。通過銀行卡結(jié)算可以有效降低患者攜帶大量現(xiàn)金帶來的被盜風(fēng)險，也有利于降低公立醫(yī)院由于接收大量現(xiàn)金而帶來的被盜風(fēng)險，同時降低收到假幣所帶來的現(xiàn)金支付風(fēng)險。

其次，公立醫(yī)院用銀行卡結(jié)算有利于減少財(cái)務(wù)差錯。通過銀行卡支付有利于降低收費(fèi)人員由于清點(diǎn)現(xiàn)金錯誤造成的風(fēng)險，以及對賬不清帶來的風(fēng)險。

再次，公立醫(yī)院用銀行卡結(jié)算有利于提高財(cái)會工作效率。通過銀行卡結(jié)算可以減少點(diǎn)錢、找零、驗(yàn)真?zhèn)蔚炔襟E，也可以減少后期清點(diǎn)所收現(xiàn)金和做賬目的工作，通過銀行卡結(jié)算簡單快捷，賬目清晰，可以提高工作效率。

二、銀行卡結(jié)算方式對公立醫(yī)院財(cái)會工作帶來的消極影響

首先，銀行卡結(jié)算帶來賬號管理風(fēng)險。由于銀行卡結(jié)算存在著銀聯(lián)公司向醫(yī)院回款的時間差，如果pos機(jī)刷卡賬目過多、時間較長會出現(xiàn)賬號管理的風(fēng)險。

其次，銀行卡結(jié)算存在交易風(fēng)險。如果醫(yī)院財(cái)會部門人手不足會出現(xiàn)一人多崗多職的現(xiàn)象，這樣收費(fèi)人員兼任結(jié)算和監(jiān)管，容易出現(xiàn)管理漏洞。

再次，銀行卡結(jié)算存在盜刷風(fēng)險。銀行卡結(jié)算會存在不法分子盜用他人銀行卡信息進(jìn)行克隆卡消費(fèi)，由于專業(yè)知識的缺乏導(dǎo)致出現(xiàn)盜刷現(xiàn)象，醫(yī)院也要承擔(dān)部分風(fēng)險和責(zé)任。

第四，銀行卡結(jié)算存在著收費(fèi)人員套利風(fēng)險。銀行卡結(jié)算會有一部分人利用刷卡消費(fèi)退現(xiàn)金來進(jìn)行套現(xiàn)，有一部分收費(fèi)人員會有可乘之機(jī)，在現(xiàn)金和銀行卡同時支付時會出現(xiàn)方式互串的現(xiàn)象，為醫(yī)院財(cái)會安全帶來隱患。

三、銀行卡結(jié)算方式下公立醫(yī)院財(cái)會工作對策

（一）加強(qiáng)銀行卡賬戶管理

要加強(qiáng)銀行卡賬戶管理，由于通過銀行卡結(jié)算存在著回款和刷卡交易的時間差，銀聯(lián)給醫(yī)院進(jìn)行回款往往要在刷卡交易2-3天以后，這就要求公立醫(yī)院財(cái)會工作要加強(qiáng)對銀行卡結(jié)算的賬戶管理，將公立醫(yī)院應(yīng)收賬款以及pos機(jī)刷卡的賬目進(jìn)行核對，并加強(qiáng)賬目與銀聯(lián)公司賬目的核對，通過賬目的比對，有效提升賬目的準(zhǔn)確度，降低賬目之間的誤差。要做到及時、準(zhǔn)確地管理和對賬，做到專人管理，確保公立醫(yī)院資金安全，做到pos機(jī)數(shù)據(jù)、回款數(shù)據(jù)、銀聯(lián)公司數(shù)據(jù)三帳合一，數(shù)目相同，遇到不清楚的賬目要及時對賬、溝通和解決，有效防止醫(yī)院因賬目繁雜所引起的風(fēng)險。

（二）建立健全財(cái)務(wù)制度，有效降低交易風(fēng)險

針對銀行卡結(jié)算可能出現(xiàn)的交易風(fēng)險，要建立健全財(cái)務(wù)制度，進(jìn)一步降低各種交易風(fēng)險。首先，公立醫(yī)院財(cái)會部門要充分認(rèn)識到崗位責(zé)任制實(shí)施的必要性和重要性，做到崗位責(zé)任制的落實(shí)。針對不同的崗位設(shè)定不同的工作職責(zé)，把不同的工作崗位職責(zé)印制成冊，分發(fā)給每一位員工，促使其有效了解崗位職責(zé)，還應(yīng)將各部門的職責(zé)張貼在辦公室的墻上，起到隨時提醒的作用。根據(jù)公立醫(yī)院財(cái)會部門合理地設(shè)置崗位和職責(zé)，重點(diǎn)設(shè)置銀行卡結(jié)算業(yè)務(wù)崗位，對其工作職責(zé)做出明確的規(guī)定，要求崗位人員要做到賬目的清晰、準(zhǔn)確，要對自己的刷卡工作負(fù)責(zé)人。同時還要進(jìn)行權(quán)力制衡，針對pos機(jī)刷卡消費(fèi)的執(zhí)行和撤銷的工作要由2人及以上來完成，起到相互制約和相互監(jiān)督、相互檢查的作用，防止出現(xiàn)一人多責(zé)、一人多崗的現(xiàn)象，防止由于刷卡崗位員工個人的原因所操作的公立醫(yī)院資金的損失和資金安全的損害。同時進(jìn)行銀行卡刷卡結(jié)算工資的員工不能作為刷卡票據(jù)的存根聯(lián)的保管員，負(fù)責(zé)銀行存款的出納也不能夠?qū)︺y行卡刷卡情況以及存根票據(jù)進(jìn)行檢查和監(jiān)督，起到相互制約的作用，通過有效制約、相互制衡的制度建設(shè)，能夠有效保證公立醫(yī)院銀行卡結(jié)算的安全性，有效降低交易風(fēng)險。

其次，要建立健全銀行卡支付退費(fèi)制度。要嚴(yán)格把控退費(fèi)的流程按照國家規(guī)定，要遵守退回原來銀行卡的原則，不得擅自進(jìn)行信用卡取現(xiàn)、銀行卡退費(fèi)退現(xiàn)金的現(xiàn)象，要對刷卡消費(fèi)后的退費(fèi)申請，按照銀聯(lián)公司對pos機(jī)結(jié)算退費(fèi)管理規(guī)定，有效防止銀行卡、信用卡套現(xiàn)行為，維護(hù)金融安全，防止金融犯罪，同時也有效保證公立醫(yī)院的金融安全。同時，針對退費(fèi)時間的不同采取不同的方式，對于當(dāng)日支付當(dāng)日退費(fèi)的可由專業(yè)工作人員處理退費(fèi)。對于消費(fèi)日后的退費(fèi)要求持卡人填寫退費(fèi)申請單，并對退費(fèi)的金額、原因和項(xiàng)目列清，并由專門財(cái)會人員進(jìn)行核對，核對無誤后由收費(fèi)處、財(cái)務(wù)處和醫(yī)療科室的負(fù)責(zé)人同時簽字確認(rèn)后方可退費(fèi)。對于金額較大的退費(fèi)，不區(qū)分是否發(fā)生在本日都需要財(cái)會部門負(fù)責(zé)人簽字審批后才可退費(fèi)，有效降低公立醫(yī)院風(fēng)險，通過制度的制約取保公立醫(yī)院財(cái)會工作的安全。

再次，要實(shí)行授權(quán)審批的制度。刷卡消費(fèi)和退費(fèi)工作要分為兩個工作人員，進(jìn)行刷卡消費(fèi)的人員不得進(jìn)行撤銷刷卡的消費(fèi)，要由收費(fèi)處負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督撤銷操作。針對結(jié)算時既有現(xiàn)金又有刷卡消費(fèi)的也要由收費(fèi)處負(fù)責(zé)人簽字后才可進(jìn)行。

下接（第56頁）