網(wǎng)絡(luò)新客 為“換”而生

郝麗霞

“LV包包換數(shù)碼相機(jī)或PSP”“21英寸電視機(jī)換15英寸液晶顯示器”“九成新紅色高跟鞋換任意產(chǎn)品”……一連串物品的名單，卻不需要花錢(qián)。這可不是在做夢(mèng)，而是一群“換客族”們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)交換平臺(tái)上發(fā)出的召喚。顧名思義，“換客族”就是通過(guò)利用自己的物品和別人互相交換，來(lái)獲得自己想要的東西，原則就是不再額外花錢(qián)。他們的口號(hào)是，只有想不到，沒(méi)有換不到。時(shí)下經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不景氣，這種“摳門(mén)”的消費(fèi)方式開(kāi)始吸引越來(lái)越多人加入“換客”一族。

在當(dāng)今這個(gè)物欲橫流的世界，人們不再害怕物質(zhì)的缺乏，相反很多東西開(kāi)始泛濫成“廢”；很多人手頭都有一堆不知如何處理的閑置品，這促使他們不得不開(kāi)始思忖怎樣處理這些閑置物品，如此便產(chǎn)生了“換客”一族。起初，這些人也是局限在自身的周邊，比如在小區(qū)換物、辦公室換物或好友圈子里換物；這種方式的換物，也只算得上“小打小鬧”。有則換，無(wú)則扔。其實(shí)真正的“換物群體”還是在互聯(lián)網(wǎng)上，他們都是在換物網(wǎng)站上進(jìn)行重復(fù)、多次的換物，這些網(wǎng)站的核心服務(wù)就是聚集物品、交換信息，為交換雙方提供互動(dòng)平臺(tái)，而且服務(wù)都是免費(fèi)的。

以物易物 再掀復(fù)古生活潮

換物雖然遠(yuǎn)古就有，但是自從貨幣或等價(jià)物出現(xiàn)以后就隨即取代，原因是物換難度大，雙方價(jià)值難以相等，換物效率低，所花時(shí)間也很長(zhǎng)。種種缺點(diǎn)讓“換物”這個(gè)極富樂(lè)趣的活動(dòng)被碾壓在歷史的車(chē)輪下，如今“換物”再次露尖，不是人們開(kāi)始想起這種古老的文化，而是人們手頭閑置物品的增加、生活成本的提高、環(huán)保節(jié)約意識(shí)的增強(qiáng)，迫使其再次使用這種方式來(lái)處理這些“負(fù)用品”，這樣做不僅能盤(pán)活手里的資金，緩解生活壓力，還能節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境，一舉多得的妙招，快速在學(xué)生、白領(lǐng)、家庭主婦們的生活中展開(kāi)。

小曼在一家外資公司做文員，平時(shí)最喜歡買(mǎi)各種各樣不同款式的香水，很快幾十瓶香水已經(jīng)把家里的梳妝臺(tái)堆滿了。用也用不完，扔更加舍不得。近段時(shí)間，公司因?yàn)橐?jié)省經(jīng)營(yíng)成本，小曼的收入也相應(yīng)少了很多，她開(kāi)始想辦法省錢(qián)?！拔野l(fā)現(xiàn)最近身邊一些同事和朋友都加入了‘換客’一族，在網(wǎng)絡(luò)上把自己閑置的東西和別人交換成自己想要的東西。”剛開(kāi)始，她只是抱著試試看的想法，將一瓶只用過(guò)幾次的香水?dāng)[到朋友介紹的網(wǎng)站上，發(fā)出交換的帖子。沒(méi)想到當(dāng)天就收到了網(wǎng)友回復(fù)，表示愿意用某品牌的化妝品來(lái)交換。第一次交換成功之后，小曼徹底成為“換客族”，把家里各種各樣的物品掃蕩一番，清理出一批閑置的衣服、日用品等，準(zhǔn)備一一放上網(wǎng)站交換。

通過(guò)瀏覽多個(gè)換客網(wǎng)站，不難發(fā)現(xiàn)相當(dāng)一部分換客都是女性，交換的貨品包括化妝品、飾物、服裝、電子產(chǎn)品、運(yùn)動(dòng)休閑用品及各種充值卡等。不少“換客”都沒(méi)有指定要交換什么物品，只打出“任意交換，喜歡就好”的口號(hào)。

一家換客網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人Eric認(rèn)為，物物交換看似是原始的商品交易，實(shí)際上卻體現(xiàn)了最流行的環(huán)保消費(fèi)理念?！皳Q客之間能否成功交換物品，大多以交換雙方的需求為準(zhǔn)，而不是等價(jià)原則，這樣一來(lái)就更加容易將閑置物品盤(pán)活，間接地減少了廢棄品。盡管這只是生活中的小細(xì)節(jié)，但卻是值得提倡的節(jié)能環(huán)保理念。”

五花八門(mén) 想到即能換到

除了物物交換之外，現(xiàn)在“換客”之間還流行起互換特長(zhǎng)技能。阿美當(dāng)家庭主婦有一年多了，由于不用上班，平日里時(shí)間都比較多。最近，她對(duì)開(kāi)車(chē)有了興趣，可是三年前考完駕照后總共就沒(méi)開(kāi)過(guò)幾次車(chē)?？紤]到重新報(bào)名再去“回爐”學(xué)車(chē)要花一筆不小的經(jīng)費(fèi)，阿美在朋友的建議下，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)出了交換帖，用自己做家務(wù)、帶小孩的特長(zhǎng)交換學(xué)習(xí)開(kāi)車(chē)的機(jī)會(huì)。

像阿美這樣互換特長(zhǎng)技能的“換客”并不少。網(wǎng)友相互交換的技能也五花八門(mén)，“只有想不到，沒(méi)有換不到”。有網(wǎng)友在換客網(wǎng)站上提出愿意用開(kāi)網(wǎng)店的經(jīng)驗(yàn)加上海外股票交易的技能，來(lái)交換健身減肥和學(xué)英語(yǔ)等項(xiàng)目；有的網(wǎng)友則提出用汽車(chē)駕駛經(jīng)驗(yàn)、羽毛球技能和教授地方話的技能，來(lái)交換財(cái)務(wù)分析或者英語(yǔ)口語(yǔ)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。網(wǎng)友小C則認(rèn)為，通過(guò)技能互換的方式不僅可以學(xué)習(xí)到各自需要的技能，還能省下一筆高昂的培訓(xùn)費(fèi)，有時(shí)候還能交到不錯(cuò)的朋友。

換客佳話 小別針換大別墅

“換客”們以物易物，使這種在貨幣被發(fā)明之前的原始交易方式借助當(dāng)今的高科技手段得到了“新生”。他們得到的不僅僅是自己喜愛(ài)的物品，更多的收獲其實(shí)是以物易物的樂(lè)趣。在這一過(guò)程當(dāng)中，他們不再遵循傳統(tǒng)的價(jià)值觀，而是根據(jù)“需要決定價(jià)值”的理論進(jìn)行取舍判斷。經(jīng)過(guò)16次交換，加拿大人凱爾·麥克唐納用一枚紅色大回形針換來(lái)了一套雙層公寓一年的免費(fèi)使用權(quán)。這個(gè)故事就充分體現(xiàn)了“換客”們所遵循的“需求-價(jià)值”說(shuō)。

所謂“曲別針換別墅”，幾乎是所有換客都津津樂(lè)道的故事。一個(gè)比薩店店員凱爾·麥克唐納偶然得到了一枚30厘米長(zhǎng)的紅別針。他在全球著名的分類(lèi)廣告網(wǎng)站貼出交換廣告，并成功換到一支好看的魚(yú)形筆。后來(lái)，魚(yú)形筆又換成了一個(gè)小手工藝陶器，接著換來(lái)了烤爐、一大桶啤酒，之后一次比一次神奇，依次是雪地摩托車(chē)、一次遠(yuǎn)程旅行、錄音簽約，并最終換到了一棟兩層別墅的一年居住權(quán)。早在“曲別針換別墅”之前，“以物易物”就已經(jīng)在各大購(gòu)物網(wǎng)上悄悄流行起來(lái)?！皳Q客”一族們將自己閑置、無(wú)用的物品，向別人換對(duì)自己有用的物品。在這個(gè)“換客”江湖里，有人成功互換多次從而晉級(jí)成為“換客”高手，也有人苦苦等候卻還始終停留在“準(zhǔn)換客”階段。究竟成為一個(gè)“換客”需要具備怎樣的心理素質(zhì)和互換經(jīng)驗(yàn)？

換客這樣說(shuō)

換客A：“我有個(gè)數(shù)碼相機(jī)，那個(gè)數(shù)碼相機(jī)挺有故事的，它去過(guò)伊拉克，見(jiàn)證了兩次海灣戰(zhàn)爭(zhēng)，挺早的一臺(tái)，我買(mǎi)了臺(tái)新的，就想拿去換，舊的也賣(mài)不了多少錢(qián)，把故事寫(xiě)出來(lái)，放在網(wǎng)上換，結(jié)果換了個(gè)掌上電腦?！?/p>

以物易物，這種最古老的交易方式，正在為一群時(shí)尚白領(lǐng)所追捧。雖然換來(lái)的不一定是等值的物品，他們卻有著自己的理由：風(fēng)潮太快，金錢(qián)太少，櫥柜太滿。那么，交換吧。

安徒生曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)一則童話，故事講的是：老頭子牽著家里唯一的財(cái)產(chǎn)——一匹駿馬，要去集市上換一年的口糧，一路上善良老實(shí)的他不斷地被“聰明人”利用：他用馬換了牛、用牛換了鵝、用鵝換了雞、用雞換了一堆爛蘋(píng)果。即使是在童話里，人們也會(huì)把那個(gè)“以大換小”的老頭稱之為傻瓜，在現(xiàn)代人眼里，“以小換大”的超值交易更是如同天上掉餡餅一樣，毫無(wú)可能。而換客們卻偏偏違背常理，不等值的交換也會(huì)發(fā)生，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，等不等值不是重點(diǎn)，追求快樂(lè)、結(jié)識(shí)朋友的過(guò)程才是最大的樂(lè)趣所在。

通過(guò)易物網(wǎng)站相識(shí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聊天相知，到最后的真實(shí)相見(jiàn)，也許當(dāng)中會(huì)出現(xiàn)各種各樣的小插曲，然而對(duì)于換客來(lái)說(shuō)，過(guò)程本身也許遠(yuǎn)比交換到的物品來(lái)得更有意思。

換客B：“最有意思的一次就是換到一個(gè)小學(xué)同學(xué)?！?/p>

換客C：“我們的交換，不是建立在價(jià)值基礎(chǔ)上的，而是彼此信任、彼此增加樂(lè)趣的過(guò)程，很好玩的一個(gè)過(guò)程，通過(guò)這一過(guò)程，我認(rèn)識(shí)到很多朋友。”

換客D：“我們一般都是面對(duì)面的交換，約好時(shí)間地點(diǎn)，一來(lái)方便看物品的成色。網(wǎng)上看照片也好，看視頻也好，都是有差別的，畢竟林子大了，什么鳥(niǎo)都有；二來(lái)可以當(dāng)面確定大家都喜歡后再進(jìn)行交換，這樣才比較安全?！?/p>

由于以物易物不涉及金錢(qián)交換，交換過(guò)程必須脫離網(wǎng)站才能實(shí)現(xiàn)，因此不能受到網(wǎng)站提供的中介機(jī)構(gòu)保護(hù)，主要依賴雙方的誠(chéng)信度來(lái)維護(hù)交易，偶爾也會(huì)遇到一些風(fēng)險(xiǎn)。

換客在進(jìn)行交換之前，照片和視頻是了解物品的兩個(gè)關(guān)鍵渠道。一旦雙方都有了意思之后，在網(wǎng)上交流的時(shí)候就應(yīng)當(dāng)抱著誠(chéng)信的心態(tài)，把自己物品上一些對(duì)方在照片或者視頻里沒(méi)有注意或者看不到的一些缺陷，向?qū)Ψ街v明白。這樣才有助于增加自己的個(gè)人信譽(yù)分。

不少網(wǎng)站會(huì)設(shè)置一些義務(wù)中介，如果不在同一個(gè)城市交換，又實(shí)在不放心的話，可以把物品都寄給這個(gè)中介審查一下。但這樣可能就要多花一些郵費(fèi)。

網(wǎng)上以物易物的出現(xiàn)，實(shí)際上就是從前跳蚤市場(chǎng)的升級(jí)版本。其實(shí)這樣也沒(méi)什么不好的，花一份錢(qián)可以享受兩份東西。但是如果物品價(jià)值過(guò)高的話，交換起來(lái)就不那么容易了。

誠(chéng)信而為 不求等價(jià)開(kāi)心就好

任何一門(mén)經(jīng)濟(jì)學(xué)都無(wú)法解釋的一個(gè)等式：一枚回形針=一個(gè)大別墅居住權(quán)這樣的事情卻偏偏發(fā)生在換客當(dāng)中。換客們不是在做一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)范疇的事，他們是感性的，他們?cè)诮粨Q中尋求樂(lè)趣。 對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，吸引的是過(guò)程，交流的是情感，而換物只是途徑之一。

原始社會(huì)以物易物最大的缺陷在于信息不暢、過(guò)程繁雜，于是有了市場(chǎng)。再后來(lái)，又有了貨幣。如今，這股以物易物的風(fēng)潮重新掀起，互聯(lián)網(wǎng)可謂功不可沒(méi)。由網(wǎng)絡(luò)搭建的換物平臺(tái)，讓換客間的交換之旅變得暢通無(wú)阻?！扒鷦e針換別墅”在中國(guó)的翻版更是為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者打開(kāi)了相應(yīng)的財(cái)富之門(mén)。

別人看“曲別針換別墅”只當(dāng)獵奇，上海商人朱人杰卻看到了新聞背后的潛在商機(jī)。借著“紅別針”的噱頭，僅用了2個(gè)星期，他就建起了自己的易物網(wǎng)站。網(wǎng)站成立僅僅3個(gè)多月，就吸引了6萬(wàn)多名“換客”，聚集物品約18萬(wàn)件，并成功實(shí)現(xiàn)交換2萬(wàn)多次。

互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建的平臺(tái)讓換客間的信息暢通無(wú)阻，到網(wǎng)上輸入“用手機(jī)換MP3”，近百條交易意向一目了然。一般“換客”在網(wǎng)上交易會(huì)分以下幾個(gè)步驟：在網(wǎng)頁(yè)上錄入并發(fā)布自己的貨物，找到想要交換的貨物后向?qū)Ψ桨l(fā)出正式的交易請(qǐng)求，之后再進(jìn)行線下交易。

換客E：“一開(kāi)始跟人家聊得挺好的，大家都熟了，就把東西寄過(guò)去了，人家回寄過(guò)來(lái)以后，打開(kāi)包裝就傻眼了，和說(shuō)好的東西不一樣。那個(gè)人是換了個(gè)游戲機(jī)，打開(kāi)以后，他就說(shuō)了這么一句話，是游戲機(jī)，不過(guò)連俄羅斯方塊都玩不了，就是塊塑料?！?/p>

為此，很多網(wǎng)站也在盡可能地完善信用方式，比如注冊(cè)會(huì)員在每次交換成功后，雙方必須對(duì)該次交換作出評(píng)價(jià)，好評(píng)率越高的換客，誠(chéng)信度自然越高，在今后發(fā)表的換物信息也就越有可信度。

換物為商人帶來(lái)了商機(jī)，為換客帶來(lái)了快樂(lè)體驗(yàn)?！暗葍r(jià)”并不是“換客”們的核心詞，換客們說(shuō)得最多的一句話是“開(kāi)心就好”。經(jīng)濟(jì)學(xué)教會(huì)人們用勞動(dòng)力去衡量?jī)r(jià)值，但是，情感的價(jià)值又怎么算呢？既然金錢(qián)不能衡量感情，不如交換吧。