讓人歡喜讓人憂的海外代購

韓天琪

隨著近年來人們生活水平的不斷提高，國內(nèi)消費者的消費觀念發(fā)生了很大變化，“洋產(chǎn)品”越來越受到人們的青睞。但不是每個人都能直接從國外購買產(chǎn)品，于是“海外代購”便應(yīng)運而生。從化妝品、奶粉、保健品到手機、電腦、電飯鍋再到國外各類高檔奢侈品，“海外代購”已經(jīng)深入人們生活的方方面面，成為消費者熱衷的一種購物方式。

“洋產(chǎn)品”國內(nèi)熱銷

新手媽媽葉子原是一個消費欲望很低的人，但自從有了孩子，卻變成了“海外代購”的堅決擁躉者。從奶粉、奶瓶到嬰兒車、玩具，只要是孩子需要的東西，她基本都是托在國外讀書的同學(xué)代購。

“這幾年國內(nèi)奶粉頻頻曝出質(zhì)量問題，我實在不敢拿孩子的身體健康開玩笑。”葉子這樣說。在她周圍大約有一多半的母親會選擇通過代購購買國外嬰兒產(chǎn)品，“只要國外有朋友，自己經(jīng)濟狀況尚可，大家還是覺得購買國外產(chǎn)品更放心”。

葉子的說法代表了很大一部分熱衷海外代購消費者的心聲。有關(guān)研究顯示，除了更青睞于海外產(chǎn)品質(zhì)量這一因素外，國外品牌在國內(nèi)外的差價、想購買國內(nèi)暫時沒有的新品等也是促使人們熱衷海外代購這一消費形式的主要原因。

不過，“海外代購”也并不是沒有風(fēng)險。有媒體前段時間發(fā)現(xiàn)，一罐牛欄2段/800克的奶粉在英國當(dāng)?shù)氐恼r格為8～10英鎊，折合人民幣也就是77～97元。但在阿里巴巴國際站上，同樣規(guī)格的奶粉，多個商家給出了“不正常”的超低報價。

進一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有國內(nèi)企業(yè)在國外尋找食品廠生產(chǎn)代工奶粉，包裝成“洋品牌”再定向銷回中國。這背后，有一條集采購、清關(guān)環(huán)節(jié)在內(nèi)的交易鏈條，貿(mào)易公司通過化整為零的“螞蟻搬家”方式，將大批量奶粉打散成多個個人郵包，避稅進入國內(nèi)。有乳業(yè)專家認為，網(wǎng)絡(luò)批發(fā)平臺上一些經(jīng)銷商拿到的貨“不一定是品牌生產(chǎn)的，或者根本就是假冒的”，存在很大安全隱患。

代購背后的風(fēng)險

目前流行的代購方式大致分為三種類型：熟人代購、職業(yè)私人代購和網(wǎng)絡(luò)平臺代購。消費者借熟識的人出國出境機會代為購買國外境外商品的稱為熟人代購。職業(yè)私人代購?fù)ǔＲ跃W(wǎng)絡(luò)為宣傳途徑，通過開設(shè)網(wǎng)店等方式與消費者進行交易。而網(wǎng)絡(luò)平臺代購主要分為四類：第一類是面向細分消費者群體的大型社區(qū)論壇；第二類是面向大眾網(wǎng)絡(luò)消費群體的綜合類商業(yè)購物網(wǎng)絡(luò)平臺；第三類是面向較高端、專業(yè)消費群體的專業(yè)代購網(wǎng)絡(luò)平臺；第四類是在綜合類商業(yè)購物網(wǎng)絡(luò)平臺的C2C基礎(chǔ)上建立的個人小型代購網(wǎng)店。

剛開了一家微店，從事代購不久的劉春燕認為，一般職業(yè)私人代購都是從熟人代購開始的，而網(wǎng)絡(luò)平臺代購則與前兩類有完全不同的性質(zhì)。

在泰國工作生活兩年多，劉春燕周圍有很多朋友買一些有當(dāng)?shù)靥厣幕瘖y品和生活用品寄回家里?！斑@應(yīng)該是在國外工作生活的人的常態(tài)吧?！眲⒋貉嘈ΨQ，“后來很多家人的朋友、朋友的朋友也托我們帶東西，其中有一些人干脆就做起了批發(fā)?！?/p>

由于找貨源、找物流也是一件麻煩事，所以劉春燕一開始也并未動心。不過今年回國后，找工作遇到困難，她開始嘗試在微信上開了一家泰國化妝品店，正式開始做私人代購。

劉春燕表示，現(xiàn)在在她店里買東西的顧客大多是朋友圈中的好友介紹來的，這種熟人間“口口相傳”的方式讓她必須以自己的信譽保證產(chǎn)品質(zhì)量。“泰國有宗教信仰，加之當(dāng)?shù)貙χ萍偈奂俚姆蓱吞幏浅栏?。如果從正?guī)渠道進貨，進到假貨的可能性是非常小的。而且如果我賣的東西有質(zhì)量問題，以后在朋友圈里可沒法混了。”

劉春燕所言確是事實，無論是熟人代購還是職業(yè)私人代購，賣家都必須以自己的信譽作為保證商品質(zhì)量的砝碼。不過劉春燕也坦言，很多私人代購一開始都是自己或熟人從國外帶貨，成交量大了之后就會有假貨供應(yīng)商主動聯(lián)系這些賣家。

擦亮眼睛再購物

在開店之初整理材料時，劉春燕做了大量調(diào)查工作，她發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平臺代購所售商品可謂良莠不齊?！巴瑯右粋€產(chǎn)品會出現(xiàn)各種不同價位，而且懸殊巨大，很多價格比當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品的進價還要低，而且銷量也很驚人?！眲⒋貉嗾f，按照她的經(jīng)驗，如果真是在當(dāng)?shù)刭徺I的商品，進貨量應(yīng)該都是有限的。“我店里的商品每次進貨時，每個種類都只能進大概六七個，這樣還是會經(jīng)常斷貨?！?/p>

很多國家和地區(qū)嚴苛的購買數(shù)量限制為這一說法提供了佐證：為限制搶購奶粉，適當(dāng)預(yù)留嬰兒奶粉給本地居民，香港特區(qū)2013年3月1日起實施《2013年進出口（一般）（修訂）規(guī)例》，根據(jù)該法例，離開香港的16歲以上人士每人每天不得攜帶總凈重超過1.8公斤的嬰兒配方奶粉，這相當(dāng)于普通的兩罐900克奶粉，違例者一經(jīng)定罪，最高可被罰款50萬港元（約合人民幣41萬元）及監(jiān)禁2年。除此之外，日本、荷蘭和澳大利亞等國對奶粉等嬰幼兒用品在當(dāng)?shù)氐馁徺I量也進行了限制。

劉春燕說，雖然網(wǎng)上有很多教消費者如何辨別真假代購產(chǎn)品的方法，但由于畢竟不能在購買時親眼看到貨物，消費者還是要擦亮自己的眼睛。相比網(wǎng)絡(luò)平臺代購和職業(yè)私人代購，熟人代購有可能規(guī)避更多的風(fēng)險?！耙驗橘u家是以自己的信譽作為商品質(zhì)量的保障。而另兩種代購方式的商品有可能在一開始成交量小的時候還能保證質(zhì)量，在客流越來越多之后，如果有人提供價格更低的，但質(zhì)量不一定好的東西，只要不對人造成傷害，在利益的驅(qū)使下，就很有可能出現(xiàn)售假情況?！眲⒋貉嗾f，對于海外代購，目前國內(nèi)并沒有有效的制度和法律杜絕售假現(xiàn)象?！霸谶@種情況下，一定要找售后模式完善的網(wǎng)絡(luò)代購平臺，至少在商品出現(xiàn)問題時可以退換貨?！眲⒋貉嗾f。