基于尼泊爾地震的網(wǎng)絡(luò)輿情分析＊

崔滿豐（中國(guó)地震臺(tái)網(wǎng)中心，北京100045）

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基于尼泊爾地震的網(wǎng)絡(luò)輿情分析＊

崔滿豐
（中國(guó)地震臺(tái)網(wǎng)中心，北京100045）

摘 要北京時(shí)間2015年4月25日14時(shí)11分，在尼泊爾（28.2°N，84.7°E）發(fā)生8.1級(jí)地震，震源深度20km。該地震的發(fā)生及后續(xù)進(jìn)展，引起了網(wǎng)民和媒體的高度關(guān)注。本文從國(guó)內(nèi)不同區(qū)域的網(wǎng)民關(guān)注地震熱點(diǎn)事件的不同程度，以及網(wǎng)民對(duì)地震的觀點(diǎn)和態(tài)度，分析在尼泊爾地震中，中國(guó)網(wǎng)民的情感發(fā)展變化和輿論走向。

關(guān)鍵詞尼泊爾地震；網(wǎng)絡(luò)輿情；熱點(diǎn)事件

1　尼泊爾地震綜述

2015年4月25日，據(jù)中國(guó)地震臺(tái)網(wǎng)測(cè)定：尼泊爾（28.2°N，84.7°E）發(fā)生8.1級(jí)地震，震源深度20km。該地震造成超過(guò)8 000人死亡。地震發(fā)生時(shí)，印度、孟加拉國(guó)、中國(guó)西藏等地均有震感。據(jù)美國(guó)地質(zhì)調(diào)查局地球物理學(xué)家蘭迪·鮑德溫說(shuō)，此次地震為逆沖地震，屬于淺源地震，加之當(dāng)?shù)亟ㄖ锟拐鹦阅茌^差，因而損失嚴(yán)重。他還表示，尼泊爾地震發(fā)生在地震活躍區(qū)域，這里位于印度板塊和歐亞板塊的交界區(qū)，印度板塊俯沖到歐亞板塊下，形成了一條斷裂帶［1］。

地震后，網(wǎng)絡(luò)輿論的關(guān)注焦點(diǎn)集中到了尼泊爾境內(nèi)。由于地震范圍內(nèi)還有很多中國(guó)游客、中國(guó)登山者等，尼泊爾救援工作牽動(dòng)著我國(guó)的政府和社會(huì)，因此引發(fā)了國(guó)內(nèi)網(wǎng)民的高度關(guān)注和熱議。議論關(guān)注的地震熱點(diǎn)事件主要集中在：中國(guó)航空公司接游客回國(guó)、中國(guó)國(guó)際救援、世界文化遺產(chǎn)損壞、珠峰雪崩登山者遇難、地震對(duì)地質(zhì)構(gòu)造的影響、國(guó)航機(jī)票漲價(jià)風(fēng)波、專家在地震前的預(yù)測(cè)、地震“游客”拍照惹眾怒等。截至5月6日14時(shí)，關(guān)于尼泊爾地震共有相關(guān)微博信息數(shù)量達(dá)38萬(wàn)余條。

2　地震網(wǎng)絡(luò)輿情走勢(shì)及網(wǎng)民關(guān)注

2.1 網(wǎng)絡(luò)輿情走勢(shì)

尼泊爾地震發(fā)生后，網(wǎng)民輿論信息傳播量迅速增長(zhǎng)，呈現(xiàn)出“幾”字形的曲線圖，如圖1所示。圖中可以清晰地展現(xiàn)出地震發(fā)生后網(wǎng)絡(luò)輿情數(shù)量爆發(fā)幾乎呈一字型上升，充分顯示了網(wǎng)民對(duì)此次地震的關(guān)注程度是非常高的。尼泊爾地震發(fā)生后第二天，網(wǎng)絡(luò)輿情傳播量達(dá)到了高峰，隨后轉(zhuǎn)入下降趨勢(shì)；地震發(fā)生一周以后，網(wǎng)絡(luò)輿情態(tài)勢(shì)下降并趨于平緩。

2.2 網(wǎng)民關(guān)注事件

此次尼泊爾地震，引起了國(guó)內(nèi)網(wǎng)民的高度關(guān)注。在震后的一段時(shí)間里，網(wǎng)民在不同時(shí)間段先后對(duì)某幾類事件進(jìn)行了集中的關(guān)注：4月25日至5月5日，網(wǎng)民持續(xù)關(guān)注地震傷亡情況。6日，傷亡情況關(guān)注度下降。4月26日至4月30日，網(wǎng)民關(guān)注中國(guó)國(guó)際救援、地震救援情況。5月5日至6日，網(wǎng)民關(guān)注地震捐款情況。4月25日至5月6日期間，網(wǎng)民關(guān)注地震引發(fā)的熱點(diǎn)事件，如圖2所示。

圖1　尼泊爾地震的網(wǎng)絡(luò)輿情走勢(shì)

圖2　尼泊爾地震后網(wǎng)民關(guān)注事件

從尼泊爾地震發(fā)生后網(wǎng)絡(luò)輿情信息量傳播的時(shí)間上來(lái)看，主要在當(dāng)月26日達(dá)到峰值，并且輿論主要圍繞一些地震事件，如地震傷亡播報(bào)、地震救援和地震專家預(yù)測(cè)等展開(kāi)傳播。

3　網(wǎng)絡(luò)輿情地震熱點(diǎn)事件

網(wǎng)絡(luò)輿情中，地震熱點(diǎn)事件的關(guān)注度排行靠前的依次是：中國(guó)接滯留旅客回國(guó)；中國(guó)組織地震國(guó)際救援；世界文化遺產(chǎn)建筑損壞和珠峰雪崩致登山者遇難。從圖3中可以看出，中國(guó)接滯留旅客回國(guó)排在了首位。該事件中，超過(guò)六成的網(wǎng)民表達(dá)了民族自豪感。網(wǎng)民“木么么”說(shuō)自己終于理解了“祖國(guó)在你身后”這句話；“Happy小阿吉”突然感覺(jué)“祖國(guó)強(qiáng)大，好自豪”；“shan妞shan妞”感受到“每一次救援都是國(guó)家愛(ài)護(hù)我們的體現(xiàn)”；“淡淡咖啡清香”則重復(fù)了一句廣被轉(zhuǎn)發(fā)的話：“雖然中國(guó)護(hù)照不能帶我們?nèi)ズ芏嗟胤剑陉P(guān)鍵時(shí)刻，祖國(guó)能帶我們回家！”在遇到突發(fā)的地震自然災(zāi)害時(shí)，中國(guó)能夠體現(xiàn)出大國(guó)的綜合實(shí)力，及時(shí)啟動(dòng)地震應(yīng)急響應(yīng)，援救處在危難之中的本國(guó)公民。據(jù)中青輿情監(jiān)測(cè)室抽樣調(diào)查了4月26日0時(shí)至27 日18時(shí)的2 000條網(wǎng)民觀點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)顯示，63.5%網(wǎng)民直接為我國(guó)撤離滯留公民行動(dòng)的“大國(guó)風(fēng)范”點(diǎn)贊。

圖3　地震后相關(guān)熱點(diǎn)事件網(wǎng)民關(guān)注度排行

其次是中國(guó)組織地震國(guó)際救援，近兩成網(wǎng)民關(guān)注地震救援成果，是否成功援救了地震災(zāi)民；65%的網(wǎng)民對(duì)中國(guó)國(guó)際救援表示贊賞，地震災(zāi)害面前施行人道主義精神，救援地震難民充分體現(xiàn)了大國(guó)的形象風(fēng)范。曾參與汶川地震、印度洋海嘯、海地地震等數(shù)十次國(guó)內(nèi)外重大災(zāi)害救援的中國(guó)國(guó)際救援隊(duì)，目前是全球第12支、亞洲第2支獲得國(guó)際重型救援隊(duì)資格的救援隊(duì)，此次尼泊爾救援行動(dòng)是中國(guó)國(guó)際救援隊(duì)第10次赴境外實(shí)施國(guó)際人道主義救援。95%的網(wǎng)民對(duì)世界文化遺產(chǎn)的損壞表示惋惜。珠峰雪崩登山者遇難事件中，超三成網(wǎng)民關(guān)注遇難者人數(shù)和遇難者身份。25%的網(wǎng)民為地震災(zāi)區(qū)祈福，還有三成的網(wǎng)民關(guān)注地震對(duì)珠峰和西藏人民帶來(lái)的影響。

地震對(duì)地質(zhì)構(gòu)造影響、機(jī)票漲價(jià)風(fēng)波、地震是否可預(yù)測(cè)和地震“游客”拍照等事件相對(duì)前面的要顯得關(guān)注度略低一些，并且一些熱點(diǎn)關(guān)注的事件也是地震輿情中常見(jiàn)的輿情事件［2］。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，地震相關(guān)熱點(diǎn)事件中的正面事件包括：中國(guó)接滯留旅客回國(guó)、中國(guó)組織國(guó)際救援。負(fù)面事件包括：地震“游客”拍照、國(guó)航漲價(jià)風(fēng)波、專家預(yù)測(cè)尼泊爾地震。中性事件包括：世界文化遺產(chǎn)建筑破壞、珠峰登山者遇難、地震對(duì)地質(zhì)構(gòu)造影響。網(wǎng)絡(luò)地震熱點(diǎn)事件中，網(wǎng)絡(luò)輿情中正能量的傳播依然是主旋律，傳遞了給災(zāi)區(qū)抗震救災(zāi)的信心和祈福。

4　網(wǎng)絡(luò)輿情傳播區(qū)域

在尼泊爾地震中，網(wǎng)絡(luò)輿情信息傳播量主要集中在北京、廣東和上海等中東部城市及沿海城市（圖4）。其中，北京地區(qū)地震網(wǎng)絡(luò)輿情信息傳播量最多，中西部城市相對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情信息傳播量較少。另外，地震高發(fā)區(qū)的四川網(wǎng)絡(luò)輿情信息傳播量?jī)H次于北京、上海和廣東，對(duì)此地震有大量的網(wǎng)民關(guān)注。由此可見(jiàn)，在沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、人口稠密地區(qū)和政治文化中心首都，網(wǎng)絡(luò)輿情信息的傳播量大；在中西部人口稀疏的地方，網(wǎng)絡(luò)輿情信息傳播量較低。

圖4　尼泊爾地震后中國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情傳播區(qū)域

5　網(wǎng)絡(luò)輿情分析

此次尼泊爾地震，網(wǎng)絡(luò)輿情傳播發(fā)展呈現(xiàn)出以下新特點(diǎn)：

（1）輿情熱點(diǎn)話題衍生速度快，自凈能力強(qiáng)。尼泊爾地震后第二天就在網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)了一系列針對(duì)此次地震的熱點(diǎn)事件，并伴隨著地震救援等情況的進(jìn)展持續(xù)發(fā)酵，網(wǎng)絡(luò)輿情傳播量迅速攀升。由此可見(jiàn)，在我國(guó)鄰國(guó)發(fā)生了大地震，會(huì)引起媒體和網(wǎng)友非常高度的關(guān)注。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)上輿情傳播過(guò)程中，也有部分網(wǎng)民呼吁要理性看待震后信息，不要輕信謠傳，并且有些網(wǎng)民主動(dòng)對(duì)網(wǎng)上的質(zhì)疑進(jìn)行回應(yīng)和辟謠。

（2）政務(wù)微博反應(yīng)速度快，引導(dǎo)輿論導(dǎo)向。在當(dāng)月25日地震發(fā)生后，“中國(guó)地震臺(tái)網(wǎng)速報(bào)”、“中國(guó)國(guó)際救援隊(duì)”、民政部官微“民政微語(yǔ)”等認(rèn)證微博相繼迅速發(fā)布最新地震震情信息和應(yīng)對(duì)舉措，有效填補(bǔ)了災(zāi)后瞬間膨脹的網(wǎng)絡(luò)信息真空［3］。在地震后，認(rèn)證微博積極發(fā)聲，利用媒介渠道有效正確地引導(dǎo)網(wǎng)民，并迅速應(yīng)對(duì)衍生的各種熱點(diǎn)問(wèn)題，起到了很好的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)效果。

（3）輿情傳播內(nèi)容反映網(wǎng)民地震科普知識(shí)匱乏。網(wǎng)民輿情傳播中，網(wǎng)民對(duì)地震這一自然災(zāi)害的認(rèn)識(shí)不夠強(qiáng)，對(duì)其中涉及的大量地震科學(xué)知識(shí)還不夠了解。對(duì)地震預(yù)測(cè)、地震成因等地震科普知識(shí)類問(wèn)題關(guān)注度明顯提高，由此需要更多地普及地震相關(guān)的科普知識(shí)以及自救互救等基本常識(shí)，提高公眾對(duì)地震自然災(zāi)害的認(rèn)識(shí)和了解。

（4）網(wǎng)民對(duì)權(quán)威媒體關(guān)注度高。從央視轉(zhuǎn)發(fā)外交部信息獲15萬(wàn)條評(píng)論來(lái)看，權(quán)威媒體的影響力在幫助相關(guān)部門傳播消息中有其他微博主體無(wú)法比擬的影響力。因此，我們應(yīng)當(dāng)注重權(quán)威媒體在關(guān)鍵時(shí)期的發(fā)聲力度，把握好發(fā)聲時(shí)間，可以有效地主導(dǎo)網(wǎng)民輿論的傳播方向。網(wǎng)民對(duì)權(quán)威媒體關(guān)注度的提升也提高了權(quán)威媒體信息的嚴(yán)謹(jǐn)性和科學(xué)性，同時(shí)也體現(xiàn)了權(quán)威媒體的強(qiáng)大影響力。

（作者電子信箱，崔滿豐：cmf＠seis.ac.cn）

參考文獻(xiàn)

［1］孫繼敏，許立亮.汾渭地塹的河流階地對(duì)第四紀(jì)時(shí)期印度－歐亞板塊碰撞帶的構(gòu)造響應(yīng).第四紀(jì)研究，2007，27（1）：21－25

［2］張蕾，吳敏，陳國(guó)琴.有關(guān)地震信息輿情的現(xiàn)狀及思考.國(guó)際地震動(dòng)態(tài)，2015（1）：16－17

［3］李健行，余忠亞.突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)測(cè)模型研究.網(wǎng)絡(luò)安全，2014（2）：105－106

Network public opinion analysis of the earthquake in Nepal

Cui Manfeng
（China Earthquake Networks Center，Beijing 100045，China）

Abstract Beijing time on April 25th 2015，14：11，an earthquake with magnitude 8.1 and the focal depth of 20km occurred in Nepal（28.2°N，84.7°E）.The earthquake caused a high degree of concern of netizens and the media.This paper analyzes the development of emotional changes and public opinion of netizens in China on the earthquake in Nepal，from the degree of concern of the domestic netizens at different regions and their views and attitudes on the earthquake.

Keywords Nepal earthquake；network public opinion；hot event

地震科普

收稿日期：(＊)2015－06－29；采用日期：2015－08－08。

doi：10.3969／j.issn.0235－4975.2015.10.007

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A；

中圖分類號(hào)：P315.9；