在鏡頭前,格力電器董事長董明珠,瘦削、清秀、女人味十足,笑的時候,雙眼彎成一對柔和的月牙兒。她愛美,辦公室的書柜里,排列著一堆個人照片,各個年齡段的都有。她喜歡穿七八厘米的高跟鞋,站在臺上演講一兩個小時,也不嫌累。
但是,一開口,她就變身成響當(dāng)當(dāng)?shù)摹坝矟h”。
“霸道總裁”是怎樣煉成的
“她見到誰都會推銷格力空調(diào)。”在格力,員工戲稱董明珠為“霸道總裁”。
有人說格力是董明珠的影子,董明珠還有點兒享受這種描述:“如果你沒有思想,你不能影響一個企業(yè),不能激活這個企業(yè),要你這個領(lǐng)導(dǎo)干什么!”
在格力,伴隨董明珠最久的標(biāo)簽是銷售員。在一次電視節(jié)目中,主持人介紹她是“空調(diào)金牌銷售員”時,董明珠糾正了一下:“不是‘金牌銷售員’,別人說我是‘銷售女皇’?!鄙碓阡N售一線的董明珠,深知技術(shù)的重要性。她認(rèn)為,一個企業(yè)是否重視技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)是否懂技術(shù)并不是關(guān)鍵,最重要的是打造一個重視技術(shù)研發(fā)的團隊,營造公平公正的環(huán)境。
在行政人員配置方面,為了降低成本,格力電器卡得很嚴(yán),整個市場部只有幾十人。在位于珠海的格力電器總部,技術(shù)人員所在的科研樓使用面積,是行政樓的4倍左右。在格力,研發(fā)經(jīng)費沒有明確的上線,只要企業(yè)需要。
有一段時間,董明珠讓技術(shù)部研發(fā)“不要電費的空調(diào)”。多數(shù)員工認(rèn)為她的設(shè)想“不可能,做不到”。她卻說:“以前我們有沒有想過人能上天?沒有。但是今天人能上天了。我們這空調(diào)技術(shù),難道比人上天還難嗎?”后來,格力研發(fā)出了光伏技術(shù)的空調(diào)產(chǎn)品。
現(xiàn)在,格力的名聲已經(jīng)享譽世界,美國一流的空調(diào)企業(yè)都到格力來挖人,這讓董明珠很得意,“格力是黃埔軍校了”。
眼里不揉沙子
董明珠敢說敢言的直爽性格,在奉行中庸之道的中國企業(yè)家中是少有的異類,競爭對手說,“董明珠走過的地方不長草”。
1994年,她從一線銷售員回到珠海,擔(dān)任經(jīng)營部部長??吹讲缓侠聿还降氖虑椋髦榫腿滩蛔∫f道一番。她眼里揉不進沙子,過去是這樣,現(xiàn)在也是這樣。她對中層干部很嚴(yán)厲,中層干部見到董明珠多少有點兒戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢?!八诟窳?0多年,記憶力很好,別想糊弄她?!庇幸荒?,格力出口到印度的一批小家電出現(xiàn)了質(zhì)量問題,董明珠震怒,把一批中層干部開除,“血洗小家電?!币晃恢袑痈刹咳绱诵稳?。董明珠的管理非常細致。前段時間,她用簽字筆時,突然抬起頭,告訴助理:“這個筆怎么用得這么快,質(zhì)量不行,換一家供應(yīng)商?!?/p>
無欲則剛
有人問董明珠,堅持下去的動力是什么?她想了一下說:“格力就相當(dāng)于我的老公。”
“無欲則剛?!倍髦橐恢卑堰@句話當(dāng)作座右銘?!坝腥藶槊?,有人為利,我是為了挑戰(zhàn)自己。”她并不熱衷于消費,不打折的衣服很少買,如果在公司,就和大家一起吃盒飯。董明珠討厭各種宴請,她覺得浪費時間,格力的高管誰要是主動安排晚宴,就是去討罵。格力營收過千億,公司的招待費用只有數(shù)百萬元。董明珠大部分時間都是一個人獨來獨往,只要不是必要情況,一般也不帶秘書助理。
從外貌、精力上來說,董明珠至少比實際年齡年輕10歲。這是格力的23歲,董明珠的60歲。但是,23歲的格力和60歲的董明珠,似乎都正當(dāng)盛年。
索潔據(jù)《37°女人》整理