中國企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)形成機制研究

林民書，蔡星星

（廈門大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院，福建廈門361005）

中國企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)形成機制研究

林民書1，蔡星星2

（廈門大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院，福建廈門361005）

人們在社會互動中形成的規(guī)范與社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)如何影響經(jīng)濟的發(fā)展已經(jīng)成為經(jīng)濟學(xué)家重點探討的問題之一。研究表明，不同的社會關(guān)系結(jié)構(gòu)體系對經(jīng)濟發(fā)展的影響程度是不一致的。儒家文化造就了中國企業(yè)獨特的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。以“誠”“信”“義”這一商業(yè)倫理觀念為基礎(chǔ)，在個人與企業(yè)自身的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的相互作用中，塑造出了中國企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)伸縮自如的特性。以中國傳統(tǒng)儒家思想為出發(fā)點，提煉濃縮符合中國社會價值判斷標(biāo)準(zhǔn)的普遍適用性原則作為社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)拓展的核心準(zhǔn)則，從而順利構(gòu)造出中國與中國企業(yè)的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的三維立體模型簡圖，使中國與中國企業(yè)的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的形成機制更加明確清晰，進而闡明企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)擴展與收縮所遵循的基本原則。中國民營企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)具有兩大特征：一是血緣關(guān)系導(dǎo)致其因人而異的特性，二是企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)具有擴張與收縮的靈活性。因而在企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建過程中，一般具有兩個特點：一是企業(yè)家的私人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)都是建立于中國傳統(tǒng)儒家文化之上，沿著“誠”“信”“義”的價值標(biāo)準(zhǔn)進行伸縮。二是現(xiàn)代社會使得企業(yè)家個人關(guān)系網(wǎng)在企業(yè)經(jīng)營過程中處于隸屬地位，企業(yè)家個人關(guān)系網(wǎng)已被控制在一定范圍內(nèi)，并且必須服從于企業(yè)的規(guī)章制度。根植于傳統(tǒng)中國文化的企業(yè)倫理觀念，完全可以構(gòu)建出既適合國情又超越國界的中國式企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

中國企業(yè)；社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；“仁義禮智信”；血親關(guān)系

一、企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的研究綜述

人與人之間的互動以及由此形成的社會關(guān)系是社會學(xué)關(guān)注的基本問題之一，近年也成為經(jīng)濟學(xué)家關(guān)注的問題之一。人們在社會互動過程所形成的規(guī)范及其社會網(wǎng)絡(luò)如何影響經(jīng)濟發(fā)展成為經(jīng)濟學(xué)家探討的重點。20世紀(jì)60年代，經(jīng)濟學(xué)家突破了經(jīng)濟學(xué)研究的瓶頸，將人與人之間的互動和聯(lián)系納入經(jīng)濟學(xué)“資本”的范疇，從此“社會資本”的概念就在經(jīng)濟學(xué)領(lǐng)域家喻戶曉。雖然布迪厄最早提出了社會資本的概念，指出社會資本是一種通過“體制化社會網(wǎng)”而獲取的實際或者是潛在的資源集合，但是學(xué)者們引用最多的還是1990年科爾曼關(guān)于社會資本的定義：社會資本是社會結(jié)構(gòu)中社會化的關(guān)系與其他的“某些方面”，而這些“關(guān)系”與“方面”又有助于我們“做成某項事情”。但是經(jīng)濟學(xué)術(shù)界卻對科爾曼的“關(guān)系有助于我們做成某項事情”在定性方面存在著嚴(yán)重的分歧，例如，一部分學(xué)者認(rèn)為企業(yè)通過社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)而獲取社會資源的行為會擾亂市場公平競爭的秩序，認(rèn)為關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是滋生壟斷與腐敗的土壤，因此割裂企業(yè)與傳統(tǒng)關(guān)系網(wǎng)的聯(lián)系，建立正式的企業(yè)制度是企業(yè)健康發(fā)展的第一要務(wù)。Keefer與Shirley（1998）就認(rèn)為人際關(guān)系中的倫理規(guī)范、價值信念、風(fēng)俗習(xí)慣、道德觀念與意識形態(tài)等對經(jīng)濟發(fā)展的作用是有限的。一方面這些非正式制度并不能阻止經(jīng)濟行為人的犯罪，另一方面則是它們可能被少數(shù)人所利用，破壞市場競爭的公平性，使市場主體喪失平等獲利的機會。Avner Greif（2003）在對中世紀(jì)的熱那亞與馬格里布兩個社會的對比研究中發(fā)現(xiàn)，馬格里布人經(jīng)濟貿(mào)易多發(fā)生在家族、鄉(xiāng)鄰、親友等熟人圈子之中，并且做買賣不需要借用任何商業(yè)憑證單據(jù)，只需憑借信任或習(xí)俗規(guī)范保持行動的一致性即可；而熱那亞人恰好相反，他們有著自己正規(guī)的商業(yè)制度與執(zhí)行機構(gòu)。因此Avner Greif得出的結(jié)論是馬格里布人的經(jīng)濟衰退與其社會的非正式制度緊密相聯(lián)，熱那亞人的繁榮昌盛與其正式制度密切相關(guān)。Thomas W.Dunfee和Danielle E.Warren（2001）則指出腐敗行為的產(chǎn)生與“傳統(tǒng)關(guān)系”干涉企業(yè)的管理有著千絲萬縷的關(guān)系，認(rèn)為企業(yè)利用傳統(tǒng)關(guān)系進行經(jīng)營管理是不符合現(xiàn)代管理學(xué)倫理的。韓?。?006）指出憑借血緣、地緣等人際社會關(guān)系獲取競爭優(yōu)勢會破壞市場競爭的公平性，并且與其他營銷手段相比，通過這種方式獲取的競爭優(yōu)勢更容易導(dǎo)致壟斷。然而，這些觀點雖言辭鑿鑿，但都過于片面化，忽視了“傳統(tǒng)關(guān)系”在企業(yè)管理過程中存在的合理性與效率性。第一，就其存在的合理性而言，在中國的傳統(tǒng)文化中，血緣關(guān)系體現(xiàn)了個體生命延續(xù)，以血緣關(guān)系為基礎(chǔ)的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，不僅存在家族共同的利益，而且通過族規(guī)家法，成員相互之間逐漸建立起行為準(zhǔn)則，以此規(guī)范相互之間的行為。這些家族成員從小就生長在一個擁有血緣關(guān)系的圈子里，在家族文化的作用下，這個圈子里的人們擁有了共同的價值理念與行為規(guī)范。交往過程的摩擦與協(xié)調(diào)，彼此之間建立起了某種特殊的情感聯(lián)系而產(chǎn)生了相互信任和責(zé)任方面的擔(dān)當(dāng)，所以從這個角度來講，血緣關(guān)系代表的是“信任”與“責(zé)任”。傳統(tǒng)人際關(guān)系參與企業(yè)管理就是人們基于這種“信任”與“責(zé)任”理念，由此形成中國獨特的企業(yè)經(jīng)營管理模式。在該管理模式下，作為企業(yè)生存命脈的核心控制崗位，將分配給擁有血緣關(guān)系的親族也就成為人們“信任”與“責(zé)任”的使然，有其存在的合理性。第二，從效率性來講，社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)獲取外部資源的一種重要方式與渠道，企業(yè)可以利用社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)更好、更快、更有效地獲取企業(yè)的外部資源，如人力、市場、資金、信息等，它為企業(yè)的發(fā)展提供資源支持的同時，也降低了市場的交易成本，在一定程度上降低了企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險。因此認(rèn)為“企業(yè)利用傳統(tǒng)關(guān)系進行經(jīng)營是不符合現(xiàn)代管理學(xué)倫理”的觀點是過于片面的，它沒有正視社會資本或社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對經(jīng)濟的積極意義。其實，社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)本身并不產(chǎn)生正負(fù)面的內(nèi)容，其產(chǎn)生作用的是維系這種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)所特有的價值取向。正因如此，另一方面大量學(xué)者也研究了社會資本或社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對經(jīng)濟的正面影響，并指出不同程度的社會資本與不同結(jié)構(gòu)的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對經(jīng)濟的影響程度是不一樣的。Lin（2001）、Baker（1990）認(rèn)為個人可以通過構(gòu)建社會關(guān)系從而獲取一定的途徑來取得自己所需要的資源［1］；通過弱關(guān)系[Masden（1984），Campbel（1984）]，可以獲取一定的工作機會[Lin（2001）]［2］、信息途徑[Granovetter（1973）]與知識[Lin（1990）]等；而強關(guān)系則可以獲得社會影響[Krackhard（1993），Hanson（1993）]、社會支持[Wellman（1992）]與社會合作[Uzzi（1996）]等［3-6］。既然不同的社會關(guān)系或社會關(guān)系結(jié)構(gòu)會對經(jīng)濟產(chǎn)生不同程度的影響，而中國的社會關(guān)系結(jié)構(gòu)又有著自己特殊的特征，那么研究中國的社會關(guān)系網(wǎng)就具有一定的現(xiàn)實意義。本文擬通過對中國社會關(guān)系網(wǎng)的探討與分析，總結(jié)中國企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)特點，從而使中國企業(yè)的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)得到準(zhǔn)確的定位，促進企業(yè)經(jīng)濟的健康發(fā)展。

二、中國社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)分析

中國人向來講究社會人際“關(guān)系”，且“關(guān)系文化”滲透于社會各階層［7］?，F(xiàn)實生活中就存在許許多多的關(guān)系，如父子關(guān)系，夫妻關(guān)系，兄弟關(guān)系，朋友關(guān)系，上下級關(guān)系，買賣關(guān)系，同事關(guān)系等，這些不同的關(guān)系就構(gòu)成了通常所說的人際關(guān)系網(wǎng)。盡管“關(guān)系”眾多，但是中國最核心的關(guān)系還是父子、君臣、兄弟、夫婦、朋友五種關(guān)系。針對這五種關(guān)系，孟子提出“父子有親，君臣有義，夫婦有別，長幼有序，朋友有信”處理相互關(guān)系的原則，從而構(gòu)建起以“仁義禮智信”為核心的中國人與人之間的倫理規(guī)范，并成為中國國民道德精神的內(nèi)核。而“仁義禮智信”所包含的慈悲、仁愛等人性善良光輝的一面，與人類共同價值觀“善”或“美德”的理念相一致，因此，它也是保持一般社會美德的倫理道德規(guī)范在中國的具體表現(xiàn)方式。另外，我們還可以通過觀察了解到中國這種社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)所具有的靈活擴展與收縮能力。以朋友關(guān)系為例，將陌生人納入自己朋友圈的首要條件是人格的認(rèn)可，而人格認(rèn)可又是取決于人們的價值判斷取向，在中國，這種價值判斷標(biāo)準(zhǔn)就是來自于中國數(shù)千年來的儒家思想。中國儒家宣揚為人處世必須遵守“仁義禮智信”，這一價值判斷已經(jīng)作為做人的道德標(biāo)準(zhǔn)為國人所接受，在人們的日常生活中產(chǎn)生了廣泛而深入的影響。也就是說“仁義禮智信”成為拓展與收縮朋友圈普遍性原則，依對該道德標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)可，朋友關(guān)系建立表示私人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的擴展，朋友關(guān)系的瓦解則表示私人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的收縮。中國社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)這種靈活的擴展與伸縮圍繞著以自我個體為出發(fā)點，沿血親關(guān)系為基礎(chǔ)和對共同價值觀認(rèn)可程度，逐漸向外擴展的特性。傳統(tǒng)中國社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，其人與人之間的信任關(guān)系的緊密，依據(jù)的是血緣關(guān)系的遠(yuǎn)近和相應(yīng)的價值觀認(rèn)可，由此構(gòu)成由近及遠(yuǎn)的社會人際關(guān)系網(wǎng)。關(guān)系網(wǎng)的核心，是由最近血緣關(guān)系人構(gòu)成，這就是通常所說的家族。在傳統(tǒng)社會中，一個家族就是一個“家族社會”，該社會形成了包括以男子為中心的叔伯兄弟以及女子外嫁形成的姑表姨親等復(fù)雜的社會關(guān)系。在一定的原則下，這個“家族社會”就可以與另一個“家族社會”，或者與其他許許多多的“家族社會”連接在一起，從而使整個中國組成一個“大家庭”，大家庭內(nèi)的成員都是自己人。構(gòu)成中國這種特色的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)通常具備三大要素：個體、血親關(guān)系、維系關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的倫理規(guī)范（或價值觀標(biāo)準(zhǔn)）［8］。本文根據(jù)中國社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的這三大要素把中國的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)（私人的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)）簡化為一個模型化的立體坐標(biāo)圖：首先是基礎(chǔ)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，它由個人家族血緣關(guān)系所構(gòu)成，即以“自己”為中心，向親族或家族擴展與收縮的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；其次是其他社會成員各自不同的私人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這些私人網(wǎng)絡(luò)與基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)具有不同的層次性，即處于不同的水平面上（或與基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)相互平行，或與基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)相互交錯）；再次是維系社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)基本價值觀以及與其相適應(yīng)的行為準(zhǔn)則，它是模型立體圖中最重要的一個部分。私人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的擴張與收縮是建立在核心價值原則的基礎(chǔ)上的，這也是社會人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)所具備的必要條件——共同人生觀與價值觀，“道同者”納入自己的私人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，“道不同者”則剔除出自己的私人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。換句話說，中國社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的擴展與收縮是根據(jù)“合者留，不合者去”的原則沿著人類共同的人生觀與價值觀實現(xiàn)伸縮的［9］。儒家文化在中國影響兩千多年，“仁義禮智信”的價值判斷標(biāo)準(zhǔn)與人類共同價值觀中的美德、“善”等方面的理念相一致，它講究公平正義、明辨是非、寬容大度、至誠待人、信用與責(zé)任。因此，我們說“仁義禮智信”是“善”的理念，是人類共同的道德價值基礎(chǔ)，“仁義禮智信”的價值判斷標(biāo)準(zhǔn)可以將各個私人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通，實現(xiàn)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的無限擴張與收縮。

（一）中國社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的歷史淵源及其特點

中國社會關(guān)系網(wǎng)的構(gòu)建，是圍繞著“家”展開的，而家又以血緣與親緣關(guān)系為載體，它是中國社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)［10］。中國“家”文化可以追溯到中國的宗法社會，這種“家”文化源于父系氏族家長制，隨后夏商形成了宗法制度，到西周則逐漸完善定型?！凹摇笔枪糯袊罨镜纳a(chǎn)單位，家族作為家的延伸，為維護大家族正常生產(chǎn)和生活，保持家族的繁衍，必須保證宗族內(nèi)關(guān)系的和諧，為此，在家族中，需要大宗小宗各執(zhí)其能，素位而行，宗族成員間奉行“上不凌下，下不援上”的行為準(zhǔn)則與“正己不求于人”的心態(tài)。客觀上，在自給自足的鄉(xiāng)村社會，“家”是作為經(jīng)濟活動的基本單元，道德的實踐也只能從微觀的家庭開始，傳統(tǒng)農(nóng)村雖然以家庭為生產(chǎn)單位，但不同的家庭之間大都存在血親關(guān)系，有些鄉(xiāng)村甚至都屬于同一宗族，他們用家規(guī)族法來規(guī)范家族成員對內(nèi)與對外的行為，由此將分散的家庭聯(lián)成一個整體。由此，在邏輯上，要有所作為的人，不僅必須從家出發(fā)，而且離不開周邊的家族成員的支持。因此，古人要求做人必須踏踏實實從自己開始，先“修身”，然后“齊家”“治國”“平天下”［11］。中國人的家族血緣觀念，還與其生命觀有關(guān)。在傳統(tǒng)的中國文化里，個體的生命是通過血緣關(guān)系來延續(xù)和傳承的，因此，家人都是自己人，他們之間沒有你我的差別，家人是最可信賴的。由此，血緣關(guān)系的遠(yuǎn)近，就決定了關(guān)系的親疏。這種倫理觀念，雖然經(jīng)歷千年演變，但它仍隨著生產(chǎn)力的發(fā)展與社會的變革，頑強根植在這個社會之中。由“小家”到“大家”的家族觀念，是通過“建宗祠”“置族田”“立族長”“修宗譜”“訂族規(guī)”逐漸形成并在鄉(xiāng)村社會中不斷強化的，在這一過程中，族人間的互補互助，使“自己人”的觀念也隨之逐漸擴大。就修宗譜來講，宗譜的意義在于“尋根留本，血肉連情”，不僅體現(xiàn)生命延續(xù)，還能在生命延續(xù)中彰顯“立榜樣”之能，使祖先的功績與貢獻(xiàn)能夠名傳子孫，為后世子孫“立榜樣”，同時，其生命在下一代身上也得到了傳承與延續(xù)。因此，宗譜也具有了“樹規(guī)范”，建立共同價值觀之功能。宗譜制定的族規(guī)，通常都告誡家族成員務(wù)本業(yè)，習(xí)勤勞，禁奢靡，崇厚德，矜幼弱，周窘急，恤孤寡等，這些“仁愛”之家訓(xùn)，使得家族共同理念得以保證并延續(xù)。宗譜是利用宗族的血緣與情感聯(lián)系團結(jié)宗族成員，傳遞家族為人處世之準(zhǔn)則，統(tǒng)一家族之觀念，強化同氣連枝意識，繼而延續(xù)宗族血脈親情，承擔(dān)家族責(zé)任，凝聚家族關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的力量［12］。宗族制度其實是一種針對“大家庭”的管理，它的尋根留本具有立榜樣、樹規(guī)范之功能。所以中國的“家”是一個大家庭，是一個家族社會，是一個“仁愛”“行善”之家，是一個“榜樣”之家。在這樣一個相互密切聯(lián)系的群體中，個體之間在不斷地磨合過程中逐漸形成相似的人生觀與價值觀。這種制度框架保證了家族成員間信任關(guān)系的鞏固，從而大大降低了人與人之間的合作成本。

中國的“家”是一個大家族，而家族社會又是由一個以血緣關(guān)系為基礎(chǔ)的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的。那么中國的這種社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)具體是怎樣的呢？費孝通先生曾經(jīng)把中國的社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)描述成“差序格局”，即一個石頭丟在水面上，所發(fā)生的一圈圈向外推出去的波紋，每個人的社會影響都是以此為中心一圈一圈向外推，被波紋所推及即發(fā)生聯(lián)系。也就是以自我為中心，以“血緣”“地緣”與“業(yè)緣”等聯(lián)系拓展開來的遠(yuǎn)近親疏伸縮自如的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)［13］。本文將從多維的視角出發(fā)，構(gòu)建出一個立體的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。該網(wǎng)絡(luò)包含三個部分，第一部分是由個人家族血緣關(guān)系所構(gòu)成的基礎(chǔ)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；第二部分是其他社會成員的各自不同的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；第三部分是維系社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)基本價值觀以及與其相適應(yīng)的行為準(zhǔn)則。第一，關(guān)于基礎(chǔ)的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。中國社會關(guān)系網(wǎng)是由不同個人社會關(guān)系網(wǎng)所構(gòu)成，這些不同關(guān)系網(wǎng)之間存在著相互間的聯(lián)系、融合以及分裂。而基礎(chǔ)的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是由個人血親關(guān)系所組成的，即是圍繞“血緣”結(jié)合“地緣”“業(yè)緣”逐漸向外延伸的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。傳統(tǒng)家族關(guān)系網(wǎng)絡(luò)以血親關(guān)系為紐帶，它與生俱來，包括叔、伯、兄、弟、姑、表、姨親等。由于成員間有著嚴(yán)重的情感依賴與情感支持，因此他們之間的交往互動通常是以人倫道德為指導(dǎo)規(guī)范，甚至可以不計得失與回報。第二，一個社會是無數(shù)個成員組成的，這些不同的社會成員由于血親等方面關(guān)系的差異，因此都有別于他人的屬于自己個人的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。這些不同成員各自不同的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)實際上也都以各自血緣關(guān)系為基礎(chǔ)，也是一種由個人血親關(guān)系所構(gòu)成的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)［14］。第三，維系社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)價值觀以及與其相適應(yīng)的行為準(zhǔn)則，這是個人社會關(guān)系網(wǎng)實現(xiàn)突破個人關(guān)系局限，聯(lián)合和利用他人社會關(guān)系網(wǎng)從而實現(xiàn)其社會關(guān)系網(wǎng)縱向擴張的關(guān)鍵因素。由于每一個個人家庭和社會背景的差異，他與其他社會成員之間能形成種類繁多的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，主要包括親戚、朋友、同學(xué)、老鄉(xiāng)、同事等構(gòu)成的強弱不等的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)以及依靠他人關(guān)系而產(chǎn)生的各種延伸的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。同事與朋友的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是根據(jù)“地緣”與“業(yè)緣”等關(guān)系建立的人際聯(lián)系，它是同事或朋友之間通過長期的交往與磨合而形成的相互間的信任和交情，并由此衍生出一系列的人情法則。人情法則俗稱人情債，它是針對中國“報恩”的理念而衍生出來的，在“報恩”的理念中“討價還價”與“馬上還情”是不合規(guī)則的，“三十年牢記恩情，三十年還報恩情”，是儒家“仁義”的體現(xiàn)。所以，在網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中，關(guān)聯(lián)雙方可以將彼此的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通，相互依賴，聚集資源，創(chuàng)造互惠。因此，這種人情交往通常是不以理性計算為基礎(chǔ)，而是以過去所累積的交往經(jīng)驗為基礎(chǔ)，繼而逐步淡化直至突破血親關(guān)系的束縛，逐步將與其有發(fā)生聯(lián)系的非血緣關(guān)系的人也根據(jù)情況，視其為自己人，以對待自己人的方式處理彼此間的關(guān)系，自己人的觀念也相應(yīng)擴展到與其沒有直接關(guān)聯(lián)的朋友的朋友。遵循既有基本倫理規(guī)范并通過適當(dāng)改造，將其擴展到非家族成員乃至一般民眾，這就是我們所說的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)突破血親關(guān)系實現(xiàn)的縱向拓展，由此可以構(gòu)成一幅龐大而復(fù)雜的人際關(guān)系網(wǎng)。這種突破血親并拓展到一般民眾的倫理規(guī)范，是通過逐步血緣的消融，將外人轉(zhuǎn)變?yōu)樽约喝?，最終甚至可以達(dá)到?jīng)]有外人，人人都是親人，都是兄弟姐妹的社會大家庭。在一個大家庭里，自然采取的是家庭倫理，如孟子所提倡的“老吾老，以及人之老，幼吾幼，以及人之幼”，由敬重自己的長輩，進而推廣到敬重別人的長輩，由撫愛自己的子女，進而推廣到撫愛別人的子女。在這樣的社會中，人情與公平?jīng)_突就能得到消除，二者能夠和諧共存并以“仁義”這一具體處世理念作為處理人際關(guān)系的價值評判標(biāo)準(zhǔn)?！叭柿x”指仁愛與正義，“仁愛”，指人們之間相互友愛、同情與幫助，是一種雙方相互的關(guān)系，代表著“協(xié)調(diào)、互惠、共生、共存”的價值觀，是人類社會“公平、正義、寬容”道德價值標(biāo)準(zhǔn)的具體表現(xiàn)形式。而“人敬還情，禮敬還禮”則是一種“義”。所以，一旦慈愛突破了狹隘的血親局限，中國人的人情與公平矛盾可以巧妙獲得解決，傳統(tǒng)“仁義”道德就能得到延續(xù)，儒家所提倡的“仁義禮智信”能夠傳承千年并繼續(xù)發(fā)揮作用也就有了它的道理。今天，“仁義禮智信”的倫理規(guī)范，仍是中國為人處世普遍適用的道德原則，它能夠成功地聯(lián)通個人社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與其他社會不同成員關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之間的“通路”，使得人與人之間的關(guān)系突破血緣的束縛，達(dá)到相處的善道，從而實現(xiàn)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的縱向伸縮。

（二）中國社會人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)三維結(jié)構(gòu)簡圖

這里我們可以把中國的以個人的“自己”為中心，圍繞“仁義禮智信”的道德價值標(biāo)準(zhǔn)進行靈活的擴展與收縮的社會人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)描繪成一個三維立體坐標(biāo)圖。平面A表示A成員社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)NA，即基礎(chǔ)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；平面B、C、D表示B成員、C成員、D成員的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)NB、NC、ND、……NN以此類推，平面NN就表示成員N的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)（見圖1）。X表示信任強度，根據(jù)血緣關(guān)系的遠(yuǎn)近，其信任強度由近到遠(yuǎn)逐漸衰減，直到與其沒有任何關(guān)系的陌生人，信任關(guān)系就趨于零；Y用以表示關(guān)系網(wǎng)內(nèi)成員間的關(guān)系親疏，在個人社會關(guān)系網(wǎng)中，主要取決于血親關(guān)系。在三維模型中，個人基礎(chǔ)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與其他社會成員的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之間通過Z軸連接，從而實現(xiàn)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的縱向拓展與收縮。那么Z軸就是連接他人社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的紐帶，它代表著“仁義禮智信”的基本的價值判斷標(biāo)準(zhǔn)，其普遍適用性，在于它如果能夠?qū)⑺说年P(guān)系網(wǎng)的人當(dāng)成自己人，平等對待社會中的每一位成員，而且這些都是在充滿仁愛的氣氛中，那么就能實現(xiàn)其對他人關(guān)系網(wǎng)的聯(lián)通。因此，中國社會雖然是以血緣關(guān)系作為關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)，但它在社會“大家庭”所遵循的“仁義禮智信”的倫理價值規(guī)范，其價值觀在與其他社會成員日常生活往來的過程中，通過相互聯(lián)系與磨合，逐漸獲得他們的認(rèn)可，使其能夠為他人所接受并被他們看成自己人，從而能夠進入他們各自的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中。在圖1中，B把A看作自己人，并愿意把A融入他的關(guān)系網(wǎng)中，也就是說，由于價值判斷標(biāo)準(zhǔn)被B網(wǎng)絡(luò)認(rèn)可，所以，B的個人社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)就與A的關(guān)系網(wǎng)之間建立起聯(lián)系，成為A關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的一部分，這就是通常所說的朋友的朋友就是你的朋友。雖然在B關(guān)系網(wǎng)中，大部分人可能只與B而不與A存在血親或朋友關(guān)系，但這并不妨礙其成為A社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的一部分。只是對A而言，此時關(guān)系網(wǎng)的擴張是從縱向而不是橫向，是將別人的關(guān)系網(wǎng)作為其個人關(guān)系網(wǎng)的一部分。這是網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的縱向擴張。正是這種縱向擴張，實現(xiàn)了對他人社會關(guān)系網(wǎng)的聯(lián)通，從而突破A社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中所存在的血緣因素的限制。社會關(guān)系網(wǎng)這種縱向與橫向的發(fā)展，使得中國社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)在社會生活中產(chǎn)生巨大的作用，人們可以依靠各種人際關(guān)系處理各類事情，這在西方國家往往是難以理解的。所以，社會關(guān)系網(wǎng)的規(guī)模大小，與Z軸關(guān)系密切。在整個網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建中，其價值觀和道德標(biāo)準(zhǔn)是否能具有更多的包容性，減少其家族血緣的色彩，能夠以對待家人的方式一視同仁地對待局外人員，這是其獲得更多人認(rèn)可，促使他們也將其視為自己人并愿意按自己人的原則對待他，接受和執(zhí)行該相應(yīng)的行為準(zhǔn)則，所有這些都與Z軸的屬性密切相關(guān)。而且，Z軸所規(guī)定的倫理規(guī)范對不同人執(zhí)行程度的差異，可以通過擴大向量，不斷消融人我差別，逐步做到無分別對待外人。這樣，關(guān)系網(wǎng)隨著心量的擴大和對人我差別的逐漸減弱而獲得相應(yīng)的擴張，一旦能夠?qū)⑺岁P(guān)系網(wǎng)的人看作自己人，按自己人的規(guī)范對待他們，這一道德標(biāo)準(zhǔn)就能夠與具有不同社會文化背景甚至在價值觀存在部分差異的社會群體建立起某種聯(lián)系，其社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)就會獲得極大的擴張。由此中國社會本著“合則留，不合則去”的處世理念與“仁義禮智信”的道德標(biāo)準(zhǔn)形成了收縮自如的復(fù)雜社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)體系，從而表現(xiàn)出中國關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的收放自如、內(nèi)外有別與遠(yuǎn)近親疏的特性。

圖1 中國社會人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)三維結(jié)構(gòu)簡圖

三、中國民營企業(yè)的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分析

中國以血緣為基礎(chǔ)而構(gòu)建的社會關(guān)系結(jié)構(gòu)，造就了中國人對人際關(guān)系的倚重。民營企業(yè)在創(chuàng)辦過程中，親戚朋友往往是重要的依靠力量，私人企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系通常也是家族關(guān)系的延伸，家族血親關(guān)系及其行為規(guī)則自然在企業(yè)中得以體現(xiàn)。近來許多研究都表明，人脈關(guān)系的好壞關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗。企業(yè)的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)有兩個方面的含義，第一是企業(yè)家的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，第二是企業(yè)自身的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。就剛成立或不成熟的企業(yè)而言，由于企業(yè)缺乏信用，其在市場、資金、技術(shù)、人才等方面遇到了困難，就必須依靠企業(yè)主自己的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來解決。在企業(yè)成立的初期，由于缺乏知名度，企業(yè)產(chǎn)品市場的開拓往往依靠的是企業(yè)主個人信譽及其私人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在這個過程中企業(yè)主與企業(yè)是無差別的，企業(yè)主即企業(yè)，企業(yè)主主宰著企業(yè)的命運，這種權(quán)力高度集中的經(jīng)營模式有利于創(chuàng)業(yè)初期企業(yè)的生存。通過企業(yè)主個人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)加上個人的努力，可以有效克服創(chuàng)業(yè)初期的困難，降低企業(yè)的經(jīng)營成本，從而增強企業(yè)的競爭力，大大提高企業(yè)的存活率［15］。但到了成熟期，企業(yè)就面臨著轉(zhuǎn)型的問題，這種以企業(yè)主個人為中心的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)就可能成為制約企業(yè)進一步發(fā)展的障礙。由于這個時期企業(yè)發(fā)展到了一定的規(guī)模，生產(chǎn)經(jīng)營及內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)日趨復(fù)雜，管理層級也逐漸增多，依靠個人關(guān)系網(wǎng)的經(jīng)營管理模式，會使企業(yè)內(nèi)部矛盾日趨嚴(yán)重，因此需要正式制度的建立來明確企業(yè)各部門的職責(zé)與權(quán)力，規(guī)范各部門的生產(chǎn)經(jīng)營行為，當(dāng)然有些企業(yè)也許會保持原來的規(guī)模與經(jīng)營模式，而不進行公司制改革。正式制度的建立使企業(yè)開始逐步擺脫企業(yè)主對私人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的依賴，同時也正式開啟了企業(yè)建設(shè)自身社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的歷程。當(dāng)然，在這個過程中，企業(yè)主通常會利用一定的方式方法實現(xiàn)對核心崗位的控制，從而確保其對企業(yè)的控制。盡管如此，企業(yè)自身關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)建仍是民營企業(yè)獲取進一步發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。生產(chǎn)經(jīng)營的規(guī)范化，就是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理嚴(yán)格程序化，由此避免在傳統(tǒng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)作用下可能出現(xiàn)的經(jīng)營管理的隨意性；特別是通過企業(yè)品牌與文化形象的確立使得企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動慢慢脫離企業(yè)主私人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的影響，從而形成屬于企業(yè)自己的社會影響力，逐步建立起屬于自己的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)［16］。

（一）民營企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及其道德標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動受企業(yè)家私人和企業(yè)自身所構(gòu)成的企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)的影響。企業(yè)家的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與個人的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)相類似，離不開“仁義”這一核心，也是沿著“仁義禮智信”的價值觀向外拓展或向內(nèi)收縮。中國傳統(tǒng)社會里，“仁義禮智信”是普遍的道德標(biāo)準(zhǔn)，在中國商人世界里面我們可以對其加以適當(dāng)?shù)靥釤挐饪s，從而得到“誠”“信”“義”的商業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，即至誠待人、寬容大度、信用第一的經(jīng)商理念。商人重“德名”，人富仁義存的“義賈”在中國的歷史長河中可謂比比皆是。《史記·貨殖列傳》中“藉令服賈而仁義存”；《唐國史補》中有述“長安藥商，貧士請藥，多銷毀債券，急難則傾財救之”；汪道昆《吳伯舉傳》記大賈吳時英的掌計以他之名向人借一萬六千緡款項，后來無錢可還，有人建議此債與他不干，然吳卻以“他人相信吳之名才給予伙計借款”為由，替伙計償還借款，可見當(dāng)時大商賈高度重視“德名”。小商賈亦如是，《三國志》有高士在集市賣魚，官府要給魚納稅，使魚的價格飆升數(shù)十倍，但是他不以納稅為借口抬高魚的價格，而是按往常的價格銷售。商人或企業(yè)家的這種商道其實就是“誠”“信”“義”的商業(yè)道德價值標(biāo)準(zhǔn)外向的引導(dǎo)，他們的高度自重與敬業(yè)精神為他們贏得了名聲。傳統(tǒng)中國商人自我道德的修持，使其有別于西方經(jīng)濟學(xué)教科書中所說的經(jīng)濟人，通過其為別人利益考慮的利他行為，實現(xiàn)了自己的個人與他人利益的巧妙統(tǒng)一。這種道德標(biāo)準(zhǔn)及其修持，其實與亞當(dāng)·斯密在《道德情操論》中所提倡的“美德”存在某種共性，都具有利他色彩［17］。這種美德在中國傳統(tǒng)文化中，是通過將仁愛從家庭到社會的擴展，通過個人的不斷修持，逐步消融自我，將小我與他人融合，最終實現(xiàn)二者的無差別；而西方是建立在個人私利的基礎(chǔ)上，始終存在人我的差別，只是為了自身利益，需要對方的合作，才不得不考慮他人。所以，東西方社會利他的美德基礎(chǔ)不同，實現(xiàn)的方式也不同。然而，雖然有這種差別，但并不否定東西方社會都有著對利他和利己的兼容，只要事實上遵守社會道德，通過誠信經(jīng)營，企業(yè)家既能建立起社會信任、獲得商業(yè)聲譽，又能實現(xiàn)財富增長，達(dá)到名聲和財富的雙豐收。

與企業(yè)家個人社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)不同，企業(yè)自身的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的拓展或收縮則是取決于企業(yè)所提供產(chǎn)品和服務(wù)所形成的社會形象。良好的社會形象是拓展企業(yè)自身社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵。要建立獨立于企業(yè)家個人的企業(yè)自身的社會關(guān)系網(wǎng)，前提就是企業(yè)需要擺脫對企業(yè)主和其私人關(guān)系網(wǎng)的依賴。這需要企業(yè)首先成為具有獨立法人地位的公司制企業(yè)，而且能夠獨立開展生產(chǎn)經(jīng)營活動并在經(jīng)營過程中遵紀(jì)守法，遵守商業(yè)道德，維護企業(yè)聲譽。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)作為市場交易的主體，必須體現(xiàn)投資者的意愿，滿足投資者基本目標(biāo)即盈利，由此決定了其行為總體上是自利的，然而它又不能因此違背社會公眾的利益，而且關(guān)注社會公眾利益，也是其實現(xiàn)自身利益的重要手段。在市場激烈競爭的環(huán)境中，企業(yè)的自利行為是其生存的基礎(chǔ)，但一切無害于甚至有利于他人或社會的自利行為更能受到社會的尊重。雖然自利行為的本身并沒有道德的標(biāo)簽，但是企業(yè)的自利行為會對他人或社會造成重大的影響，人們對其行為自有道德評判。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)要保持競爭優(yōu)勢，建立良好的公眾形象，擴大企業(yè)的社會認(rèn)知度，降低風(fēng)險與成本，就必須遵守社會公認(rèn)的商業(yè)道德。從這一點來講，企業(yè)為了自身的生存與發(fā)展，就必須考慮自利行為的后果，遵守道德準(zhǔn)則。因此企業(yè)的逐利行為要受道德標(biāo)準(zhǔn)的節(jié)制。恪守商業(yè)道德準(zhǔn)則是企業(yè)無形資產(chǎn)的一種投資。企業(yè)在道德上的自律，可以有效實現(xiàn)企業(yè)社會效益與經(jīng)濟效益的統(tǒng)一。

通常情況下，企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的拓展是企業(yè)與企業(yè)家的商業(yè)道德建設(shè)的緊密結(jié)合，是將社會普遍認(rèn)可的商業(yè)道德原則注入企業(yè)文化當(dāng)中，使企業(yè)能夠融入主流社會，盡可能地拓寬自己的銷售渠道與社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)要擴大生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，無論是開拓國內(nèi)其他地區(qū)的市場還是走出國門，唯一的前提條件是遵守基本道德規(guī)范，融入當(dāng)?shù)氐纳鐣幕?，獲得當(dāng)?shù)叵M者對產(chǎn)品和企業(yè)的認(rèn)同。例如，發(fā)達(dá)國家的跨國公司為了開拓東道國的市場，都會制定具有普適性的價值觀念和相應(yīng)的行為準(zhǔn)則，其原因非常簡單明了，不管是中國還是外國，獲取社會的信任，是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。這種信任的獲得其實就是來自于不同文化中人們都遵守的基本行為準(zhǔn)則。企業(yè)要跨地區(qū)、跨國界開辟新市場，第一要務(wù)就是獲得當(dāng)?shù)孛癖妼ζ鋬r值觀的基本認(rèn)可，及其建立在該價值觀基礎(chǔ)上的信任關(guān)系的確立。本著“適者生存，不適者淘汰”的原則，如果一個企業(yè)與其他地區(qū)的文化及其所含的基本價值觀存在某種程度的一致，那么，它就具備跨區(qū)域跨國界經(jīng)營的可能。這里的企業(yè)文化及其經(jīng)營的價值理念并不是一個空虛的文字游戲，它包括企業(yè)在日常的生產(chǎn)經(jīng)營過程中員工工作氛圍與產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量等。因此構(gòu)建具有跨區(qū)域跨國界的企業(yè)文化，該文化所包含的價值觀念也就自然成為企業(yè)構(gòu)建其社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的基本準(zhǔn)則，沿著這條準(zhǔn)則企業(yè)可以在各個市場上靈活伸縮。現(xiàn)代市場交易遵循的是“公平自愿、誠實信用”，而中國商人所提倡的“誠”“信”“義”，是至誠待人、寬容大度、信用第一，其實質(zhì)就是“公平自愿、誠實信用”在中國市場的具體表現(xiàn)形式?！罢\”“信”“義”是中國傳統(tǒng)文化的精髓，這種經(jīng)商美德自然在企業(yè)中能夠得以貫徹延續(xù)，成為中國企業(yè)文化的精髓。自古中國就有“人無信則不立，業(yè)無信則不興”“誠者，天之道，誠之者，人之道”［18］，它們是中國社會運行的潤滑劑，也是經(jīng)濟暢行的潤滑劑。歷史也見證了“誠”“信”“義”可以實現(xiàn)雙贏，明代的康?！秾ι郊酚浬藤Z樊現(xiàn)語：“貿(mào)易之際，人以欺為計，吾以不欺為計，故吾日益而彼日損。”這里“誠”“信”“不欺”同義，皆為“不妄語人”；“吾日益而彼日損”是商賈遵守道義經(jīng)商的回報，樊現(xiàn)以“不欺為計”塑造其在社會上的商業(yè)道德形象，為其實現(xiàn)了經(jīng)濟效益同時也實現(xiàn)了社會效益。

（二）中國民營企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特性

民營企業(yè)成立初期，缺乏獨立性，生產(chǎn)經(jīng)營依托創(chuàng)業(yè)者的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，是以企業(yè)家的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)作為其基礎(chǔ)關(guān)系網(wǎng)。在企業(yè)的成長過程中，由于企業(yè)家的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)依據(jù)血親遠(yuǎn)近，圍繞著“誠”“信”“義”的價值準(zhǔn)繩進行擴展與收縮，這樣，其關(guān)系網(wǎng)的規(guī)模和信任程度與企業(yè)家個人行為和修持就有著密切關(guān)系（我們假定企業(yè)家的個人社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)能夠全部對生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生影響）。例如，在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)初期，企業(yè)家的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)受血親的局限，可能只存在與家族相聯(lián)系的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這種以家族血緣關(guān)系為基礎(chǔ)的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，其“誠”“信”“義”在家族成員間具有較強的約束，而在企業(yè)內(nèi)的非其網(wǎng)絡(luò)成員則不受該價值觀的約束。由于親密度和信任度的不同出現(xiàn)了自己人與非自己人的差別，處理與外部人員的關(guān)系時，可以內(nèi)外有別，采用另外的標(biāo)準(zhǔn)和原則。現(xiàn)實生活中，為了群體利益，親戚同鄉(xiāng)都可以抱團共同對付外來人員，對內(nèi)可以不講利益，受倫理規(guī)范的約束。但對關(guān)系網(wǎng)之外的群體則可以不講信用，大家一致對外，甚至不惜坑蒙拐騙。因此，在企業(yè)家個人關(guān)系網(wǎng)作用下，民營企業(yè)是難以獲得非關(guān)系成員的信任的。所以，圖1模型中的Z軸由于價值觀受血親關(guān)系的左右，導(dǎo)致其對不同群體將其視為自己人時存在包容性的差異，其關(guān)系網(wǎng)往縱向社會成員的擴展也就存在規(guī)模大小的區(qū)別。因此，在范圍越小的群體內(nèi)執(zhí)行的價值準(zhǔn)則，其社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)就越難以往橫向和縱向擴展。這也是我國多數(shù)私人企業(yè)主個人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)由于血親觀念的約束而缺乏包容性，企業(yè)非家族成員難以獲得同等待遇，私人企業(yè)主關(guān)系網(wǎng)絡(luò)難以獲得持續(xù)擴張并最終限制企業(yè)發(fā)展的重要原因。也正是這種個人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的限制，企業(yè)要獲得持續(xù)發(fā)展，就需要建立起能夠支持企業(yè)發(fā)展，獨立于企業(yè)家的屬于企業(yè)自身的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

當(dāng)然，企業(yè)家的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是民營企業(yè)社會關(guān)系建立的最初基礎(chǔ)。在企業(yè)成立初期，企業(yè)缺乏自身信用，其發(fā)展全靠創(chuàng)業(yè)者的個人信用和努力。由于此時企業(yè)缺乏獨立自主的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)家的個人社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)所具有的倫理特征就會直接在企業(yè)經(jīng)營過程中得到體現(xiàn)，企業(yè)經(jīng)營行為特征也就體現(xiàn)了企業(yè)主的個人意志和他的道德規(guī)范。然而，隨著企業(yè)經(jīng)營的穩(wěn)定和規(guī)模的擴大，企業(yè)名聲的傳播，企業(yè)的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)也就借助其各類商務(wù)活動逐漸建立起來。由于企業(yè)家“誠”“信”“義”的待人處世原則因人而異，根據(jù)血親關(guān)系的由親到疏的原則擴張。例如在商品交易方面，由于企業(yè)家個人在“誠”“信”“義”方面在自己人范圍內(nèi)首先獲得良好名聲與口碑，從而能夠較為順利地在小范圍內(nèi)率先獲得支持，并以此為基礎(chǔ)，逐步向外拓展商務(wù)活動?！罢\”“信”“義”是企業(yè)家對外交往與交易的準(zhǔn)繩，它也因此成為民營企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和對外往來的行為準(zhǔn)繩，只不過企業(yè)的“誠”“信”“義”在其日常經(jīng)營過程中，缺少了血親關(guān)系的影響，因而從一開始就能無差別公平對待每一位顧客，本質(zhì)上作為企業(yè)，與其發(fā)生商務(wù)往來的，都是顧客或供應(yīng)商，都只是商業(yè)上的買賣關(guān)系，并不存在由于身份不同而出現(xiàn)的親疏和信任程度上的差異，這就使得企業(yè)能夠脫離個人好惡，平等對待每一位與其發(fā)生商務(wù)往來的人員，企業(yè)自身社會關(guān)系網(wǎng)也就超越了企業(yè)主的限制，能夠根據(jù)自身的發(fā)展需要擴張與收縮，即企業(yè)的社會網(wǎng)絡(luò)在“誠”“信”“義”的倫理規(guī)范下，在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，其所貫徹的公平公正原則在市場所獲得的認(rèn)可度進行拓展與收縮。對企業(yè)而言，其自身關(guān)系網(wǎng)絡(luò)將不再具有企業(yè)主社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)血親關(guān)系的色彩，不具有家族的排他性特征，將按照社會普遍的倫理規(guī)范，平等對待消費者以及與其發(fā)生商務(wù)關(guān)系的商業(yè)伙伴。

圖2 中國民營企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)三維結(jié)構(gòu)動態(tài)變化簡圖

（三）中國民營企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)三維結(jié)構(gòu)簡圖

我們也可以用三維立體坐標(biāo)圖表示能夠在生產(chǎn)經(jīng)營過程中起作用的企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)，平面A、B、C、D表示不同企業(yè)的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，它是企業(yè)家和企業(yè)的各種商務(wù)活動逐漸建立起來的各具特色的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)（如圖2）。在這個三維立體坐標(biāo)圖的結(jié)構(gòu)中，平面A表示A企業(yè)的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)由αA+βA構(gòu)成。平面B、C、D表示各自企業(yè)的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，面積分別是αB+βB，αC+βC，αD+βD，……，αN+βN，其中α表示在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中能夠發(fā)揮影響作用的企業(yè)家的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，β表示企業(yè)自身的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)中的地位，X軸表示信任強度，依據(jù)是企業(yè)在業(yè)界的聲譽；Y軸用以表示關(guān)系網(wǎng)企業(yè)間各種關(guān)系親疏，在企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)中，主要取決于親情和商務(wù)關(guān)系；Z軸則表示基于“誠”“信”“義”基礎(chǔ)上的公平公正的價值判斷準(zhǔn)繩。企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的拓展也是沿著“誠”“信”“義”的價值判斷準(zhǔn)繩，依據(jù)其包容性和去血親化程度進行靈活的伸縮。對A企業(yè)而言，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中企業(yè)家的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)α與企業(yè)自身的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)β各自所起的作用大小是不確定的。在企業(yè)發(fā)展過程中，各種因素都會影響到αA和βA在企業(yè)經(jīng)營過程中結(jié)構(gòu)的改變。在企業(yè)成立初期，企業(yè)的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)以企業(yè)家的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)為主；到了企業(yè)成熟期，完成公司制改革的企業(yè)，企業(yè)自身的社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系則慢慢演變成為關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的主體。比如，在A企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部結(jié)構(gòu)中，我們用T1表示企業(yè)的創(chuàng)立初期，企業(yè)A的社會關(guān)系能夠起作用的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模則是αA1+βA1，αA1＞βA1；T2表示企業(yè)的成長期，企業(yè)A的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)規(guī)模則是αA2+βA2；T3表示企業(yè)的成熟期，企業(yè)的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)規(guī)模是αA3+βA3。相應(yīng)的αA、βA在企業(yè)經(jīng)營過程中地位和作用的變化是此消彼長的，可以用圖2表示。ab為企業(yè)A的αA與βA的分割線，在企業(yè)創(chuàng)立初期，存在αA1＞βA1；但隨著時間的推移，ab線會逐漸向右平移，即αA逐漸收縮，βA逐漸擴大；直至企業(yè)成熟期，使得αA3＜βA3；最后實現(xiàn)αA1＞αA2＞αA3，βA1＜βA2＜βA3。它標(biāo)志著企業(yè)逐漸去個人化，一方面是企業(yè)家的個人作用的減弱；另一方面，則是企業(yè)作為獨立的經(jīng)營者，其自身的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)得到加強并成為企業(yè)支撐其經(jīng)營的主體，逐漸替代了原先企業(yè)家個人社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)中所起的作用。雖然企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，而且，這種變化與個人社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的變化路徑有所不同，企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)雖然以“誠”“信”“義”為價值準(zhǔn)繩進行拓展與收縮，但它是在法律制度框架內(nèi)進行，企業(yè)間的行為關(guān)系也是通過法律來規(guī)范和約束，這使企業(yè)的社會關(guān)系網(wǎng)逐漸擺脫個人關(guān)系的不確定性，可以通過外在的法律法規(guī)來正式規(guī)范企業(yè)間行為。雖然理論上可以設(shè)想出企業(yè)家社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)最后在企業(yè)中完全失去作用，但是，在中國社會，即使是國有企業(yè)，企業(yè)家個人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)經(jīng)營都有十分重要的影響。對于成熟企業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn)，則是企業(yè)家社會關(guān)系網(wǎng)最終在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中只起到輔助性的作用，從而企業(yè)能夠不依賴任何個人，能夠?qū)崿F(xiàn)真正獨立自主的發(fā)展。因此，企業(yè)發(fā)展的不同時期，由于內(nèi)外部的實際情況的差異，并不一定企業(yè)家個人社會關(guān)系網(wǎng)影響就一定逐漸趨于消亡。必須充分認(rèn)識到，企業(yè)家個人社會關(guān)系網(wǎng)的作用也存在正面的方面，并不是企業(yè)家個人社會關(guān)系網(wǎng)在企業(yè)中的影響越小或越多就一定對企業(yè)發(fā)展有利或不利，這要看企業(yè)的具體情況而定。隨著客觀條件的變化，在企業(yè)關(guān)系網(wǎng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)中，企業(yè)家和企業(yè)自身關(guān)系網(wǎng)絡(luò)作用相互消長，哪種更適合某一企業(yè)的發(fā)展，并沒有確定的模式，主要看社會環(huán)境和企業(yè)自身實際。

圖3 中國民營企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)家社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的動態(tài)變化簡圖

但是，在企業(yè)成長的過程中，我們必須意識到企業(yè)家與企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的成長、企業(yè)家與企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)中所起的作用或地位的變化是兩個不同的概念。因為隨著企業(yè)的發(fā)展，其內(nèi)部股權(quán)結(jié)構(gòu)日益發(fā)展，企業(yè)與企業(yè)家的利益關(guān)系逐步分離，企業(yè)日益成為相對甚至完全獨立的經(jīng)濟組織，這時，企業(yè)家的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)中的作用降低，但企業(yè)家個人的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模卻可能仍處于拓展中。由于企業(yè)家負(fù)責(zé)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，因此，隨著企業(yè)規(guī)模的擴張，企業(yè)家與企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是存在相互促進的關(guān)系，二者各自的關(guān)系網(wǎng)可以伴隨著企業(yè)的發(fā)展實現(xiàn)共同的成長。圖3表現(xiàn)了兩者之間的互動關(guān)系。如果我們用α'表示“企業(yè)家私人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”，α′I表示“在企業(yè)發(fā)展過程中發(fā)揮作用的企業(yè)家私人社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”，α′Ⅱ表示“未能在企業(yè)發(fā)展過程中發(fā)揮作用的企業(yè)家私人社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”，那么α′＝α′I+α′Ⅱ，且α的成長模型與上文所提及的中國私人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)成長的模型是相一致的；同時用β′表示“企業(yè)的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”，β′I表示“企業(yè)自身社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”，那么β′＝β′I+α′I，再者如果用Vβ′I表示“企業(yè)自身社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)拓展的速度”，Vα′I表示“企業(yè)家私人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)拓展的速度”，那么Vβ′＝Vβ′I+Vα′I。因為企業(yè)自身社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的拓展是一種買賣關(guān)系，它可以脫離個人好惡，公平平等地對待每一位消費者以及與其發(fā)生商務(wù)關(guān)系的商業(yè)伙伴，所以在企業(yè)發(fā)展的過程中，企業(yè)自身社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)拓展的速度是快于企業(yè)家私人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)拓展的速度的，即Vβ′I-Vα′＞0，我們可以得到Vβ′I＞Vα′。所以，我們從企業(yè)成長的角度看圖3就可以有如下表述：企業(yè)的創(chuàng)立初期，企業(yè)A自身的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是β′IA1，企業(yè)家A的個人社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)為α′A1，且α′A1＞β′IA1；企業(yè)的成長期，企業(yè)A自身的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模是β′IA2，企業(yè)家A的個人社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)規(guī)模為α′A2；企業(yè)的成熟期，企業(yè)自身的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模是β′IA3，企業(yè)家A的個人社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模為α′A3。企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期存在α′A1＞β′IA1，隨著時間的推移，企業(yè)自身的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)拓展的速度會大于企業(yè)家私人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)拓展的速度，即ab向右平移的速度（Vab）要大于cd向右平移的速度（Vcd）；最后實現(xiàn)α′A1＜β′IA1，且α′A1＜α′A2＜α′A3，β′IA1＜β′IA2＜β′IA3。另外，我們也注意到在企業(yè)的成長過程中，除企業(yè)家社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可以引導(dǎo)企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)擴張之外，企業(yè)的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)家社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)也存在著影響作用。在經(jīng)濟社會中，隨著

企業(yè)自身市場地位與聲譽的提高，企業(yè)家也會在企業(yè)經(jīng)營過程中獲得相應(yīng)的聲譽，從而促進企業(yè)家個人社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與社會的進一步交往實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的拓展，但我們也不排除例外，在經(jīng)濟生活中確實存在企業(yè)家利用企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)為自己謀福利的情況。因此，企業(yè)家社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)自身社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的這種互動關(guān)系對企業(yè)的影響是不容忽視的，在企業(yè)經(jīng)營過程中，企業(yè)的經(jīng)營決策權(quán)集中在企業(yè)家的手里，如果企業(yè)家與企業(yè)組織的利益方向不一致，那么企業(yè)自身社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)就會作為企業(yè)家經(jīng)濟活動的副產(chǎn)品而被企業(yè)家占有。這種情況多出現(xiàn)在多人合伙的企業(yè)或公司制企業(yè)當(dāng)中，所以當(dāng)企業(yè)家考慮自身社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)投入的個人收益或占用企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可以實現(xiàn)自身最高收益時，在必要時刻就會動用決策者的權(quán)力，盜用企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)資源，從而實現(xiàn)個人的最高收益，如商業(yè)回扣、小金庫私分、節(jié)慶收禮、慶典禮品等，往往傷害到企業(yè)的利益。同樣，我們用α表示企業(yè)家的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，β表示企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)的創(chuàng)立初期，企業(yè)A自身的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是β′IA1，企業(yè)家A的個人社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)為α′A1，且α′A1＞β′IA1；企業(yè)的成長期，企業(yè)A自身的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模是β′IA2，企業(yè)家A的個人社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)規(guī)模為α′A2；企業(yè)的成熟期，企業(yè)自身的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模是β′IA3，企業(yè)家A的個人社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模為α′A3。在企業(yè)的成熟期，如果出現(xiàn)企業(yè)家占用企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)資源的情況（見圖4），那么就會使得企業(yè)自身社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)拓展的速度出現(xiàn)小于或等于企業(yè)主私人社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)拓展的速度的可能性，即ab平移的速度（Vab）與cd平移的速度（Vcd）受到干擾，在一定條件下使得α′A3＞β′IA3，α′A1＜α′A2＜α′A3，β′IA1＜β′IA2，此時β′IA2與β′IA3的關(guān)系是無法確定的，這等于說企業(yè)家對企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的占用給企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展帶來了不確定性，從而有可能傷害到企業(yè)的利益。從這一點來看，企業(yè)有必要在組織范圍之內(nèi)對企業(yè)家行為規(guī)范建立起適當(dāng)?shù)募s束機制，當(dāng)然在家族企業(yè)中，這個問題并不突出。這些機制與規(guī)范必須有約束個體越軌行為的作用，同時又必須在可控的范圍內(nèi)鼓勵企業(yè)家的創(chuàng)新活動。

圖4 Vα'A與Vβ'IA受干擾情況下，中國民營企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)家社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的動態(tài)變化簡圖

值得注意的是，圖2、圖3、圖4與圖1是存在差別的，圖1單指個人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，而圖2則是指企業(yè)關(guān)系網(wǎng)，它包括企業(yè)自身的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和個人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)能夠在企業(yè)中發(fā)揮作用的部分，圖3、圖4都只是表示企業(yè)家和企業(yè)關(guān)系網(wǎng)規(guī)模的動態(tài)變化，其中企業(yè)家個人關(guān)系網(wǎng)α′能夠在企業(yè)中起作用的α′I在規(guī)模上是不同的，通常是α′＞α′I，其中的差距大小，取決于企業(yè)自身關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的成長。在模型中的各種關(guān)系網(wǎng)，雖然Z軸都以“誠”“信”“義”為核心內(nèi)容，但由于Y軸的作用，如在圖1中，血親關(guān)系的遠(yuǎn)近，決定了其對不同人講“誠”“信”“義”有些差別，而在圖2、圖3、圖4中，決定其關(guān)系的親疏標(biāo)準(zhǔn)不是血親而是商務(wù)聯(lián)系的密切程度，也就是說企業(yè)講“誠”“信”“義”，這樣，就產(chǎn)生生意做到哪里，關(guān)系就建立到哪里，也就突破了個人血親關(guān)系限制，由此，企業(yè)關(guān)系網(wǎng)由于不依據(jù)血緣，不必依賴其他組織或個人發(fā)展縱向關(guān)系，生產(chǎn)經(jīng)營可以直接依賴自身而不是借助第三者的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的幫助，因此關(guān)系網(wǎng)橫向的擴張是其主要特征，關(guān)系簡單。而圖1中，其橫向擴張由于有個人血親關(guān)系的限制，因此，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展到一定階段，就必須借助他人的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)為其生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)，此時，就必須逐步向縱向拓展其關(guān)系網(wǎng)，由此構(gòu)成了十分復(fù)雜的企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)。對個人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來說，我們可以很好地理解“朋友的朋友是自己的朋友”；但是對于企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來講，卻沒有那么簡單，企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)作為個人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)自身關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合體，作為一個獨立的法人組織，有其特殊的規(guī)則。企業(yè)A沿著Z軸借用企業(yè)B的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)進行縱向拓展的時候，會遇到這樣一個問題：企業(yè)B關(guān)系網(wǎng)絡(luò)內(nèi)存在企業(yè)X，它既不處于企業(yè)A的關(guān)系網(wǎng)中，也與企業(yè)A無任何關(guān)聯(lián)和商務(wù)往來，那么企業(yè)X將以何種規(guī)則出借自己的資源給企業(yè)A？這是一個值得探討分析的問題，在一定條件下，企業(yè)A可以憑借其在經(jīng)濟社會中的聲譽、實力與清晰規(guī)范的組織制度等獲取企業(yè)X的認(rèn)同，從而使企業(yè)X同意出借與其相關(guān)的經(jīng)濟關(guān)系資源。原理是簡單的，但內(nèi)部邏輯關(guān)系是極其復(fù)雜的，由于文章篇幅限制，這里將不做詳細(xì)討論。

四、民營企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的社會實踐——以溫州企業(yè)為例

溫州位于浙江東南部，東臨東海，是中國社關(guān)系網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)最典型的地區(qū)之一，其經(jīng)濟發(fā)展因其獨有的特性被人稱為溫州模式。

（一）溫州企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的特征

第一，溫州企業(yè)的家族特征。溫州的家族企業(yè)鱗次櫛比，其生產(chǎn)經(jīng)營主要以家庭為單位，當(dāng)然這里的“家庭”是既包含個人小家庭，也包含叔伯兄弟姑表姨親的大家庭。無論是小作坊還是大企業(yè)，它們都會吸收一部分的家族成員或經(jīng)熟人介紹的人員或一些人情上往來的人員。在溫州人的意識中，來自熟人圈子的人比陌生人更值得信任，而家人則是最值得信任的圈子，所以溫州企業(yè)主對家族成員的正常需求往往會不求取回報加以滿足。小作坊、小企業(yè)或創(chuàng)立初期的企業(yè)由于規(guī)模較小，吸收的人員是有限的，組織關(guān)系相對來說比較隨意、簡單，不存在正式的企業(yè)制度，完全憑借企業(yè)主的個人意志自由決定人員的調(diào)配，企業(yè)主擇人的標(biāo)準(zhǔn)就是根據(jù)熟人原則，他們傾向于選擇家人或熟人作為自己企業(yè)的一分子；即使是大企業(yè)或成熟期的企業(yè)，其組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)的規(guī)章制度比較正式規(guī)范，但企業(yè)選擇職工的標(biāo)準(zhǔn)還是表現(xiàn)出人際關(guān)系上的網(wǎng)網(wǎng)相連結(jié)成一片的特征。大企業(yè)關(guān)鍵崗位的人員選擇與小企業(yè)的做法基本一樣，即大企業(yè)的重要崗位主要由家庭核心成員擔(dān)任，其余崗位的公開競聘也傾向于招聘熟人網(wǎng)絡(luò)中的成員或經(jīng)熟人網(wǎng)絡(luò)介紹的人員，比如說職工親屬或家族成員，這種用人方式構(gòu)成了溫州家族企業(yè)重要特征之一［19］。它與純粹的公司制企業(yè)同而有異，公司制企業(yè)強調(diào)的是制度的規(guī)范化，而家族式公司則要求規(guī)則人性化，這其實是由溫州的熟人文化與家文化所決定的。在溫州人的觀念中，家人是最值得信任的，熟人則是彼此了解的，有著共同的生活習(xí)慣與背景，比較容易磨合溝通與相互理解，任用熟人可以降低信息成本，而且可以避免效率上的損失。溫州家族企業(yè)的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的拓展其實是以企業(yè)家社會關(guān)系為核心并逐漸形成企業(yè)自身的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，它以公司的制度規(guī)則為手段，逐漸實現(xiàn)企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的擴張。

第二，集群式的社會網(wǎng)絡(luò)擴張形式。溫州模式的另一個特點是產(chǎn)業(yè)的集群化，千家萬戶聚集一起分工協(xié)作，分解各道工藝程序，生產(chǎn)、加工、組裝、銷售各有市場，從而實現(xiàn)產(chǎn)品成本最小化。產(chǎn)業(yè)集群的聚集效應(yīng)使其產(chǎn)生了競爭優(yōu)勢。它包括經(jīng)營方式專業(yè)化，專業(yè)生產(chǎn)系列化，生產(chǎn)要素市場化，服務(wù)環(huán)節(jié)社會化。以鞋類產(chǎn)業(yè)為例，溫州有一套分工協(xié)作的專業(yè)化生產(chǎn)獨特的組織形式，形成了各種分類專業(yè)市場，如鞋底與鞋飾品生產(chǎn)交易市場，牛皮豬皮加工與交易市場，合成革生產(chǎn)與交易市場，皮鞋批發(fā)市場，皮革機械與皮革化工市場，甚至還出現(xiàn)了一些服務(wù)性機構(gòu)和行業(yè)組織，如專門的鞋業(yè)信息、設(shè)計、展覽機構(gòu)等。由于溫州企業(yè)大部分是家族企業(yè)，產(chǎn)生于村鎮(zhèn)，其發(fā)展仍是按傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)形成的血緣、地緣等鄉(xiāng)土關(guān)系在工商業(yè)中的延續(xù)。創(chuàng)業(yè)初期的技術(shù)與資金大部分來源于家庭內(nèi)部，家人或親屬們經(jīng)過一段時期的合作與共同奮斗，就會出現(xiàn)一批創(chuàng)業(yè)成功的家人或親屬，而血親關(guān)系，使得相應(yīng)的技術(shù)與資金就沿著以倫理為本位的“血緣”“親緣”的社會網(wǎng)絡(luò)在本區(qū)域內(nèi)實現(xiàn)快速的復(fù)制與擴散。這種快速復(fù)制與擴散的基礎(chǔ)是家人與親屬之間的感情聯(lián)絡(luò)，也是親人之間的一種信任。這種信任是基于倫理為本位的自然反應(yīng)，是家族企業(yè)存在的必要條件，它為家族企業(yè)提供了人才、資金與技術(shù)。因“血緣”“親緣”為基礎(chǔ)的族群式社會網(wǎng)絡(luò)誕生的同質(zhì)企業(yè)，又由于其獨特機制——信任而規(guī)避了許多同質(zhì)企業(yè)的競爭，甚至還出現(xiàn)相互合作的現(xiàn)象。以溫州的家具企業(yè)為例，家具生產(chǎn)的小企業(yè)的經(jīng)營模式主要以代銷為主，如果一家企業(yè)的某款家具因為熱銷導(dǎo)致需求過大，廠商無法滿足客戶的需求，那么這家廠商就會將剩余的訂單交給另一家關(guān)系密切的企業(yè)讓其去完成，另一家企業(yè)也會盡自己最大的努力完成訂單。這是一種情感聯(lián)絡(luò)關(guān)系，是不計回報的善意幫忙。隨著企業(yè)的成長與壯大，“村里”或“鄉(xiāng)里”逐漸會出現(xiàn)類似“一戶帶一村”“一村帶一鄉(xiāng)”的現(xiàn)象，即很多同質(zhì)企業(yè)或上下游企業(yè)會在“村里”“鄉(xiāng)里”拔地而起，原來以“血緣”“親緣”為基礎(chǔ)的族群式的網(wǎng)絡(luò)模式開始向地理位置相近的地區(qū)擴散，溫州人認(rèn)為這種鄰近的熟人交往相對于遠(yuǎn)距離的陌生人交往而言，可以形成比較穩(wěn)定的信任關(guān)系，所以在溫州我們還可以觀察到兩個溫州人交易成功的概率比某一方為非溫州人其交易的成功概率要高得多，這就是外界普遍所說的“溫州圈子”的現(xiàn)狀。溫州商人或走南闖北，或駐守家鄉(xiāng)，總離不開“圈子”，并非他們“排外”，而是“內(nèi)外有別”的文化秉性使然，“圈外人”是弱連帶的，他們依據(jù)公平原則建立聯(lián)系，而圈內(nèi)人則根據(jù)“熟人”交往原則。比如兩個溫州人做生意，交易的付款方式往往選擇賒銷，然后約定月結(jié)或中秋或年底結(jié)賬等；而溫州人跟外地人做生意的話，即使在多次交易之后他們也會要求以現(xiàn)金方式支付貨款。所以溫州的族群企業(yè)會根據(jù)“遠(yuǎn)近親疏”的原則選擇與自己地理位置相近的企業(yè)，把它們作為優(yōu)先的交易或合作對象。與此同時，以血親倫理為本位的信任機制也開始延伸出了以利益為本位的信任機制，換句話說，就是在“仁義禮智信”這一倫理認(rèn)同的基礎(chǔ)上慢慢延伸出了聲譽機制，即在圈子里具有良好道德倫理聲譽的企業(yè)更容易獲得他人的信任，由此使得某些無法通過市場價格體系進行交換的資源與信息以低成本高效的方式成交，從而提高圈內(nèi)交易者獲得某些重要信息與資源的能力，使其更快地適應(yīng)市場的變化。由于圈子里對信任存在激勵與自我約束機制，能夠較好約束交易雙方的投機行為，避免惡意違約，在該機制下，如果其中一方采取不道德的投機違約行為，不僅會失去對方的信任，而且其行為就會快速在圈子內(nèi)傳播，從而失去其他伙伴的信任，會被圈內(nèi)人所排斥，因此，在圈內(nèi)，多數(shù)人不敢輕易違背道德規(guī)范。由于存在約束機制，在當(dāng)下社會缺少自我約束、道德滑坡、商業(yè)信譽缺失的情況下，溫州人商業(yè)活動過程中獨特的社會關(guān)系網(wǎng)運作模式，提高了產(chǎn)業(yè)社會分工協(xié)作效率，極大提高了企業(yè)競爭力水平。這就是溫州產(chǎn)業(yè)集群沿著地緣拓展的原因，也是溫州模式演進的歷程。溫州的家族企業(yè)與產(chǎn)業(yè)集群模式是典型的企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對產(chǎn)業(yè)發(fā)展影響的代表，體現(xiàn)了一種區(qū)域文化與價值體系的力量。

（二）溫州企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的歷史淵源

從上述分析來看，溫州企業(yè)的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)發(fā)展及其對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響方式，與其地區(qū)特有的文化習(xí)性與價值體系密不可分。區(qū)域商業(yè)文化通常包含著人類一般文化的普遍性與地區(qū)文化的特殊性，溫州文化也是如此。溫州文化源于其“移民文化”“海洋文化”與“農(nóng)業(yè)文化”。惡劣的生存環(huán)境、艱難的移民生活、漂泊的海洋生涯造就了溫州人敢闖敢拼、敢為人先、吃苦耐勞、群體協(xié)作的精神，培養(yǎng)了“務(wù)實求利”與“抱團作戰(zhàn)”的文化秉性。

第一，溫州人漂泊在外，但又以溫州為根的獨特的共存、共贏的“海洋文化”價值體系。溫州人的“海洋文化”的產(chǎn)生，是因溫州地理位置獨特。溫州三面環(huán)山，東面臨海，古代的溫州陸路交通極不發(fā)達(dá)，但是海上交通卻是異常的暢通，到了北宋末期，溫州的造船業(yè)已經(jīng)與明州（寧波）并列為全國第一。得此之便，漂洋過海、隨商船去國外經(jīng)商謀生的溫州商人比比皆是，這就是溫州人四海為家的根源。在這種“海洋文化”的氛圍里，為了生存，溫州人形成了特別能拼能闖還能抱團的人文性格。因為漁民與農(nóng)民不同，他們面臨的環(huán)境比陸地上存在更多的不確定性，甚至還會出現(xiàn)生命的威脅，所以出海打魚，單打獨斗肯定是一敗涂地的，必須依靠團隊的力量與團隊的分工（劃船、撒網(wǎng)、捕魚必須一氣呵成）。所以在歷史的演進當(dāng)中，海洋文化中的“團隊協(xié)作”“抱團取暖”就在溫州文化中深深扎根，現(xiàn)代社會出現(xiàn)的溫州炒房團、炒棉團、炒煤團都是活生生的例子。從另一個角度講，炒房團、炒棉團、炒煤團的出現(xiàn)也反映了溫州人商業(yè)意識中的共存、共贏的理念，他們認(rèn)為團隊力量是無限大的，而組團的溫州人都是彼此了解的熟人圈子里的人，在共同文化背景與價值觀下的組團共利行為的高效性是不言而喻的。全國各地各行各業(yè)之所以頻現(xiàn)溫商的身影，與溫州企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)格密不可分。在溫州市場我們可以發(fā)現(xiàn)，只要商品價格能夠包含利潤，溫州商人就特別樂意出售本地人的商品，所以溫州企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的擴展僅憑“共贏”就可以走遍天下。

第二，“遠(yuǎn)家”不“離家”的家族觀念。溫州商人經(jīng)商的目的從來都是“為子孫后代謀利”，即“齊家”的心理，士的事業(yè)在“功名”，而商人的事業(yè)則在“家”。商人有的把經(jīng)商作為養(yǎng)家糊口的手段，有的則把經(jīng)商當(dāng)作創(chuàng)業(yè)傳世的手段，無論是“逐利以活妻兒”還是“樹基業(yè)于家”，歸根結(jié)底都以“家”為出發(fā)點。溫州商人的文化習(xí)性傳承于海洋文化，但又誕生于傳統(tǒng)的農(nóng)耕文化，所以溫州商人的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的拓展具備傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)以“血緣”“親緣”“地緣”等鄉(xiāng)土關(guān)系為基點而向外擴散的特點，“血緣”“親緣”“地緣”扎根于溫州人的血脈，因此溫州人是“遠(yuǎn)家”但不“離家”。一方面，當(dāng)溫州人在某地創(chuàng)業(yè)成功的話，會帶領(lǐng)自己的“親族”在該地區(qū)抱團發(fā)展，形成溫州商團，迅速占領(lǐng)市場；另一方面，則是溫州商人“光宗耀祖”的心態(tài)，也是傳統(tǒng)“家”文化的延續(xù)，在外創(chuàng)業(yè)者一旦成功創(chuàng)業(yè)，必定衣錦還鄉(xiāng)，團結(jié)親族，回報家鄉(xiāng)父老，比如修路修亭修祠堂，關(guān)心老弱孤寡，慰問老人協(xié)會，邀請參加宴會并給予生活補濟金。

第三，永嘉學(xué)派的義利并重。溫州地區(qū)的經(jīng)商理念，深受當(dāng)?shù)赜兰螌W(xué)派思想的影響。永嘉學(xué)派是提倡事功之學(xué)，主張“以利和義”“經(jīng)世致用”，它以注重實用、求真務(wù)實為特色，否定傳統(tǒng)的“重農(nóng)輕商”，認(rèn)識到商業(yè)對國家經(jīng)濟發(fā)展的積極作用，提倡“農(nóng)商并舉，義利并重”。該學(xué)派的集大成者葉適，不僅提倡“農(nóng)商皆本，學(xué)與道會，人與德合”，還肯定私有制與雇用關(guān)系存在的合理性，主張大力發(fā)展工商業(yè)。長期歷史的沉淀和“遺傳基因”，使溫州人具有非常濃厚的商業(yè)氛圍，正是這種氛圍，致使改革開放之初，溫州人就可以率先利用其與生俱來的經(jīng)商技巧，“開疆拓土”，形成了“小商品大市場”的發(fā)展模式。溫州人不僅傳承了永嘉學(xué)派中所保留儒家“仁義禮智信”的思想，永嘉學(xué)派的“外王”“經(jīng)世”“義利并重”之道也成為溫州人創(chuàng)業(yè)精神的起源，也是溫州商人經(jīng)營理念的源頭。所以“共存共贏”“仁愛”“義利并重”的溫州文化價值觀造就了溫州商人的創(chuàng)業(yè)精神與經(jīng)商的理念，也造就了溫州企業(yè)家社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)向外拓展的價值觀體系。在社會關(guān)系網(wǎng)的橫向拓展的基礎(chǔ)上，溫州企業(yè)家本著“共存共贏”“仁愛”“義利并重”的價值判斷標(biāo)準(zhǔn)，通過Z軸，實現(xiàn)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的縱向拓展，使之與群體內(nèi)他人的社會關(guān)系網(wǎng)連成一體，從而構(gòu)成了立體式內(nèi)部復(fù)雜的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，本著“合則留、不合則去”的原則，引導(dǎo)企業(yè)向外拓展市場并參與產(chǎn)業(yè)內(nèi)的分工合作，最終形成了以親緣為基礎(chǔ)的家族式企業(yè)，以親緣、地緣為基礎(chǔ)的集群式產(chǎn)業(yè)聚集。

五、總結(jié)

綜上所述，中國民營企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)具備兩大獨有的特性，其一是具有血緣關(guān)系，導(dǎo)致其因人而異的特性。在企業(yè)成長初期，企業(yè)經(jīng)營主要依賴企業(yè)家社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)為主的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)擴展，這種社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是保證其生存和發(fā)展的重要基礎(chǔ)。其二是企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)具有擴張與收縮的靈活性。在三維的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)模型中，以一定的價值判斷標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，依據(jù)血親關(guān)系所確定的關(guān)系親疏及其信任強度，由于其固有的局限，因此，社會關(guān)系網(wǎng)的進一步擴展，將取決于關(guān)系網(wǎng)的去血親化和包容性。是否能將非血親成員當(dāng)成自己人，按自己人的行為規(guī)范平等對待他們，將決定社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)縱向擴張的廣度與深度，由此也決定了企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)橫向與縱向立體的擴張或收縮。盡管企業(yè)成長初期社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的擴張以企業(yè)家的私人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)擴展為主，但是隨著企業(yè)的成熟，為適應(yīng)復(fù)雜的生產(chǎn)經(jīng)營活動，企業(yè)所進行的組織結(jié)構(gòu)的公司制改造，企業(yè)自身社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)將逐漸得以建立。企業(yè)自身社會關(guān)系是通過其日常各種商務(wù)活動向外傳遞企業(yè)經(jīng)營理念和價值觀，逐步培育企業(yè)的社會信譽和公眾形象，獲得社會公眾的信任，從而建立起企業(yè)自身社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。因此，企業(yè)自身社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的建立與擴展，需遵循市場經(jīng)濟普遍適用的原則，即公平自愿、平等互利、誠實守信。

在民營企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)建立的過程中，一般都具有如下的特點：第一，企業(yè)家的私人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的建立都是基于“仁義禮智信”這一基本倫理，依據(jù)親情關(guān)系親疏，沿著“誠”“信”“義”的價值判斷標(biāo)準(zhǔn)由內(nèi)向外全方位擴展或由外向內(nèi)收縮，實行“合則留，不合則去”的原則。第二，企業(yè)自身社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的建立，企業(yè)將逐漸脫離對個人社會關(guān)系網(wǎng)的依賴，使得企業(yè)家個人關(guān)系網(wǎng)在企業(yè)經(jīng)營過程中逐漸處于隸屬地位。雖然，在中國這一社會結(jié)構(gòu)中，企業(yè)難以完全阻斷個人關(guān)系網(wǎng)在企業(yè)中的作用，但此時，企業(yè)家的個人關(guān)系網(wǎng)作用已被控制在一定范圍內(nèi)，并必須服從于企業(yè)的規(guī)章制度，需要受制度的約束。甚至企業(yè)家都需要借助企業(yè)的社會聲譽發(fā)展其私人的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)體系。作為企業(yè)自身社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，將中國傳統(tǒng)社會人們交往中“誠”“信”“義”價值判斷標(biāo)準(zhǔn)貫徹到企業(yè)日常行為過程中，采用規(guī)范的程序，通過合同協(xié)議形式，與企業(yè)和消費者建立起穩(wěn)定的商務(wù)聯(lián)系，通過高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)以及負(fù)責(zé)任的社會行為，贏得聲譽和社會的信任。“誠”“信”“義”價值判斷標(biāo)準(zhǔn)雖然屬于傳統(tǒng)中國文化價值體系，是對人的一種道德要求，但它與人類社會和市場經(jīng)濟普遍適用的規(guī)則在基本的倫理規(guī)范上是一致的，也可以說它是人類社會基本倫理規(guī)范在中國社會經(jīng)濟活動中的具體體現(xiàn)或表現(xiàn)形式，是市場一般規(guī)則在中國的具體化。因此，企業(yè)要在市場經(jīng)濟中順利實現(xiàn)其自身社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的擴張，就必須結(jié)合中國實際，以具體的“誠”“信”“義”的價值判斷標(biāo)準(zhǔn)為核心理念，而不是盲目模仿歐美大公司的具體做法。因為，即使是歐美企業(yè)，其行為規(guī)范都多少反映出它們各自國家所具有的文化特點，也都是一般倫理規(guī)范在其特殊國度里的具體化。它們的做法并非具有普世性。所以，根植于中國傳統(tǒng)文化的“誠”“信”“義”企業(yè)倫理觀念，通過其去血親化，擴大包容性，同樣可以適用于國內(nèi)外市場，能夠為具有不文化背景的人所接受，完全可以依此在國內(nèi)外企業(yè)和消費者中確立起可靠的信任關(guān)系，構(gòu)建出超越族群、超越國界的企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，從而為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供強有力的社會支持。

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責(zé)任編輯 佑民

F27

A

1007-905X（2015）11－0038－14

2015-10-30

1.林民書，男，福建福清人，廈門大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師，主要從事企業(yè)理論、區(qū)域和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)研究；2.蔡星星，女，浙江瑞安人，廈門大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院博士研究生。