民營企業(yè)精細化管理研究

摘要：本文以A集團近5年精細化發(fā)展之路作為切入點，分析當前世界經(jīng)濟還未擺脫金融危機的陰影，中國國內(nèi)也正處于經(jīng)濟下行的重重壓力之下，該集團如何在2015年逆流而上，成功進入世界500強，實現(xiàn)民營企業(yè)集團的國際化道路。由此，筆者總結(jié)出民營企業(yè)進行精細化管理的關鍵點。

關鍵詞：民營企業(yè) 精細化管理 企業(yè)文化 2025中國制造

何謂“精細化管理”？百度百科解釋為：“精細化管理是一種理念、一種文化。它是社會分工精細化以及服務質(zhì)量精細化對現(xiàn)代管理的必然要求?！弊匪萜涓矗罕举|(zhì)就是傳統(tǒng)粗放式管理發(fā)展為更加細化的工作職能分工，通過對產(chǎn)品生產(chǎn)過程中實施精細化設計、精細化制造、精細化物流、精細化銷售等一系列規(guī)范化的生產(chǎn)管理方式，使企業(yè)的生產(chǎn)流程和管理流程得以最大程度優(yōu)化，從而降低企業(yè)制造成本，提升產(chǎn)品競爭優(yōu)勢。

一、民營企業(yè)A集團精細化管理歷程分析

（一）意識雛形階段

2008年受國際金融危機影響，國內(nèi)經(jīng)濟形勢嚴峻，家電行業(yè)普遍下滑，傳統(tǒng)民營企業(yè)及國有家電巨頭都在經(jīng)歷行業(yè)的新一輪格局調(diào)整。同當時許多民營企業(yè)一樣，A集團以價取勝，結(jié)合政府的相關政策，利用廉價的勞動力成為企業(yè)夜以繼日忙碌的資本。但隨著國外品牌的進駐及市場競爭的日益激烈，勞動力成本的日益攀升，傳統(tǒng)粗放式管理模式開始無法適應迅速變化的時代，原先的成本優(yōu)勢不復存在。這時，日本豐田精益生產(chǎn)的思想開始迅速蔓延，其中最有代表的當屬《改變世界的機器》一書。該書也在改變著當時中國的制造業(yè)。

2009—2010年的A集團在做一件事：高薪聘請日韓籍精益生產(chǎn)專家，推行大數(shù)據(jù)的系統(tǒng)化，以便分析和改善。在當時的A各事業(yè)部內(nèi)部，幾乎每個事業(yè)部都有1到2名日韓專家，作為特聘副總級別，來大力推行精細化管理，其部門一般都命名為“精益制造部”，可行駛除工廠總經(jīng)理外的一切權利。這在當時需要極大的魄力，特別是和老板一起打天下的功臣都已位居高職，其傳統(tǒng)思想及前期的成功經(jīng)驗往往與最新思想格格不入。因此，A集團所有的新進員工的第一件事就是企業(yè)文化培訓，從一開始便要求有時刻改變的態(tài)度去對待自身的工作。

由此可看出，精細化管理首先是一種意識，一種理念，更是一種企業(yè)文化。其歸根結(jié)底，是對人的精細化管理。需要讓大家都能夠認識到精細化管理的重要性，全員參與到這項管理之中，從而實現(xiàn)統(tǒng)一目標，實現(xiàn)精細化管理的全方位推進；其次，要讓管理層引起高度重視，或直接由上至下強制推進，采取集中培訓、專家講座等方式，讓管理層在學習中提高對精細化管理的認識，將其作為改進日常管理的方式，同時讓員工通過一系列的數(shù)據(jù)真實了解精細化管理所起到的作用，這樣對企業(yè)的未來發(fā)展也會有更大的信心。

（二）建章立制階段

規(guī)章制度是企業(yè)發(fā)展的基石，是企業(yè)統(tǒng)一步伐的推動劑。傳統(tǒng)民營企業(yè)在公司的相關規(guī)章制度上則顯得格外的薄弱，特別是對于中小企業(yè)來說，老板一句話的作用可能更大。而A集團則走在了傳統(tǒng)民企的前端。

A集團采用《分權手冊》指導集團戰(zhàn)略與目標管理，共分為十四大類，對涉及經(jīng)營、管理的各項工作決策權限分提議、提案、審核、裁決、備案等進行了詳細的管理規(guī)定。因此，A集團為統(tǒng)一各事業(yè)部體系及制度模式，以MIP（辦公管理、協(xié)作溝通及資源調(diào)配等方面的信息平臺）為載體，以集團分權手冊為指導，開始全面實施精細化建章立制之路。

（三）思想意識系統(tǒng)固化階段

嚴格財務預算管理：了解A集團運作方式的人都會知道，A的營銷和財務最為強勢，特別是對于預算管理制度的剛性可媲美國際一流公司。這種管理主要是為了使我們企業(yè)能按照總公司規(guī)劃的目標運行，完成總體目標任務。以科學合理的預測為基礎，建立月度滾動預算機制，進一步細化月度預算管理，加強對月度預算完成情況的分析工作。通過精打細算，注重點滴節(jié)約，全面壓縮每個經(jīng)營管理環(huán)節(jié)的費用開支，確保完成預算指標。

細化車間成本分析：精細化管理的另一重點則是制造成本的重點監(jiān)控。這種管理主要是為了從設備、土地、資金、勞動力等生產(chǎn)要素的源頭抓起，切實將資產(chǎn)運營成本、資金成本和人工成本全面降下來。按照職能的分工，將構(gòu)成成本的各項指標，分解到各個部門和所有崗位掛鉤考核，實現(xiàn)費用的進一步細化、規(guī)范和高度集中管理。

大力推進精益生產(chǎn)：通過前期員工意識的培訓及企業(yè)文化的普及，任何一位新到的員工都會不自覺地習慣按照精益化的生產(chǎn)方式進行運營。以追述產(chǎn)品的“零缺陷”為終極目標。最大限度地減少生產(chǎn)過程中的浪費，讓員工養(yǎng)成習慣，持續(xù)保持產(chǎn)品的量和質(zhì)兩個方面都達到理想狀態(tài)。

（四）精細化管理國際接軌階段

2013年，為適應互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)，實現(xiàn)制造轉(zhuǎn)型升級，確保智能制造的成功，A集團開始進行信息化升級的建設。“632”項目旨在通過統(tǒng)一流程、統(tǒng)一數(shù)據(jù)、統(tǒng)一系統(tǒng)構(gòu)建內(nèi)通外連的IT系統(tǒng)。作為“一個A、一個體系、一個標準”的重要載體，以“統(tǒng)一流程、統(tǒng)一主數(shù)據(jù)、 統(tǒng)一 IT 系統(tǒng)”為工作目標，通過流程、數(shù)據(jù)、系統(tǒng)三統(tǒng)一進一步夯實了A企業(yè)管控的管理與營運的基礎，對集團各業(yè)務領域從客戶體驗、管理規(guī)范、運營透明、內(nèi)外協(xié)同多個維度進行了整體的優(yōu)化與提升。

同時對于精細化管理工具的運用上，A集團也已啟動國際上先進的六西格瑪管理工具，對于大數(shù)據(jù)時代的批量化管理。它通過提高企業(yè)流程的績效來提高產(chǎn)品服務的質(zhì)量和提升企業(yè)的整體競爭力；并通過貫徹實施來整合塑造一流的企業(yè)文化。

二、民營企業(yè)精細化管理的關鍵點

精細化管理是一種觀念的變革，是一項長期而艱巨的任務，同時也是一種突破，這需要把握以下關鍵點：

（一）自上而下的層級傳遞性

精細化的管理理念與制度是否能行得通，行得久，關鍵在于企業(yè)的領導層是否能身體力行，堅持不懈。如果領導層對自己倡導的理念和規(guī)定的規(guī)章制度不能言行如一、朝令夕改，實施精細化管理絕對不可能成功。比如像A集團從公司人事結(jié)構(gòu)上就奠定了精細化管理的推進部門一定處于組織結(jié)構(gòu)金字塔的頂端，需要有絕對的勇氣改變和打破傳統(tǒng)粗放式的管理，真正做到“集權有道，分權有序，授權有章，用權有度”，從某種意義上來說，企業(yè)的精細化是否成功是由領導人所處的高度所決定的，沒有由內(nèi)而外的“打破”，是無法實現(xiàn)真正意識上的精細化管理。

（二）上下結(jié)合的群眾認可性

精細化管理最終要形成一種文化，這種文化既是企業(yè)領導的個體文化，也是企業(yè)團隊的群體文化。只有這種企業(yè)文化被職工群眾所掌握、認同和自覺執(zhí)行，形成上下互動、齊動的時候，才能轉(zhuǎn)化成巨大無比的精神力量，形成強大而持久的企業(yè)綜合競爭力。以A集團為例：在新進員工及基層操作人員中，大力宣傳精細化管理的思想，從一度電、一滴水、一個螺絲釘上面，讓他們知道，精細化管理下，只要我們的舉手之勞，就可以為企業(yè)節(jié)省多少能源，降低多少劣質(zhì)成本；大力鼓勵自主改善提案，讓員工做企業(yè)的主人，從一點一滴的改善中不斷完善員工的個人修養(yǎng)與素質(zhì)，與之相配合的就是企業(yè)也有對應的獎懲制度，形成激勵文化，這樣就實現(xiàn)了精細化思想的現(xiàn)實化，而不會變得那么虛無而不可理解。

（三）科學管理的細致量化

精細管理是企業(yè)利潤的源泉。在成熟的市場中，不要指望獲得暴利，善于經(jīng)營的企業(yè)總是在低利潤空間中，通過精細管理，盡量降低成本，做足降耗增效的文章。運營良好的企業(yè)歷來主張從神經(jīng)末梢衡量管理，從精細的管理中獲得利潤，尤其是在市場發(fā)展比較充分、利潤空間逐漸縮小的情況下更是如此。

三、總結(jié)

精細化管理源于發(fā)達國家的一種企業(yè)管理理念，它是社會分工的精細化，是建立在常規(guī)管理的基礎上，以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式。在當前互聯(lián)網(wǎng)時代的沖擊下，傳統(tǒng)制造行業(yè)如何真正實現(xiàn)2025中國制造的目標，如何在激烈的國際競爭中屹立不倒，中國的民族企業(yè)需要吸收國際精細化管理的各方所長，從“拿來”再到“變革”，真正找到適合我國國情的管理精髓，從“精”做“?！?，從模仿到引領潮流，還有相當長的道路要走，但同時，我們也從A集團的精細化管理的發(fā)展歷程可以預見，中國的民族企業(yè)一定會突破中國管理模式的瓶頸，向著世界化的方向進軍。

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（浦佳，1983年生，無錫太湖學院講師。研究方向：企業(yè)管理、市場營銷）