現(xiàn)代企業(yè)員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析之我見

摘 "要：本文通過對企業(yè)員工知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)等八個方面集中闡述了當(dāng)今社會新形勢下現(xiàn)代企業(yè)中員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)構(gòu)成的要件，由此筆者進(jìn)一步闡述了自己對提高員工素質(zhì)的看法并提出了提高員工素質(zhì)的途徑和意義，最終促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：員工;素質(zhì)結(jié)構(gòu);分析;

中圖分類號：F270.3 " " "文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A " " "文章編號：1674-3520（2015）-11-00-02

現(xiàn)代企業(yè)市場競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭、素質(zhì)的競爭。企業(yè)的基礎(chǔ)是員工，企業(yè)的一切經(jīng)營生產(chǎn)活動都需要通過員工來實現(xiàn)，員工也是企業(yè)生產(chǎn)力中最活躍的因素，只有具備高素質(zhì)的人，才能有高素質(zhì)的企業(yè)。高素質(zhì)的員工隊伍就是企業(yè)的財富，是知識經(jīng)濟及高新技術(shù)的人力資本和無形資產(chǎn)，也是促進(jìn)企業(yè)與生產(chǎn)發(fā)展的動力及基礎(chǔ)。

一、企業(yè)員工素質(zhì)構(gòu)成的要件內(nèi)容

企業(yè)生存的關(guān)健是員工，企業(yè)發(fā)展的動力來自員工，對企業(yè)員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)的分析是企業(yè)必須做好的一項基礎(chǔ)工作。員工的素質(zhì)從個體上講，主要是政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)、思想道德素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)和身體素質(zhì)。從整體素質(zhì)方面講，主要是隊伍的團隊精神、作業(yè)能力、突擊能力、應(yīng)變能力和組織紀(jì)律等。從員工個體方面來講，政治素質(zhì)就是人的政治信仰、政治方向、政治立場、政治責(zé)任感和對企業(yè)的忠誠度;業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，主是要在本行業(yè)的專業(yè)技術(shù)、能力和工藝水平;思想道德素質(zhì)主要是員工做人和做事的道德水準(zhǔn)，法律法規(guī)之外的道德約束和道德情操;作風(fēng)素質(zhì)主要是員工在長期的工作實踐中所養(yǎng)成的工作習(xí)慣、態(tài)度和做法，心理承受能力和適應(yīng)能力;身體素質(zhì)是員工在生理上完成工作的腦力和體力的綜合指標(biāo)。這些都是作為員工的個體素質(zhì)需要培養(yǎng)提高的。從企業(yè)員工的整體素質(zhì)來說，作業(yè)能力要專要精，要有作為有業(yè)績。隊伍干事業(yè)完成工作任務(wù)，要從難從嚴(yán)要求，做事要有專注的力量、專業(yè)的品質(zhì)、專一的目標(biāo)。在突擊能力方面，要在競爭中體現(xiàn)隊伍較強的突擊能力，勇闖“高、精、尖”和“急、難、險”的關(guān)口，奪得主動權(quán)，才能贏得市場，獲得經(jīng)濟利益。應(yīng)變能力是企業(yè)員工整體素質(zhì)的一個重要方面，要適應(yīng)環(huán)境適應(yīng)市場，善于改革創(chuàng)新，隨環(huán)境和市場的變化而變化，并確定相應(yīng)的對策，才能在競爭中取得主動而制勝。團隊精神就是倡導(dǎo)既分工明確又團結(jié)協(xié)作，合作精神突出，甘當(dāng)團隊整體上一顆螺絲釘?shù)木?。這種精神就是組織和集體的利益高于一切，局部服從整體、個體服從全體的集體主義精神和無私奉獻(xiàn)精神。組織紀(jì)律性是執(zhí)行路線完成施工任務(wù)的保證。一個團隊如果沒有規(guī)則，沒有統(tǒng)一意志和統(tǒng)一行動，那么團隊目標(biāo)將無法實現(xiàn)。因此，企業(yè)員工個體和整體素質(zhì)，無論哪個方面其內(nèi)容都不可忽視的。

二、企業(yè)員工素質(zhì)存在的現(xiàn)狀和問題

（一）思想觀念滯后。一是憂患意識差。面對行業(yè)競爭與挑戰(zhàn)，在嚴(yán)峻的市場條件下，有些員工缺少應(yīng)具備的基礎(chǔ)知識，思想上沒有危機感。二是競爭意識淡薄。隨著企業(yè)制度的建立健全并進(jìn)一步實施，競聘將成為企業(yè)的主要方式。員工缺乏競爭意識，對崗位的撤并及人員調(diào)整，束手無策。三是學(xué)習(xí)觀念落后。知識經(jīng)濟的到來與終身教育理念的提出，需要不斷學(xué)習(xí)和實踐與現(xiàn)代企業(yè)相適應(yīng)的新知識、新文化，需要全面加強綜合素質(zhì)培訓(xùn)。

（二）業(yè)務(wù)素質(zhì)薄弱。一是理論基礎(chǔ)不扎實。公司的許多工種多為熟練工種，崗位技術(shù)性相對偏低。部分員工沒有經(jīng)過規(guī)范、嚴(yán)格的專業(yè)教育，對規(guī)章的學(xué)習(xí)教條、孤立，無法達(dá)到前后聯(lián)系、融會貫通，完全憑經(jīng)驗干活，知其然不知其所以然。二是非正常情況下的應(yīng)急處理能力差。主要表現(xiàn)為：心中沒底，不敢處理;根本不會，無從下手或沒有頭緒，甚至日常的基本作業(yè)技能民不過硬。三是發(fā)展?jié)摿Σ蛔?。員工在新技術(shù)、新設(shè)備面前表現(xiàn)出明顯的不適應(yīng)，在實現(xiàn)現(xiàn)代知識與技能高度一體化的進(jìn)程中困難重重。

三、企業(yè)員工素質(zhì)問題的原因分析

（一）員工教育受重視的程度不夠。雖然公司在員工教育工作取得了一些成績，員工素質(zhì)也比以往有了顯著提高，但教育培訓(xùn)工作并沒有因員工素質(zhì)在企業(yè)中的核心而受到足夠的重視，員工教育仍然是說起來重要、抓起來次要、忙起來就可以不要的“軟任務(wù)”。致使教培工作時緊時松，缺乏長期有效的實施策略，特別是在財力物力投資、制度落實、遠(yuǎn)期規(guī)劃等方面距現(xiàn)代企業(yè)教育制度的要求和標(biāo)準(zhǔn)還有很大差距。

（二）員工文化層次不均勻。員工的文化水平是業(yè)務(wù)技能全面提高的基礎(chǔ)。部分員工對專業(yè)的理論缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，理論根基不實，一定程度上限制了他們業(yè)務(wù)技能的全面提高。還有部分員工雖然具有較豐富的實踐經(jīng)驗，但隨著近幾年科技發(fā)展及設(shè)備更新的加快，他們的專業(yè)知識日趨老化，而理論基礎(chǔ)的先天薄弱恰恰是他們進(jìn)行知識拓展和更新的最大障礙。

（三）培訓(xùn)質(zhì)量不過硬。培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的主要手段，現(xiàn)場培訓(xùn)和實際工作中的指導(dǎo)，確實有著某些應(yīng)急培訓(xùn)無法比擬的優(yōu)勢，但培訓(xùn)質(zhì)量的不理想仍然是完成培訓(xùn)任務(wù)后的突出問題。在計劃安排，質(zhì)量考核等重量環(huán)節(jié)疏于管理或流于形式，導(dǎo)致員工培訓(xùn)質(zhì)量低，效果差，沒有達(dá)到培訓(xùn)真正的意義和作用。

四、提高企業(yè)員工素質(zhì)的方法

（一）從政治素質(zhì)方面，要培養(yǎng)員工的責(zé)任意識和敬業(yè)精神，就是要從做人的角度，從根本上培養(yǎng)造就人。要從群眾觀點的角度，從人性化管理的深層次，用科學(xué)精神、科學(xué)觀念和科學(xué)方法，引導(dǎo)員工積極向上，奮發(fā)圖強，促進(jìn)人們樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，以人為本，珍視人品道德，重視人的智慧，承認(rèn)人的價值，珍惜人的感情，維護人的尊嚴(yán)，提高人的素質(zhì)。而無論政治素質(zhì)或其它素質(zhì)的提高，都是自身在這方面日積月累、遷移募化的過程，需要持久的耐心、信心、決心和毅力。

（二）業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)方面的培養(yǎng)和加強。

目前的員工素質(zhì)水平，客觀上跟不上企業(yè)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的需要，企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，必須有賴于通過提升員工素質(zhì)予以解決。否則，必然會嚴(yán)重影響、制約企業(yè)整體水平和效益的提高。

1是要首先提高決策層的素質(zhì)。提高員工素質(zhì)的提高固然重要，但是，更深層和更重要的我覺得在于決策者和經(jīng)營管理者自身素質(zhì)的提高。提高員工素質(zhì)的前提必須是我們的決策者以及經(jīng)營管理者首先全面提高自身的素質(zhì)。

2是要引進(jìn)人才。要不拘一格引進(jìn)和使用各類人才，特別是要對在職的高學(xué)歷人才，真正做到“以事業(yè)留人，以待遇留人，以感情留人”。對人才企業(yè)要為其積極創(chuàng)造實現(xiàn)自我價值和預(yù)定的目標(biāo)的條件，從而使員工自覺將自己的前途與公司的命運緊緊地聯(lián)系在一起。還要善于吸收競爭對手的人力資源和用人之道，為我所用，從而取長補短。

3是要培養(yǎng)人才。不僅企業(yè)要成長，個人也要成長。把每位員工實現(xiàn)自身人生價值的過程，與公司的遠(yuǎn)景目標(biāo)結(jié)合在一起，才能凝聚為企業(yè)發(fā)展源源不絕的強大動力。建立員工職業(yè)規(guī)劃，投入一定的資金人力進(jìn)行多方面初級、中級、高級職業(yè)經(jīng)理人等各層次的培訓(xùn)。從一般員工，到公司職能部門部門經(jīng)理到公司高級管理人員，公司都可按照其工作的性質(zhì)要求安排科學(xué)嚴(yán)格的培訓(xùn)計劃。 這些培訓(xùn)不僅幫助員工提高工作技能，同時還豐富和完善員工自身的知識結(jié)構(gòu)和個性發(fā)展。使其成為企業(yè)出色的管理人才。

4是要尊重人才。 在領(lǐng)導(dǎo)人才和被管理的人才之間，領(lǐng)導(dǎo)人才不能片面強調(diào)人才的\"工具性\"價值和社會價值。否則，就很難在尊重人的基礎(chǔ)上尊重人才，甚至?xí)炎鹬厝瞬排c尊重人割裂開來。應(yīng)以人為本，公平公正地對待人，體現(xiàn)對人的尊重、理解并極力實現(xiàn)人的全面發(fā)展。每個人，無論是領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工，都具有獨立的人格，都有做人的尊嚴(yán)和做人應(yīng)有的權(quán)利。每一個有尊嚴(yán)的人都會對自己有嚴(yán)格的要求，并且當(dāng)他們的工作得到肯定與尊重時，他們會盡更大的努力去完成自己應(yīng)盡的責(zé)任。

5是要合理使用人才。 企業(yè)市場行為的全部過程自始至終都體現(xiàn)著員工參與的主導(dǎo)作用。在這種思想的主導(dǎo)下，把激發(fā)員工的忠心和進(jìn)取心放在首位，給大家營造出一個快樂舒心的工作環(huán)境，進(jìn)而產(chǎn)生最佳的工作成果，已經(jīng)成為企業(yè)長遠(yuǎn)競爭并取得優(yōu)勢的首要因素。

6是要優(yōu)勝劣汰。企業(yè)在激烈的競爭之中求生存、求發(fā)展，而個別的人就背道而馳，思想跟不上，小事不愿干，大事干不了，既無工作能力，又不努力學(xué)習(xí)和工作。企業(yè)應(yīng)該采取相應(yīng)的措施喚醒他們，不能總讓他們素質(zhì)差不合格，可以對他們采取崗位培訓(xùn)和內(nèi)部換崗位的辦法，使之達(dá)到雙贏的目的。對不可救藥者可考慮應(yīng)按優(yōu)勝劣汰的機制進(jìn)行淘汰。

事實證明，企業(yè)在現(xiàn)代市場競爭中生存、發(fā)展，關(guān)鍵取決于員工隊伍素質(zhì)的高低。只有高素質(zhì)的員工隊伍，才會有強烈的責(zé)任感、進(jìn)取心、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度和熟練的勞動技能;只有高素質(zhì)的員工隊伍，才會形成企業(yè)精神并作用于生產(chǎn)、管理等各方面;只有高素質(zhì)的員工隊伍，才能有企業(yè)發(fā)展的大手筆、大生存。不僅是普通員工、企業(yè)管理層素質(zhì)的提高也是一項長期的任務(wù)。企業(yè)要始終堅持人是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的中心，以人為本才能使員工的創(chuàng)造性、能動性、驅(qū)動力更大地發(fā)揮出來，從而成為企業(yè)生存和發(fā)展的力量源泉。

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