地方圖書館網(wǎng)絡化管理的若干思考

摘 "要：受到網(wǎng)絡環(huán)境的影響，地方圖書館的工作產(chǎn)生了根本性的變化。開展有特色的資源建設服務以及咨詢服務，樹立新的觀念和加大人員培訓力度，是地方圖書館實行網(wǎng)絡化管理時應重點考慮的幾個重要問題，本文就這些問題進行了詳細的分析與探討。

關鍵詞：地方圖書館;管理;網(wǎng)絡化;

文章編號：1674-3520（2015）-11-00-01

伴隨著我國信息社會的發(fā)展以及網(wǎng)絡環(huán)境的影響，網(wǎng)絡、多媒體、數(shù)據(jù)庫等先進的信息技術在地方的圖書館中被廣泛應用起來，地方圖書館的工作內(nèi)容、方式方法、范圍等都發(fā)生了根本性的變化。只有不斷地提高地方圖書館的工作水平和工作質(zhì)量，才能夠時應現(xiàn)在的形勢發(fā)展，這也是我們應該重點考慮的問題。我們應該從以下幾點出發(fā)：

一、建立一套完善的“以人為本”的工作理念

由于行動的先導是理念，所以地方圖書館只有建立一套能夠適應時代發(fā)展的新理念，才可以起到促進工作發(fā)展的效果。在黨的十六屆三中全會中曾強調(diào)：“要堅持以人為本，樹立協(xié)調(diào)、全面的可持續(xù)發(fā)展觀，促進經(jīng)幾何人的全面發(fā)展?！碧岢鲞@一新的發(fā)展觀，是為了要把人們的全面發(fā)展當做最基本的出發(fā)點和落腳點，重點指出人們和社會的協(xié)調(diào)發(fā)展要和和諧發(fā)展相結(jié)合起來，這就給我們確定了一套新的理念，對地方圖書館的日常工作有著非常重要的意義。圖書館存在目的和意義是為了滿足群眾及讀者對信息、知識的客觀需求，為他們提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務，必須遵循“讀者第一，服務至上”的服務理念。圖書館的服務對象是群眾和讀者，所以必須建立一套完善的“以人為本”的工作理念，為群眾和讀者排憂解難，真正意義上起到信息和知識的中間者作用，準確、快捷地傳播正確的信息，為我國經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步不斷推介文化知識。

伴隨著網(wǎng)絡技術的不斷進步與發(fā)展，以及更多的信息機構(gòu)先后介入，地方圖書館的工作內(nèi)容也變得多種多樣。讀者需要什么才提供什么，這樣傳統(tǒng)的、被動的工作形式也將面臨這網(wǎng)絡發(fā)展的新挑戰(zhàn)。地方圖書館的工作必須要以讀者為主，從讀者的需要、需求出發(fā)，真正認識到工作的重要性，樹立以讀者為中心的服務理念，盡快融入到網(wǎng)絡環(huán)境中去，并且要不斷豐富地方圖書館工作的內(nèi)容，讓地方圖書館的工作前景變的更為廣闊。

地方圖書館的工作要根據(jù)當?shù)厝罕娮x者自身的行為習慣、興趣愛好等特殊要求，為讀者提供個性化的特殊服務，滿足每一位讀者的實際要求。在為群眾讀者服務的同時，要清楚讀者的需求才是工作的出發(fā)點，始終貫徹“以人為本”的服務理念。圖書館的館員要遍被動為主動，主動去了解讀者的需求，而且要及時關注社會的一些熱點問題，積極主動地與社會團體及個人保持聯(lián)系，必要時可以采取跟蹤上門等服務方式，為讀者提供貼心的服務。

二、建立有特色的信息資源

受到網(wǎng)絡環(huán)境的影響，地方圖書館的信息資源結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大的變化，圖書館的館藏資源由實體和虛擬共同組成。實體館藏指的是圖書館的印刷文獻和電子文獻等，虛擬館藏則是指的是讀者通過網(wǎng)絡技術，廣泛利用的本館之外的信息資 源，網(wǎng)絡資源現(xiàn)在已經(jīng)是地方圖書館文獻資源的一條新道路。所以地方圖書館要合理利用好網(wǎng)絡的優(yōu)勢，把陳舊的文獻資源與網(wǎng)絡資源巧妙地結(jié)合在一起，為不同類型的讀者提供最優(yōu)秀的服務。

盡管網(wǎng)絡上的信息資源接近飽和，可是這些大多是沒用的，多余的信息，必須要對其進行科學有效的篩選及整合，后期經(jīng)過各種信息技術合理應用，才可以成為地方圖書館工作的有力工具。因為實體館藏在很長一段時間內(nèi)還會保存，所以對它進行整理依然是一項重要的工作。地方圖書館的信息化建設，不僅要把一些實體館藏或微縮的文獻資料轉(zhuǎn)化成數(shù)字形式，同時還要整理各種的虛擬館藏，建立多樣化的信息資源及數(shù)據(jù)庫，使館藏系統(tǒng)具有各自的特色。

三、努力舉辦各種有特色的咨詢服務

地方圖書館的咨詢服務主要是指一些普通書目的輔導，以及專業(yè)問題的解答和指導工作，咨詢服務僅限于地方圖書館自身的讀者，所進行的咨詢也只是口頭解答。但是在網(wǎng)絡環(huán)境下的地方圖書館咨詢服務，不管是在服務的平臺上、模式上還是服務的內(nèi)容上，都有了很大的改變，例如：從被動的導讀服務轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥慕榻B服務;從文獻的實體服務轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字內(nèi)容服務;從口頭解答轉(zhuǎn)變到利用網(wǎng)絡計算機技術查找資料、通過電子郵件或聊天工具等方式與讀者溝通等等。

地方圖書館如果要想生存及發(fā)展，就要有自身的服務特點，因為這是圖書館的靈魂。地方圖書館要從實際出發(fā)，使服務方向鮮明可見，制定服務的重點，發(fā)揮館藏信息優(yōu)勢的最大作用，更好的為讀者服務。有許多地方的圖書館就是利用網(wǎng)絡辦公的特點，為讀者提供了便捷的服務，是地方圖書館自身的工作效率有了很大的提高。

四、要注重對館員的專業(yè)培訓

地方圖書館在實行網(wǎng)絡信息化辦公的同時，還要有一批知識淵博，能夠不斷學習新技術，又能接受專業(yè)教育的專業(yè)人才。專業(yè)的館員不僅僅要有圖書館學及情報學方面的基礎知識，還要了解地方圖書館的館藏信息，可以熟練地利用計算機網(wǎng)絡進行文件檢索，并且要有通過網(wǎng)絡獲取信息并進行分析的專業(yè)能力。

現(xiàn)在有很多地方圖書館缺少這樣的專員，他們的館員都存在著知識單一、缺少現(xiàn)代化技術以及沒有很高的服務意識等問題，整體的素質(zhì)還有待提高。所以，地方圖書館必須在招收高素質(zhì)人才的同時，可以通過鼓勵館員開展自學，積極舉辦專業(yè)的講座及組織考察參觀、開展學術交流會等方式，對館員進行專業(yè)的培訓，做好館員的繼續(xù)教育工作，這樣才能夠提高地方圖書館工作人員的整體素質(zhì)水平，最終能夠提高人員的服務能力。

完善地方圖書館信息化建設是信息時代發(fā)展的客觀要求，同時也是新環(huán)境下地方圖書館所面臨的一項重要內(nèi)容。只有不斷提高地方圖書館的網(wǎng)絡辦公水平及服務的效果，才能夠形成一套信息化管理的重要體系，最終在更大范圍內(nèi)實現(xiàn)地方圖書館網(wǎng)絡管理的實效性，為今后的工作打下堅實的基礎。

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