基于多主體仿真的經(jīng)理人性格特征對其誠信行為的影響研究

朱火弟，劉書騰

(重慶理工大學(xué)經(jīng)濟與貿(mào)易學(xué)院，重慶 400054)

一、引言

我國市場經(jīng)濟正在不斷發(fā)展，誠信在經(jīng)濟活動中的作用愈加重要。誠信是經(jīng)濟建設(shè)的重要保障，良好的誠信環(huán)境能夠保障市場經(jīng)濟體制的順利運行，促進穩(wěn)定和諧的社會人際關(guān)系。經(jīng)理人在企業(yè)中擔(dān)任高級職務(wù)，對企業(yè)的經(jīng)營管理影響重大。經(jīng)理人誠信與否，不僅是經(jīng)理人的個人道德問題，還關(guān)系到企業(yè)的成長發(fā)展。誠信，即以真誠之心，行信義之事。經(jīng)理人誠信，即經(jīng)理人合法經(jīng)營企業(yè)，講求信譽，信守承諾，善意行使權(quán)利和履行義務(wù)。經(jīng)理人不誠信事件時有發(fā)生，如陳曉主導(dǎo)的國美電器內(nèi)斗事件;方正集團助理總裁周險峰率眾加盟海信數(shù)碼事件;創(chuàng)維的陸強華出走事件;唐駿學(xué)歷造假事件;經(jīng)理人吃回扣、虛構(gòu)財務(wù)數(shù)據(jù)、出賣公司機密等等，這些經(jīng)理人的失信行為對企業(yè)的成長與發(fā)展造成了極其不利的影響，損害了社會公眾對經(jīng)理人這一群體的信任，對我國的經(jīng)理人市場的發(fā)展造成了不良影響。

對于經(jīng)理人誠信問題的研究，國內(nèi)外主要是研究誠信行為的影響因素。例如:Charles等分析了道德判斷和道德意圖對誠信行為的影響［1］;Rose等分析了自戀的性格對誠信行為的影響［2］;卓越等建家族企業(yè)和經(jīng)理人的博弈模型時，將法律環(huán)境、企業(yè)資產(chǎn)的特性、職業(yè)經(jīng)理背叛的一次性收益、集體懲戒機制、經(jīng)理的耐心和代理關(guān)系的不確定性作為影響經(jīng)理人誠信的因素［3］;黃文鋒等對雇主誠信、組織公平性、個體特征和薪酬管理與經(jīng)理人的信任進行了實證分析［4］，等等。國內(nèi)外很多學(xué)者研究了經(jīng)理人誠信行為影響因素的很多方面，但經(jīng)理人性格特征對其誠信行為影響的相關(guān)研究較少。通過研究經(jīng)理人性格特征對其誠信行為的影響，希望為企業(yè)尋找合適的經(jīng)理人提供有益的參考，減少經(jīng)理人失信導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展受損，促進企業(yè)的健康發(fā)展。

經(jīng)理人的性格各異，按三分法可以分為積極剛勇型、消極怯懦型、折中型3種，這3種性格差別各異，它們的相關(guān)特征各不相同，可以從4個性格特征維度來描述，即好勝心、創(chuàng)新和冒險性、耐心與獨立和自主性。積極剛勇型經(jīng)理人，好勝心強，創(chuàng)新冒險性和獨立自主性大，耐心少;消極怯懦型經(jīng)理人，好勝心弱，創(chuàng)新冒險性和獨立自主性小，耐心大;折中型經(jīng)理人處于這兩者中間。不少學(xué)者對經(jīng)理人的性格特征有相關(guān)研究，例如:楊慧芳等對中美企業(yè)管理者的性格進行了比較研究［5］;張招存將性格分析與員工管理結(jié)合研究［6］;何青認為經(jīng)理人有強烈的好勝心［7］;卓越等認為經(jīng)理人性格里要有比較強的耐心［3］;王大超認為經(jīng)理人的性格里有較強的創(chuàng)新精神［8］;朱開友認為經(jīng)理人的性格特包括強烈的創(chuàng)新精神、冒險精神和好勝心［9］;Reed認為，作為管理專業(yè)人員的經(jīng)理人，他們在工作中具有高度的自治性，在工作中他們傾向于“自我雇傭”，他們性格中包含獨立性和自主性［10］;王曉燕等認為作為高素質(zhì)員工的經(jīng)理人應(yīng)該有強烈的創(chuàng)新和冒險精神［11］。綜上所述，把經(jīng)理人的性格特征分為4個方面:(1)好勝心;(2)創(chuàng)新性和冒險性;(3)耐心;(4)獨立性和自主性。

本文根據(jù)經(jīng)理人的性格特征，運用計算機實驗方法構(gòu)造與實體系統(tǒng)相對應(yīng)的人工組織系統(tǒng)，對主體的屬性、與環(huán)境的交互作用、系統(tǒng)演化機制等進行仿真實驗，研究經(jīng)理人性格特征對其誠信行為的影響規(guī)律，以豐富經(jīng)理人誠信問題的理論研究，也希望為企業(yè)尋找合適的經(jīng)理人提供甄選參考，減少經(jīng)理人失信導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展受損，促進企業(yè)的健康發(fā)展。

二、經(jīng)理人行為選擇模型的構(gòu)建

(一)假設(shè)提出

經(jīng)理人處于復(fù)雜的現(xiàn)實環(huán)境中，模擬仿真無法考慮所有影響經(jīng)理人誠信行為的因素，為了有效分析經(jīng)理人性格特征對其誠信行為的影響，本研究對模型做如下假設(shè):

(1)假定經(jīng)理人只有兩種行為:每個經(jīng)理人主體只有誠信行為與不誠信行為中的一種。任何經(jīng)理人只要有不誠信的行為，就歸屬于不誠信主體。

(2)假定經(jīng)理人都是具有經(jīng)濟理性的主體，失信敗德是一種“經(jīng)濟活動”，會對自己的行為進行“成本-收益”分析。

(3)假定模型中的經(jīng)理人的行為選擇會受到其他經(jīng)理人的影響。

(4)假定經(jīng)理人對政府抽查比例和懲罰額度的感知是無差異的。

(二)經(jīng)理人性格特征屬性描述

在模擬仿真實驗中，經(jīng)理人作為基本單元，具備相應(yīng)的屬性。根據(jù)前文的梳理，將經(jīng)理人的性格特征匯總分為4個方面，即好勝心屬性、創(chuàng)新性和冒險性屬性、耐心屬性、獨立性和自主性屬性。

1.好勝心屬性

管理活動是一項復(fù)雜的，需要不斷積累，不斷學(xué)習(xí)，經(jīng)理人只有具備了好勝心，才能應(yīng)對不斷變化的環(huán)境，帶領(lǐng)企業(yè)良好地運轉(zhuǎn)，超越自己，超越他人，爭取更大的成功。經(jīng)理人的好勝心會影響他們的人生觀和價值觀，好勝心強的經(jīng)理人偏向于自我價值的提升和實現(xiàn)，而好勝心弱的經(jīng)理人可能會偏向于追求經(jīng)濟利益。模型中變量βi1表示好勝心程度，由于經(jīng)理人的好勝心會有差異，所以模型中的βi1將在一定的范圍內(nèi)取值。

2.創(chuàng)新性和冒險性屬性

面對復(fù)雜的經(jīng)濟社會環(huán)境，經(jīng)理人要及時抓住機遇，創(chuàng)新性地解決遇到的企業(yè)難題。具有創(chuàng)新性和冒險性的經(jīng)理人很自信，但是創(chuàng)新性和冒險性精神程度很強烈的經(jīng)理人容易過度自信，而且經(jīng)常會出現(xiàn)理想與實際相差很大的情況。模型中用變量βi2來表示創(chuàng)新性和冒險性的程度，由于經(jīng)理人的創(chuàng)新性和冒險性程度相差很大，因此βi2的賦值設(shè)置在一定的范圍內(nèi)。

3.耐心屬性

經(jīng)理人面對的各種問題不是馬上就能解決的，而往往需要一個長期曲折的解決過程。有耐心的經(jīng)理人在這個過程中能一步一步地解決好問題，但是耐心差的經(jīng)理人就會選擇不當?shù)男袨椤ＤＰ椭杏米兞喀耰3來表示經(jīng)理人的耐心程度，經(jīng)理人的耐心程度各異，因此βi3在一定的范圍內(nèi)取值。

4.獨立性和自主性屬性

經(jīng)理人有很強的自主意識和工作能力，他們具有很高的獨立性和自主性。經(jīng)理人通常具有獨特的知識經(jīng)驗和技能，是某一方面的專家，他們所做的工作對他人而言不是透明的。經(jīng)理人獨立自主性越強，他們在工作中能參考借鑒的就越少，這就會影響他們的判斷。模型中設(shè)置變量βi4來表示經(jīng)理人的獨立性和自主性程度，經(jīng)理人的獨立性和自主性差異很大，因此βi4在一定的范圍內(nèi)取值。

(三)經(jīng)理人的期望收益

根據(jù)前文的基本假設(shè)，經(jīng)理人是經(jīng)濟理性的個體，其行為受政府監(jiān)督影響。政府部門抽查一定比例的經(jīng)理人的行為，對其進行監(jiān)督，對不誠信的行為給予一定的懲罰。經(jīng)理人的期望收益描述如下:

經(jīng)理人誠信時的收益為:

經(jīng)理人不誠信時的收益為:

其中:Rc=e*R。

式中:R表示經(jīng)理人正常情況下獲得的收益，包括工資、福利和獎金等;Rc表示經(jīng)理人不誠信時獲得的超常收益，包括各種經(jīng)濟的和非經(jīng)濟的收益;C1表示政府部門對經(jīng)理人失去誠信的處罰;C2表示經(jīng)理人失去誠信被發(fā)現(xiàn)后所付出的綜合成本，包括撤職、降職、輿論等;e表示經(jīng)理人失信時收益可提高e倍;q表示政府部門對經(jīng)理人行為的抽查比例。

(四)行為概率模型

經(jīng)理人的行為受多種因素影響，不同的經(jīng)理人因而選擇某一行為的概率存在著差異。行為概率是描述某個個體做出某種行為的可能性，可以看作是一個群體中做出某種行為的數(shù)量比例。Konerding通過構(gòu)建簡單分對數(shù)模型研究了期望收益和行為概率之間的關(guān)系［12］;孫紹榮等在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了行為概率的數(shù)學(xué)模型，模擬個體的N個行為在不同收益下，各個行為出現(xiàn)的概率［13］。本文在此基礎(chǔ)上通過構(gòu)建行為選擇模型，模擬在一定期望收益下，經(jīng)理人性格特征對其行為選擇的影響。

根據(jù)前文的假設(shè)，本文把經(jīng)理人的行為分為誠信行為a+和不誠信行為a-，構(gòu)建的行為選擇模型為:

式中:βij為回歸系數(shù)，其取值區(qū)間為(+∞，-∞)，當 i∈［1，2，…，N］，j∈［1，2，…，8］時，βij＞0。通過這個模型，可以計算出，經(jīng)理人在其性格特征和期望收益的影響下，誠信行為和不誠信行為發(fā)生的概率，即群體中選擇某種行為占總體數(shù)量的比例。

三、計算實驗與結(jié)果分析

經(jīng)理人的行為決策過程復(fù)雜，受多種內(nèi)外因素的影響，單純研究經(jīng)理人的性格特征對其誠信行為的影響是很難反映出現(xiàn)實情況的。復(fù)雜多樣的內(nèi)外因素使得定量、準確地分析經(jīng)理人的行為決策變得非常困難。本文采用計算機仿真實驗的方法來研究經(jīng)理人的行為選擇問題。利用面向?qū)ο蠛投嘀黧w方法的編程技術(shù)，產(chǎn)生經(jīng)理人團隊主體，模擬經(jīng)理人的相互作用及其整體現(xiàn)象，分析對本研究有意義的相關(guān)參數(shù)變化對經(jīng)理人行為決策的影響，并獲得相應(yīng)的管理啟示。

本文將先介紹經(jīng)理人決策模型的計算機實驗過程，再分析實驗結(jié)果。

(一)模型的實驗及過程介紹

NetLogo是一種基于多主體模擬的主流編程平臺，由美國西北大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和計算機建模中心推廣開發(fā)，適合對隨時間演化的復(fù)雜系統(tǒng)進行建模。建模人員能夠向成百上千的獨立運行的“主體”發(fā)出指令，從而探究微觀層面上的多個個體交互出現(xiàn)的行為與宏觀規(guī)律之間的聯(lián)系。NetL-ogo的虛擬世界由海龜、綴塊和觀察者三類主體構(gòu)成。二維世界劃分為若干正方形網(wǎng)格，每個綴塊占據(jù)一個網(wǎng)格，海龜能夠在綴塊上連續(xù)自由移動，觀察者主體發(fā)布指令實現(xiàn)對海龜和綴塊的控制。NetLogo的仿真推進是通過不斷重復(fù)執(zhí)行某個例程實現(xiàn)的。

本文采用Netlogo4.0.2仿真軟件進行經(jīng)理人行為決策仿真實驗，該軟件提供了圖形交互界面，可以輸出模擬過程的演變曲線圖。具體過程如下:

(1)假設(shè)模型環(huán)境是一個30×30的正方形區(qū)域，設(shè)置好環(huán)境參數(shù)(表1)，且假設(shè)參數(shù)不變。

表1 環(huán)境參數(shù)

(2)主體的個數(shù)與初始位置。假設(shè)系統(tǒng)環(huán)境中有100個主體即經(jīng)理人隨機地分布在環(huán)境中，其中誠信的經(jīng)理人有90個，不誠信的經(jīng)理人有10個。

(3)主體的“視力”值?！耙暳Α本褪侵黧w獲取周圍信息的能力。實驗開始時，所有的主體“視力”值都隨機分布在［0，3］內(nèi)。如果一個主體的“視力”值為3，則表示他可以看見前后左右3×3個方格內(nèi)的“鄰居”。主體在區(qū)域內(nèi)隨機游走，同時判斷其“視力”范圍內(nèi)的“鄰居”狀態(tài)，若有2個及以上的“鄰居”顏色是黑色，則把自己的顏色變?yōu)楹谏?自身原本是黑色則顏色不變);若黑色“鄰居”在2個以下，則把自身的顏色變?yōu)榘咨?自身原本是白色則顏色不變)。這種假設(shè)符合實際，因為在現(xiàn)實生活中，人們只愿意和自己周圍的人比較，所以在實驗中，“鄰居”才是對主體有影響的人。

(4)經(jīng)理人的期望收益。根據(jù)式(1)和式(2)計算得出經(jīng)理人在某一時刻的期望收益，其中R表示經(jīng)理人每年的工資、福利和獎金等，取12～20范圍內(nèi)的隨機數(shù)，單位是萬元。C1為政府部門對經(jīng)理人失去誠信的處罰，初始賦值，初始取值16，單位為萬元。C2為經(jīng)理人失信被發(fā)現(xiàn)后所付出的綜合成本，包括降職、撤職、輿論等，經(jīng)理人的綜合成本與其正常收益成正比，正常收益越高，綜合成本越大，在此假設(shè)C2取值為3R。q表示政府部門對經(jīng)理人行為的抽查比例，取值為0.2。e表示經(jīng)理人失信時收益可提高的倍數(shù)，好勝心強的經(jīng)理人會把非正當收益看淡，所以e的取值與βi1有關(guān)。由于βi1的取值范圍是0～5，為保證e取值為正數(shù)，令e取值為5-βi1，參數(shù)設(shè)置如表2示。

表2 參數(shù)設(shè)置

(5)經(jīng)理人的性格特征。用數(shù)值大小表示屬性的程度，βi1取值為0～5，0表示沒有好勝心，5表示好勝心最強。同理，βi2、βi3、βi4取值為 0 ～ 5。本文研究的是誠信與不誠信的對立行為，βi1、βi2、βi3、βi4是誠信行為期望收益 ui(a+)的系數(shù)，βi5、βi6、βi7、βi8是不誠信行為期望收益 ui(a-)的系數(shù)，兩組系數(shù)存在的關(guān)系為:

實驗開始時，常數(shù)項 βi0的初始值為2，βi1、βi2、βi3、βi4的初始值為 1、1、1、1。

(二)仿真結(jié)果及分析

通過多次實驗，仿真模擬了經(jīng)理人性格特征對其誠信行為的影響。實驗開始中，大量的主體在二維空間里隨機游走，并且發(fā)生交互作用。隨著時間的推移，微觀個體的屬性不斷發(fā)生變化，系統(tǒng)呈現(xiàn)了不同的宏觀特征。實驗發(fā)現(xiàn)，個體屬性取不同的值，實驗結(jié)果有穩(wěn)定性、有差異，為了使實驗結(jié)果比較穩(wěn)定，并且對比度明顯，個體屬性分別取值1、3、5。圖中黑色表示誠信行為a+的主體數(shù)量，藍色表示不誠信行為a-的主體數(shù)量。

實驗?zāi)M了在現(xiàn)實情況下個體追求期望收益最大化，并且會受到周圍人誠信行為影響的實際，分析了不同程度的好勝心、創(chuàng)新性和冒險性、耐心、以及獨立性和自主性對經(jīng)理人誠信行為的影響情況，然后分析了政府監(jiān)管政策的改進對防范經(jīng)理人不誠信行為的有效性。

1.經(jīng)理人在不同程度好勝心下行為選擇的變化

主體在仿真環(huán)境中隨機移動，并發(fā)生相互作用，隨著時間的推移，主體的行為選擇呈現(xiàn)一定的規(guī)律性變化。圖1是好勝心屬性程度不同時，主體選擇行為的數(shù)量比例變化。從圖1中可以看出，在一定范圍內(nèi)，好勝心程度提高會導(dǎo)致經(jīng)理人選擇誠信行為數(shù)量的增加;當好勝心超過一定程度時，好勝心程度的提高會導(dǎo)致經(jīng)理人選擇誠信行為數(shù)量的下降。現(xiàn)實中，當好勝心在一定范圍內(nèi)增強時，經(jīng)理人會積極不懈地解決相應(yīng)的問題，以求得名和利的收獲;但當好勝心超過一定范圍繼續(xù)增強時，過強的好勝心就會導(dǎo)致經(jīng)理人為了獲得或保住名利而做出不誠信的行為。

圖1 改變好勝心程度的仿真結(jié)果

2.經(jīng)理人在不同程度創(chuàng)新性和冒險性下行為選擇的變化

面對紛繁復(fù)雜的企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，創(chuàng)新性和冒險性讓經(jīng)理人以誠信行為在復(fù)雜的競爭環(huán)境中做出適宜的決策，帶領(lǐng)企業(yè)不斷發(fā)展。但是如圖2顯示，經(jīng)理人的誠信行為數(shù)量并沒有一直上升，當程度值超過一定值后誠信行為數(shù)量反而降低了。這是因為創(chuàng)新性和冒險性提高到一定程度時，容易導(dǎo)致經(jīng)理人過度自信，過度自信會導(dǎo)致經(jīng)理人做出不誠信的行為。

圖2 改變創(chuàng)新性和冒險性程度的仿真結(jié)果

3.經(jīng)理人在不同程度耐心下行為選擇的變化

有耐心的經(jīng)理人能夠忍受解決企業(yè)問題的艱辛過程而不輕易放棄，由圖3中(a)和(b)所示，耐心程度提高，經(jīng)理人選擇誠信行為的數(shù)量增加。但由(b)和(c)對比發(fā)現(xiàn)，當耐心程度提高到一定程度時，提高耐心程度，經(jīng)理人選擇誠信行為的數(shù)量沒有繼續(xù)增加，這是因為耐心屬性提高到一定程度時，經(jīng)理人行為選擇相對固定，選擇誠信行為的概率也相應(yīng)的不變。

圖3 改變耐心程度的仿真結(jié)果

4.經(jīng)理人在不同程度獨立性和自主性下行為選擇的變化

經(jīng)理人作為企業(yè)管理某一方面的專家，他們的獨立性和自主性很強，相對其他人員來說他們的工作是不透明的。在一定范圍內(nèi)，隨著經(jīng)理人獨立性和自主性程度的提高，選擇誠信行為的數(shù)量提高;當超過一定程度時，經(jīng)理人選擇誠信行為的數(shù)量反而減少，可能是經(jīng)理人獨立性和自主性很強時，自我控制能力弱的經(jīng)理人就會做出不誠信的行為。見圖4。

圖4 改變獨立性和自主性程度的仿真結(jié)果

5.政府監(jiān)管政策變化對經(jīng)理人行為選擇的影響

政府監(jiān)管政策的變化會導(dǎo)致經(jīng)理人改變預(yù)期收益，進而導(dǎo)致他們行為選擇的變化。監(jiān)管政策包括政府抽查比例和對失信行為的懲罰，如圖5所示，當政府抽查比例和懲罰增加時，經(jīng)理人選擇誠信行為的數(shù)量隨之升高。這與現(xiàn)實相符，當政府增加懲罰額度時，對經(jīng)理人的威懾就加大;當政府抽查比例提高時，經(jīng)理人的不端行為被發(fā)現(xiàn)的可能性就增加，就更不敢做出不端行為。

圖5 改變政府監(jiān)管政策的仿真結(jié)果

四、結(jié)論與展望

(一)研究結(jié)論

本文采用計算機仿真實驗研究經(jīng)理人性格特征對其行為選擇的影響，能在實驗?zāi)Ｐ椭锌紤]多個影響因素，同時能避免傳統(tǒng)誠信問題研究時數(shù)據(jù)收集困難及數(shù)據(jù)不真實等問題。實驗?zāi)Ｐ涂紤]了經(jīng)理人的收益策略，還考慮了經(jīng)理人相互之間以及經(jīng)理人和環(huán)境的相互影響，該模型能有效分析預(yù)測經(jīng)理人性格特征對其行為選擇的影響，仿真結(jié)果如下:

(1)職業(yè)理人性格特征好勝心、創(chuàng)新性和冒險性以及獨立性和自主性對其誠信行為的影響實驗結(jié)果相似。在一定范圍內(nèi)，好勝心、創(chuàng)新性和冒險性以及獨立性和自主性提高，經(jīng)理人選擇誠信行為的概率越大;但是當好勝心、創(chuàng)新性和冒險性，以及獨立性和自主性超過一定程度后，經(jīng)理人的誠信概率反而下降?，F(xiàn)實中，好勝心過強的經(jīng)理人會為了獲得或維持名利而做假;創(chuàng)新性和冒險性過強的經(jīng)理人會過度自信，進而做出不誠信的行為來維護虛榮心;獨立性和自主性程度越高，監(jiān)管越少，自律性差的經(jīng)理人就容易做出不端行為［14］。

(2)在一定范圍內(nèi)，耐心程度越高，經(jīng)理人誠信行為的概率越大，但是由于經(jīng)理人的行為受多種內(nèi)外因素的影響，誠信率提高到一定值就不再提高?，F(xiàn)實中，耐心程度高的經(jīng)理人一般不容易作假，但是當他們受到婚姻，親人離去和自身疾病等因素的影響時，也會做出不端行為，耐心程度的提高不能保證經(jīng)理人百分之百地選擇誠信行為。

(3)政府監(jiān)管政策影響經(jīng)理人期望收益，進而影響其誠信行為。當政府提高抽查比例和增加懲罰額時，經(jīng)理人選擇誠信行為的概率提高。現(xiàn)實中，政府要考慮監(jiān)管成本和政策的適用性，不可能設(shè)置很高的抽查比例和懲罰額度，只有把抽查比例和懲罰額度有效結(jié)合，才能降低經(jīng)理人做出不誠信行為的概率。

(二)研究局限

(1)仿真實驗是在指定參數(shù)的情況下進行，模型中的變量都是指定取值范圍，且各個變量之間的關(guān)系不是通過統(tǒng)計獲得，模型的準確性還有待提高。

(2)仿真實驗時只考慮了單個變量的變化，忽視了變量之間的相互影響，還需進一步改進。

(3)仿真實驗?zāi)M的是現(xiàn)實中的人，而現(xiàn)實中的人行為決策可能存在一定的偏好，實驗沒有體現(xiàn)他們的偏好，需要進一步完善。

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