社交網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)商業(yè)化開發(fā)利用中的個(gè)人隱私保護(hù)*

孟曉明，賀敏偉

社交網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)商業(yè)化開發(fā)利用中的個(gè)人隱私保護(hù)*

孟曉明，賀敏偉

社交網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)商業(yè)化開發(fā)利用主要有五種模式，文章針對(duì)各種模式中個(gè)人隱私泄露的主要原因，提出保護(hù)策略：每位社交網(wǎng)絡(luò)用戶要高度重視，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)社交行為，提高安防技能；盡快制定專門法律并完善現(xiàn)有法律；社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商應(yīng)遵守行業(yè)安全規(guī)范，加強(qiáng)自律；盡快出臺(tái)社交軟件安全開發(fā)規(guī)范，強(qiáng)化安全測(cè)評(píng)，加強(qiáng)信息安全技術(shù)應(yīng)用研究；盡快制定社會(huì)信息倫理道德規(guī)范，提高公民信息素養(yǎng)；設(shè)立網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控警察，防范非法攻擊。

社交網(wǎng)絡(luò) 大數(shù)據(jù) 個(gè)人隱私 隱私信息

社交網(wǎng)絡(luò)的廣泛普及給人們帶來(lái)了很多改變，不僅為信息傳播與分享提供了平臺(tái)，而且讓人們可以隨時(shí)隨地與認(rèn)識(shí)或者不認(rèn)識(shí)的人進(jìn)行溝通、分享知識(shí)、分享心情、開展商務(wù)活動(dòng)、招聘或?qū)ふ夜ぷ鞯?。但在網(wǎng)上虛擬社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)詐騙、竊取數(shù)據(jù)、侵犯他人隱私的現(xiàn)象猖獗，一些非法個(gè)人、商家或組織在利益的驅(qū)動(dòng)下，為了追逐社交網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)中蘊(yùn)含的商業(yè)價(jià)值，利用一切技術(shù)和手段非法搜集和開發(fā)利用社交網(wǎng)絡(luò)中的個(gè)人隱私，侵犯了個(gè)人隱私權(quán)，不利于社交網(wǎng)絡(luò)的健康發(fā)展和社會(huì)的和諧穩(wěn)定。目前國(guó)內(nèi)外關(guān)于社交網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)研究已經(jīng)取得了豐富的成果，就整體看，國(guó)外(特別是美國(guó))起步早、相關(guān)研究深入細(xì)致，國(guó)內(nèi)研究則相對(duì)零亂，尚處于初級(jí)階段。關(guān)于國(guó)外社交網(wǎng)絡(luò)的研究重點(diǎn)、熱點(diǎn)和前沿，南京大學(xué)信息管理學(xué)院宗乾進(jìn)等人進(jìn)行了較好的分析和歸納[1]，研究重點(diǎn)包括模型、身份、朋友、交流和應(yīng)用；研究熱點(diǎn)包括用戶接受、Web2.0、企業(yè)Web2.0、社會(huì)資本、自尊、性別、隱私、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析、用戶行為、傳播、自我表現(xiàn)、平臺(tái)及架構(gòu)、社會(huì)化媒體等；研究前沿呈現(xiàn)細(xì)分化趨勢(shì)，主要包括健康、青少年與兒童、知識(shí)管理及社會(huì)化電子商務(wù)等。國(guó)內(nèi)相關(guān)研究重點(diǎn)和熱點(diǎn)主要集中在如下幾個(gè)方面：社交網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)支撐理論與技術(shù)、社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及商業(yè)模式、社交網(wǎng)絡(luò)信息傳播方式與方法、社交網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控與治理、社交網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)與方法、社交網(wǎng)絡(luò)信息安全與隱私保護(hù)、社交網(wǎng)絡(luò)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、社交網(wǎng)絡(luò)中的倫理道德問(wèn)題、社交網(wǎng)絡(luò)犯罪行為動(dòng)機(jī)等；研究趨勢(shì)則是越來(lái)越注重社交網(wǎng)絡(luò)及其大數(shù)據(jù)的開發(fā)應(yīng)用、輿情監(jiān)管與治理、信息安全與隱私保護(hù)等。但從國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有的研究成果來(lái)看，到目前為止，如何在有效地開發(fā)利用社交網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)其商業(yè)價(jià)值的同時(shí)兼顧社交網(wǎng)絡(luò)用戶個(gè)人隱私保護(hù)的研究成果尚未見到，而這正是本文將要探討的。

1 社交網(wǎng)絡(luò)與大數(shù)據(jù)

1.1 社交網(wǎng)絡(luò)的興起與發(fā)展

社交網(wǎng)絡(luò)即社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(SNS，Social Network Service)，是Web2.0體系下的一個(gè)技術(shù)應(yīng)用架構(gòu)，專指旨在幫助人們建立社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。自1997年世界上第一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)SixDegrees.Com產(chǎn)生以來(lái)，其后的Friendster引發(fā)了第一波SNS浪潮，最近幾年隨著Facebook、校內(nèi)網(wǎng)、開心網(wǎng)等網(wǎng)站的成功，社交網(wǎng)絡(luò)又逐漸被人們熟知，并在全世界得到大范圍普及。就全球情況來(lái)看，F(xiàn)acebook最新數(shù)據(jù)顯示：全球社交網(wǎng)絡(luò)月活躍用戶數(shù)已經(jīng)超過(guò)20億。微信官方數(shù)據(jù)顯示，2013年底全球微信活躍用戶為3.55億，社交網(wǎng)絡(luò)賬戶超過(guò)60億，僅2014年8月全球社交媒體用戶就突破20億。在國(guó)際趨勢(shì)推動(dòng)下，我國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅猛，已成為世界上使用社交網(wǎng)絡(luò)最活躍的國(guó)家之一。Adobe Social調(diào)查顯示：截至2014年7月，在全球Top21的社交網(wǎng)站中，來(lái)自中國(guó)的有3家，分別為：Qzone以6.23億用戶排名第三，新浪微博以5.03億排名第5，人人網(wǎng)以1.94億排名第9。至2014年底中國(guó)手機(jī)用戶已達(dá)12.8億，訪問(wèn)社交網(wǎng)絡(luò)的比例達(dá)到77%。從國(guó)內(nèi)外發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，社交網(wǎng)絡(luò)已成為覆蓋用戶最廣、傳播影響最大的交流平臺(tái)。社交網(wǎng)絡(luò)氛圍無(wú)處不在，移動(dòng)社交化、資源社交化、娛樂(lè)社交化、購(gòu)物社交化以及網(wǎng)絡(luò)社交化，社交化元素已成為互聯(lián)網(wǎng)中的基礎(chǔ)性應(yīng)用。

1.2 社交網(wǎng)絡(luò)催生大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)(big data)或稱巨量資料，是指所涉及的資料量規(guī)模巨大到無(wú)法通過(guò)目前主流軟件工具在合理時(shí)間內(nèi)達(dá)到擷取、管理、處理并整理成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的重要資訊，或者說(shuō)大數(shù)據(jù)是指無(wú)法在一定時(shí)間內(nèi)用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件工具對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行抓取、管理和處理的數(shù)據(jù)集合。

目前全球超過(guò)60億的社交網(wǎng)絡(luò)賬戶，每天都在通過(guò)各種社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用發(fā)送或接收帖子、文件資料、軟件、圖片圖像、音頻視頻等結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。巨大的社交網(wǎng)絡(luò)用戶群體將產(chǎn)生巨量的社交網(wǎng)絡(luò)信息。以新浪微博為例，2014年4月的月活躍與日活躍用戶數(shù)分別為1.438億和6660萬(wàn)，月發(fā)布信息的用戶數(shù)高達(dá)5500萬(wàn)，57%被轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，平均每天發(fā)布超過(guò)1億條微博內(nèi)容。由此可見社交網(wǎng)絡(luò)是大數(shù)據(jù)的重要源泉。

1.3 社交網(wǎng)絡(luò)信息是大數(shù)據(jù)

從狹義講，社交網(wǎng)絡(luò)信息屬于網(wǎng)絡(luò)信息資源的集合，具有一般網(wǎng)絡(luò)信息的特點(diǎn)。從廣義上講，社交網(wǎng)絡(luò)信息不僅包括通常所指的網(wǎng)絡(luò)信息，也包括信息生產(chǎn)主體之間的關(guān)系，因此社交網(wǎng)絡(luò)信息是指所有利用社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行注冊(cè)、發(fā)布、傳輸、交流等的信息以及社交網(wǎng)絡(luò)群組或圈子內(nèi)部成員之間、群組或圈子外部相互之間的關(guān)系。社交網(wǎng)絡(luò)信息主要包括4個(gè)方面的信息[2]：(1)個(gè)人檔案信息，即用戶在注冊(cè)微信、微博、博客、QQ、人人網(wǎng)等時(shí)錄入的個(gè)人基本信息，如性別、年齡、愛好、學(xué)校、公司等；(2)社交活動(dòng)信息，即用戶的歷史行為記錄，包括購(gòu)買記錄、聊天記錄、訪問(wèn)記錄等；(3)登錄位置信息，即用戶使用移動(dòng)終端時(shí)顯示的登錄位置信息；(4)社交關(guān)系信息，包括社交網(wǎng)絡(luò)上的討論組、朋友圈、粉絲、好友和好友群。其中“關(guān)系信息”是社交網(wǎng)絡(luò)信息不同于一般網(wǎng)絡(luò)信息的顯著區(qū)別，正因?yàn)槿绱耍x予社交網(wǎng)絡(luò)信息豐富的商業(yè)價(jià)值內(nèi)涵。

社交網(wǎng)絡(luò)信息是大數(shù)據(jù)，它具有大數(shù)據(jù)的四個(gè)顯著特征：(1)數(shù)據(jù)體量大。巨大的社交網(wǎng)絡(luò)用戶群體產(chǎn)生了巨量的社交網(wǎng)絡(luò)信息；(2)數(shù)據(jù)類型繁多。在社交網(wǎng)絡(luò)中分享和交流的信息富含半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的信息，如大量圖表、動(dòng)態(tài)聲像、魅力視頻和錯(cuò)綜復(fù)雜的社交關(guān)系；(3)價(jià)值密度低、商業(yè)價(jià)值高。在巨量的社交網(wǎng)絡(luò)信息中，很多信息都是茶余飯后的閑聊、無(wú)限重復(fù)，真正有價(jià)值的信息少之又少；(4)處理速度快(1秒定律)。即從海量社交網(wǎng)絡(luò)信息中實(shí)時(shí)獲取需要的信息要求高度優(yōu)化的算法以實(shí)現(xiàn)極快的數(shù)據(jù)處理速度，這正是大數(shù)據(jù)的最顯著特征。

2 社交網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)中的個(gè)人隱私

個(gè)人隱私是指公民個(gè)人不愿被他人窺視、收集、復(fù)制、篡改、散播和加工利用等的信息。社交網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)中的個(gè)人隱私主要涉及4個(gè)方面：(1)個(gè)人注冊(cè)檔案中的隱私。個(gè)人注冊(cè)檔案中包含了很多真實(shí)的個(gè)人隱私信息，如電話、頭像、電子郵件地址、個(gè)人照片、音頻及視頻等；(2)社交活動(dòng)中的個(gè)人隱私。如用戶發(fā)布的心情日志、興趣偏好、重要文件材料以及大量的私聊信息等都是用戶不愿被他人隨意窺視、收集、復(fù)制、篡改、散播和加工利用的個(gè)人隱私；(3)社交網(wǎng)絡(luò)登錄位置信息。用戶的位置信息會(huì)暴露用戶個(gè)人的行動(dòng)軌跡，是用戶個(gè)人隱私；(4)社交關(guān)系信息。盡管社交網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)公共的交流和分享平臺(tái)，但是并不是每個(gè)用戶的所有信息都是可以公開獲取的，有些信息是個(gè)人的敏感或私密信息，屬于個(gè)人隱私，諸如用戶的行為軌跡(社交關(guān)系信息)，如邀請(qǐng)了誰(shuí)、對(duì)哪位用戶感興趣、誰(shuí)跟誰(shuí)成為了好朋友、誰(shuí)評(píng)論了誰(shuí)的文章，以及討論組、朋友圈、粉絲、好友和好友群的成員。

3 社交網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)商業(yè)化開發(fā)利用的主要模式

大數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略意義不在于掌握龐大的數(shù)據(jù)信息，而在于提高對(duì)數(shù)據(jù)的“加工能力”，通過(guò)“加工”實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)“增值”。從某種程度說(shuō)，大數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)分析的前沿技術(shù)，或者說(shuō)從各種各樣類型的數(shù)據(jù)中快速獲得有價(jià)值信息的能力就是大數(shù)據(jù)技術(shù)。近年來(lái)，由于社交網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)的獲取成本低、邊際收益高、時(shí)效性高、圈子效應(yīng)和病毒式傳播效應(yīng)顯著，其商業(yè)價(jià)值越來(lái)越受到企業(yè)家或營(yíng)利組織的高度關(guān)注。通過(guò)對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)的采集、分析和加工處理等商業(yè)化開發(fā)，挖掘并掌握用戶結(jié)構(gòu)、興趣愛好、價(jià)值取向、需求趨勢(shì)、行為習(xí)慣、性格特征、人際關(guān)系、行動(dòng)軌跡等(圖1)，以開展基于社交網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和個(gè)性化信息推薦服務(wù)[3]。社交網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)商業(yè)化開發(fā)利用模式主要有5種(見圖1)。

3.1 運(yùn)營(yíng)商模式

運(yùn)營(yíng)商模式是指提供社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商(如新浪、騰訊)利用其自身的社交網(wǎng)絡(luò)信息提供者和接受者的橋梁地位，對(duì)采集到的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行數(shù)據(jù)采用可視化的圖形挖掘、分析、表現(xiàn)知識(shí)資源及其擁有者之間的關(guān)系，構(gòu)建知識(shí)圖譜，描繪社交網(wǎng)絡(luò)用戶之間的關(guān)聯(lián)性、交互性以及整個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)特征，分析和發(fā)現(xiàn)社交網(wǎng)絡(luò)中用戶群體的屬性、興趣和愛好等。在大數(shù)據(jù)處理時(shí)代，知識(shí)圖譜以其定量、可視化分析手段，為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商挖掘社交網(wǎng)絡(luò)資源提供突破口，是打開這座寶藏的利器[4-5]。如人人網(wǎng)應(yīng)用研究中心負(fù)責(zé)人鄧雄博士在2013年的全球互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)大會(huì)上的報(bào)告《社交網(wǎng)絡(luò)中的大數(shù)據(jù)挖掘》中指出：人人網(wǎng)利用關(guān)系分析、數(shù)據(jù)挖掘、預(yù)測(cè)評(píng)估和可視化技術(shù)等，通過(guò)構(gòu)建和分析社交圖譜，對(duì)熱點(diǎn)用戶生成內(nèi)容(UGC)進(jìn)行檢測(cè)及預(yù)估、新鮮事聚合、新鮮事智能排序、信息流傳播可視化，實(shí)現(xiàn)好友、名片卡、好友新鮮事、通訊錄好友、查找附近的人、WEB端照片內(nèi)容、人人頭條、加入小組小站、聊天群等個(gè)性化推薦服務(wù)。再如騰訊視頻憑借全平臺(tái)資源，建立個(gè)人圖片(iSEE)內(nèi)容精細(xì)化運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，利用騰訊視頻的龐大數(shù)據(jù)資源，了解用戶喜歡看的內(nèi)容和用戶的常見行為，通過(guò)技術(shù)優(yōu)勢(shì)帶給用戶更好的觀看體驗(yàn)。騰訊視頻同時(shí)借助社區(qū)化的關(guān)系鏈和多平臺(tái)觸達(dá)能力，讓營(yíng)銷內(nèi)容得到最大范圍的傳播，致力于成為國(guó)內(nèi)最大的在線視頻媒體交流平臺(tái)。

圖1 社交網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)過(guò)程

3.2 第三方模式

第三方模式是指以專門從事大數(shù)據(jù)(包括社交網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù))的采集、存儲(chǔ)、分析和處理為主要業(yè)務(wù)，提供大數(shù)據(jù)分析和服務(wù)的公司，如國(guó)外提供基于語(yǔ)義技術(shù)的圖形數(shù)據(jù)庫(kù)(包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)以及社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù))支持的Neo Technology、提供高效商業(yè)智能分析引擎(包括各種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)日志、社交網(wǎng)絡(luò)日志)的Splunk、提供語(yǔ)義搜索(包括社交網(wǎng)絡(luò)中的半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù))技術(shù)支持的Zakta、娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)和影視投資的ABD愛夢(mèng)娛樂(lè)大數(shù)據(jù)、移動(dòng)應(yīng)用的Talking Data、在線游戲和社交媒體的Meta Markets，國(guó)內(nèi)的百分點(diǎn)、永洪科技、海云數(shù)據(jù)等。

3.3 企業(yè)自有模式

企業(yè)自有模式是指非主要從事大數(shù)據(jù)分析和服務(wù)的大企業(yè)，為了自身業(yè)務(wù)開展和市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)，對(duì)直接獲得的各種數(shù)據(jù)以及關(guān)于用戶的各種網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)(包括社交網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù))進(jìn)行分析和處理，以確定用戶信用評(píng)級(jí)、把握市場(chǎng)需求趨勢(shì)、了解用戶偏好、實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷等。如阿里巴巴通過(guò)對(duì)用戶注冊(cè)資料、訂單信息、網(wǎng)絡(luò)上與用戶相關(guān)的大數(shù)據(jù)(包括用戶的社交網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù))等進(jìn)行分析，確定用戶信用等級(jí)、鑒別用戶身份、實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷和個(gè)性化推送服務(wù)。

3.4 政府引導(dǎo)模式

政府引導(dǎo)模式是指由政府統(tǒng)一規(guī)劃、引導(dǎo)和監(jiān)督，在不侵犯社交網(wǎng)絡(luò)用戶個(gè)人隱私的前提下，合理采集和開發(fā)利用社交網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)社交網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)的價(jià)值增值。在這一模式中，美國(guó)政府走在前面。截至2012年底美國(guó)國(guó)務(wù)院在Facebook和Twitter上能與1.5億用戶直接溝通，通過(guò)“外交媒體”(Diplo-media)與民眾互動(dòng)交流；還利用社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)提高其反應(yīng)能力。我國(guó)相對(duì)滯后，政府的引導(dǎo)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，相關(guān)政策措施、法律規(guī)范還十分貧乏，但是我國(guó)政府近年來(lái)已經(jīng)開始重視和應(yīng)用社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行開放性和諧政府構(gòu)建、鼓勵(lì)和扶持大數(shù)據(jù)應(yīng)用公司進(jìn)行社交網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)商業(yè)化開發(fā)應(yīng)用。如外交部于2011年開通了公眾微博賬戶，至2014年8月已擁有粉絲逾700萬(wàn)人，通過(guò)更新微博向中國(guó)游客發(fā)出最新信息，并允許網(wǎng)民評(píng)論及轉(zhuǎn)發(fā)；2013年還開通了官方微信賬戶，以便吸引更多民眾。2011年1月19日的新華社本周報(bào)道顯示：中國(guó)數(shù)百家公安局已經(jīng)推出了自己的官方微博，為實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧與穩(wěn)定發(fā)揮了巨大作用。再如，2014年12月2日全球最大職業(yè)社交網(wǎng)站LinkedIn(領(lǐng)英)與北京市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)政府聯(lián)合啟動(dòng)“高端人才合作計(jì)劃”，成為由政府引導(dǎo)、政企合作的基于社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行人才管理與有效配置的典范。

3.5 利益驅(qū)動(dòng)模式

利益驅(qū)動(dòng)模式是指商家、組織或個(gè)人為了追求社交網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)中蘊(yùn)含的巨大商業(yè)價(jià)值，在利益的驅(qū)動(dòng)下，采取一切技術(shù)和手段肆意采集、傳播、販賣、分析處理社交網(wǎng)絡(luò)中的大數(shù)據(jù)。在這種開發(fā)模式中，由于利益誘惑，加之社交網(wǎng)絡(luò)用戶的安全保護(hù)意識(shí)和技能薄弱、政府監(jiān)管不力、行業(yè)自律不夠、開發(fā)者信息倫理道德缺失、相關(guān)法律法規(guī)缺陷等原因，導(dǎo)致該模式是目前社交網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)商業(yè)化開發(fā)利用中侵犯?jìng)€(gè)人隱私的重災(zāi)區(qū)。近年來(lái)，一些非法商家或組織在社交網(wǎng)絡(luò)巨大潛在商機(jī)的誘惑下，非法搜集、挖掘和開發(fā)利用社交網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)，通過(guò)公開的名單列表、虛假用戶、合法用戶、釣魚攻擊、惡意軟件、面部識(shí)別、基于內(nèi)容的圖像檢索、圖像元數(shù)據(jù)標(biāo)記等方式，從社交網(wǎng)絡(luò)中有效獲取大量個(gè)人信息(如手機(jī)號(hào)、賬號(hào)密碼、郵件賬號(hào)、通訊錄、個(gè)人真實(shí)信息)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)謠言以及網(wǎng)絡(luò)不良文化傳播、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)詐騙與盜竊等。資料顯示：2008-2012年英國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)犯罪案件增長(zhǎng)近8倍。我國(guó)2014年網(wǎng)絡(luò)詐騙十大案例(http：//www.100ec.cn)也都與社交網(wǎng)絡(luò)有關(guān)，這些犯罪案件要么利用國(guó)外服務(wù)器構(gòu)建釣魚網(wǎng)站騙取用戶信用卡信息，要么利用短信攔截木馬盜竊網(wǎng)絡(luò)聊天者的賬號(hào)和密碼等，牟取暴利。

4 社交網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)商業(yè)化開發(fā)利用中個(gè)人隱私泄露的主要因素

現(xiàn)階段由于大數(shù)據(jù)商業(yè)化開發(fā)利用剛剛起步，政府監(jiān)管、法規(guī)約束、市場(chǎng)體系、社會(huì)信用環(huán)境等尚不健全，在社交網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)商業(yè)化開發(fā)利用中侵犯?jìng)€(gè)人隱私現(xiàn)象屢屢發(fā)生，究其原因主要有6個(gè)方面(圖2)。

圖2 社交網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)中個(gè)人隱私泄露要因

4.1 用戶個(gè)人原因：信息生成主體因素

社交網(wǎng)絡(luò)中用戶個(gè)人是自己隱私的生成主體，用戶個(gè)人安全意識(shí)淡薄和不安全的社交網(wǎng)絡(luò)行為是導(dǎo)致個(gè)人隱私泄露、被非法商業(yè)化開發(fā)利用的首要原因。

(1)安全防范意識(shí)淡薄。不少人認(rèn)為社交網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)虛擬社會(huì)，言行不必顧忌，于是放松警惕，忽視對(duì)“朋友”或“熟人”的真假辨別，有發(fā)來(lái)的信息必看，有信息必復(fù)；或經(jīng)常以真實(shí)身份注冊(cè)個(gè)人檔案、發(fā)布敏感信息，這些信息通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)傳遞給其他用戶，可能是朋友，也可能是其他人，結(jié)果在有意或無(wú)意之中暴露了個(gè)人隱私。

(2)不安全的社交網(wǎng)絡(luò)行為。諸如：①注冊(cè)個(gè)人檔案信息時(shí)總是用真實(shí)信息。一些人認(rèn)為，在社交網(wǎng)絡(luò)中大家都是同事、熟人或朋友，為了便于識(shí)別和交流，以真實(shí)身份信息進(jìn)行注冊(cè)；②各種密碼設(shè)置簡(jiǎn)單。一些人為了便于記憶，總是用有規(guī)律的數(shù)字或字母組合作為注冊(cè)或登錄密碼，這樣的密碼很容易被破解，一旦被破解就會(huì)使個(gè)人隱私暴露無(wú)遺；③將重要的個(gè)人隱私存儲(chǔ)于社交空間，認(rèn)為這樣做的好處是既可以隨時(shí)隨地利用移動(dòng)終端登錄空間查閱，又可以節(jié)省自己終端的存儲(chǔ)空間。殊不知一旦社交賬號(hào)和密碼被盜，一切暴露無(wú)遺；④隨意安裝不明插件。在不少社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)行期間，時(shí)常會(huì)彈出一些小窗口，提示要不要安裝該軟件、控件等，這時(shí)總是有不少人不加思考、毫無(wú)防范地點(diǎn)擊“Yes”，這一點(diǎn)擊有時(shí)激活的將是惡意攻擊和竊取個(gè)人隱私的木馬病毒；⑤登錄終端沒(méi)有安裝防火墻。社交網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)公共平臺(tái)，是各種病毒程序傳播的沃土。在現(xiàn)實(shí)中，很多人因?yàn)楦顿M(fèi)、占用內(nèi)存、影響速度等原因，總是不愿在自己的電腦或智能手機(jī)上安裝防火墻軟件；⑥不辨“朋友”真?zhèn)危^(guò)分信賴“朋友”。對(duì)于來(lái)自“朋友”的邀請(qǐng)，毫不懷疑鏈接的可信度，輕易地點(diǎn)開鏈接、注冊(cè)賬號(hào)、填寫個(gè)人信息、寫博客、傳照片、音頻以及視頻等，而這些以個(gè)人為中心的相關(guān)信息恰恰給別有用心的商家、組織或個(gè)人搜集、分析個(gè)人隱私留下機(jī)會(huì)；⑦有相當(dāng)大比例的用戶總是長(zhǎng)時(shí)間在線待機(jī)，如在手機(jī)上每天24小時(shí)開通QQ、微博、微信等社交平臺(tái)，給非法入侵者留下足夠的作案時(shí)間。

4.2 法律法規(guī)不健全：法制保障因素

法律法規(guī)不健全，對(duì)違法行為的懲戒力度不夠、缺乏威懾力，是社交網(wǎng)絡(luò)中個(gè)人隱私泄露和被非法開發(fā)利用的又一主要原因。

(1)缺乏有針對(duì)性的專門法律。我國(guó)是世界上社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展最快、注冊(cè)用戶和活躍用戶數(shù)最多的國(guó)家，但目前還沒(méi)有一部關(guān)于個(gè)人信息、個(gè)人隱私和個(gè)人隱私權(quán)等保護(hù)的專門法律。法律缺失、無(wú)法可依導(dǎo)致非法人員或組織鉆法律空子，逃避法律的制裁。

(2)現(xiàn)有法律不完善。雖然在我國(guó)的幾大法律(憲、刑、民、訴等)中都有關(guān)于侵權(quán)責(zé)任的條款，但一般都是指人格權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)等，缺乏針對(duì)個(gè)人隱私保護(hù)的具體條款，導(dǎo)致類似案件只能近似“參照”執(zhí)行，執(zhí)法力度不夠，違法成本太低，法律尊嚴(yán)受到挑戰(zhàn)，違法案件日益猖獗。

4.3 缺乏行業(yè)自律：社交網(wǎng)站自我約束因素

提供社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的企業(yè)或組織缺乏行業(yè)自律，不嚴(yán)格履行自己的責(zé)任和義務(wù)，不采取有效的安全技術(shù)措施進(jìn)行安全審計(jì)、監(jiān)控、預(yù)警、預(yù)防和規(guī)避，導(dǎo)致社交網(wǎng)絡(luò)中個(gè)人隱私泄露。

(1)發(fā)布隱私免責(zé)聲明，推卸責(zé)任。幾乎所有的社交網(wǎng)站，在用戶個(gè)人注冊(cè)甚至每次登錄時(shí)，都會(huì)顯示一個(gè)“隱私免責(zé)”或“隱私政策”之類的聲明，告知用戶：如果同意“聲明”則可繼續(xù)使用，否則退出。這種“霸王條款”是社交網(wǎng)站的單方面約定，用戶每每遇到“霸王條款”，總是無(wú)奈地默許，這已幾乎是所有的網(wǎng)站(包括社交網(wǎng)站)普遍采用的推卸責(zé)任的“不平等條約”。

(2)安全設(shè)置繁瑣，易被忽視。幾乎所有的社交網(wǎng)絡(luò)都提供各種各樣的安全設(shè)置，如設(shè)置是否加為好友、給誰(shuí)發(fā)信、誰(shuí)可以瀏覽或登錄空間等，這些設(shè)置步驟多、選項(xiàng)多、操作繁雜，許多用戶都采取“默認(rèn)設(shè)置”。看似完備、安全的設(shè)置管理措施，形同虛設(shè)，不能起到應(yīng)有的預(yù)期安全效果。

(3)缺乏安全審計(jì)、監(jiān)控的“網(wǎng)絡(luò)警察”。大多數(shù)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)都沒(méi)有配備有效的對(duì)來(lái)去客戶身份、異常行為等的安全審計(jì)和監(jiān)控系統(tǒng)，致使一些虛假訪客、違法采集和分析個(gè)人隱私信息的行為得不到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、屏蔽和事后追溯。

(4)運(yùn)維管理不善，行業(yè)“內(nèi)鬼”作祟。近年來(lái)，利用社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行個(gè)人隱私的收集、販賣和非法開發(fā)利用的犯罪案件日益猖獗。有調(diào)查顯示：超過(guò)六成的社交網(wǎng)絡(luò)用戶對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的安全感到恐懼，其主要原因就是內(nèi)部從業(yè)人員作祟，利用職業(yè)之便私自搜集并出賣客戶的個(gè)人隱私資料，牟取暴利。

4.4 社交網(wǎng)絡(luò)安全缺陷：信息安全技術(shù)因素

社交網(wǎng)絡(luò)本身的安全缺陷是其先天不足的安全隱患，是泄露個(gè)人隱私的主要途徑。

(1)社交網(wǎng)絡(luò)軟件及其開發(fā)缺乏安全標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)前社交網(wǎng)絡(luò)軟件的開發(fā)水平參差不齊，有個(gè)人開發(fā)的APP，也有各類軟件公司開發(fā)的運(yùn)行平臺(tái)。這些軟件的安全標(biāo)準(zhǔn)滯后，缺乏必要的安全測(cè)評(píng)，存在安全缺陷，給脆弱的社交網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)日益嚴(yán)峻的安全威脅。

(2)社交網(wǎng)絡(luò)軟件程序存在漏洞，易遭受攻擊。由于一些軟件開發(fā)人員相關(guān)技術(shù)水平所限和安全意識(shí)淡薄，加上軟件安全測(cè)評(píng)基礎(chǔ)建設(shè)滯后，很多社交網(wǎng)絡(luò)軟件不經(jīng)周密細(xì)致的安全測(cè)評(píng)就直接上線，軟件漏洞百出，給一些專注于利用軟件本身的漏洞進(jìn)行非法入侵和攻擊者留下了后門，導(dǎo)致個(gè)人隱私泄露。比如數(shù)據(jù)傳輸攻擊、源地址欺騙等就是利用軟件漏洞來(lái)實(shí)施的。

(3)第三方隱私控制軟件涉獵個(gè)人隱私[6]。用戶在安裝并開始使用第三方程序的時(shí)候，一般需要簽署一份隱私說(shuō)明，即同意該程序可以獲得用戶信息。在需求意愿的驅(qū)使下，一般用戶都會(huì)同意，這樣該程序便獲得了用戶的資料。而由于在目前架構(gòu)下的第三方程序是在他們自己服務(wù)器上安裝運(yùn)行的(如在線殺毒)，沒(méi)有任何監(jiān)控，可以任意向外泄露信息，從而造成嚴(yán)重的個(gè)人隱私安全隱患。

(4)一般用戶對(duì)個(gè)人信息缺乏控制權(quán)。社交網(wǎng)絡(luò)中的一般用戶只有發(fā)布、瀏覽、下載信息權(quán)限，沒(méi)有修改、刪除、隱藏等管理個(gè)人信息權(quán)，導(dǎo)致一旦用戶粗心將自己的隱私信息發(fā)布出去，就會(huì)暴露在社交網(wǎng)絡(luò)里，成為非法者的“美餐”。

(5)以明文信息進(jìn)行交流和傳輸，所得即所見。社交網(wǎng)絡(luò)中的信息都是以明文傳輸，易被窺視。

4.5 信息倫理道德缺失：社會(huì)環(huán)境因素

社交網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)世界的巨大差異就在于它是一個(gè)容忍度極高的虛擬社會(huì)，具有跨時(shí)空性、開放性、虛擬性、自治性等特點(diǎn)。在這個(gè)虛擬空間中，現(xiàn)實(shí)世界中原有的禮義廉恥、責(zé)任、信仰等都被淡化，甚至喪失，“對(duì)”與“錯(cuò)”在許多社交網(wǎng)絡(luò)用戶的心中已無(wú)區(qū)分。特別是那些帶有商業(yè)化開發(fā)利用企圖的人或組織更是超越現(xiàn)實(shí)倫理道德底線，擅自非法地窺視、收集、披露、散播、篡改、歪曲、利用、販賣、加工處理他人隱私信息，進(jìn)行售賣、誹謗、欺詐等，或從中獲取用戶的興趣偏好、購(gòu)買意向、生活方式、思維習(xí)慣、行動(dòng)軌跡、健康狀況等用于出賣或直接用于商業(yè)目的。

4.6 非法惡意攻擊：開發(fā)利用主體因素

非法惡意攻擊是社交網(wǎng)絡(luò)中對(duì)個(gè)人隱私進(jìn)行商業(yè)化開發(fā)利用主體的非法行為。非法惡意攻擊成為社交網(wǎng)絡(luò)中侵犯?jìng)€(gè)人隱私最直接、最頻繁、最具危害性、最難防范的因素，主要有：傳播各種木馬病毒，獲取賬號(hào)、破解密碼；利用各種信息采集技術(shù)，獲取個(gè)人隱私；利用各種數(shù)據(jù)分析、過(guò)濾和挖掘技術(shù)，獲取個(gè)人的興趣偏好、價(jià)值取向、性格特征等；分析位置信息，獲取個(gè)人行動(dòng)軌跡；分析個(gè)人社交關(guān)系，獲取個(gè)人社會(huì)關(guān)系；對(duì)個(gè)人社交網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行商業(yè)化二次開發(fā)利用，也涉獵個(gè)人隱私。

5 社交網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)商業(yè)化開發(fā)利用中個(gè)人隱私保護(hù)的具體措施

社交網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)商業(yè)化開發(fā)利用中的個(gè)人隱私保護(hù)是非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要針對(duì)上文所提六個(gè)個(gè)人隱私泄露的原因，多管齊下，采取綜合的預(yù)防措施。

5.1 提高用戶個(gè)人安全防范意識(shí)和技能

社交網(wǎng)絡(luò)中用戶個(gè)人是自己隱私的生成主體，對(duì)自己的個(gè)人隱私具有絕對(duì)控制權(quán)。因此，提高用戶個(gè)人安全防范意識(shí)、規(guī)范和約束自身社交行為，是防范個(gè)人隱私被非法商業(yè)化開發(fā)利用的上策。

(1)提高自身安全防范意識(shí)。在盡情享受社交網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的自由開放、輕松愉悅、分享信息、廣交朋友等便利的同時(shí)，個(gè)人隱私隨時(shí)都可能被窺視、收集和利用，因此要提高警惕，保持清醒頭腦，管好自己的攝像頭、嘴巴和手，凡事三思而后行。

(2)規(guī)范和約束自己的社交網(wǎng)絡(luò)行為。不要輕易地用個(gè)人的真實(shí)信息注冊(cè)個(gè)人檔案；在設(shè)置賬號(hào)密碼時(shí)不要為了簡(jiǎn)單、好記、有意義而使用生日、電話號(hào)碼、姓名拼寫字母等；不要將重要的個(gè)人隱私信息存儲(chǔ)于社交空間；不要隨意安裝來(lái)歷不明的插件，防止木馬病毒；一定要在登錄終端上安裝防火墻軟件；一定要辨清所加的好友；不要長(zhǎng)時(shí)間在線待機(jī)，不用社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)就退出。

5.2 建立健全法律法規(guī)

隨著社交網(wǎng)絡(luò)的廣泛普及，社交網(wǎng)絡(luò)中侵犯?jìng)€(gè)人隱私的犯罪行為日益猖獗，已逐步成為網(wǎng)絡(luò)犯罪的重災(zāi)區(qū)，嚴(yán)重危害網(wǎng)民身心健康、社會(huì)穩(wěn)定和國(guó)家安全。對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)犯罪，世界各國(guó)大都采取強(qiáng)有力的措施予以嚴(yán)厲打擊。如美國(guó)通過(guò)監(jiān)管、立法、司法等諸多手段對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)犯罪進(jìn)行打擊懲處[7]。雖然我國(guó)工信部于2014年12月出臺(tái)了《通信短信息服務(wù)管理規(guī)定(征求意見稿)》，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我國(guó)應(yīng)參照發(fā)達(dá)國(guó)家的做法，結(jié)合我國(guó)國(guó)情，盡快加強(qiáng)立法，以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、依法懲治社交網(wǎng)絡(luò)犯罪[8]。健全的法律法規(guī)對(duì)侵犯?jìng)€(gè)人隱私的違法行為具有強(qiáng)大威懾力，是社交網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)商業(yè)化開發(fā)利用健康發(fā)展的保障。

(1)制定有針對(duì)性的專門法律。盡快制定關(guān)于個(gè)人信息、個(gè)人隱私、個(gè)人隱私權(quán)、社交網(wǎng)絡(luò)信息公共獲取與商業(yè)化開發(fā)利用等的專門法律。

(2)補(bǔ)充和完善現(xiàn)有法律。建議盡快在侵權(quán)責(zé)任法和憲、刑、民、訴訟等法律中修改、完善和補(bǔ)充針對(duì)“個(gè)人信息隱私權(quán)”的具體條款，使違法行為得到明確、嚴(yán)厲的制裁和有效遏制。

5.3 加強(qiáng)行業(yè)自律

對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)講，行業(yè)自律是指社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供的行業(yè)自我管制，安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)可以有效地降低侵犯?jìng)€(gè)人隱私的違法犯罪行為，并監(jiān)控和追溯違法犯罪行為。

(1)隱私聲明要重實(shí)效。社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商(如社交網(wǎng)站)不要把發(fā)布隱私聲明流于形式，應(yīng)切實(shí)本著為用戶著想、為用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，而不是把隱私聲明當(dāng)做推卸責(zé)任的借口。

(2)簡(jiǎn)化安全設(shè)置步驟。對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)軟件中的各項(xiàng)安全設(shè)置應(yīng)給予詳細(xì)明了的指引，同時(shí)明確告知用戶每項(xiàng)設(shè)置的好處與危害。

(3)加強(qiáng)社交網(wǎng)絡(luò)安全審計(jì)和監(jiān)控。增強(qiáng)社交網(wǎng)絡(luò)軟件安全審計(jì)功能，對(duì)一般用戶、群主、訪客的身份進(jìn)行可信度審查；效仿美國(guó)做法，設(shè)立社交網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心[9]，成立社交網(wǎng)絡(luò)警察部門[10]，監(jiān)控社交網(wǎng)絡(luò)異常行為和違法犯罪。

(4)加強(qiáng)社交網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維，防范行業(yè)“內(nèi)鬼”。應(yīng)建立健全社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的運(yùn)維安全管理，明確運(yùn)維人員責(zé)任、做好運(yùn)維日志、記錄異常情況，以備發(fā)生安全事件時(shí)進(jìn)行責(zé)任追溯；應(yīng)強(qiáng)化內(nèi)部管理，加強(qiáng)內(nèi)部員工的職業(yè)道德教育，防范內(nèi)部人員利用職業(yè)之便，私自搜集、販賣個(gè)人隱私資料。

5.4 提高社交網(wǎng)絡(luò)軟件的安全性能

良好的社交網(wǎng)絡(luò)軟件安全性能是抵御各種安全威脅的最直接有效的措施，應(yīng)做好如下幾點(diǎn)：

(1)制定社交網(wǎng)絡(luò)軟件安全開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)盡快制定社交軟件安全等級(jí)和安全測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。

(2)堵住社交網(wǎng)絡(luò)軟件安全漏洞。應(yīng)加強(qiáng)開發(fā)人員技術(shù)素質(zhì)和安全意識(shí)培養(yǎng)，提高開發(fā)人員業(yè)務(wù)水平和能力，將安全意識(shí)落實(shí)到軟件開發(fā)當(dāng)中，減少漏洞，少留后門，減少來(lái)自于通過(guò)軟件程序漏洞實(shí)施的攻擊。

(3)嚴(yán)格限制第三方隱私控制軟件涉獵個(gè)人隱私。應(yīng)完善法律法規(guī)，加強(qiáng)行業(yè)自律，打破行業(yè)壟斷，制定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，減少第三方隱私控制軟件強(qiáng)行采集個(gè)人隱私。

(4)社交網(wǎng)絡(luò)軟件應(yīng)賦予用戶個(gè)人對(duì)自己信息的控制權(quán)。個(gè)人擁有對(duì)個(gè)人信息的隱瞞權(quán)、控制權(quán)、利用權(quán)、支配權(quán)、收益權(quán)、了解權(quán)、修改權(quán)、保護(hù)權(quán)等合法權(quán)益[11]。在社交網(wǎng)絡(luò)中，一旦用戶粗心將自己的隱私發(fā)布出去，應(yīng)該允許用戶“反悔”和采取補(bǔ)救措施。

(5)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)提供加密方式的信息交流與傳輸。這樣不僅可以保護(hù)個(gè)人隱私，也可以拓展社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，如商業(yè)會(huì)談、傳輸機(jī)密文件等。

5.5 加強(qiáng)社會(huì)信息倫理道德建設(shè)

良好的社會(huì)信息倫理道德狀況有助于構(gòu)建誠(chéng)實(shí)守信的社交網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)，維護(hù)個(gè)人隱私安全，推動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)商業(yè)化開發(fā)利用健康發(fā)展。

(1)促進(jìn)社交網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)與現(xiàn)實(shí)世界的融合。應(yīng)將現(xiàn)實(shí)世界的倫理道德規(guī)范移植到虛擬的社交網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，構(gòu)建社交網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的倫理道德規(guī)范和約束機(jī)制，營(yíng)造和諧、守信的社交網(wǎng)絡(luò)社會(huì)。

(2)加強(qiáng)全民誠(chéng)信道德修養(yǎng)的宣傳和教育，崇尚誠(chéng)實(shí)守信、尊重他人隱私的良好社會(huì)風(fēng)尚。

5.6 防范非法惡意攻擊

面對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)商業(yè)化開發(fā)利用中針對(duì)個(gè)人隱私的各種惡意攻擊，需要從三個(gè)方面努力：積極地檢測(cè)，被動(dòng)地防御，規(guī)范二次開發(fā)利用。

(1)主動(dòng)地抵御惡意攻擊[12]。利用入侵檢測(cè)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)入侵行為的識(shí)別、預(yù)警、報(bào)告和處理。利用陷阱技術(shù)研究和理解入侵者使用的工具與方法、動(dòng)機(jī)。利用取證技術(shù)確定異常行為是否是入侵以及入侵的來(lái)源、方式和程度，追溯入侵者。

(2)被動(dòng)防御惡意攻擊。在社交網(wǎng)絡(luò)接入終端(如手機(jī))安裝防火墻軟件(如360安全衛(wèi)士)，防范木馬侵入；啟用社交網(wǎng)絡(luò)軟件的各種安全設(shè)置；取消位置定位功能，隱匿個(gè)人行動(dòng)軌跡；及時(shí)刪除個(gè)人發(fā)布的敏感信息(需要管理員權(quán)限)，避免個(gè)人隱私被散播；加強(qiáng)群組或圈子成員管理，踢出不明身份成員；養(yǎng)成良好的網(wǎng)絡(luò)社交習(xí)慣，審慎處理個(gè)人隱私。

(3)加強(qiáng)對(duì)個(gè)人社交網(wǎng)絡(luò)信息商業(yè)化二次開發(fā)利用的規(guī)范化管理、監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲打擊非法搜集、分析和加工處理個(gè)人隱私的犯罪行為。

6 總結(jié)

社交網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)商業(yè)化開發(fā)利用中個(gè)人隱私保護(hù)不是單一的個(gè)人問(wèn)題、法律問(wèn)題、行業(yè)問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題、信息倫理道德問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)攻擊問(wèn)題，而是一項(xiàng)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程。它需要全社會(huì)每一個(gè)人都要高度重視個(gè)人隱私安全保護(hù)，盡快提高自身的安防技能，養(yǎng)成嚴(yán)于律己、尊重他人隱私的良好品德，做一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的社交網(wǎng)絡(luò)用戶；它需要盡快出臺(tái)保護(hù)個(gè)人隱私的專門法律，完善現(xiàn)有法律，為社交網(wǎng)絡(luò)中個(gè)人隱私的安全保駕護(hù)航；它需要提供社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的企業(yè)或組織盡快制定行業(yè)安全規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)行業(yè)自律，強(qiáng)化社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的安全運(yùn)維管理，防范“內(nèi)鬼”，為社交網(wǎng)絡(luò)用戶提供一個(gè)安全的虛擬空間；它需要盡快出臺(tái)社交軟件產(chǎn)品安全開發(fā)規(guī)范，加大軟件產(chǎn)品的安全測(cè)試與評(píng)估的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推動(dòng)信息安全技術(shù)應(yīng)用研究，為社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用提供安全可靠的產(chǎn)品；它需要盡快制定社會(huì)信息倫理道德規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)全社會(huì)公民的信息倫理道德修養(yǎng)教育，營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的社會(huì)環(huán)境；它需要盡快成立社交網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控警察，加大網(wǎng)絡(luò)安全軟件研發(fā)投入，防范社交網(wǎng)絡(luò)中的惡意攻擊，維護(hù)社交網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)的安全與穩(wěn)定。

[1]宗乾進(jìn)，袁勤儉，沈洪洲.國(guó)外社交網(wǎng)絡(luò)研究熱點(diǎn)與前沿[J].圖書情報(bào)知識(shí)，2012（6）：68-74.

[2]薛殿中，黃衛(wèi)東，鞏永華.大數(shù)據(jù)時(shí)代基于社交網(wǎng)絡(luò)的O2O商業(yè)模式[J].通訊企業(yè)管理，2014（5）：77-79.

[3]張鵬翼.在線社交網(wǎng)絡(luò)中信息尋求行為的實(shí)證研究：以微博為例[J].情報(bào)雜志，2013，32（7）：83-87.

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[11]汪全勝.政府獲取個(gè)人數(shù)據(jù)的權(quán)利及其限制[J].情報(bào)理論與實(shí)踐，2006，29（5）：520-523.

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Research on Individual Privacy Protection of Commercial Exploitation and Utilization of SNS Big Data

MENGXiao-ming，HEMin-wei

There are five main models in commercial exploitation and utilization of SNS big data.Focus on the main reasons that lead individual privacy to be disclosed in every model，this paper puts out some strategies to protect individual privacy，such as：Every SNS user should be strongly attention to protect his privacy information，regulate his SNS behaviors and improve his safety skills.The legislature should formulate special laws as soon as possible and improve existing laws.SNS providers should comply with industry safety standard，strengthen self-discipline，implement safe operation，and prevent the“ghost”.We should build SNS software development specifications as soon as possible，strengthen software safety evaluation and research on application of information security technology.We should setup social information formula of moral and ethics as soon as possible，and improve their information literacy.Should establish a department to monitor network security and prevent illegal attacks.

SNS；big data；individual privacy；privacy information

格式 孟曉明，賀敏偉.社交網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)商業(yè)化開發(fā)利用中的個(gè)人隱私保護(hù)[J].圖書館論壇，2015（6）：67-75.

孟曉明（1965-），男，廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)信息學(xué)院教授，廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)安全研究中心主任；賀敏偉（1963-），男，博士，教授，廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)信息學(xué)院院長(zhǎng)。

2014-12-28

*本文系教育部人文社會(huì)科學(xué)規(guī)劃基金項(xiàng)目“商業(yè)性信息資源開發(fā)利用中的個(gè)人隱私保護(hù)”（項(xiàng)目編號(hào)：12YJAZH093）和國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“大數(shù)據(jù)時(shí)代個(gè)人隱私保護(hù)問(wèn)題研究”（項(xiàng)目編號(hào)：14BXW031）研究成果之一