煙草企業(yè)提升管理對(duì)減輕員工職業(yè)壓力的積極影響

摘 要：隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，生活節(jié)奏的加快，各種壓力接踵而來(lái)，職業(yè)壓力成為各行各業(yè)不容忽視的問(wèn)題。本文闡述了煙草行業(yè)員工的職業(yè)壓力現(xiàn)狀，分析改進(jìn)工作作風(fēng)對(duì)緩解職業(yè)壓力的正面影響，探究如何通過(guò)一系列的工作作風(fēng)改進(jìn)措施，剛?cè)岵?jì)，削弱職業(yè)壓力給個(gè)人和煙草企業(yè)帶來(lái)的負(fù)面影響，調(diào)動(dòng)員工工作主動(dòng)性，提升員工凝聚力和戰(zhàn)斗力，使其以積極的姿態(tài)應(yīng)對(duì)壓力。

關(guān)鍵詞：職業(yè)壓力；工作作風(fēng)；煙草行業(yè)

職業(yè)壓力并不是一個(gè)新鮮詞匯，職業(yè)壓力不僅僅來(lái)源自自身，也來(lái)源于整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、企業(yè)的微觀環(huán)境，是受各種主客觀因素的影響。工作作風(fēng)，也是人們?cè)诠ぷ骰蚍Q為勞動(dòng)過(guò)程中所體現(xiàn)出來(lái)的行為特點(diǎn)，它是貫穿于工作或勞動(dòng)全過(guò)程中的一貫的風(fēng)格。工作作風(fēng)與職業(yè)壓力是相關(guān)的，若壓力過(guò)大，必然作風(fēng)不穩(wěn)，若作風(fēng)不潔，則壓力倍增。改進(jìn)工作作風(fēng)，是一個(gè)長(zhǎng)久的持續(xù)的過(guò)程，同時(shí)，工作作風(fēng)的改進(jìn)，是在多方面力量作用下的改進(jìn)，這對(duì)于職業(yè)壓力的緩解會(huì)起到更為持久全面的作用。

一、煙草企業(yè)員工的職業(yè)壓力現(xiàn)狀

1.工作強(qiáng)度過(guò)大造成的壓力

工作強(qiáng)度因人而異，一方面是工作的適應(yīng)性。對(duì)于接待工作，如果做讓性格內(nèi)向的人去做，這種壓力是非常巨大的。一方面是專業(yè)能力強(qiáng)弱。在煙草工業(yè)上各級(jí)企業(yè)中，員工能力都因?qū)W歷、工作環(huán)境等因素展現(xiàn)出參差不齊的能力，如果個(gè)人能力不足以勝任職位，那么工作強(qiáng)度對(duì)個(gè)體而言是無(wú)法承受的。

2.煙草行業(yè)整改導(dǎo)致的心理壓力

煙草行業(yè)在推動(dòng)“卷煙上水平”的過(guò)程中，“分類管理、科學(xué)設(shè)崗、明確職責(zé)、嚴(yán)格考核、落實(shí)報(bào)酬”是激發(fā)員工活力，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措，管理落實(shí)過(guò)程中收到了良好的效果。但是，宏觀上“禁煙控?zé)煛薄ⅰ疤岫愴槂r(jià)”等國(guó)家的對(duì)煙草行業(yè)的整改政策，煙草行業(yè)內(nèi)“優(yōu)勝劣汰”、“合并重組”等發(fā)展舉措，帶給每個(gè)員工的心理壓力是巨大的。尤其是部分車間的一線工人，他們懼怕工作上出現(xiàn)的任何問(wèn)題，因此產(chǎn)生的考核、對(duì)煙草的聲譽(yù)問(wèn)題，做事前怕狼后怕虎，優(yōu)柔寡斷，把心思都放在了如何避免問(wèn)題而不是解決問(wèn)題上?！氨Ｗ★埻胍o”—相信這句話會(huì)是很多人的心聲。每個(gè)員工都處于一種戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的狀態(tài)，每個(gè)員工都帶著一樣的面具，缺乏多樣化的精彩紛呈的工作表現(xiàn)。千篇一律，何談活力？盡管改革是為了轉(zhuǎn)變粗放型的管理方式，但在實(shí)際執(zhí)行中也出現(xiàn)一些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，如何將長(zhǎng)期目標(biāo)與短期利益更好的結(jié)合，是所有煙草人都應(yīng)當(dāng)思考的問(wèn)題。

二、工作作風(fēng)的改進(jìn)對(duì)職業(yè)壓力的積極影響

改進(jìn)工作作風(fēng)是煙草行業(yè)適應(yīng)新常態(tài)、應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)的迫切需要，必須引起高度的重視。工作作風(fēng)的好壞，關(guān)乎人心向背，關(guān)乎干部信譽(yù)形象，關(guān)乎煙草可持續(xù)發(fā)展。只有扎實(shí)推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，形成一種良好的風(fēng)氣，營(yíng)造一個(gè)融洽的工作環(huán)境，才能更好的抓住并充分利用目前重要的戰(zhàn)略機(jī)遇期，妥善處理和有效應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，趨利避害，推進(jìn)煙草改革有序進(jìn)行。

1.改進(jìn)工作作風(fēng)有利于員工樹(shù)立工作自信

工作作風(fēng)是一個(gè)人的行為表現(xiàn)?？照?wù)`國(guó)，實(shí)干興邦，這是歷史留給我們的精華總結(jié)，是實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的現(xiàn)實(shí)任務(wù)，是煙草作風(fēng)建設(shè)的重要之義。那么實(shí)干精神與職業(yè)壓力又有什么關(guān)系呢？實(shí)干精神要求勇于學(xué)習(xí)，夯實(shí)基礎(chǔ)。鼓勵(lì)干部職工在不斷的學(xué)習(xí)、思考與實(shí)踐過(guò)程中，具備發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)、豐富知識(shí)含量。只有能力強(qiáng)大，才能提高執(zhí)行力，才能創(chuàng)新工作思路，解決好問(wèn)題，落實(shí)好問(wèn)題，以學(xué)習(xí)鑄就根本，更好的完成工作任務(wù)的同時(shí)，也能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，提高自身的工作信心，充分肯定自己。

2.改進(jìn)工作作風(fēng)有利于實(shí)現(xiàn)職業(yè)壓力的轉(zhuǎn)換

黨的十八大后，中國(guó)夢(mèng)已然成為中國(guó)發(fā)展的關(guān)鍵詞，這都使每個(gè)中國(guó)人看到了，在此時(shí)機(jī)進(jìn)行作風(fēng)建設(shè)，是團(tuán)結(jié)職工、凝心聚力的絕佳時(shí)機(jī)。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，轉(zhuǎn)變職工的思想觀念，使職工充分肯定中國(guó)現(xiàn)在的宏觀環(huán)境，使所有干部職工看到煙草未來(lái)的希望，這在一定程度上能夠促使其保持一個(gè)相對(duì)樂(lè)觀陽(yáng)光的工作心態(tài)。同時(shí)，轉(zhuǎn)變職工思想觀念，使其集中到科學(xué)發(fā)展觀上來(lái)，放棄個(gè)人得失，將這工作注意力轉(zhuǎn)移到為人民服務(wù)上來(lái)。這也是一種正能量的轉(zhuǎn)化。

3.改進(jìn)工作作風(fēng)有利于增強(qiáng)職工對(duì)煙草事業(yè)的認(rèn)同感

改進(jìn)工作作風(fēng)是維護(hù)干部隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)煙草持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展的一個(gè)方面，按照科學(xué)、民主、依法執(zhí)政的要求，正確處理個(gè)人與集體、民主與集中、少數(shù)與多數(shù)、下級(jí)與上級(jí)的關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，做到分工不分家，既各負(fù)其責(zé)，又形成合力。通過(guò)改進(jìn)工作作風(fēng)，每個(gè)干部領(lǐng)導(dǎo)都必須虛心接受多方的意見(jiàn)和建議，帶頭開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，促進(jìn)班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)。發(fā)揚(yáng)民主，增強(qiáng)全體工作人員之間的團(tuán)結(jié)，如此保持干部隊(duì)伍的純潔，提高領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)能力，提高員工對(duì)煙草各項(xiàng)管理制度的認(rèn)同，從而削弱因員工的不滿情緒導(dǎo)致的職業(yè)壓力問(wèn)題。

三、改進(jìn)工作作風(fēng)，緩解職業(yè)壓力的措施

1.發(fā)揮黨員干部的領(lǐng)導(dǎo)作用

發(fā)揮黨員干部的領(lǐng)導(dǎo)作用，是減少員工不滿情緒，防止因?yàn)槁毤?jí)沖突造成人際關(guān)系緊張而增加職業(yè)壓力。領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)如何，對(duì)黨風(fēng)政風(fēng)以及整個(gè)工廠的工作作風(fēng)具有重要影響。加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督，這一點(diǎn)需要煙草企業(yè)中的紀(jì)檢和政工部門、以及各基層黨支部的協(xié)助，深入貫徹落實(shí)好中共中央提出的八項(xiàng)規(guī)定及上級(jí)的有關(guān)要求，對(duì)黨員干部進(jìn)行及時(shí)的思想政治教育，教育他們自己的崗位上廉政勤政，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，在思想覺(jué)悟上發(fā)揮帶頭作用；增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，在工作上發(fā)揮帶頭作用。

2.有效而適度的員工激勵(lì)

古今中外，“上有好者，下必甚之”，概莫能外。美國(guó)管理專家米契爾·拉伯福認(rèn)為，世界上最偉大、最簡(jiǎn)單然而也最易被人忽略的管理原則就是：你想要什么，就該鼓勵(lì)什么。因此煙草企業(yè)在人員考核體系的構(gòu)建上要始終以“國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上”行業(yè)價(jià)值觀為指導(dǎo)，貫徹本身確立的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。鼓勵(lì)每位員工在入職時(shí)都會(huì)認(rèn)真填寫(xiě)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。在晉升員工時(shí)，結(jié)合考評(píng)結(jié)果，充分考慮員工的理想意愿，以使物盡其用，人盡其才，防止因崗位不適應(yīng)造成職業(yè)壓力。在獎(jiǎng)勵(lì)方面，如果員工對(duì)業(yè)務(wù)和煙草發(fā)展進(jìn)言獻(xiàn)策，工廠可以根據(jù)意見(jiàn)的執(zhí)行程度和貢獻(xiàn)程度，給予員工不同級(jí)別的獎(jiǎng)勵(lì)。

3.提高員工的思想認(rèn)識(shí)

改進(jìn)工作作風(fēng)，緩解職業(yè)壓力的負(fù)面影響，根本在于提高每個(gè)人的思想意識(shí)。這是實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)換職業(yè)壓力的一種手段，要實(shí)現(xiàn)干部職工統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，全心全意為人民服務(wù)。煙草企業(yè)要堅(jiān)持以鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為思想準(zhǔn)繩，緊緊圍繞作風(fēng)建設(shè)這個(gè)中心工作，充分利用每一個(gè)節(jié)點(diǎn)時(shí)機(jī)，加強(qiáng)對(duì)所有工作人員的思想培訓(xùn)。同時(shí)對(duì)思想教育對(duì)轉(zhuǎn)變作風(fēng)和職業(yè)壓力的作用進(jìn)行監(jiān)控反饋，定期調(diào)研，適當(dāng)調(diào)整措施。大力宣傳作風(fēng)建設(shè)對(duì)職業(yè)壓力積極作用的正面事跡，起到模板作用。

4.充分發(fā)揮企業(yè)文化的引導(dǎo)作用

如何從更深層面來(lái)松緩員工緊繃的弦，這就需要文化的引導(dǎo)作用。建立感恩文化，搭建企業(yè)與員工“心靈之橋”，讓員工從意識(shí)深處中喜歡煙草，崇敬煙草，對(duì)煙草充滿感恩。煙草行業(yè)屬于壟斷行業(yè)，作為煙草行業(yè)的一員，我們應(yīng)該心懷感恩，以更加認(rèn)真、更加務(wù)實(shí)和誠(chéng)懇的態(tài)度對(duì)待自己所應(yīng)承擔(dān)的工作責(zé)任、社會(huì)責(zé)任。其次，煙草企業(yè)要從自身做起，充分發(fā)揮工會(huì)、黨支部、團(tuán)支部的作用，為職工營(yíng)造家一樣的氛圍。煙草之家對(duì)員工無(wú)微不至，關(guān)懷員工，為員工著想，當(dāng)每個(gè)人都發(fā)揮了最大價(jià)值，得到最大的成就感時(shí)，必然會(huì)產(chǎn)生感恩之情。所有人凝聚在煙草的大家庭，互敬互愛(ài)，互相幫助，互相促進(jìn)，共同成長(zhǎng)，在這樣和諧的文化環(huán)境中，職業(yè)壓力會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)闊煵莸呢?zé)任感，員工會(huì)竭盡全力，回報(bào)煙草。

總之，通過(guò)改進(jìn)工作作風(fēng)，發(fā)揮職業(yè)壓力的正面作用，轉(zhuǎn)化職業(yè)壓力的負(fù)面影響，像向日葵一樣圍著太陽(yáng)轉(zhuǎn)，讓心里充滿陽(yáng)光，直面工作中的壓力和挫折，努力積極行動(dòng)，讓進(jìn)取成為生命的主旋律，積極轉(zhuǎn)化負(fù)面情緒，方能成就卓越人生，逐步走上成功的階梯。我相信，在作風(fēng)建設(shè)的引導(dǎo)下，煙草人會(huì)以陽(yáng)光姿態(tài)應(yīng)對(duì)任何挑戰(zhàn)。

作者簡(jiǎn)介：嚴(yán)春燕（1969.03- ），女，漢族，貴州省遵義市，2007年畢業(yè)于四川大學(xué)，行政管理專業(yè)，現(xiàn)供職于貴州省煙草公司遵義市公司