淺談如何當(dāng)好一名稱職的班組長

摘 要：班組是一個(gè)企業(yè)安全生產(chǎn)的最基層組織，猶如大廈的基石。班組長既是生產(chǎn)現(xiàn)場的直接指揮者，又是各項(xiàng)工作的具體實(shí)施者， 對(duì)班組安全生產(chǎn)負(fù)全部責(zé)任，具有承上啟下的特殊作用。班組長的素質(zhì)和能力水平，直接影響著一個(gè)企業(yè)各項(xiàng)工作的質(zhì)量和效果，對(duì)企業(yè)的安全生產(chǎn)也起著非常關(guān)鍵和重要的作用。因此筆者通過調(diào)查走訪，結(jié)合工作經(jīng)驗(yàn)，就什么是稱職的班組長、如何當(dāng)好稱職的班組長進(jìn)行一番調(diào)研，并進(jìn)行了淺顯的分析。

關(guān)鍵詞：班組;稱職;班組長

1 職工心目中的班組長類型

1.1 喜歡的類型。事業(yè)型：以單位為家，有自己的目標(biāo)和抱負(fù)。業(yè)務(wù)型：業(yè)務(wù)精通，技術(shù)過硬，能及時(shí)解決安全生產(chǎn)中各種問題。實(shí)干型：在工作中踏實(shí)認(rèn)真，埋頭苦干，身先士卒，吃苦在前、享受在后，從不計(jì)較個(gè)人得失。民主型：有事和大家商量，尊重職工意見，并且善于通過發(fā)揮班組骨干力量作用，完成好任務(wù);經(jīng)常召開班組會(huì)議，主動(dòng)、虛心聽取職工意見，積極改進(jìn)工作方式、方法。開拓型：觀念新，開拓意識(shí)強(qiáng)，能創(chuàng)造性開展工作。

1.2 不喜歡的類型。放任型：認(rèn)為當(dāng)班組長是上擠下壓的兵頭將尾，費(fèi)力不討好，吃苦沒有奔頭，工作上有畏難情緒，從主觀上放松對(duì)職工的嚴(yán)格管理。家長型：自己說了算，喜歡教訓(xùn)人，聽不進(jìn)不同意見，以權(quán)壓人。私利型：一事當(dāng)前，先為自己打算，爭獎(jiǎng)金、爭榮譽(yù)，以自己好惡作為分配任務(wù)和分配勞動(dòng)報(bào)酬的標(biāo)準(zhǔn)。懶惰型：只說話，不干活，眼高手低。牢騷型：經(jīng)常埋怨職工、叫苦喊累總說自己辛苦貢獻(xiàn)大，經(jīng)常在職工面前發(fā)泄對(duì)工作和領(lǐng)導(dǎo)的不滿。

2 稱職班組長的基本素質(zhì)

2.1 一名稱職班組長，必須具有高度的責(zé)任感。能隨時(shí)正確處理生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種問題，做到忙而不亂、遇事不慌、處變不驚;一名好的班組長，必須有過硬的技術(shù)本領(lǐng)。只有練就過硬的本領(lǐng)，并在安全生產(chǎn)中以身作則，才能潛移默化地教育影響身邊的其他人員，搞好安全生產(chǎn)。

2.2 一名稱職班組長，要大膽管理。要善于觀察，鐵面無私，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)自己班組出現(xiàn)的違章違紀(jì)行為，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，大膽制止，并嚴(yán)肅處理，這樣才能長久保持安全生產(chǎn)的良好局面。

2.3 一名稱職班組長，必須尊重職工、相信職工、依靠職工。要懂得要搞好班組安全生產(chǎn)，僅僅依靠自己是不夠的，要發(fā)揮每一名職工的主動(dòng)性和積極性，班組才有活力。

3 稱職班組長應(yīng)充當(dāng)?shù)慕巧?/p>

3.1 面對(duì)職工，應(yīng)充當(dāng)代表企業(yè)經(jīng)營者的角色。麻雀雖小五臟俱全，企業(yè)的各項(xiàng)制度都要在班組中體現(xiàn)，班組長在班組管理中就代表了企業(yè)經(jīng)營者角色，要把企業(yè)的經(jīng)營情況、最新要求等及時(shí)告知職工，使職工能充分理解企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不折不扣的去執(zhí)行、落實(shí)。

3.2 面對(duì)上級(jí)，應(yīng)充當(dāng)反映職工呼聲的角色。班組長作為班組的管理者，就是班組職工的代言人，職工的要求、職工的心聲要合理的解決，必要時(shí)要反映給上級(jí)部門，解決職工的實(shí)際困難，不要讓職工感到自己的呼聲得不到回聲。

3.3 面對(duì)直接上司，應(yīng)充當(dāng)部下同時(shí)也是參謀、助手的角色。作為自己的直接領(lǐng)導(dǎo)，要做好他的左膀右臂，既為自己也為上司做好班組的各項(xiàng)工作。必要時(shí)提出自己的管理想法，共同謀劃，協(xié)同發(fā)展。

4 稱職班組長的有效工作方法

4.1 學(xué)會(huì)樹立自己的威信。①以品德修養(yǎng)樹立威信，做官先做人，做人德為先。通過自己的品德修養(yǎng)來感化人，處理事情一碗水端平，遇到事情對(duì)事不對(duì)人，用自己的人格魅力去影響周圍，人品怎樣，職工心中自有公論。②以技術(shù)能力樹立威信，熟練掌握所轄各種設(shè)備的工作原理、檢修測試標(biāo)準(zhǔn)及常見故障的判斷處理方法，具有能解決安全生產(chǎn)問題的業(yè)務(wù)能力。職工發(fā)現(xiàn)不了的問題和隱患，自己能發(fā)現(xiàn)，職工處理不了的故障和解決不了的技術(shù)難題，比如電壓波動(dòng)、原因不明的道岔轉(zhuǎn)換不良等，自己都能解決，以業(yè)務(wù)才干樹立威信。③以勤奮工作樹立威信。作為班組長，自己首先要敬業(yè)勤勉，恪盡職守，用心工作，并能出色地完成好自己的本職工作。懂得表率和示范的作用，否則“己身不正，雖令不從”，試想，如果一個(gè)連自己的工作都做不好的班組長，如何去要求組員做好工作。

4.2 學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)班組成員的積極性。①會(huì)用各種辦法和措施激勵(lì)班組成員。巧妙利用企業(yè)的各種激勵(lì)政策、福利制度，去鞭策班組成員不斷的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，為班組做貢獻(xiàn)。②尊重班組成員，有事多找大家商量。遇到一些事情要和班組成員利用“頭腦風(fēng)暴法”一起商量，共同面對(duì)共同解決，讓職工感覺到自己的在群體中的價(jià)值。③掌握表揚(yáng)與批評(píng)的藝術(shù)。職工表現(xiàn)好時(shí)要當(dāng)眾表揚(yáng)。職工做錯(cuò)事，需當(dāng)眾批評(píng)指出時(shí)，事前盡可能進(jìn)行思想溝通，這樣職工容易接受。同時(shí)批評(píng)職工時(shí)能個(gè)人交換意見解決的問題，不擴(kuò)大范圍，要就事論事，切忌當(dāng)眾揭短。④善于聚心。作為班組長，要有很強(qiáng)的凝聚力，能夠把把各種不同性格、不同風(fēng)格的工友有效地組織在一起，團(tuán)結(jié)起來，齊心協(xié)力做好工作。做到這一點(diǎn)并不是一件很容易的事，不是擔(dān)任班組長說話就靈，辦事就行，就能有威信、有號(hào)召力，這里有一個(gè)塑造形象問題。⑤知人善任，要掌握班組每名職工的情況包括脾氣性格、技術(shù)能力、特長及短處，安排工作時(shí)做到揚(yáng)長避短，發(fā)揮骨干作用，把關(guān)鍵人用在關(guān)鍵設(shè)備上。哪個(gè)職工不適宜做關(guān)鍵工作，做到心中有數(shù)。

4.3 善于察勢(shì)，具有在繁雜的事務(wù)中“抓重點(diǎn)”的能力。作為班組長，既要應(yīng)對(duì)生產(chǎn)指揮上的難題，也要解決職工思想上的難題，必須保持清醒的頭腦，熟知上情，把握下情，必須迅速地理出頭緒，事情的輕重緩急要分清，心中要有數(shù)，不能眉毛胡子一把抓。另外學(xué)會(huì)借力，會(huì)借上級(jí)的有關(guān)要求和對(duì)問題的處理意見等來及時(shí)規(guī)范班組工作。

4.4 學(xué)會(huì)以誠待人，勇于擔(dān)當(dāng)。以實(shí)事求是的態(tài)度對(duì)待各種問題，發(fā)生問題主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，自己錯(cuò)了，就有錯(cuò)必糾，分析不足，不是把責(zé)任往職工和領(lǐng)導(dǎo)身上推（如我反映給...或我布置給...了，但要自問一下：問題未解決前自己反復(fù)催促過嗎）。錯(cuò)在職工，不能一味埋怨，得理也要讓人，要講究方式，對(duì)事不對(duì)人，涉及原則的問題該批評(píng)糾正的，要及時(shí)批評(píng)糾正。多為別人著想，會(huì)得到意想不到的回報(bào)。

班組是一個(gè)企業(yè)最末端的執(zhí)行層，企業(yè)所有事情都要通過班組來落實(shí)。班組長處于兵頭將尾的角色，因此班組長的綜合素質(zhì)和能力、是否稱職對(duì)一個(gè)企業(yè)的安全生產(chǎn)起著至關(guān)重要的作用。