體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)視角下昆明會獎旅游資源整合與開發(fā)策略探討

黃助群，林錦屏，陳 瑩

(云南大學(xué) 資源環(huán)境與地球科學(xué)學(xué)院，云南省地理研究所，云南 昆明 650091)

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體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)視角下昆明會獎旅游資源整合與開發(fā)策略探討

黃助群，林錦屏*，陳 瑩

(云南大學(xué) 資源環(huán)境與地球科學(xué)學(xué)院，云南省地理研究所，云南 昆明 650091)

當(dāng)前會獎旅游已成為昆明旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要依托，而體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代的到來，則賦予昆明會獎旅游新的機(jī)遇與內(nèi)涵。良好的地域性和行業(yè)性會獎旅游資源使得昆明逐漸成為國內(nèi)外開展會議和獎勵旅游活動最富吸引力的目的地之一。然而，昆明會獎旅游在資源整合與開發(fā)、產(chǎn)業(yè)互動等方面還存在很多不足。因此，以體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)為切入點(diǎn)，從資源開發(fā)模式、整合策略、產(chǎn)品體系構(gòu)建4個方面探討了昆明會獎旅游發(fā)展的建議性措施。

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)；會獎旅游；昆明；發(fā)展策略

1 問題的提出

在生態(tài)文明和全民休閑體驗(yàn)時代到來的今天，旅游因契合了大眾對更高生活質(zhì)量的需求，成為世界范圍內(nèi)最具潛力和活力的新興行業(yè)之一[1]。當(dāng)今旅游業(yè)競爭日趨激烈，旅游市場不斷細(xì)分，傳統(tǒng)觀光旅游已日益顯現(xiàn)出增長疲軟的態(tài)勢，而會獎旅游(MICE)以高消費(fèi)、高參與和利潤豐厚等優(yōu)勢風(fēng)靡世界，被認(rèn)為是高端旅游市場中含金量最高和發(fā)展?jié)摿^強(qiáng)的旅游產(chǎn)品[2]。據(jù)國際會議協(xié)會(ICCA)預(yù)測：“中國有可能成為21世紀(jì)國際會獎旅游首要目的地”，這一預(yù)測無疑為中國會獎旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了有利契機(jī)，也使得處在轉(zhuǎn)型期的昆明旅游業(yè)看到了新的發(fā)展動力。在這種前景看好而區(qū)域競爭日益激烈，尤其是會獎旅游者更加追求情感補(bǔ)償、娛樂休閑、過程參與、旅游體驗(yàn)、主題鮮明等高質(zhì)量會獎旅游產(chǎn)品情況下，昆明多樣的會獎旅游資源如何實(shí)現(xiàn)有效整合與開發(fā)，滿足會獎旅游者體驗(yàn)需求？就成了迫切需要解決和思考的重要課題?！绑w驗(yàn)經(jīng)濟(jì)” 一詞是否可以回答這個問題，從而給昆明會獎旅游業(yè)發(fā)展帶來新的理念，注入新的活力？

2 概念闡釋

2.1 會獎旅游概念及其發(fā)展現(xiàn)狀

會獎旅游，即會議性獎勵旅游，國際上定義為MICE，即會議(Meeting)、獎勵旅游(Incentive tour)、大會(Convention)和展覽(Exhibition)，是商務(wù)旅游發(fā)展到一定階段派生出的高端旅游產(chǎn)品，具有高消費(fèi)、高檔次、高利潤、行業(yè)帶動性強(qiáng)等特點(diǎn)，彰顯出不同于一般旅游的獨(dú)特魅力[3]。

獎勵旅游作為會獎旅游的雛形最早起源于20世紀(jì)初美國，并迅速擴(kuò)展到全球。會議業(yè)為全球經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)值每年大約在2 800億美元，約占全球旅游業(yè)總產(chǎn)值5%，且每年以8%～10%的速度增長，全球每年大約有350萬人參與會獎旅游活動*數(shù)據(jù)來源：中國會議產(chǎn)業(yè)網(wǎng).http：//www.meetingschina.com/News6948.html.。會獎旅游巨大的市場發(fā)展前景，已然成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中極具經(jīng)濟(jì)、社會效益的疊加產(chǎn)業(yè)。據(jù)世界旅游業(yè)理事會(WTTC)預(yù)測，2014年歐盟國家商務(wù)會獎市場總量約2 902億美元，全球市場總量約8 953億美元[2]；中國自2002年正式提出會獎旅游概念以來，以每年超過20%的速度高速增長，會獎旅游市場約占全國游客的39.9%，顯示出強(qiáng)勁發(fā)展勢頭和深厚發(fā)展?jié)摿4]。經(jīng)過長期發(fā)展，會獎旅游已經(jīng)發(fā)展成一種“會中有獎，獎中有會”的新興旅游形式，其價(jià)值也已被業(yè)者所公認(rèn)[5]。

2.2 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與會獎旅游的關(guān)系

詹姆斯·吉爾摩和約瑟夫·派恩二世最早提出“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)將成為繼服務(wù)業(yè)之后的經(jīng)濟(jì)發(fā)展支柱產(chǎn)業(yè)”[6]。經(jīng)過長達(dá)40多年的發(fā)展，伴隨居民可自由支配收入持續(xù)增長，閑暇時間不斷增多，旅游、娛樂、休閑等產(chǎn)業(yè)大眾化以及人們傳統(tǒng)時空觀念被市場化、信息化和全球化徹底顛覆，服務(wù)經(jīng)濟(jì)已很難涵蓋這些產(chǎn)業(yè)的新特征，“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”重新回到了人們視野和關(guān)注對象，被賦予了新的發(fā)展使命。

從旅游行為角度來看，旅游本質(zhì)就是體驗(yàn)，是人們求新、求異、求奇、求美、求知的重要途徑，本身就具備體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)特性。而會獎旅游，本質(zhì)上并不局限于“會”，而是注重“獎”和“旅游”，一種在情緒上、智力上、甚至精神上的體驗(yàn)，更加注重參加具有情感補(bǔ)償、文化豐富、旅游體驗(yàn)和主題鮮明的會獎旅游活動。因此，會獎旅游就是一種“體驗(yàn)式旅游”，是參與者在工作、學(xué)習(xí)之余，通過會獎旅游活動，實(shí)現(xiàn)與外界人和物的參與、融入、互動交流，達(dá)到對生活、文化和旅游的體驗(yàn)，從而在身體上獲得放松，在心靈方面得到慰藉。

2.3 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)帶給會獎旅游發(fā)展的新理念

從體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵和會獎旅游特征之間的契合出發(fā)，可以概括出會獎旅游發(fā)展理念為：(1)全面尊重人性的理念。對處于快節(jié)奏都市生活的大多數(shù)工薪階層來說，人性化訴求也愈發(fā)強(qiáng)烈，會獎旅游無疑是一個可以實(shí)現(xiàn)自我放松、愉悅、減壓的方式。這就要求會獎旅游產(chǎn)品更加注重個性化、多樣性體驗(yàn)，滿足會獎旅游者“自我實(shí)現(xiàn)”欲望。(2)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式理念。經(jīng)濟(jì)發(fā)展始終是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的目標(biāo)，自然也是會獎旅游產(chǎn)業(yè)所應(yīng)該關(guān)注對象，尤其對仍處于轉(zhuǎn)型期和“二次創(chuàng)業(yè)”的云南旅游業(yè)來說更應(yīng)是核心所在。當(dāng)高質(zhì)量會獎旅游體驗(yàn)和服務(wù)都被視為理所當(dāng)然之后，獨(dú)特個性化的會獎旅游產(chǎn)品將具有更加廣闊和自由的定價(jià)空間，必將成為新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動力。這兩個理念正是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)給昆明會獎旅游資源整合與開發(fā)注入的新活力，也是今后昆明會獎旅游發(fā)展新思路產(chǎn)生的源泉。

3 昆明會獎旅游資源現(xiàn)狀描述

3.1 地域性會獎旅游資源

地域性會獎旅游資源是會獎旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)條件，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分。獨(dú)特的地理區(qū)位優(yōu)勢、得天獨(dú)厚的氣候資源、四通八達(dá)的立體交通和絢爛多彩的民族文化構(gòu)成了昆明優(yōu)越的地域性會獎旅游資源基礎(chǔ)，推動著昆明會獎旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

3.1.1 獨(dú)特的地理區(qū)位優(yōu)勢

昆明是云南省政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技和交通中心，中國西部地區(qū)重要的中心城市和會展、旅游、商貿(mào)城市，是中國面向東南亞、南亞開放的樞紐城市。尤其是在國家“一帶一路”和“把云南建設(shè)為中國面向南亞、東南亞輻射中心”等戰(zhàn)略提出以來，昆明經(jīng)濟(jì)地理區(qū)位優(yōu)勢也愈發(fā)突出。加之昆明悠久的歷史、濃郁的少數(shù)民族風(fēng)情、豐富多彩的民族文化、特殊的地形地貌、旖旎的自然風(fēng)光和絢爛的人文景觀，使昆明在西南地區(qū)地域性會獎旅游資源中獨(dú)具一格。

3.1.2 得天獨(dú)厚的氣候資源

良好氣候條件是吸引會獎旅游者重要因素之一?！按撼恰辈粌H是昆明城市形象的鮮明概括，也是昆明旅游發(fā)展過程中的一張“名片”。昆明擁有世界上同緯度或同海拔地區(qū)獨(dú)有的“冬無寒冬，夏無酷暑”氣候特征，是中國乃至世界上氣候條件最好，一年四季皆可舉辦國際、國內(nèi)會獎旅游活動的理想城市。

3.1.3 四通八達(dá)的立體交通

早在兩千多年前“南方絲綢之路”，昆明就是中國與中南半島、南亞次大陸各國進(jìn)行經(jīng)貿(mào)往來及政治聯(lián)系的陸路樞紐，具有“東連黔桂通沿海，南下越老達(dá)泰柬，西接緬甸連印巴，北經(jīng)川渝進(jìn)中原”獨(dú)特交通優(yōu)勢。伴隨云南“八入滇、四出境”鐵路網(wǎng)、“4環(huán)25射”骨架公路網(wǎng)、昆明地鐵和長水國際機(jī)場第二航站樓等建設(shè)項(xiàng)目的啟動，昆明具備打造區(qū)域性國際會獎旅游集散中心的條件。

3.1.4 絢爛多彩的民族文化

昆明作為首批歷史文化名城之一，有著厚重的文化底蘊(yùn)，加之地處多民族聚居地，民族特色鮮明。昆明世居26個民族，在長期民族融合過程中形成了多元化生活方式、文化藝術(shù)、民族習(xí)俗和節(jié)慶活動。傣族“潑水節(jié)”、彝族“火把節(jié)”、苗族“踩花山”、白族“三月街”以及傈僳族“刀桿節(jié)”是昆明獨(dú)特民俗節(jié)慶文化代表。

3.2 行業(yè)性會獎旅游資源

3.2.1 旅游資源

昆明是全國重點(diǎn)旅游城市和國家歷史文化名城，旅游資源類型多樣，數(shù)量眾多。擁有世界地質(zhì)公園1處，國家地質(zhì)公園1處，國家級重點(diǎn)文物保護(hù)單位8項(xiàng)，國家級森林公園4處，國家級風(fēng)景名勝區(qū)3處，國家級旅游度假區(qū)1處，國家級旅游線路11條，民族類主題公園1個。擁有5A級景區(qū)1處，4A級景區(qū)11處，3A級景區(qū)4處，2A級景區(qū)1處(表1)。形成了以石林、滇池風(fēng)景區(qū)為重點(diǎn)，沿安寧—石林公路旅游景區(qū)為一線，帶動昆明全區(qū)、輻射全省、連接?xùn)|南亞，集旅游、會獎、觀光、度假、游樂、購物為一體的旅游體系，具有開展會獎活動所需的旅游資源條件。

表1 昆明市A級景區(qū)一覽表*數(shù)據(jù)來源：昆明旅游網(wǎng)http：//www.kmta.gov.cn/.Tab.1 List of A-level tourist area in Kunming city

3.2.2 場館設(shè)施

會議、展覽場館是開展會獎旅游活動的必要條件。目前，昆明具有海埂會堂、國際會展中心、云南大劇院、云安會都和滇池國際會展中心等7個會議展覽場館，足以滿足舉辦國內(nèi)外大型會獎旅游活動所需的場館設(shè)施要求(表2)。

表2 昆明會展場館配套設(shè)施數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表*資料來源：筆者根據(jù)會聚云南微信公眾平臺統(tǒng)計(jì)所得.Tab.2 Numble of the necessary facilities for MICE gymnasiums of Kunming

注：“—”表示統(tǒng)計(jì)資料缺失.

3.2.3 會獎旅游接待能力

據(jù)同程網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，截止到2015年7月30日，昆明共有五星級(含準(zhǔn)五星)酒店40家、四星級(含準(zhǔn)四星)酒店101家、三星級(含準(zhǔn)三星)酒店164家、二星級酒店3 117家、民宿客棧405家、度假公寓3家、青年旅舍72家。另據(jù)淘會場網(wǎng)*http：//www.taohuichang.com/kunming/search/venue_activity-10001_page-1.統(tǒng)計(jì)，截止到2015年7月30日，昆明共有會議型酒店165家，其中五星級(含準(zhǔn)五星級)酒店40家、四星(含準(zhǔn)四星)46家、三星(含準(zhǔn)三星)31家、經(jīng)濟(jì)型酒店48家、度假村10家；具有大型會議室760個，其中五星級(含準(zhǔn)五星級)酒店300個、四星(含準(zhǔn)四星)177個、三星(含準(zhǔn)三星)81個、經(jīng)濟(jì)型酒店180個、度假村28個。此外，截止到2013年底，昆明共有旅行社342家、汽車公司19家、導(dǎo)游13 709人、景區(qū)景點(diǎn)207家*數(shù)據(jù)來源：昆明旅游網(wǎng).http：//www.kmta.gov.cn/.。特別是近年來，各大旅行社成功承辦了國際、國內(nèi)眾多的會獎旅游活動。

3.2.4 會獎旅游企業(yè)人才

伴隨昆明會獎旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，涌現(xiàn)出一批會獎旅游企業(yè)及專業(yè)院校。其中以昆明中國國際旅行社(2011年度中國會獎旅游行業(yè)20強(qiáng)中排名第11位)為代表的多家優(yōu)秀旅游企業(yè)，以云南新世紀(jì)滇池國際文化旅游會展投資有限公司、云南風(fēng)光優(yōu)景會議展覽公司為代表的優(yōu)秀會獎企業(yè)，以及以云南大學(xué)、云南財(cái)經(jīng)大學(xué)、昆明學(xué)院和云南旅游職業(yè)學(xué)院為代表的旅游、會展人才培訓(xùn)基地，為昆明會獎旅游發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。

3.2.5 會獎旅游承辦經(jīng)驗(yàn)

自1992年第三屆中國藝術(shù)節(jié)舉辦以來，昆明先后舉辦了第五屆中國“金雞·百花”電影節(jié)、99世博會、泛亞石博會、中國國際旅游交易會、中國——南亞博覽會等數(shù)百個具有國際性、全國性的會獎活動，極大提高了昆明舉辦大型會獎旅游活動的能力和水平，為昆明會獎旅游發(fā)展積累了豐富經(jīng)驗(yàn)。

3.2.6 會獎旅游政策環(huán)境

為進(jìn)一步推進(jìn)會獎旅游發(fā)展，昆明市政府先后出臺《關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展推進(jìn)世界知名旅游城市建設(shè)的意見》和《昆明市人民政府關(guān)于加快昆明市會展業(yè)發(fā)展的若干意見》，成立博覽事務(wù)局并建立會展業(yè)發(fā)展聯(lián)席會議制度，專門為昆明會展業(yè)組織、策劃、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)等工作。此外，昆明市政府還在積極擬定“會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展條例”和“會展業(yè)發(fā)展實(shí)施意見”，設(shè)立“會展專項(xiàng)發(fā)展資金”，制作“云南會獎旅游電子書”、瞄準(zhǔn)“一站式服務(wù)”模式，全力打造會獎旅游品牌，為昆明乃至云南整個地區(qū)會獎經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了良好的平臺。

3.2.7 會獎旅游產(chǎn)業(yè)體系

大生物、大能源、大農(nóng)業(yè)、大服務(wù)和大旅游是云南優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，是舉辦會獎旅游活動的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。尤其在“一帶一路”戰(zhàn)略政策支持下，從周邊國家資源稟賦、產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、發(fā)展趨勢出發(fā)，尋找產(chǎn)業(yè)發(fā)展的契合點(diǎn)和共振點(diǎn)，會獎將發(fā)揮重要作用，會獎旅游也將成為昆明經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的“新引擎”。

綜上所述，昆明具有豐富多樣的會獎旅游資源。然而，作為一個產(chǎn)業(yè)，昆明會獎旅游尚未形成真正的“體驗(yàn)產(chǎn)業(yè)”，對“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”貢獻(xiàn)也微乎其微。存在如高端會獎旅游人才缺乏、會獎旅游企業(yè)專業(yè)化程度不足等問題。目前，昆明會獎業(yè)與旅游業(yè)仍未能實(shí)現(xiàn)良好的產(chǎn)業(yè)對接與互動發(fā)展，會獎旅游資源未能有效整合與開發(fā)，導(dǎo)致會獎旅游企業(yè)提供的大多仍為“批發(fā)式”的團(tuán)隊(duì)服務(wù)和“千篇一律”的大眾化產(chǎn)品，缺乏高度個性化的會獎旅游體驗(yàn)與產(chǎn)品的大規(guī)模定制，這是昆明會獎旅游可持續(xù)發(fā)展面臨的最大限制性因素。

4 昆明會獎旅游資源整合與開發(fā)策略

全民休閑體驗(yàn)時代下，會獎旅游者更加注重休閑放松與自我實(shí)現(xiàn)、回歸自然與異域情調(diào)享受。因此，基于上述對體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的理解以及對昆明會展旅游發(fā)展的現(xiàn)狀描述，筆者嘗試將體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)出的“全面尊重人性理念”和“新經(jīng)濟(jì)增長方式理念”融入到昆明會獎旅游資源整合與開發(fā)策略中，以期推動昆明會獎旅游發(fā)展。

4.1 資源整合與開發(fā)模式——會獎+旅游

舉辦會獎活動可以為旅游業(yè)帶來大量客源，而完善的旅游配套服務(wù)又可以增加會獎參與者滿意度[7]。因此，昆明會獎旅游資源整合與開發(fā)需要實(shí)現(xiàn)會獎業(yè)與旅游業(yè)深度合作，建立廣泛的互動優(yōu)化模式。筆者從會獎業(yè)、旅游業(yè)和政府部門角度出發(fā)，嘗試性構(gòu)建了昆明會獎旅游發(fā)展協(xié)同模式(圖1)。

此外，政府部門還應(yīng)建立統(tǒng)一的管理和協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，使會獎業(yè)與旅游業(yè)協(xié)同合作，開展聯(lián)合促銷。一方面會獎與旅游部門應(yīng)提前進(jìn)行資源調(diào)查與相關(guān)預(yù)測；另一方面將會獎設(shè)施與旅游資源相結(jié)合，促進(jìn)大型會議、展覽活動與旅游節(jié)慶互動，為會獎旅游者提供“一站式”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)會獎資源與旅游業(yè)深度融合發(fā)展。

圖1 昆明會獎旅游互動優(yōu)化模式圖

Fig.1 The interactive simulation graphic of Kunming MICE

4.2 會獎旅游資源整合策略——文化+空間

昆明會獎旅游資源整合除了要注重會獎與旅游聯(lián)動發(fā)展，還應(yīng)借助特色會議主題和有創(chuàng)意的旅游休閑活動，打造會獎旅游品牌。因此，必須打破傳統(tǒng)的“景觀式設(shè)計(jì)”模式，轉(zhuǎn)變?yōu)椤扒榫呈皆O(shè)計(jì)”，根植于昆明多樣的文化氛圍，以“文化”整合空間會獎旅游資源，兼顧會獎旅游者需求。其中，“文化”可以理解為會獎旅游“軟”資源，“空間”可以闡釋為會獎旅游“硬”資源。重點(diǎn)結(jié)合昆明古城文化、民族文化、茶文化等元素，以“文化”為體驗(yàn)線索整合昆明會獎旅游資源，對特色文化內(nèi)涵充分挖掘并將其融入到會獎旅游產(chǎn)品開發(fā)中。

4.2.1 生態(tài)文化——自然景觀+鄉(xiāng)村旅游

以節(jié)慶活動為切入點(diǎn)、昆明自然地理景觀為依托，結(jié)合旅游資源、古城文化、玩樂賞趣、民俗風(fēng)情、溫泉療養(yǎng)，打造生態(tài)文化類會獎旅游產(chǎn)品。如以舉辦昆明國際花卉節(jié)、圓通山櫻花節(jié)、荷花節(jié)、茶花節(jié)、梅花展為契機(jī)，與昆明優(yōu)質(zhì)自然山水、鄉(xiāng)村旅游組合，為會獎旅游者提供回歸自然、休閑度假、綠色養(yǎng)生、避寒避暑、回歸自然的生態(tài)文化體驗(yàn)。

4.2.2 民族文化——民族節(jié)慶+飲食文化+民族服飾

以昆明獨(dú)具特色的民族藝術(shù)、少數(shù)民族風(fēng)情和生活習(xí)俗為主題，吸引民俗文化愛好者參加會獎旅游活動。如傣族“潑水節(jié)”、彝族“火把節(jié)”、苗族“踩花山”、白族“三月街”、傈僳族“刀桿節(jié)”以及昆明民族服飾博覽會，輔之云南獨(dú)特的飲食文化，與會獎活動結(jié)合，打造民俗文化類會獎旅游品牌。

4.2.3 現(xiàn)代文化——高原體育賽事+文化旅游

現(xiàn)代文化內(nèi)涵極為豐富，以現(xiàn)代文化結(jié)合會獎旅游資源可以創(chuàng)造新的會獎旅游體驗(yàn)。如以舉辦昆明高原國際半程馬拉松賽、昆明國際文化旅游狂歡節(jié)為契機(jī)，結(jié)合酒吧文化、茶文化、休閑文化、體育賽事，推進(jìn)昆明現(xiàn)代文化與會獎旅游活動的深度融合。

4.3 會獎旅游資源開發(fā)——主題會獎+體驗(yàn)營銷

與大眾旅游不同的是，會獎旅游者則希望通過經(jīng)歷不同文化來豐富自身閱歷，傾向于選擇故事性和感染力較強(qiáng)的會獎活動，為自身潛在需求和欲望找到一個可以舒緩的地方[2]。所以，昆明會獎旅游資源開發(fā)應(yīng)在已有文化、商務(wù)、藝術(shù)特色、體育賽事、民俗節(jié)慶等活力因素中，注重挖掘和開發(fā)具有本土特色的主題會獎活動。首先，要對上述因素及昆明會獎旅游“軟”、“硬”資源的整理、信息刷選和調(diào)查統(tǒng)計(jì)，選出亮點(diǎn)。其次，對亮點(diǎn)精心包裝，努力做好會獎旅游的各類衍生產(chǎn)品。此外，會獎旅游本身最重要因素是要“秀”，尤其在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代背景下，“秀”成為會獎旅游宣傳造勢的重要工具。因此，在具有特色主題會獎活動的基礎(chǔ)上，昆明要秀出自我，吸引更多參與者到會獎旅游活動體驗(yàn)中。

4.4 會獎旅游產(chǎn)品開發(fā)體系——政府+公司+旅行社+酒店

昆明會獎旅游產(chǎn)品開發(fā)，不僅要注重對會獎旅游資源的區(qū)別對待，還應(yīng)考慮會獎旅游者多元化的體驗(yàn)需求。在會獎旅游產(chǎn)品構(gòu)建體系上，市場各主體應(yīng)該密切配合。

4.4.1 政府——管理+營銷

昆明會獎旅游相關(guān)政府部門應(yīng)轉(zhuǎn)變管理理念，由“審批、管理、主導(dǎo)”轉(zhuǎn)向“注冊、引導(dǎo)、服務(wù)”，將會議資源分配給各會展公司、旅行社、酒店等市場主體，從而實(shí)現(xiàn)效益最大化。將云南省、周邊省市、南亞和東南亞作為昆明會獎旅游目標(biāo)客源地，設(shè)立專門機(jī)構(gòu)宣傳營銷會獎旅游品牌形象。

4.4.2 公司——產(chǎn)品+品牌

會獎公司是會獎旅游產(chǎn)品主要開發(fā)者，會獎旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的重要一環(huán)。昆明會獎旅游公司應(yīng)該注重產(chǎn)業(yè)分析、顧客分析、競爭者分析以及合作者分析，并不斷設(shè)計(jì)和調(diào)整會獎旅游產(chǎn)品組合；在內(nèi)容設(shè)計(jì)上也應(yīng)從單一會獎產(chǎn)品服務(wù)向休閑、娛樂、購物、旅游等方面轉(zhuǎn)變；適時根據(jù)熱點(diǎn)線路與市場需求，及時推出迎合市場需求的會獎旅游產(chǎn)品和線路。

4.4.3 旅行社——服務(wù)+體驗(yàn)

對于會議旅游，旅行社要努力熟悉活動特點(diǎn)和流程，了解會議旅游(前、中、后)需要的所有服務(wù)，積極與會展中心、旅游景點(diǎn)、酒店、餐飲、交通等部門串聯(lián)，做好全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)；對于獎勵旅游，旅行社應(yīng)關(guān)注需求者的企業(yè)特點(diǎn)和文化個性，把當(dāng)事企業(yè)文化有機(jī)地融入到景點(diǎn)選擇和活動設(shè)計(jì)中，打造具有個性化服務(wù)和體驗(yàn)的會獎旅游產(chǎn)品。

4.4.4 酒店——接待+休閑

住宿、餐飲、休閑和康樂服務(wù)是酒店基本職能。昆明酒店行業(yè)在開拓會獎旅游業(yè)務(wù)之前，要對其內(nèi)部服務(wù)和外部競爭做出合理評估，在已有會獎服務(wù)人員、會獎場地基礎(chǔ)上開發(fā)出具有個性化、便捷化、信息化的會獎旅游產(chǎn)品，根據(jù)會獎旅游者需求特點(diǎn)，有機(jī)組合休閑、觀光、旅游、美食、購物和娛樂資源，提升會獎旅游資源利用效率。

5 結(jié)語

當(dāng)前，會獎旅游業(yè)逐漸發(fā)展成為旅游市場的新興行業(yè)，許多國家或地區(qū)都將其視為本地區(qū)新經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，掀起了新一輪會獎旅游熱潮。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代背景下，會獎旅游已然成為昆明經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要依托，而如何更好發(fā)展會獎旅游則成為一個頗有價(jià)值的議題。筆者在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)理念啟發(fā)下，嘗試性構(gòu)建了昆明會獎旅游資源整合與開發(fā)策略，以期推動昆明旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。然而，“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”本身仍是一個尚未成熟的理論，需要實(shí)踐去檢驗(yàn)和充實(shí)。因此，基于體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)視角下昆明會獎旅游資源整合與開發(fā)策略探討也只是起拋磚引玉作用，需要行業(yè)專家學(xué)者做進(jìn)一步實(shí)證研究，共同推進(jìn)昆明會獎旅游發(fā)展。

[1]楊海寰，李曉暉.基于“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”理念的旅游發(fā)展戰(zhàn)略研究[J].云南師范大學(xué)學(xué)報(bào)：自然科學(xué)版，2005，25(3)：71—72.

[2]耿松濤.中國會獎旅游發(fā)展研究——理論與實(shí)踐新探索[M].南開大學(xué)出版社，2013.

[3]李澤，劉云.云南會獎旅游發(fā)展優(yōu)勢及對策研究[J].現(xiàn)代物業(yè)·現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)，2015(2)：44-46.

[4]唐彩玲.會獎旅游及其產(chǎn)品特性[J].中外企業(yè)家，2013(28)：13-14.

[5]郭燦燦.昆明會獎旅游發(fā)展研究[D].昆明：云南財(cái)經(jīng)大學(xué)，2013.

[6]郝毓業(yè)，翟志遠(yuǎn)，周丹.體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)視域下大慶市旅游業(yè)發(fā)展路徑[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2014(23)：62-63.

[7]劉大可.北京市旅游與會展互動發(fā)展研究[M].經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2013.

THE DISCUSSES STRATEGIES FOR KUNMING MICE RESOURCE INTEGRATION AND DEVELOPMENT BASED ON EXPERIENCE ECONOMY

HUANG Zhu-qun，LIN Jin-ping，CHEN Ying

(SchoolofResourceEnvironmentandEarthScience，YunnanUniversity，YunnanInstituteofGeography，Kumming650091，Yunnan，China)

MICE has become an important support for the transformation of tourism industry in Kunming.The coming of experience economy gives new meaning and opportunity to Kunming MICE.Kunming has naturally become one of the most attractive destinations for MICE activities both at home and abroad，which based on the good regional and industry resources.However，many problems still exist in Kunming MICE such as the integration and development of resources、industrial connection.So，the writer focused on the “Experience Economy” as a starting point，and finally discussed the strategy for Kunming MICE resource integration and development based on development models、resource integration and development、product system.

experience economy；MICE；Kunming；development strategy

2015-04-18；

2015-06-16．

*通信作者：林錦屏(1963-)，女，福建省福州市人，副研究員，碩士，研究方向?yàn)閰^(qū)域旅游研究.

F59

A

1001-7852(2015)04-0036-06