學(xué)先進(jìn)，練內(nèi)功，提升培訓(xùn)工作水平

福州地鐵_雷蕾

學(xué)先進(jìn)，練內(nèi)功，提升培訓(xùn)工作水平

福州地鐵_雷蕾

2015年10月21日～25日，我參加了在上海舉辦的城市軌道交通行業(yè)師資第一期培訓(xùn)班。經(jīng)過(guò)五天的學(xué)習(xí)、參觀，受益匪淺，下面就談?wù)剠⒓哟舜闻嘤?xùn)的體會(huì)：

首先，通過(guò)教學(xué)基本功培訓(xùn)和心理學(xué)在培訓(xùn)中的應(yīng)用，我系統(tǒng)地了解并熟悉了教學(xué)基本功的內(nèi)涵，掌握了備課、講授和課后評(píng)價(jià)的方法和技能，理解了內(nèi)訓(xùn)師的定位和成人培訓(xùn)的特點(diǎn)。同時(shí)，一堂心理學(xué)課讓我掌握了一些了解自己、了解他人的人際溝通技巧。這些知識(shí)和方法為我當(dāng)好一名培訓(xùn)師提供了有效指導(dǎo)，促進(jìn)培訓(xùn)工作系統(tǒng)化、專(zhuān)業(yè)化開(kāi)展。

其次，通過(guò)兄弟單位和高校的培訓(xùn)體系、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)及教學(xué)方法的交流與學(xué)習(xí)，拓寬了視野。不僅使我了解了成熟地鐵公司的培訓(xùn)、考核體系以及培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的先進(jìn)做法和經(jīng)驗(yàn)，還了解了培訓(xùn)工作的前沿理念和技術(shù)。這些信息有利于我們對(duì)照自己，找準(zhǔn)定位，借鑒成熟經(jīng)驗(yàn)，少走彎路，彌補(bǔ)企業(yè)當(dāng)前培訓(xùn)工作中的不足，提高培訓(xùn)工作的管理水平。

最后，參觀申通地鐵龍陽(yáng)和張江兩個(gè)實(shí)訓(xùn)基地。我認(rèn)識(shí)到申通地鐵在運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵崗位培訓(xùn)方面無(wú)論是師資力量還是硬件設(shè)施都有著雄厚的實(shí)力和基礎(chǔ)。對(duì)此，我想，福州地鐵運(yùn)營(yíng)分公司可以加強(qiáng)與申通地鐵在運(yùn)營(yíng)人才培訓(xùn)方面的合作，從而為福州地鐵安全、高效運(yùn)營(yíng)提供強(qiáng)有力的保障。

那么，要如何開(kāi)展好福州地鐵的培訓(xùn)工作？我認(rèn)為，還是要做好以下三個(gè)方面的工作：

第一，加強(qiáng)師資建設(shè)。教師是培訓(xùn)工作的靈魂。公司應(yīng)逐步建立和完善一支穩(wěn)定的內(nèi)部兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍，要制定高標(biāo)準(zhǔn)的選拔條件和科學(xué)規(guī)范的選拔程序，不定期地組織內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行技能培訓(xùn)，開(kāi)展聽(tīng)課互評(píng)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)活動(dòng)，加大對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的選拔、聘用、培養(yǎng)和使用力度，使之成為分享知識(shí)和傳承經(jīng)驗(yàn)的主要載體，成為培養(yǎng)人才的有效途徑。同時(shí)，公司還要通過(guò)建立師徒帶教、外聘講師和供貨商培訓(xùn)師的方式建立外部培訓(xùn)師資，從而健全完善培訓(xùn)師資體系。

第二，搭建課程體系。在培訓(xùn)體系建設(shè)中，首要任務(wù)就是要確定培訓(xùn)的具體內(nèi)容。公司要根據(jù)崗位體系搭建培訓(xùn)課程體系，即包括管理類(lèi)課程體系、專(zhuān)業(yè)類(lèi)課程體系和業(yè)務(wù)類(lèi)課程體系三大類(lèi)。同時(shí)，內(nèi)部兼職培訓(xùn)師開(kāi)發(fā)的課程要建立課程大綱、講師手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè)、課件和試題等課程要素，規(guī)范培訓(xùn)課程的標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)構(gòu)，提高培訓(xùn)工作的質(zhì)量。

第三，建立考核與激勵(lì)制度。一是講師考核與激勵(lì)。對(duì)講師的培訓(xùn)組織、授課質(zhì)量和授課量等指標(biāo)進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果與使用、晉階和獎(jiǎng)懲結(jié)合起來(lái)。二是學(xué)員考核與激勵(lì)。學(xué)員的考核主要以培訓(xùn)總結(jié)或閉卷考試的形式進(jìn)行。培訓(xùn)總結(jié)經(jīng)專(zhuān)業(yè)組考評(píng)員審核通過(guò)后予以累計(jì)培訓(xùn)學(xué)時(shí)。閉卷考試達(dá)到合格線(xiàn)的，方可累計(jì)培訓(xùn)學(xué)時(shí)。考核結(jié)果記錄個(gè)人培訓(xùn)檔案，作為崗位晉升、申報(bào)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的必備條件之一。