娛樂(lè)至死 KTV+拒絕失聯(lián)？

社交消費(fèi) 離不開(kāi)線下

有人說(shuō)社交推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，也有人持相反觀點(diǎn)，相輔相成自是不假。從早期的聊天室、QQ，到現(xiàn)在的微博、微信、陌陌，撐起其億萬(wàn)用戶規(guī)模的無(wú)非是社交需求，只是社交需求各有不同。無(wú)論是熟人社交、還是陌生人社交，線上聊百回，不如線下見(jiàn)一面。絕大多數(shù)社交行為都是要落地的，比如球迷社交得組織線下球賽，車友則得開(kāi)車跋山涉野，約炮得開(kāi)房，歌友也得開(kāi)房，不過(guò)開(kāi)的是KTV的房。

透過(guò)各種社交工具及社交消費(fèi)場(chǎng)所來(lái)看，人的社交需求是恒定的，只是社交興趣會(huì)轉(zhuǎn)移，這一點(diǎn)線下娛樂(lè)場(chǎng)所是能很好佐證的。同樣的，筆者認(rèn)為無(wú)論移動(dòng)社交多么發(fā)達(dá)，多么方便，人的社交需求在線上不能得到完全滿足的，線上社交只能是初步社交。盡管微博、微信、陌陌等社交工具降低了社交門(mén)檻，找人成本也大為降低，但這種社交只能是底層社交，滿足不了社交后的需求，社交還是要落地的。

曾經(jīng)KTV一度成為大眾情感消費(fèi)的重要場(chǎng)所，無(wú)論是同學(xué)聚會(huì)，同事生日，三五好友免不了聚在一起選個(gè)地方唱上幾首，也算是曾經(jīng)很時(shí)髦的聚會(huì)場(chǎng)所。然而現(xiàn)如今卻面臨場(chǎng)景化單一的尷尬局面，造成對(duì)用戶吸引力不夠強(qiáng)烈，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力普遍下滑。一方面是用戶社交興趣轉(zhuǎn)移，另一方面則是滿足K歌社交地方多了，用戶選擇多了，傳統(tǒng)KTV的節(jié)奏跟不上用戶的興趣點(diǎn)，行業(yè)也面臨經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的重大問(wèn)題。

社交消費(fèi) 拒絕單一化消費(fèi)場(chǎng)景

不同的時(shí)間段有不同的社交表現(xiàn)，或許以前球友約個(gè)球，打完各自回家，現(xiàn)在則有可能是打完球出身汗，然后洗個(gè)澡再接著吃飯唱歌、打牌，畢竟在很多人心里，吃飯唱歌、打牌還是主要的情感溝通通道。如此，可能就有很多KTV場(chǎng)所不能滿足用戶需求，以致被排除在選擇之外。

以早期寶樂(lè)迪、歡樂(lè)迪、錢(qián)柜等各地大大小小量販?zhǔn)終TV為代表，長(zhǎng)時(shí)間用戶在里邊只能唱歌、喝酒，把大幫朋友關(guān)在一間小屋子里，而且還經(jīng)常發(fā)現(xiàn)歌曲目錄更新不及時(shí)，很多新歌不能點(diǎn)，那叫一個(gè)郁悶。消費(fèi)模式單一，用戶體驗(yàn)不夠好，長(zhǎng)此以往，傳統(tǒng)KTV必然慢慢被遺忘。

相反，這兩年興起的農(nóng)家樂(lè)倒是發(fā)展如火如荼，場(chǎng)地夠大，各種娛樂(lè)設(shè)施一應(yīng)俱全，吃飯、唱歌、釣魚(yú)、打牌一個(gè)都不少，還能滿足消費(fèi)者的獵奇心理，自是周末休閑好去處。高端的還有別墅度假村，一幫人組團(tuán)租個(gè)場(chǎng)地，想怎么玩怎么玩，唱歌還沒(méi)有時(shí)間限制，多好啊，能滿足多種社交消費(fèi)場(chǎng)景。

另外，近兩年唱吧APP大出光彩，輕松獲取過(guò)2億用戶，并挾威勢(shì)進(jìn)攻線下，開(kāi)啟“麥頌KTV”，試圖走通APP、KTV、智能設(shè)備閉環(huán)，意欲將唱歌畫(huà)等于唱吧。

無(wú)論是新興的度假村KTV模式，還是唱吧所引導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)公司逆襲傳統(tǒng)KTV行業(yè)，無(wú)論從聲量還是話題存在感都強(qiáng)過(guò)傳統(tǒng)KTV， 可謂是“夕陽(yáng)無(wú)限好，朝陽(yáng)待可尋”。

循規(guī)守舊，只會(huì)與用戶漸行漸遠(yuǎn)，最終變成真正的“傳統(tǒng)”行業(yè)。這里說(shuō)漸行漸遠(yuǎn)，還并不是KTV門(mén)店的裝修及店面大小，而是店面運(yùn)營(yíng)模式及外部環(huán)境變化所引起的，也是傳統(tǒng)KTV行業(yè)所頭疼的。

魯迅說(shuō)過(guò)，不在沉默中爆發(fā)，就在沉默中消亡。如今集體沉默的KTV行業(yè)自然是需要追尋轉(zhuǎn)型之道。

首先，單體經(jīng)營(yíng)必定失聯(lián)。何謂失聯(lián)？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，單體經(jīng)營(yíng)成本整體偏高，后期維護(hù)成本更甚，況且只有一個(gè)門(mén)店很難在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)展高效營(yíng)銷，最后就成為信息浪潮中的孤島。

其次，單一消費(fèi)場(chǎng)景會(huì)喪失部分用戶群體。目前，90后、95后已然成為娛樂(lè)消費(fèi)大軍，單一消費(fèi)場(chǎng)景很難滿足他們的多元化消費(fèi)需求。

最后，KTV行業(yè)作為娛樂(lè)消費(fèi)場(chǎng)所，自身得要先經(jīng)營(yíng)娛樂(lè)化、營(yíng)銷多樣化，而不簡(jiǎn)單是一個(gè)店面。

行業(yè)升級(jí) KTV+拒絕失聯(lián)

過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，傳統(tǒng)行業(yè)一定時(shí)間內(nèi)被互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域沖擊過(guò)于猛烈，原由是傳統(tǒng)行業(yè)往往體量巨大，身子重了掉頭難，但只要給足喘氣的機(jī)會(huì)，便會(huì)開(kāi)展迅猛反撲。

KTV行業(yè)未來(lái)走勢(shì)一定是強(qiáng)勢(shì)品牌連鎖經(jīng)營(yíng)，一個(gè)大中心與多個(gè)強(qiáng)單點(diǎn)進(jìn)行矩陣組合，不僅僅是品牌代理，還是更深層次的運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷合作。整體消費(fèi)場(chǎng)景多樣化，提升店面吸引力及應(yīng)收能力。

唱吧之所以能快速獲取海量用戶規(guī)模，不是洞悉年輕用戶的社交消費(fèi)需求嗎？各種各樣的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)圍繞年輕人所關(guān)心的、所喜好的方面展開(kāi)，然后將用戶線上線下互通。反過(guò)來(lái)，線下KTV就沒(méi)有辦法做出有效反應(yīng)嗎？當(dāng)然可以的，KTV本身經(jīng)歷幾次版本迭代，從早期的單體經(jīng)營(yíng)KTV1.0版本，到品牌連鎖經(jīng)營(yíng)的KTV 2.0版本，再到現(xiàn)在云歌O2O平臺(tái)的KTV 3.0版本。每個(gè)版本代表各個(gè)時(shí)代的特色，也顯示出KTV行業(yè)優(yōu)秀的適應(yīng)調(diào)整能力。

何為云歌KTV？各種云服務(wù)上線的今天，用戶早已被教育成云端小達(dá)人，自然對(duì)云服務(wù)相當(dāng)了解。沒(méi)錯(cuò)，云歌KTV其實(shí)也可以理解為KTV+娛樂(lè)解決方案，分為前端交互和后端支撐。后端主控由KMS云歌服務(wù)管理系統(tǒng)連接交換機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、收銀端及辦公管理后臺(tái)，涵蓋收銀管理系統(tǒng)、包廂管理系統(tǒng)、倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、會(huì)員系統(tǒng)等。前端交互則涉及到包廂顯示屏、云歌盒子、點(diǎn)歌屏及移動(dòng)智能設(shè)備。前端與后端連接形成一套完備的KTV娛樂(lè)服務(wù)管理系統(tǒng)，同時(shí)服務(wù)于前臺(tái)和后臺(tái)，前臺(tái)用戶可以多用戶端無(wú)縫切換點(diǎn)歌，并且歌單數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)時(shí)更新，后端實(shí)現(xiàn)可視化全面管理，對(duì)店面經(jīng)營(yíng)情況實(shí)時(shí)掌控。

大眾對(duì)唱吧的優(yōu)勢(shì)倒是非常了解，不妨也來(lái)了解下傳統(tǒng)KTV的亮點(diǎn)。

首先，線下門(mén)店優(yōu)勢(shì)。寶樂(lè)迪全國(guó)226家門(mén)店所能帶來(lái)的不僅僅是線下店面積累的優(yōu)勢(shì)，品牌旗下的每一個(gè)點(diǎn)都可以是一個(gè)品牌服務(wù)輻射中心?？偛拷y(tǒng)一協(xié)調(diào)基礎(chǔ)下，全國(guó)各個(gè)單點(diǎn)都能發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。并且，每一個(gè)點(diǎn)都可以作為線下互動(dòng)中心來(lái)承載整體品牌。

其次，品牌增益，店面增收。眾所周知，現(xiàn)在越來(lái)越多娛樂(lè)公司及明星喜歡在KTV落地做新歌、簽售活動(dòng)。在門(mén)店矩陣優(yōu)勢(shì)下，佐以良好的娛樂(lè)經(jīng)紀(jì)資源，提升門(mén)店曝光率，提升門(mén)店利潤(rùn)等，自然不在話下。

再者，定制化娛樂(lè)服務(wù)。線下KTV每個(gè)門(mén)店都可以承載定制化的party服務(wù)，甚至可以聯(lián)合門(mén)店服務(wù)。對(duì)于現(xiàn)在的消費(fèi)主力軍來(lái)講，個(gè)人化吸引力不小。

當(dāng)然，這些優(yōu)勢(shì)是建立在眾多門(mén)店有統(tǒng)一調(diào)度及協(xié)調(diào)平臺(tái)的基礎(chǔ)上的，KTV 3.0的云歌恰恰就是做這么件事，一切平臺(tái)化、流程化，從規(guī)劃設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)管理到營(yíng)銷策劃，系統(tǒng)性的后臺(tái)支撐。云歌平臺(tái)的KTV 3.0力助傳統(tǒng)KTV轉(zhuǎn)變運(yùn)營(yíng)模式，由單一的售賣酒水、包廂轉(zhuǎn)為售賣主題活動(dòng)和定制活動(dòng)，突出增值服務(wù)，全面消費(fèi)升級(jí)。

唱吧能在線上翻江倒海，KTV 3.0的云歌同樣也能在線下呼風(fēng)喚雨。以寶樂(lè)迪為例，旗下300多家加盟店不斷的嘗試平民音樂(lè)真人秀及歌迷見(jiàn)面會(huì)等活動(dòng)，讓用戶玩起來(lái)，這時(shí)候KTV就不再是只是唱歌的地方，而是以用戶為中心的個(gè)性化服務(wù)娛樂(lè)平臺(tái)。

KTV3.0時(shí)代，KTV經(jīng)營(yíng)不再是單純的K房租賃及酒水銷售，而是搖身一變成了娛樂(lè)消費(fèi)服務(wù)公司。比如，通過(guò)與唱片公司、影院合作能置換大量的營(yíng)銷資源，而這些資源又能很好籠絡(luò)用戶，給予用戶良好參與感，反而最終可能是通過(guò)明星簽售會(huì)、提供營(yíng)銷解決方案賺錢(qián)。更重要的是，通過(guò)加盟連鎖經(jīng)營(yíng)，整體品牌互動(dòng)跨界營(yíng)銷，單體店面就能整體盤(pán)活，走通KTV線下線上模式。

傳統(tǒng)KTV向左，KTV+向右，行業(yè)應(yīng)當(dāng)拒絕失聯(lián)。