電子商務(wù)模擬沙盤實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的新思考

林彬

摘 要：近年來，電子商務(wù)的飛速發(fā)展帶來了巨大的人才缺口，據(jù)了解，未來3年電子商務(wù)人才需求將達(dá)450多萬，這個(gè)數(shù)字已經(jīng)是最難就業(yè)年畢業(yè)生數(shù)量的60%，與此同時(shí)，高職院校的電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生卻面臨著畢業(yè)即失業(yè)的尷尬局面，這種學(xué)校專業(yè)建設(shè)與企業(yè)人才需求之間的斷層深深的困擾著廣大老師。本文從新的教學(xué)理念、鑄就應(yīng)用型人才的角度出發(fā)，提出了電子商務(wù)專業(yè)模擬沙盤實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)方案，希望能夠給高職電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)提供一些參考。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；模擬沙盤；實(shí)驗(yàn)室；建設(shè)

一、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)勢在必行

電子商務(wù)是一門復(fù)合型的應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，目前高職院校的電子商務(wù)專業(yè)的授課大多數(shù)是以書本授課為主，學(xué)生雖擁有了較豐富的理論知識(shí)，卻缺乏相應(yīng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)招聘進(jìn)的學(xué)生往往需要花費(fèi)一定的代價(jià)對(duì)學(xué)生進(jìn)行二次培訓(xùn)。由此可見，傳統(tǒng)電子商務(wù)學(xué)科的教學(xué)方式急需變革，更新理念的實(shí)驗(yàn)室建設(shè)已勢在必行。

1.增強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)理論知識(shí)的理解。學(xué)生可將理論上的電子商務(wù)知識(shí)融匯到相關(guān)的教學(xué)軟件中，讓學(xué)生在教學(xué)軟件的操作中進(jìn)一步驗(yàn)證理論知識(shí)，并通過一步步的模擬實(shí)驗(yàn)與企業(yè)具體的實(shí)踐活動(dòng)接軌。

2.鑄就應(yīng)用型人才。電子商務(wù)企業(yè)模擬沙盤實(shí)驗(yàn)室將采取全新的體驗(yàn)式教學(xué)手模式和方法，既能讓接受訓(xùn)練的學(xué)生全面學(xué)習(xí)掌握與其相關(guān)的經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)，又可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性與參與性，讓學(xué)生能夠有一種身臨其境的感覺，真正感受未業(yè)做為一個(gè)企業(yè)經(jīng)營者將直面市場競爭的精彩與殘酷，承擔(dān)相關(guān)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任，并由此綜合提升學(xué)生經(jīng)營管理的能力與素養(yǎng)。

3.引入最新教學(xué)理念。相對(duì)市場上同類的模擬沙盤實(shí)驗(yàn)室，電子商務(wù)企業(yè)模擬沙盤實(shí)驗(yàn)室應(yīng)具有更好的趣味性、游戲性、互動(dòng)性、協(xié)作性、系統(tǒng)性、，在設(shè)計(jì)理念上，應(yīng)具有較好的前瞻性。同時(shí)讓師生溝通、學(xué)生間溝通更加方便，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)效果，更加實(shí)現(xiàn)學(xué)生、教師、企業(yè)之間的交流、協(xié)作與互動(dòng)。

二、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的思路與設(shè)想

1.電子商務(wù)是一門跨專業(yè)的綜合性的學(xué)科，學(xué)生既要掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和計(jì)算機(jī)等多門學(xué)科的綜合知識(shí)，又要學(xué)以致用。同時(shí)能夠進(jìn)行電子商務(wù)商業(yè)模式包括B2B、B2C、C2C以及先進(jìn)的O2O和C2B模式的理解與驗(yàn)證，進(jìn)行店鋪的運(yùn)營推廣，銷售數(shù)據(jù)的分析。包括電子商務(wù)衍生出的產(chǎn)業(yè)如網(wǎng)絡(luò)營銷、倉儲(chǔ)物流與供應(yīng)鏈管理學(xué)科的實(shí)踐能力。

2.電子商務(wù)企業(yè)模擬沙盤實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)將以平板為載體、采用游戲化的教學(xué)方式，從電子商務(wù)企業(yè)視角出發(fā)，提供一個(gè)供師生參與到電子商務(wù)企業(yè)，并圍繞電子商務(wù)核心業(yè)務(wù)進(jìn)行決策演練的虛擬世界。并同時(shí)兼具學(xué)校教育與企業(yè)培訓(xùn)功能，力求為高職院校、為企業(yè)打造一個(gè)具有高度使用價(jià)值的學(xué)習(xí)平臺(tái)。同時(shí)是一個(gè)為保證學(xué)生能力培訓(xùn)的完整性和合理性，提供了快速演練、經(jīng)營試錯(cuò)、全流程決策的學(xué)習(xí)環(huán)境。目前，高職院校均在大力建設(shè)校園電子商務(wù)平臺(tái)，提供給師生從事實(shí)踐教學(xué)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、網(wǎng)商競賽等。但是，在真實(shí)的電子商務(wù)運(yùn)營中，由于人力、物力、財(cái)力和周期過長的限制，在高職院校中很難開展和維持。所以，電子商務(wù)企業(yè)模擬沙盤實(shí)驗(yàn)室為高職院校老師、學(xué)生提供了快速演練、經(jīng)營試錯(cuò)、全流程決策的學(xué)習(xí)環(huán)境。同時(shí)學(xué)生在掌握基礎(chǔ)理論以后，將投身到實(shí)戰(zhàn)演練中運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行決策。游戲化的教學(xué)方式既能使學(xué)生加深對(duì)知識(shí)的理解，又能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

3.實(shí)驗(yàn)室將利用先進(jìn)的教學(xué)軟件加硬件布局，改變傳統(tǒng)封閉式課堂教學(xué)方式。以培養(yǎng)跨專業(yè)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，以構(gòu)建電子商務(wù)企業(yè)模擬沙盤實(shí)驗(yàn)室為手段，并引入移動(dòng)端（平板電腦），形成移動(dòng)課堂，讓學(xué)生擺脫時(shí)間和空間的束縛，可以隨時(shí)隨地進(jìn)行推演與學(xué)習(xí)。并作為電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營大賽培訓(xùn)中心，按照高規(guī)格、高起點(diǎn)、高水平的原則，總體規(guī)劃，分階段實(shí)施，為區(qū)域性學(xué)科建設(shè)起帶頭作用。

三、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的總體架構(gòu)

1.電子商務(wù)是一門跨專業(yè)綜合性的學(xué)科，電子商務(wù)的人才自然也需要掌握多個(gè)專業(yè)的知識(shí)，才能提高自身的競爭力。電子商務(wù)企業(yè)模擬沙盤實(shí)驗(yàn)室就是在這樣的需求上建立的，該實(shí)驗(yàn)室通過引進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營沙盤支撐系統(tǒng)，可以訓(xùn)練學(xué)生計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)營銷、人力資源、經(jīng)濟(jì)學(xué)、物流管理等多門學(xué)科的知識(shí)

2.電子商務(wù)企業(yè)模擬沙盤實(shí)驗(yàn)室通過模擬企業(yè)運(yùn)營和消費(fèi)者購物流程。在虛擬世界中，構(gòu)建社會(huì)環(huán)境、競爭環(huán)境和運(yùn)營環(huán)境，讓決策者了解市場、支撐環(huán)境、競爭對(duì)手、消費(fèi)者等；在決策演練過程中，依托沙盤內(nèi)置的數(shù)據(jù)模型，運(yùn)用電子商務(wù)與經(jīng)營管理的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行決策。使學(xué)生在學(xué)到理論知識(shí)的同時(shí)，更加強(qiáng)自身實(shí)踐能力的鍛煉。

3.電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營沙盤支撐系統(tǒng)，構(gòu)建一個(gè)虛擬電商經(jīng)營世界，以電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營所處的內(nèi)外部環(huán)境定義為規(guī)則，由參與者組成多個(gè)相互競爭的模擬企業(yè)，6個(gè)角色通過6年72個(gè)運(yùn)營點(diǎn)的經(jīng)營決策，圍繞電子商務(wù)核心業(yè)務(wù)，使參與實(shí)訓(xùn)的學(xué)生在市場分析與預(yù)測、戰(zhàn)略方案的制定、產(chǎn)品采購方案的制定、營銷策劃、項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)知識(shí)管理、人力資源管理、物流配送、客戶服務(wù)、網(wǎng)站運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析等一系列活動(dòng)中，學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)以及增強(qiáng)認(rèn)知，全面提升專業(yè)能力。

4.系統(tǒng)特色：

移動(dòng)平板和PC端的雙軌實(shí)驗(yàn)支持；

聚焦電子商務(wù)企業(yè)核心業(yè)務(wù)的運(yùn)營決策系統(tǒng)；

游戲化應(yīng)用教學(xué)模式，寓教于樂；

應(yīng)用平衡積分卡的多角度分權(quán)重評(píng)分體系；

跨學(xué)科多滲透知識(shí)學(xué)習(xí)及應(yīng)用；

為教學(xué)實(shí)驗(yàn)、對(duì)抗競賽及企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)。

5.功能參數(shù)

（1）學(xué)生通過分別擔(dān)任CEO、COO、CFO、CHO、CTO、CSO的角色，組成電子商務(wù)企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)，利用沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營進(jìn)行直接競賽對(duì)抗。

（2）圍繞電子商務(wù)核心業(yè)務(wù)，鍛煉學(xué)生在市場分析、戰(zhàn)略制定、產(chǎn)品采購、營銷策劃、項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源、物流配送、客戶服務(wù)、網(wǎng)站運(yùn)營等方面的知識(shí)技能。

（3）通過一年12個(gè)運(yùn)營點(diǎn)的方式進(jìn)行實(shí)際運(yùn)營時(shí)間的控制，學(xué)生根據(jù)企業(yè)情況進(jìn)行運(yùn)營決策。

（4）通過財(cái)務(wù)、內(nèi)部流程、客戶、學(xué)習(xí)與成長（BSC模型）等四個(gè)維度綜合評(píng)價(jià)電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營情況。

（5）理解企業(yè)戰(zhàn)略的重要性，學(xué)會(huì)用戰(zhàn)略的眼光看待企業(yè)的業(yè)務(wù)與經(jīng)營。

（6）體驗(yàn)電子商務(wù)企業(yè)的完整運(yùn)營流程，理解物流、資金流、信息流的協(xié)調(diào)過程，體會(huì)現(xiàn)金流的重要性。

（7）涉及43個(gè)跨學(xué)科知識(shí)滲透，讓學(xué)生在電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營中了解更多學(xué)科知識(shí)。

⒍技術(shù)參數(shù)

（1）采用業(yè)界流行的Hybrid App（混合模式移動(dòng)應(yīng)用）理念；

（2）采用新穎的MVVM（Model-View-ViewModel）數(shù)據(jù)綁定架構(gòu)；

（3）應(yīng)用Javascript模板引擎技術(shù)；

（4）基于微軟最新的數(shù)據(jù)通信框架WCF（Windows Communication Foundation），高效的支撐SaaS服務(wù)運(yùn)行；

（5）構(gòu)建IIS應(yīng)用程序服務(wù)器，Ngnix高性能WEB服務(wù)器，Node.js異步處理服務(wù)器相組合的服務(wù)器應(yīng)用模式；

（6）引入Websocket代替?zhèn)鹘y(tǒng)Ajax數(shù)據(jù)通信，Canvas呈現(xiàn)動(dòng)畫及渲染3D場景等新技術(shù)。

四、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的保障措施

1.政策保障

2014年7月，教育部下發(fā)了學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記重要指示和全國職業(yè)教育工作會(huì)議精神的通知。要求加快推進(jìn)重點(diǎn)改革任務(wù)，狠抓工作貫徹落實(shí)。助推“中國制造”走向“優(yōu)質(zhì)制造”和“精品制造”，同時(shí)創(chuàng)新辦學(xué)模式，發(fā)展股份制，混合所有制職業(yè)院校，形成多元辦學(xué)格局。最近，高等院校的職業(yè)教育再次成為了一個(gè)熱門話題。一是時(shí)隔近九年，國務(wù)院再次召開全國職業(yè)教育工作會(huì)議，發(fā)布《加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》；二是教育部等六部門共同印發(fā)了《現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃（2014-2020）年》，指出將全國1200所高職院校中的600多所本科院校轉(zhuǎn)向應(yīng)用型教育?？梢哉f“中國職教升級(jí)版”大幕已經(jīng)拉開。

2.組織保障

在實(shí)驗(yàn)室建設(shè)過程中可以成立專門的項(xiàng)目小組，由學(xué)校主管部門主管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任項(xiàng)目組組長，下設(shè)建設(shè)工作聯(lián)合辦公室，配備專職工作人員，負(fù)責(zé)建設(shè)工作的策劃、組織與協(xié)調(diào)。建立院、系兩級(jí)項(xiàng)目管理保障體系和責(zé)任體系，行業(yè)企業(yè)專家及電子商務(wù)專業(yè)骨干教師共同參與。項(xiàng)目組成員包括電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)教師、學(xué)校教輔部門負(fù)責(zé)人、行業(yè)企業(yè)技術(shù)專家等，項(xiàng)目建設(shè)實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理，做到領(lǐng)導(dǎo)到位、組織到位、措施到位。項(xiàng)目組成員工作內(nèi)容明確，責(zé)任到位，分工合作，獎(jiǎng)懲分明，全力以赴進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)。

（1）建立責(zé)任與激勵(lì)機(jī)制

本專業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)在學(xué)院總體部署下，將嚴(yán)格按照建設(shè)規(guī)劃分步驟實(shí)施，建立目標(biāo)責(zé)任制，每個(gè)項(xiàng)目都有責(zé)任人，做到分工明確，責(zé)任到人。建立激勵(lì)機(jī)制，對(duì)專業(yè)建設(shè)成績顯著、效益突出的項(xiàng)目與人員予以獎(jiǎng)勵(lì)，并納入當(dāng)年的年度績效考核。制訂并認(rèn)真實(shí)施項(xiàng)目建設(shè)績效考評(píng)制度，定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行考評(píng)。通過建立一套相應(yīng)的規(guī)章制度，使項(xiàng)目建設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)、有規(guī)范，建設(shè)成果具有創(chuàng)新性、示范性。

（2）與行業(yè)企業(yè)共同建設(shè)

借助行業(yè)協(xié)會(huì)、及本地優(yōu)質(zhì)企業(yè)集團(tuán)兩大平臺(tái)，加強(qiáng)與電子商務(wù)企業(yè)的密切合作，共同制定實(shí)訓(xùn)基地發(fā)展規(guī)劃，從方案論證、制訂到計(jì)劃實(shí)施都有行業(yè)企業(yè)人員參與，完成本專業(yè)課程體系調(diào)整論證、真正實(shí)現(xiàn)校企互動(dòng)，建立符合“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式。

（3）加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的過程管理

在師資培養(yǎng)和引進(jìn)、實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)條件改善等方面重點(diǎn)投入，為實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的實(shí)施奠定一定的基礎(chǔ)。同時(shí)，為課程體系架構(gòu)、專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基礎(chǔ)條件建設(shè)等提供政策支持和資金保障。學(xué)校負(fù)責(zé)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)定期檢查，幫助解決實(shí)驗(yàn)室建設(shè)中隨時(shí)出現(xiàn)的問題。實(shí)行單人負(fù)責(zé)制，并建立執(zhí)行監(jiān)控機(jī)制，組織專家隨時(shí)論證，監(jiān)督實(shí)施過程。實(shí)驗(yàn)室建成后，不僅能滿足電子商務(wù)專業(yè)在校生的實(shí)訓(xùn)教學(xué)需要，而且為周邊地區(qū)、相關(guān)行業(yè)企業(yè)提供多類別、多層次技能培訓(xùn)和技能鑒定。

3.制度保障

為切實(shí)保證建設(shè)方案中規(guī)劃項(xiàng)目的順利實(shí)施和按時(shí)完成，學(xué)校應(yīng)建立專項(xiàng)保障制度，建立有效的責(zé)任機(jī)制、科學(xué)的工作規(guī)范和嚴(yán)格的管理與考核辦法。對(duì)項(xiàng)目建設(shè)中的工程招投標(biāo)、物資采購、監(jiān)控督察、資金管理、信息反饋等工作，制定了相應(yīng)的項(xiàng)目管理制度，實(shí)行項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任制。

五、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)在今后將體現(xiàn)出的社會(huì)與經(jīng)濟(jì)效益

1.實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的社會(huì)效益

（1）應(yīng)用與復(fù)合型人才的搖籃

按此設(shè)想構(gòu)建的實(shí)驗(yàn)室，將通過一種全新的教學(xué)模式與教學(xué)體系來培養(yǎng)人才，未來電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生將不會(huì)再是只擁有理論知識(shí)，而是成為擁有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的理論與實(shí)踐兼?zhèn)涞膹?fù)合型人才。實(shí)驗(yàn)室同時(shí)可擴(kuò)展實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)的形式，積極與相關(guān)企業(yè)建立實(shí)踐基地，為學(xué)生成長提供全方位、多層次的訓(xùn)練平臺(tái)，不僅為社會(huì)培養(yǎng)更多具有較強(qiáng)動(dòng)手和實(shí)踐能力的優(yōu)秀畢業(yè)生，也為更高層次管理應(yīng)用型人才培養(yǎng)和企業(yè)人員經(jīng)驗(yàn)交流、技術(shù)分享提供統(tǒng)一的平臺(tái)。

（2）電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革示范中心

以電子商務(wù)企業(yè)模擬沙盤實(shí)驗(yàn)室為契機(jī)，整合全校電子商務(wù)等領(lǐng)域的師資力量，充分利用電子商務(wù)企業(yè)模擬沙盤實(shí)驗(yàn)室的平臺(tái)條件和建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容、方法、工具和教學(xué)體系的創(chuàng)新與改革，徹底改變實(shí)踐教學(xué)依附于理論教學(xué)的舊的傳統(tǒng)的模式，架構(gòu)起實(shí)驗(yàn)教學(xué)與課堂教學(xué)有機(jī)結(jié)合的相對(duì)獨(dú)立的實(shí)踐教學(xué)體系和人才培養(yǎng)機(jī)制，提升教學(xué)的效率和效果，可以幫助學(xué)校成為教學(xué)改革的示范基地，增強(qiáng)學(xué)校在區(qū)域乃至全國高等院校的影響力。

（3）大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心

近幾年國家與高等職業(yè)院校的政策越來越鼓勵(lì)大學(xué)生獨(dú)立創(chuàng)業(yè)，而這也是今后未來社會(huì)發(fā)展的一個(gè)重要趨勢。實(shí)驗(yàn)室架構(gòu)的創(chuàng)業(yè)體系將為高職院校的學(xué)生創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想保駕護(hù)航，有夢(mèng)想的學(xué)生在這里可以展示其才能。此外，實(shí)驗(yàn)室配置的最新的硬件與支撐系統(tǒng)，也可作為電子商務(wù)各種大賽承辦的基地、企業(yè)電子商務(wù)員工培訓(xùn)的很好的平臺(tái)，在宣傳展示其教學(xué)成果的同時(shí)，也可為高職院校帶來可觀的經(jīng)濟(jì)收益。

2.經(jīng)濟(jì)效益

（1）企業(yè)培訓(xùn)與成人繼續(xù)教育基地

實(shí)驗(yàn)室擁有豐富的教學(xué)資源，可以為電子商務(wù)企業(yè)提供教學(xué)服務(wù)。每年實(shí)訓(xùn)基地可完成校內(nèi)外學(xué)生教學(xué)實(shí)訓(xùn)5000人次，企業(yè)員工崗前、在崗培訓(xùn)及進(jìn)城務(wù)工人員培訓(xùn)等2000人次，可開出實(shí)訓(xùn)總時(shí)數(shù)為5000學(xué)時(shí)，每年可承擔(dān)省級(jí)和地區(qū)級(jí)電子商務(wù)類技能大賽培訓(xùn)及比賽每個(gè)子項(xiàng)目1～2次。

（2）企業(yè)合作共建科研中心

實(shí)驗(yàn)室豐富的軟硬件，加上雄厚的師資力量，可以與地方性企業(yè)合作，攻克各種科研項(xiàng)目，在指導(dǎo)地方性企業(yè)進(jìn)步的同時(shí)，論證學(xué)術(shù)成果，并為學(xué)校和師生創(chuàng)造可觀的效益。

參考文獻(xiàn)：

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