隱世的魅力

位于泰國甲米普拉灣的麗思卡爾頓隱世精品度假酒店是麗思卡爾頓旗下首家隱秘于世的度假酒店。這里不僅是《宿醉2》的取景地，同時也享有“亞洲最美浪漫度假村”的美譽。此次我們有幸邀請到普拉灣麗思卡爾頓隱世精品度假酒店（簡稱：普拉灣度假村）新任總經(jīng)理Carlos Tarrero以及私人旅行定制專家與我們共同分享普拉灣度假村的隱秘與奢華。

普拉灣，世外桃源

風景如畫的普拉灣，麗思卡爾頓旗下首家隱秘于世的度假村位于泰國甲米，臨近安達曼海，優(yōu)越的地理位置造就了它的幽靜風雅，這片度假勝地也因此吸引了人們越來越多的關注。它距離普吉島僅170公里，從普吉機場乘坐快艇約30分鐘即可到達。如若渴望享受鄉(xiāng)野間的駕駛樂趣，從普吉島機場沿濱海大道行駛2小時也可抵達這片世外桃源，沿途你將體驗激動人心的異域風情。當然，最便捷的方式自然是由普吉島機場轉機到達甲米機場后再由甲米機場出發(fā)到達酒店。普拉灣在泰語里是“山與海相遇之處”的意思，因為它依偎在潔凈的白沙海岸與石灰?guī)r壁之間且周圍遍布著原始熱帶雨林、夢幻般的沙灘及水晶般清澈的瀑布，營造出專屬于你的靜謐天堂。

到達酒店后，新任總經(jīng)理Carlos Tarrero已等候在大堂，他關切地詢問了我一路的旅途情況，并送上麗思卡爾頓獨有的迎賓花環(huán)與清涼飲品及涼毛巾。早在旅行之前就聽聞這家酒店有著令人永生難忘的大堂，特意選擇了晚間抵達的我做足了充分的準備，還是被這充滿神圣之美的畫面震撼了，迎接我的是酒店入口處的佛龕周圍搖曳著的2000根祈福蠟燭，它們徹夜長明，為入住的客人引路。長明的蠟燭在安達曼海迷人的夜色中星星點點，包圍著整個大堂。相信我，沒有語言能恰如其分地形容眼前這番美景，唯有身在其中，才能體驗這美景帶來的美妙心情。

在順利辦好入住手續(xù)后，Carlos陪同我們一路來到為我們準備好的皇家海景別墅，Carlos邊走邊簡單介紹了度假村的概況。他說：“度假村專門為那些渴望逃離生活壓力、尋求隱世生活、體驗不同文化與別樣冒險的客人而精心打造。隱世精品度假酒店的建筑理念是通過以下幾點體現(xiàn)的：低層套房與別墅的設計——放眼望去可以看到寧靜的海洋、熱帶花園或沙漠勝景。整個設計中包含了4種自然元素：水、火、空氣與土：火被運用在內(nèi)部設計中，營造一種浪漫氛圍；水被運用在洗浴場所；空氣則營造了一種靜思與冥想的空間感。度假村中隨處可見充滿幻想的設計風格，客人藉此可以體驗到一種完全與世隔絕的氛圍。”

說話間便來到了我在這里的“家”，還沒進門，就被這眼前的設計深深打動。

別墅是典型的泰式建筑，尖頂?shù)膶盈B屋頂，古樸的木質結構以及簡潔現(xiàn)代的米色裝飾勾勒出泰式簡約風格。推門步入屋內(nèi)，Carlos帶著管家一路跟隨，而我卻因為太興奮而兀自參觀了起來，幾乎忘記了他們的存在。在我步入臥室后，管家操著純正的中文向我介紹道：“這張床寬4米，非常舒適?！蔽殷@訝地望著管家，她卻淡定自若。Carlos看出了我的心思，驕傲地介紹道：“我們的管家大部分會說純正的普通話，為了方便與中國的客人溝通?！彪m然對于我來說，語言并不是障礙，但是能在異鄉(xiāng)聽到熟悉的鄉(xiāng)音還是讓我對酒店的好感又增加了不少。105平米的室內(nèi)空間布置精美，寬敞舒適，碩大的室內(nèi)浴缸、寬敞的步入式衣櫥以及配備躺椅的明亮露臺都成為酒店的設計亮點。而246平米的室外空間則開闊敞朗，景色宜人，可以讓你徹底遠離塵囂干擾。百分百私人的可跳水泳池、戶外雨林式的花灑浴和泡浴讓你輕松地享受水下時光。熱帶私家花園搭配美不勝收的海景，這就是名副其實的人間天堂。在別墅、套房的私密環(huán)境里，你可以享受寧靜的水療、燭光晚餐或者悠閑地什么都不做，只安靜的享受度假時光。度假村的客房與公用區(qū)域運用了泰國本地的裝飾風格：那些觸感細膩、做工極為考究的家具與藝術品營造出了一種和諧的氣氛。專屬管家為客人提供的是無打擾式貼心服務，做到真正的隨喚隨到、不喚不擾。

隱世哲學的魅力

到達普拉灣的第二天上午，我開始了對Carlos的正式采訪。翻看Carlos Tarrero的簡歷，亮點不斷。他于2012年6月加入普拉灣度假村，此前一直擔任酒店營運總監(jiān)一職。Carlos出生于西班牙，曾求學于著名的西班牙德烏斯托大學（位于西班牙畢爾巴鄂），在那里攻讀旅游與商業(yè)管理專業(yè)，專修豪華酒店管理。1998年，Carlos前往英國開始了他在艾美酒店的職業(yè)生涯，擔任客戶關系經(jīng)理一職。此后，他先后在美國紐約艾美樂帕克酒店、西班牙畢爾巴鄂多蒙大酒店、英國倫敦麗茲酒店及印度尼西亞巴厘島里京酒店（GHM）擔任管理工作。在被問到為何選擇從事酒店管理工作時，Carlos緩緩說道：“我之所以選擇從事豪華酒店管理領域工作，是因為我勇于面對在服務高端客人時所遇到的各種挑戰(zhàn)，且享受解決難題的過程，而且這種經(jīng)歷不斷地激勵和啟發(fā)我。在從事酒店管理的職業(yè)生涯中，我發(fā)現(xiàn)了一個充滿各種可能性的世界，我決心要繼續(xù)發(fā)掘更多，于是我來到了泰國甲米，加入普拉灣，麗思卡爾頓隱世精品度假酒店。我非常榮幸地加入這家令人著迷的度假村，它具備濃郁的泰國文化氣息，尤其是熱情好客與真誠的服務精神”。談道來到普拉灣度假村工作的原因，他還補充道：“因為度假村所倡導的隱世哲學對我非常有吸引力，能將這種品牌理念傳播到世界，我深感榮幸。”在他看來，普拉灣度假村和其他他工作過的酒店度假村相比，有著許多獨特之處。首先，Carlos認為普拉灣度假村完美的自然環(huán)境可給人心中以寧靜和力量，同時優(yōu)越的地理條件又能滿足愛運動有活力的客人之需要：登山、游泳、潛水等等應有盡有。有時，沿著度假村海邊靜靜地看夕陽西下也是享受生活的好方式。而這一切，就是普拉灣度假村永葆活力的秘訣。除此之外，普拉灣度假村還會定期推出花樣繁多的體驗項目，帶領感興趣的游客體驗泰國當?shù)匚幕?，亦或是為特定人群準備的符合他們特征的活動。Carlos向我重點介紹了度假村最新推出的兩個活動。一個是“小廚師大愿景”兒童體驗烹飪項目。他說這個針對兒童的烹飪項目一推出便受到了親子游客人們的追捧，參與項目的孩子們有機會參觀有機果園，在專人的指導下挑選需要烹飪的蔬果并參加“自產(chǎn)栽培，益處多多”的現(xiàn)場課堂，學習如何辨別蔬菜水果，然后進入酒店后廚，學習親手制作完整菜品并為父母親手奉上自己烹制的美味佳肴。該項目旨在培養(yǎng)孩子們烹飪的興趣和動手能力，同時也是為小朋友們準備的真正的“泰國美食之旅”。在孩子們參加活動的同時，其父母也可以有自己的時間去參與其他項目，如最近也炙手可熱的“愛的一課”度假套餐。該活動旨在為新婚伉儷或愛侶在浪漫的假期里為愛情系上鐘愛一生的紐帶，助柔情蜜意升溫。愛之旅包含水療課程、雙人水療體驗、燭光晚餐、豪華轎車機場接駁、專屬管家服務和每日雙人早餐等多重特別禮遇。 Carlos介紹道：“作為世界上第一家麗思卡爾頓隱世精品度假酒店，我們的使命是為客人們創(chuàng)造值得珍藏一生、回味無窮和絕無僅有的體驗。‘愛的一課’不僅僅是一個浪漫的奢華住宿套餐：在我們接受過專業(yè)訓練的員工的指導下，愛侶們將學會按摩理療技巧，為彼此編織終身難忘的浪漫回憶?！贝送?，神秘而獨樹一幟的“普拉灣式”婚禮也是該酒店聞名于世的禮遇?；槎Y通常于晚上舉行，新婚夫婦在2000根點燃的泰式蠟燭下許下對彼此一生的承諾，“如今情侶們的追求越來越獨特，口味也日漸刁鉆，我認為在2000根蠟燭營造的浪漫氣氛下舉辦婚禮是令人難忘的經(jīng)歷，這樣的婚禮是能帶給他們一生美好回憶又與眾不同的婚禮”，Carlos說道。對于2015年下半年普拉灣度假村的發(fā)展計劃，總經(jīng)理Carlos告訴我，酒店方面正在開發(fā)兩個新鮮且令人放松的項目：一個是心靈洗滌課程；另一個是冥想課程。同時季度音樂會也在日程安排上。

面對甲米和普吉島上花樣繁多奢侈酒店的競爭，Carlos卻一點都不擔心，“普拉灣度假村與眾不同，不管是設計，得天獨厚的地理條件，還是隱秘的恰到好處的普拉灣及其海灣里聳立的石灰?guī)r地形。當然，因為度假村里的各位紳士和淑女組成的團隊以卓越服務不斷為客人創(chuàng)造終身難忘的體驗，也是讓我們在眾多酒店中脫穎而出的重要因素。他們深諳普拉灣度假村的經(jīng)營理念并致力于為客人提供最優(yōu)質的服務。同時我們的私人管家服務也是獨特且出眾的。每個私人管家都會經(jīng)歷專業(yè)的培訓，不僅能洞察客人的細小需求且嚴格保護客人隱私。他們是連接客人和酒店的紐帶。” 談起來自世界各地客人們的不同喜好，Carlos也和我們分享了他自己的經(jīng)歷。

據(jù)他觀察，來自歐美的游客更喜歡室外活動，如游泳浮潛或者在海灘上曬太陽；而來自亞洲的客人更喜歡待在室內(nèi)有空調(diào)的地方。但是不論客人來自歐美還是亞洲，單身還是情侶，普拉灣度假村都能為其提供舒適且靈活的貼心服務。

采訪接近尾聲時，Carlos問起我的度假計劃并饒有興致地擔當起我的“私人旅行定制專家”，在得知我對潛水的極大興趣后，他向我推薦了see島并告知我隨時可以聯(lián)系到真正的私人旅行定制專家來為我規(guī)劃接下來的行程。見我略有疑惑，他解釋道，來自普拉灣度假村的私人旅行定制專家主要負責為度假村的客人設計符合他們期望的定制化旅游路線，在為客人展現(xiàn)泰國與眾不同風情的同時為他們帶來最真最特別的體驗。見我還有遲疑，Carlos當即邀請我與他一同會會這個專家。其實，對于這種服務我早有耳聞也并非質疑度假村的服務水準，而是我認為很難將當?shù)靥厣c客人的喜好完美結合。帶著半信半疑的態(tài)度，我見到了這位私人旅行定制專家。在與我進行一番交談后，他向我推薦了2個活動，一個當然是我喜愛的潛水運動；而另外一個則是令我興致大增的“Ao Thalane”泛舟活動。“Ao Thalane”位于甲米國家公園內(nèi)，是世界上最美的海灣之一。這條線路他在設計之初就非常鐘愛，所以也是推薦客人參與最多的項目。許多來過的客人都為其美景傾倒。說起當私人旅行定制專家的初衷，他說首先緣于其對泰國對甲米的愛，這種愛使他想要發(fā)掘更多有意義的好去處，帶領來自世界各地的旅行者一起探索甲米的魅力，發(fā)現(xiàn)更多無與倫比的美，讓游客們對這片土地了解更多也更加熱愛。同時，他鐘愛與來自不同文化背景的人們進行交流和溝通，也喜歡看到客人因為自己設計的旅游路線而歡喜的樣子。因為要不斷發(fā)掘新鮮且有創(chuàng)意的旅行路線，他與許多當?shù)卮迩f的人都建立了良好的聯(lián)系，不時地與他們交流當?shù)睾猛娴牡胤剑贸缘牟宛^，奇特的冒險好去處等等。每當發(fā)掘新路線，他都會自己先去體驗一番，然后做出詳細而周全的規(guī)劃后，根據(jù)游客的需求帶領游客去探索。他的表達令我心潮澎湃，生動的畫面一個個的在眼前閃現(xiàn)，涌動的激情時刻提醒著我放下膽怯與困擾，盡情享受這難得的美景與假期。

在享受華麗假期的這段時光里，我無不感受著Carlos團隊的用心與細致。每位員工的一句早安一個微笑以及在我需要幫助時他們體現(xiàn)出的專業(yè)素質都讓我溫馨舒適，這種體驗正如Carlos的那句話，“我們的責任就是盡一切努力為客人提供舒適且細致的服務，讓世界各地的游客在麗思卡爾頓隱世精品度假酒店留下一生難忘的回憶”。