雷軍：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的中國(guó)傳奇

余勝海

雷軍：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的中國(guó)傳奇

余勝海

人們常把中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)比作江湖，而在這個(gè)充滿草莽氣息的互聯(lián)網(wǎng)江湖中，小米科技創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官、金山軟件董事長(zhǎng)雷軍是公認(rèn)的探索者、創(chuàng)新者和顛覆者，他用互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆了傳統(tǒng)的商業(yè)模式和游戲規(guī)則，短短四年時(shí)間創(chuàng)造了450億美元的財(cái)富神話，他向世人展示了一個(gè)勤奮年輕人的成長(zhǎng)傳奇故事，對(duì)傳統(tǒng)手機(jī)行業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。

1992年，從武漢大學(xué)計(jì)算機(jī)系畢業(yè)不久的雷軍加入了金山公司，拼搏16年，帶領(lǐng)金山軟件在香港成功上市；2007年，他辭去金山CEO職務(wù)，做起了天使投資人，先后投資了20余家創(chuàng)業(yè)公司，其中四家成功在境外上市；2010年，他創(chuàng)辦小米公司，小米手機(jī)上市后屢創(chuàng)銷(xiāo)售奇跡，短短4年銷(xiāo)售收入突破百億美元，小米估值高達(dá)450億美元，成為全球商業(yè)史上成長(zhǎng)最快、價(jià)值最高的未上市科技公司；2011年，他臨危受命，重返金山公司擔(dān)任董事長(zhǎng)，讓金山成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。雷軍當(dāng)選為第十二屆全國(guó)人大代表，并榮獲“中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物”、“全球50大杰出領(lǐng)袖”、“中國(guó)最佳商業(yè)領(lǐng)袖”稱(chēng)號(hào)。

從金山到小米，雷軍如何完成從辛苦勞頓到世事通達(dá)的升華？

從湖北走出的夢(mèng)想家

雷軍，1969年12月16日出生于湖北省仙桃市的一個(gè)教師家庭。秀美的江漢平原，給了雷軍靈氣；純樸的鄉(xiāng)風(fēng)，給了雷軍耿直、憨厚、不服輸?shù)男愿?。雷軍從小就特別聽(tīng)話，讀書(shū)非常努力，從小學(xué)到中學(xué)一直是“三好學(xué)生”。

1984年，雷軍考入當(dāng)?shù)氐闹攸c(diǎn)高中——沔陽(yáng)中學(xué)（如今的仙桃中學(xué)），中學(xué)時(shí)期的他非常喜歡下圍棋，還拿過(guò)學(xué)校的圍棋冠軍。1987年，18歲的雷軍以優(yōu)異的成績(jī)考上了武漢大學(xué)計(jì)算機(jī)系。雷軍在讀大一的時(shí)候，有一天無(wú)意之中在武大圖書(shū)館里看了一本叫《硅谷之火》的書(shū)，書(shū)的定價(jià)一塊兩毛錢(qián)，那年一塊兩毛錢(qián)是很貴的，書(shū)中講述的是20世紀(jì)70年代末、80年代初，那些美國(guó)硅谷英雄的創(chuàng)業(yè)故事，其中主要的篇章就是講蘋(píng)果公司創(chuàng)始人喬布斯的，書(shū)中說(shuō)喬布斯在70年代末、80年代初，代表著美國(guó)式的創(chuàng)業(yè)。雷軍深深地被喬布斯的故事所吸引。他看完《硅谷之火》之后，心情久久難以平靜，激動(dòng)地在大學(xué)的操場(chǎng)上走了一圈又一圈，幾夜沒(méi)有合眼。從此就萌發(fā)了創(chuàng)建一家像蘋(píng)果公司一樣的世界一流公司的夢(mèng)想。雷軍認(rèn)為，只有這樣才無(wú)愧于自己的人生！

1992年7月，大學(xué)剛畢業(yè)的雷軍抱著做“求伯君第二”的心態(tài)，邁進(jìn)了金山的大門(mén)，16年風(fēng)雨兼程，雷軍既理想又務(wù)實(shí)，他像一個(gè)自信而有號(hào)召力的三軍統(tǒng)帥，運(yùn)籌帷幄，排兵布陣，在傳統(tǒng)軟件的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型與國(guó)際化拓展中攻城略地，把金山送上市，但市值僅是當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)上市公司很小的一個(gè)零頭。16年的拼搏沒(méi)能改變一個(gè)產(chǎn)業(yè)的宿命，在金山上市后，他于2007年12月辭去CEO職務(wù)，離開(kāi)與求伯君一起創(chuàng)立的金山公司。

后來(lái)，雷軍做起了天使投資人，專(zhuān)注互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)投資，先后投資了多玩、優(yōu)視、凡客誠(chéng)品等20多家創(chuàng)業(yè)公司，其中有4家公司在海外上市，在投資界玩的是風(fēng)生水起，做風(fēng)投讓他獲得上百倍回報(bào)。

二次創(chuàng)業(yè)

雷軍是一個(gè)遵從內(nèi)心的理想主義者，是一個(gè)有英雄情結(jié)的人。事業(yè)上的辛苦和挫敗他都可以忍受，唯獨(dú)放不下的是他讀大學(xué)時(shí)立下的“創(chuàng)辦世界一流公司”的夢(mèng)想還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。

2010年，40歲的雷軍重新點(diǎn)燃“硅谷之火”，組建了一支由七人組成的業(yè)界最豪華的聯(lián)合創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)，成立了北京小米科技有限責(zé)任公司。公司成立當(dāng)日，大家每人喝了一碗小米粥，就踏上創(chuàng)業(yè)之旅。

雷軍將公司取名為“小米”，是希望用“小米加步槍”的方式開(kāi)始新一輪的創(chuàng)業(yè)并來(lái)征服世界。

2011年8月16日，在北京798藝術(shù)中心，雷軍以小米科技董事長(zhǎng)兼CEO的身份出現(xiàn)在世人面前，高調(diào)發(fā)布了小米首款智能手機(jī)。當(dāng)臺(tái)下的“米粉”高聲喊出的“雷布斯”時(shí)，似乎也彰示這位推崇喬布斯的中國(guó)創(chuàng)業(yè)者身上沉甸甸的創(chuàng)新使命。自此，小米神話正式開(kāi)啟。

雷軍說(shuō)：“只要站在風(fēng)口，豬都能飛起來(lái)。”在創(chuàng)辦小米之前，他一直缺少一個(gè)“風(fēng)口”。

雖然雷軍早在1991年就參與創(chuàng)辦了金山軟件，比網(wǎng)易、騰訊、百度、阿里等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)早了10年多，但還是在互聯(lián)網(wǎng)大潮到來(lái)之時(shí)嘗到了落后的滋味。也就在那個(gè)時(shí)候，雷軍想通了一個(gè)問(wèn)題，想要成功，就要順勢(shì)而為。他認(rèn)定移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一定是大趨勢(shì)，所以想要贏在未來(lái)，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，就要把握機(jī)遇，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)。

在創(chuàng)辦小米時(shí)，雷軍就提出了手機(jī)電腦化的觀點(diǎn)。他認(rèn)為隨著智能手機(jī)一步步發(fā)展，人們用電腦的時(shí)間相對(duì)來(lái)說(shuō)越來(lái)越少，大量的工作將在手機(jī)上完成。這些現(xiàn)象發(fā)生，預(yù)示著電腦時(shí)代正在被智能手機(jī)所代替，人們更多活動(dòng)不再依賴電腦，而是轉(zhuǎn)變?yōu)橐蕾囀謾C(jī)終端加互聯(lián)網(wǎng)組合模式。所以，雷軍認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)就是能讓“豬飛起來(lái)的風(fēng)口”。

果然，自2011年8月第一款小米智能手機(jī)發(fā)布以來(lái)，銷(xiāo)售異?；鸨?，始終處于供不應(yīng)求狀態(tài)。那么，雷軍憑什么成就了小米？

小米成功的第一個(gè)原因是商業(yè)模式的創(chuàng)新。小米商業(yè)模式，就是雷軍提出的“鐵人三項(xiàng)”：硬件+軟件+互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。小米打造的是“硬件+軟件+互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”的“鐵人三項(xiàng)”型公司。小米不追求在其中某一項(xiàng)的第一，而追求三項(xiàng)綜合得分的領(lǐng)先。

小米在紅海的手機(jī)市場(chǎng)找到了一片藍(lán)海，在不靠硬件賺錢(qián)的模式上創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)智能手機(jī)品牌，軟硬件一體化。手機(jī)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)混合的模式使得小米的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手非常少，小米的關(guān)聯(lián)公司，金山軟件、優(yōu)視科技、多玩、拉卡拉、凡客誠(chéng)品、樂(lè)淘等與小米進(jìn)行服務(wù)對(duì)接，就有了其他手機(jī)廠商所不具有的優(yōu)勢(shì)——低成本，高效率，整合速度快和雙向推動(dòng)作用，這可以形成一個(gè)以手機(jī)為紐帶的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帝國(guó)，未來(lái)小米可以很容易進(jìn)一步延長(zhǎng)產(chǎn)品線，并通過(guò)OEM減少生產(chǎn)環(huán)節(jié)及庫(kù)存資金占用。同時(shí)通過(guò)品牌效應(yīng)的建立，小米可提升自己對(duì)上游供貨商的影響力，成為一個(gè)高產(chǎn)、高效的銷(xiāo)路和資源整合者，當(dāng)小米將這些資源整合在一起的時(shí)候，就擁有了一股神奇的力量。

小米成功的第二個(gè)原因是營(yíng)銷(xiāo)模式的領(lǐng)先。小米手機(jī)除了運(yùn)營(yíng)商的定制機(jī)外，只通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)銷(xiāo)售，最大限度地省去中間環(huán)節(jié)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直銷(xiāo)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)采取按效果付費(fèi)模式，這樣的運(yùn)營(yíng)成本相比傳統(tǒng)手機(jī)能大大降低，從而最終降低終端的銷(xiāo)售價(jià)格。

以前，所有手機(jī)廠商都是靠銷(xiāo)售手機(jī)賺錢(qián)，而小米卻顛覆了傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，堅(jiān)持高配低價(jià)，不靠硬件賺錢(qián)，而是靠服務(wù)和“海量微利”取勝。同時(shí)憑借MIUI細(xì)膩的軟件界面，讓用戶獲得媲美甚至超越iPhone的體驗(yàn)。

傳統(tǒng)廠商每賣(mài)出一臺(tái)手機(jī)，算是生意的結(jié)束，接下來(lái)就是維修環(huán)節(jié)。而小米每賣(mài)出一臺(tái)手機(jī)，只是一個(gè)生意的開(kāi)始。小米先用手機(jī)把用戶吸引過(guò)來(lái)好好伺候成“米粉”，再通過(guò)內(nèi)容和服務(wù)吸引用戶持續(xù)消費(fèi)，而獲取利潤(rùn)，畢竟，粉絲的錢(qián)比用戶的錢(qián)好賺。一切以“米粉”為中心，其他一切紛至沓來(lái)，這就是雷軍的過(guò)人之處。

小米成功的第三個(gè)原因是得益于粉絲的支持?！耙?yàn)槊追?，所以小米”絕不是一句簡(jiǎn)單的口號(hào)，更是小米公司“和米粉交朋友”、用戶至上企業(yè)文化的真實(shí)寫(xiě)照。

當(dāng)小米開(kāi)發(fā)產(chǎn)品時(shí)，廣大用戶和米粉熱情地出謀劃策；當(dāng)小米新品上線時(shí)，幾分鐘內(nèi)，數(shù)百萬(wàn)消費(fèi)者涌入網(wǎng)站參與搶購(gòu)，數(shù)億銷(xiāo)售額瞬間完成；當(dāng)小米要推廣產(chǎn)品時(shí)，上千萬(wàn)消費(fèi)者興奮地奔走相告；當(dāng)小米產(chǎn)品售出后，幾千萬(wàn)消費(fèi)者又積極地參與到產(chǎn)品的口碑傳播和每周更新完善之中。小米把用戶當(dāng)朋友，根據(jù)用戶的意見(jiàn)來(lái)改進(jìn)產(chǎn)品，這就是小米最大的變革與創(chuàng)新，這是中國(guó)商業(yè)史上前所未有的奇觀?？梢哉f(shuō)是米粉成就了小米的輝煌，也決定著小米的未來(lái)。

消費(fèi)者和品牌從未如此相互貼近，互動(dòng)從未如此廣泛深入。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，用戶和粉絲扮演著小米的產(chǎn)品經(jīng)理、測(cè)試工程師、口碑推薦人、夢(mèng)想贊助商等各種角色，他們熱情飽滿地參與到一個(gè)品牌發(fā)展的各個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中。

雷軍給小米制定的品牌宣言是“為發(fā)燒友而生”。一群愛(ài)玩的人，做了一些自己喜歡的產(chǎn)品，和米粉一起玩。愛(ài)玩是以一種極客精神的追求，把自己愛(ài)好的事情做到極致。

在米粉的眼中，小米不僅意味著一個(gè)新時(shí)代的來(lái)臨，更代表著一個(gè)崇尚平等、自由、參與、同創(chuàng)的時(shí)代來(lái)臨。

有人說(shuō)“發(fā)燒友”是一個(gè)特定的用戶群，不一定能代表廣大用戶，但這些人其實(shí)是最苛刻的用戶，他們的反饋意見(jiàn)將推動(dòng)小米手機(jī)不斷改進(jìn)用戶體驗(yàn)。而且數(shù)十萬(wàn)人的發(fā)燒友隊(duì)伍也成為口碑營(yíng)銷(xiāo)的主要力量。

在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上，小米的目標(biāo)是“不斷超越用戶預(yù)期”，用雷軍的話說(shuō)就是做人要厚道，產(chǎn)品始終做到真才實(shí)料，把每一款產(chǎn)品做到極致，不斷推出讓用戶尖叫的產(chǎn)品，做到別人達(dá)不到的高度，不斷超越用戶的預(yù)期。

小米成功的第四個(gè)原因是小米的生態(tài)圈建設(shè)。雷軍是一個(gè)關(guān)注細(xì)節(jié)，追求完美的創(chuàng)業(yè)家。他認(rèn)為，未來(lái)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不再只是企業(yè)與企業(yè)之間的肉搏，而是平臺(tái)與平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)，甚至是生態(tài)圈與生態(tài)圈之間的戰(zhàn)爭(zhēng)，單一的平臺(tái)是不具備系統(tǒng)性競(jìng)爭(zhēng)力的。經(jīng)過(guò)5年的努力，雷軍精心布局的“軟件+硬件+互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”為一體的生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)初步建成。目前，雷軍已經(jīng)投資了25家“小米系”智能硬件公司，未來(lái)5年還將投資10億美元，復(fù)制100家小米公司，用互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

創(chuàng)造小米神話

小米已成為中國(guó)制造企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的成功典范。小米的成功，倒逼傳統(tǒng)手機(jī)廠家開(kāi)始人人自危。小米互聯(lián)網(wǎng)模式無(wú)疑是成功的，而其成功的核心要素在于在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用互聯(lián)網(wǎng)所特有的思維方式進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)，讓口碑借助強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行廣泛而有效地傳播，同時(shí)通過(guò)用戶體驗(yàn)將互聯(lián)網(wǎng)用戶轉(zhuǎn)化為“粉絲經(jīng)濟(jì)”，粉絲的狂熱鑄就了小米的互聯(lián)網(wǎng)帝國(guó)之夢(mèng)。

實(shí)業(yè)難做，要看怎么做，在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，信息交互，知識(shí)分享的互聯(lián)網(wǎng)思維正在改變著中國(guó)的制造業(yè)，雷軍的互聯(lián)網(wǎng)思維和商業(yè)模式值得中國(guó)制造業(yè)學(xué)習(xí)借鑒！

雷軍和小米讓人畏懼，又肅然起敬。短短四年時(shí)間，雷軍把小米打造成為一家年銷(xiāo)售收入突破百億美元，估值達(dá)到450億美元的科技公司，成為全球商業(yè)史上成長(zhǎng)最快、價(jià)值最高的未上市科技公司，不僅顛覆了一個(gè)行業(yè)，而且影響了若干個(gè)行業(yè)，無(wú)論在國(guó)內(nèi)還是國(guó)際市場(chǎng)，小米都已經(jīng)產(chǎn)生了足夠多的影響力，以手機(jī)和外設(shè)產(chǎn)品為核心不斷向外輻射出包括路由器、智能電視、空氣凈化器、小米盒子、人體傳感器、門(mén)窗傳感器、無(wú)線開(kāi)關(guān)等多種智能家居產(chǎn)品。雷軍的目標(biāo)是，五到十年內(nèi)不僅要進(jìn)入世界500強(qiáng)，還把小米打造成為全球最大的手機(jī)制造商。

小米現(xiàn)象的背后，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人類(lèi)信息組織結(jié)構(gòu)的深層巨變，是雷軍對(duì)這一巨變的敏感覺(jué)察和精確把握。小米的快速崛起，擋住了一些手機(jī)廠家的光芒，甚至引發(fā)嫉妒與非議，有人說(shuō)小米不是“傳奇”，只是個(gè)“傳說(shuō)”。

筆者認(rèn)為，不管是“傳奇”還是“傳說(shuō)”，雷軍和小米的故事，注定成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和手機(jī)行業(yè)一個(gè)無(wú)法回避的話題，已經(jīng)成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)成功的經(jīng)典案例，并且為我們開(kāi)啟了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代精神之旅。我們相信雷軍和他小米的夢(mèng)想一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。因?yàn)?，互?lián)網(wǎng)+是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的未來(lái)，智能化是互聯(lián)網(wǎng)+的未來(lái)。所以，在這個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代，一切皆有可能！

欄目主持：張 奕