耿莉最近總是往返于北京與杭州和韓國之間。去杭州是因為她要給自己即將誕生的服裝品牌尋找一個穩(wěn)妥的工廠,而韓國是自從經(jīng)營Mr.Ms淘寶買手店后,經(jīng)常會去的地方,她需要定期去那里給店里選款。
耿莉,在網(wǎng)上也叫莉莉耿,也有人叫她耿莉莉。用通俗的評價標(biāo)準(zhǔn),她是個名副其實的白富美,家里經(jīng)營著一家房地產(chǎn)公司。但家族的生意她并沒有興趣,卻從小對服裝情有獨鐘,對時尚有著與生俱來的敏銳。上學(xué)時,耿莉?qū)Ψb的搭配就有自己的一套想法,也是同學(xué)們喜歡效仿的模版。這也讓她對后來從事服裝行業(yè)平添了很多信心。
興·趣
不似普通人那樣經(jīng)常要在夢想與生存之間尋找平衡,對于耿莉來說,做事只是為了完成夢想,所以她通常會直奔主題——Mr.Ms實體買手店從有想法到開業(yè),只用了不到三個月時間。
2009年6月,耿莉在和朋友聊天時,突然有了開買手店的想法。由于她非常著迷于挑選衣服的過程,買手店既能滿足她這方面的愛好,又能賺錢,她覺得這件事很適合自己。于是也沒多想,就開始著手準(zhǔn)備了。10月16日,耿莉大手筆打造的買手旗艦店隆重開業(yè)了。
這家店開在了北京非常著名的時尚街區(qū)世貿(mào)天階。店鋪上下兩層,有500平米。店里全部的服裝配飾都選自國外大品牌,也是她和她的團隊親自到品牌的庫房里,不厭其煩地一件一件精挑細選出來的。
對于開這家買手店的初衷,耿莉直言:“當(dāng)時中國名牌店里賣的衣服都太老氣了,很多年輕人都穿不了,我總是買不到合適的衣服,只能去國外買。所以我想開一家店,把國外那些適合年輕人穿的大牌漂亮衣服引進過來?!?/p>
但之前并沒有多少工作經(jīng)歷的她,不可避免地忽略掉了很多現(xiàn)實的因素:500平米的店鋪,在世貿(mào)天階這樣的黃金地段,每月房租就要二十萬。“那時,我覺得每天一睜眼睛就欠著房租,而且名牌產(chǎn)品進入國內(nèi)需要加35%的關(guān)稅,算上人員工資等費用,平攤下來,成本高得已經(jīng)超乎了我的想象?!?/p>
由于耿莉?qū)x款的重視,她店里的貨大都是國外大牌中的限量款。也是因為自身的消費習(xí)慣,她對衣服特別挑剔,能看上的往往都是全歐洲也就十件二十件的款,進價就非常高昂,再加上一系列費用,有些衣服的價格一度飆升到了十幾萬,很少有顧客有這樣的消費能力。
但另一方面,她的好品位再加上精挑細選,她店里的服裝常常受到一小拔非常識貨的人的青睞。有一些香港顧客專門到她的店里買衣服;甚至吸引到姚晨、閆妮等明星。就是因為有這些顧客的捧場,即使高昂的開店成本讓當(dāng)時的耿莉不堪重負,她仍然不甘放棄,不斷追加投資。
在開店第三年時,她意識到不能再這樣賠下去了,畢竟這是商業(yè),開店的目的最終還是要賺錢?!拔业拈_店成本沒有控制好,導(dǎo)致衣服價格高居不下,這樣也就沒什么優(yōu)勢可言了?!?/p>
轉(zhuǎn)·戰(zhàn)
這時,家人的指點讓她豁然開朗,看到了方向?!拔业募胰藢ξ艺f,五年以后,電子商務(wù)會騰飛的?!?012年底,耿莉折價賣掉了店里的所有商品,關(guān)掉了Mr.Ms實體店,開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)電子商務(wù)。
她在朝陽門租下一間寫字樓,Mr.Ms的買手淘寶店開始在網(wǎng)上營業(yè)。耿莉在網(wǎng)上賣的衣服大多是款式簡單的休閑風(fēng),這與她自己本身的穿衣風(fēng)格是一致的?!白畛蹰_淘寶主要就是想借著淘寶示范衣服的穿搭。”
耿莉說,她雖然見遍了眾多大牌,但不管名牌還是普通的衣服,只要好看就行,所以她也很喜歡自己店里的衣服,也會經(jīng)常穿。
耿莉在淘寶買手店的貨源全部來自韓國。這次她摒棄了過去的高大上,在韓國找到了更加物美價廉的進貨渠道,可以直接到工廠里拿貨。她店里衣服的價格非常接地氣,基本上不會超過300元。
為了能更好地展示衣服,天生有著姣好面容、纖細身材的耿莉,親自上陣展示搭配功力,并擔(dān)當(dāng)模特拍照,再由工作人員傳到微博上進行推廣。沒想到卻引起了電子工業(yè)出版社的注意,邀請她出版一本有關(guān)時尚穿搭方面的書。2011年,耿莉以多年來積累的時尚心得,出版了《莉莉耿的時尚衣櫥》,成為早期的一批網(wǎng)絡(luò)紅人。
在北京標(biāo)志性的時尚之地,時常會看到耿莉和她的團隊站在街頭嫻熟地拍照。而她的親自示范也收到了很好的效果,給網(wǎng)店帶來了許多訂單?,F(xiàn)在她的淘寶買手店已經(jīng)達到了皇冠級別。與此同時,中國新一代的網(wǎng)紅也在不斷產(chǎn)生。
網(wǎng)紅店鋪的表現(xiàn)不亞于知名品牌店。表面上看,網(wǎng)紅的贏利似乎與其他皇冠賣家差不多,但紅人模式卻有著更強的競爭力。網(wǎng)紅們的成長路徑也基本相似,都是以年輕貌美的時尚達人為形象代表,以紅人的品位和眼光為導(dǎo)向,進行選款和視覺推廣,在社交媒體上聚集人氣,依托粉絲群體進行定向營銷,再將粉絲轉(zhuǎn)化為購買力。
而就在其他網(wǎng)紅大顯身手之時,近年來,耿莉又將主要精力都集中到了微店的營銷上。耿莉認為:“微店上的客戶質(zhì)量比淘寶要高很多,通常她們不會太在意價格,只要款式好、質(zhì)量好就行。而淘寶上的顧客,基本上哪家價格低,就選哪家?!?/p>
“現(xiàn)在很多人都去韓國買版回中國打,那些都是仿的,它和原版是不一樣的,所以價格上就會差很多,但大多數(shù)人都不明白這點。比如,我上回進了一條裙子,真的很好看,但進價也很高,要900多元。我在微店里就賣得很好,可放在淘寶上就有人嫌貴?!?/p>
從實體買手店到微博、淘寶再到微信,如今,耿莉正在著手創(chuàng)建自己的服裝品牌,接下來,她將再一次面臨著轉(zhuǎn)型。
耿莉說自己該經(jīng)歷的都經(jīng)歷了,現(xiàn)在的她似乎更加務(wù)實,不會似當(dāng)初那般僅憑自己喜歡去做事,她越來越像個商人。雖然她說自己更適合做個職業(yè)買手,但考慮到跟著她的員工,考慮到肩上的責(zé)任,她需要再務(wù)實一些。
QA:
CR:你要自己做模特拍照,還要去外地選款,有那么多時間同時做這些事情嗎?
我不是獨立做這些事情,現(xiàn)在外面還有兩個模特為我店里的衣服拍照。我下面還有一個9人的團隊,都是各司其職,我還有一個買手團隊,她們都可以幫我。而且執(zhí)行上的事情我會交給其他人去做,我只需要在整體上把控一下。
CR:在選款上你有什么標(biāo)準(zhǔn),通常都能選得很準(zhǔn)嗎?
基本上是以我的喜好為標(biāo)準(zhǔn),所以,選款時我會自己試穿,覺得好就拿貨。我店里的老顧客和我基本是一個風(fēng)格的,只要我上新,她們?nèi)珪I。有一個湖南衛(wèi)視的工作人員,只要我們上新,她件件都拿。我的顧客里有購買能力的人還是挺多的。當(dāng)然,選款也有拿不準(zhǔn)的時候。比如,有時覺得這款一定會大賣的,回來卻一件不走。而我們覺得一般、就拿了幾件貨的,回來卻走得特別好。這里有很多不可控的因素。
CR:在你店里哪類衣服賣得比較好?
現(xiàn)在和以前有些不大一樣。以前我們店里休閑服裝都賣得很好,但現(xiàn)在網(wǎng)上那種“蜜范”,就是女人味十足的衣服,賣得是最好的,休閑風(fēng)格的服裝賣得還是一般。但我們就喜歡賣休閑風(fēng)格的衣服,所以就要堅持。況且,我也穿不出來那種蜜范,你讓我挑也挑不出來,我不知道要怎么駕馭那類服裝,我本身的私服也沒有那類衣服。
CR:怎樣想到要創(chuàng)立自己的服裝品牌?
主要是現(xiàn)在市場已經(jīng)飽和了,競爭激烈,想長期發(fā)展還是得自己設(shè)計,必須得有自己的風(fēng)格才能把店養(yǎng)起來。因為顧客知道,只有你這里才能買到這樣的衣服。沒有那么多競爭,銷售就比較容易。所以我現(xiàn)在也在杭州那邊找工廠,做我自己的衣服,設(shè)計必須要跟上來。