“心中有百姓 百姓心中有你”——記第十三屆長江韜奮獎（韜奮系列）獲得者、膠東在線總編輯鄧兆安

□ 文/本刊記者 萬小廣

編 輯 文璐 wenlu@xinhuanet.com

2014年11月7日，鄧兆安獲得第十三屆長江韜奮獎（韜奮系列），這是他職業(yè)生涯又一個光榮的新高度。

從“土記者”、業(yè)余記者到職業(yè)記者，鄧兆安的人生軌跡與新聞工作始終密切聯(lián)系在一起。如果從1976年在土墻上發(fā)表第一篇“報道”算起，他的記者生涯已經(jīng)長達(dá)38年；如果從1984年調(diào)入萊州市委宣傳部新聞科專職從事新聞報道算起，已有30年；如果從1994年正式調(diào)入煙臺電視臺，也已有20年。

2001年，他受命創(chuàng)辦膠東在線網(wǎng)站，該網(wǎng)站獲得包括中國新聞獎在內(nèi)的眾多獎項，其“網(wǎng)上民聲”欄目首創(chuàng)地方新聞網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)問政模式。

鄧兆安說，“我得獎也是膠東在線得獎，代表著地方新聞網(wǎng)站上了一個新臺階，也增強(qiáng)了從業(yè)人員的信心。”

第一篇報道發(fā)表在土墻上

鄧兆安1959年出生于山東萊州農(nóng)家，從小喜歡寫作。他的三個兄長都在外地工作，不時帶回新鮮的見聞。他們告訴鄧兆安外面比較缺秘書，而要想當(dāng)秘書就必須會寫通訊報道。帶著這個小小的夢想，鄧兆安開始了他的新聞生涯。

1976年夏天，放暑假回鄉(xiāng)勞動的鄧兆安聽到一件新鮮事：生產(chǎn)隊有位78歲的老大娘李富良，因為戶籍關(guān)系不在生產(chǎn)隊所以沒法給她算工分。但她干活非常勤勞，不計報酬地為集體勞動。這個人物讓鄧兆安很感動，于是就寫了一篇通訊稿。

▲ 第十三屆長江韜奮獎（韜奮系列）獲得者、膠東在線總編輯鄧兆安。

大隊副書記看到這篇稿子后非常欣賞，就讓他寫成大字報，貼在村委會外面的土墻上，很多村民圍著看，交口稱贊。這讓17歲的鄧兆安很受鼓舞，他回憶稱“這是我發(fā)表的第一篇報道”。自此之后，鄧兆安整個假期白天勞動，晚上寫稿，每天早上第一個起來去大隊看報紙、聽廣播，也更加留意身邊的大小事。

假期結(jié)束，鄧兆安就讀的高中實行教育改革“開門辦學(xué)”，開設(shè)了很多為期半年的專業(yè)技能班，包括“農(nóng)化班”“機(jī)電班”“通訊寫作班”等等。鄧兆安毫不猶豫地選了冷門的“通訊寫作班”。期間，他系統(tǒng)學(xué)習(xí)了消息、通訊、評論等不同文體的寫作知識，為今后從事新聞工作打下了堅實基礎(chǔ)。

鄧兆安還利用課余時間，和班上一位同學(xué)外出采訪。這位同學(xué)有輛自行車，經(jīng)常載著他下鄉(xiāng)。他說：“所有鎮(zhèn)辦企業(yè)我們都走遍了，像供銷社、建筑隊、食品站、拖拉機(jī)站、獸醫(yī)站等等；所有重點村也都走遍了，像全國聞名的科學(xué)種田、學(xué)大寨先進(jìn)典型王賈村、后鄧村等等。”

高中生怎么獲得采訪對象信任呢？鄧兆安說：“人家一開始也不愿意接受采訪，說你一個學(xué)生，怎么跑來問東問西的。我就說我們是做社會實踐的，還拿出已經(jīng)發(fā)表過的文章給對方看，他們才慢慢接受了?！?/p>

功夫不負(fù)有心人。鄧兆安終于在《煙臺日報》上發(fā)表了第一篇鉛字印刷的新聞作品。這篇報道他至今仍記憶猶新，隨口說出報道標(biāo)題：《光輝指示照征程，巡回醫(yī)療12年——西由衛(wèi)生院面向農(nóng)村辦院成效顯著》。

這半年間，鄧兆安一共采寫了三四十篇消息、通訊，分別發(fā)表在《煙臺日報》、萊州廣播站等媒體上，開始在縣城小有名氣。“通訊寫作班”老師經(jīng)常把鄧兆安的作品當(dāng)作范文宣讀，最后給他的畢業(yè)論文打了全班最高分95分。

從“土記者”、業(yè)余記者到職業(yè)記者

1977年，鄧兆安高中畢業(yè)回鄉(xiāng)，先在生產(chǎn)隊種了兩個月地，又做了三個月漁民。在繁重體力勞動之余，他仍在尋找新聞線索，堅持寫作。

他回憶道，“打魚的地方離我所在的村子有十幾里路，在刮北風(fēng)不能捕魚的間歇期我就跑回村里看報采訪。寫稿怎么辦呢？所有人一起睡大通鋪，其他人都在閑聊、打撲克，沒法寫作，只好鉆到附近樹林里寫稿子”。

稿件寫出來了，但很難郵寄出去，因為離鎮(zhèn)上郵局有二十多里路。幸好，他遇到了一位被打成“右派”的大學(xué)生孫書臣，當(dāng)時被安排給他們送飯。孫書臣看到鄧兆安像是遇到“知音”，承擔(dān)起走二十多里土路給他郵寄稿件的任務(wù)。至今，鄧兆安還很感激這位熱心人。

孜孜以求，必有回報。1977年底，萊州召開通訊員報道大會。鄧兆安受邀在會上作了題為“如何做好土記者”的發(fā)言。這次會議之后，他便被推薦到縣商業(yè)局做秘書，實現(xiàn)了最初夢想，并先后給五位局長做過秘書。

計劃經(jīng)濟(jì)時代，商業(yè)局掌握大量資源，是很多人向往的“好單位”。但鄧兆安仍然堅持“土記者”本色，努力將秘書工作與新聞寫作結(jié)合起來。他從工作簡報、典型材料介紹里尋找新聞線索，利用節(jié)假日到商業(yè)局下屬單位調(diào)研采訪。鄧兆安說：“當(dāng)時商業(yè)局下屬15個公司，每個公司都被我寫遍了，其中還包括飲食服務(wù)公司的6個飯店?！币婚_始，鄧兆安遇到阻力，有的同事說“小鄧不務(wù)正業(yè)”，但后來發(fā)現(xiàn)“也沒壞處”，因為他主要報道一些先進(jìn)典型，也沒耽誤工作。

同時，鄧兆安開始向更高層級的媒體投稿。1978年，他的一篇題為《喜氣洋洋選年畫》的報道被《市場報》采用，給他寄來15塊錢稿費(fèi)，“那時是很大一筆錢”。寫完商業(yè)系統(tǒng)之后，鄧兆安還嘗試開辟新的報道領(lǐng)域，包括農(nóng)業(yè)、保險、外貿(mào)等等。1983年初，中央號召各個部門要為專業(yè)戶服務(wù)。鄧兆安敏銳發(fā)現(xiàn)氣象部門的工作還未被輿論關(guān)注。他就寫了一篇《預(yù)測風(fēng)云，趨利避害：氣象部門為專業(yè)戶服務(wù)》，介紹萊州氣象局如何為農(nóng)業(yè)專業(yè)戶以及磚瓦企業(yè)服務(wù)。這篇報道被中央人民廣播電臺“早間新聞”欄目采用，之后又被《人民日報》采用，在當(dāng)?shù)匾饛?qiáng)烈反響。

□ 膠東在線網(wǎng)絡(luò)截圖。

萊州宣傳部看到鄧兆安在新聞宣傳上的才干和努力，幾次三番希望從商業(yè)局借調(diào)他。但商業(yè)局局長不放人，“因為用得非常省心”；加上鄧兆安在商業(yè)局本來屬于借調(diào)，不能兩次借調(diào)。最后，還是縣委書記親自發(fā)話，才在1984年底將鄧兆安調(diào)入宣傳部新聞科。

新聞科主要是配合縣委工作撰寫新聞報道。這讓一直業(yè)余寫稿的鄧兆安“如魚得水”，得以全身心從事新聞寫作。鄧兆安說：“做新聞干事活動面更廣，視野更開闊，我一年大概要寫100多篇稿子。我們縣里那時出了重大典型人物育種專家李登海，我曾跟他到海南島，冒著炎炎的酷暑，撰寫了《讓金色種子覆蓋華夏》《種子的品格》等長篇通訊，分別被《人民日報》、新華社、《中國青年報》《科技日報》等國家級媒體刊用，大大提升了他在國內(nèi)外的知名度和影響力。也就在那時，我也結(jié)識了很多新聞界朋友，學(xué)到了很多采訪、寫作經(jīng)驗。”

這一階段，鄧兆安成為萊州市第一個新聞類“專業(yè)拔尖人才”，并從1985年到1989年連續(xù)四年獲得山東省級好新聞獎。他還三次代表萊州到煙臺市做先進(jìn)典型發(fā)言。1994年，鄧兆安又被調(diào)任到煙臺電視臺當(dāng)主管新聞的副臺長，離媒體更近一步，成為真正的職業(yè)新聞人。

“心中有百姓，百姓心中有你”

在煙臺電視臺工作期間，鄧兆安對傳統(tǒng)媒體運(yùn)作更加熟悉，對新聞報道的理解也更加深入。其中，他們對煙臺市1996年起全面推行“社會服務(wù)承諾制”的報道不僅引發(fā)《人民日報》、中央電視臺等全國100多家媒體的后續(xù)報道，而且直接影響了相關(guān)決策。1996年秋建設(shè)部、國務(wù)院糾風(fēng)辦專門在京召開“社會服務(wù)承諾制經(jīng)驗報告會”，將煙臺獨創(chuàng)的這一舉措推廣到全國。1997年，鄧兆安及其電視新聞團(tuán)隊第一次獲得中國新聞獎三等獎。

2000年初，一位煙臺籍留美博士在互聯(lián)網(wǎng)上搜不到煙臺相關(guān)信息，于是寫信給當(dāng)時的煙臺市委書記。這成為創(chuàng)辦膠東在線的因素之一。

2001年8月，時任煙臺電視臺副臺長的鄧兆安接受組織安排，擔(dān)任煙臺市信息服務(wù)中心主任，籌備創(chuàng)立膠東在線。這一選擇讓很多人不理解。那時電視臺的影響力正如日中天，而互聯(lián)網(wǎng)正值泡沫破滅期，不僅發(fā)展前景撲朔迷離，而且還被視為“小報小刊”“洪水猛獸”。但鄧兆安堅定地認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)有廣闊前景，是可以利用好的”。再加上他那時已經(jīng)干了七年半電視，愿意去挑戰(zhàn)新的東西。

創(chuàng)立之初，膠東在線團(tuán)隊成員總共只有十幾個人，啟動資金也只有廣電局劃撥的幾十萬元。但他們一開始就覺得“應(yīng)該大氣一些，跳出煙臺”，將目標(biāo)鎖定在“做區(qū)域性綜合門戶網(wǎng)站”上，這也是取名叫膠東在線的原因。

更重要的是，鄧兆安一開始就為膠東在線確立了履行社會責(zé)任、社會效益優(yōu)先的基本原則。鄧兆安在一篇文章中寫道，“2002年網(wǎng)站剛開通，我就和員工掏了心里話：網(wǎng)站發(fā)展的快一點或慢一點，從某種意義上說不會有太大的問題，但假如出了導(dǎo)向性的政治問題，網(wǎng)站就有被關(guān)閉的危險。因此，凡是新員工上班的第一天，我就明確地告訴他們，網(wǎng)站具有和報紙、廣播、電視同樣的性質(zhì)、任務(wù)，都是黨的喉舌和輿論陣地，必須視導(dǎo)向為生命，這是一道任何情況下都不能觸及的‘紅線’”。

2003年5月，膠東在線推出“網(wǎng)上民聲”欄目，讓老百姓直接向職能部門表達(dá)訴求、建言獻(xiàn)策。借助這一網(wǎng)絡(luò)平臺，很多民生問題得以解決。該欄目不僅在2009年獲得中國新聞獎一等獎，而且開創(chuàng)了地方新聞網(wǎng)站的“網(wǎng)絡(luò)問政”模式，全國各地網(wǎng)絡(luò)媒體紛紛效仿。煙臺市民有這個渠道來反映訴求，讓很多外地人羨慕。

除“網(wǎng)上民聲”外，膠東在線不斷推出新的品牌欄目，比如2008年推出“愛心無限”欄目，搭建弱勢群體與相關(guān)部門、公益組織溝通的橋梁；2010年推出“網(wǎng)上問法”欄目，讓老百姓能夠免費(fèi)獲得專業(yè)的法律咨詢服務(wù)；2011年開通“網(wǎng)上問法”欄目，讓老百姓能夠獲得專業(yè)的醫(yī)療咨詢信息。這些欄目牢牢立足于解決老百姓的生活難題，滿足老百姓的生活需要，考慮老百姓的“用戶體驗”。正是在這些情系百姓的品牌欄目推動下，“膠東在線”的公信力、社會影響力不斷增強(qiáng)，品牌形象與品牌價值也隨之節(jié)節(jié)攀升。

鄧兆安堅信，“只要你心里有百姓，百姓就會心里有你。我們就是從黨委政府和百姓需求出發(fā)搭建一個服務(wù)平臺。只要平臺做好了，有用了，老百姓信任你了，網(wǎng)站就會有流量，就能做好”。

“膠東在線為什么做得好？老鄧懂新聞?！边@是同行對鄧兆安的評價。在膠東在線總編室主任崔景友眼里，鄧兆安還是一個“善于學(xué)習(xí)”的人，“脾氣好，從來沒看到過鄧總發(fā)火?！彼男侣勆囊恢痹趪L試新的可能性，“別人越不看好的事，他越要證明自己，心里有股勁，要往前沖”。

如今，鄧兆安“心里有百姓，百姓心里有你”的理念已成為膠東在線的團(tuán)隊文化。崔景友說，“在鄧總的言傳身教下，我們很自然地濡染了一種社會責(zé)任感和人文關(guān)懷，自覺地優(yōu)先考慮社會效益?！?/p>