基于模糊集理論的物資倉儲管理標準化建設(shè)綜合評價

武志惠，王 蕾，胡愛娣，王欣榮 WU Zhi-hui, WANG Lei, HU Ai-di, WANG Xin-rong（. 中國核電工程有限公司，北京00840；. 北京國電智深控制技術(shù)有限公司，北京000）

(1. China Nuclear Power Engineering Co., Ltd, Beijing 100840, China； 2. Beijing Guodianzhishen Control Technology Co., Ltd,Beijing 102200, China)

1 問題的提出

工程建設(shè)中的物資成本通常占工程總成本的50%～70%[1]，但作為工程建設(shè)中較為重要的物資倉儲管理很容易被企業(yè)忽略：倉儲設(shè)施不全，管理制度不健全，倉庫物資監(jiān)管失控等。所有這些都需要有一個標準水平，物資倉儲管理標準化水平的建設(shè)直接影響著工程建設(shè)管理水平，因此，研究如何加強工程建設(shè)物資倉儲管理標準化的建設(shè)，已成為提高企業(yè)工程建設(shè)管理水平的有效方法之一。

2 物資倉儲管理標準化建設(shè)的評價內(nèi)容

本文基于模糊集理論從倉儲設(shè)施建設(shè)、倉儲質(zhì)量管理、倉儲效率管理三個方面對物資倉儲管理標準化建設(shè)水平進行綜合、全面評價，為物資倉儲管理標準化建設(shè)提供參考依據(jù)。

倉儲設(shè)施建設(shè)標準評價就是從倉庫建設(shè)建筑要求對建設(shè)水平和投資效益提高的角度出發(fā)，對物資倉儲標準化建設(shè)作出合理的評價，以驗證倉庫設(shè)施建設(shè)的合理性和先進性。

倉儲質(zhì)量管理標準是反映倉儲作業(yè)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量好壞的指標[2]。出入庫作業(yè)及時、單據(jù)信息傳遞準確準時、物資保管完好等因素能保證物資管理工作的規(guī)范、高效。

倉儲效率管理標準是指考核期內(nèi)全體倉儲工作人員平均每人完成的物資出入庫作業(yè)量，倉庫面積利用率和設(shè)備利用率可間接反映倉庫管理中出現(xiàn)的問題，為決策提供參考依據(jù)。

3 物資倉儲管理標準化建設(shè)評價指標體系的設(shè)計

評價指標用于估計評價對象能在多大程度上達到評價目標，評價指標體系要實用、完整、重點突出，以便全面、客觀地對物資倉儲管理標準化建設(shè)做出合理評價。通過對物資倉儲管理標準化工作的分析，本文綜合考慮各方面影響因素后，給出物資倉儲管理標準化建設(shè)的評價指標體系如圖1 所示。

3.1 倉儲設(shè)施建設(shè)標準評價

（1） 倉庫建筑面積建設(shè)

倉庫建設(shè)面積包括庫房總建筑面積，倉庫輔助生產(chǎn)及配套設(shè)施的總建筑面積，倉庫行政、生活福利設(shè)施的總建筑面積[3]。庫房總建筑面積應(yīng)根據(jù)不同的倉庫建筑形式和需要的物資儲存量合理確定。單層庫房的儲存量建筑面積不應(yīng)超過1.2～1.4m2/t，多層庫房不超過1.5～1.8m2/t。倉庫輔助生產(chǎn)及配套設(shè)施的建筑面積應(yīng)控制在庫房總面積的5%范圍內(nèi)。倉庫行政、生活福利設(shè)施的建筑面積占庫房總建筑面積的比例應(yīng)控制在15%范圍內(nèi)。

（2） 倉庫庫房層高建設(shè)

倉庫的庫房層高建設(shè)標準應(yīng)根據(jù)儲存物資的堆垛和機械提升高度的情況（按表1） 確定。

（3） 倉庫裝卸設(shè)備

倉庫裝卸設(shè)備主要包括電梯、橋式起重機、叉車等。

三層以上含三層的庫房可設(shè)載貨電梯。電梯的配置應(yīng)根據(jù)儲存物資吞吐量計算確定。配置臺數(shù)可根據(jù)倉庫庫房層數(shù)和庫房每層的倉間實際面積（按表2） 確定。每座獨立庫房的電梯配置不宜少于2 臺[3]。

圖1 物資倉儲管理標準化建設(shè)評價指標

表1 庫房層高 單位：m

庫房層數(shù) 電梯載重量2～3t 5t 3 層 1 000 1 500 4～5 層 800 1 200 6～7 層 600 900

橋式起重機儲存大件笨重物資和儲存金屬原材料的單層庫房，可設(shè)橋式起重機（行車）。橋式起重機的起重量按需要確定，不宜超過10t，每80m 行程設(shè)1 臺，每跨不宜超過2 臺。

庫房內(nèi)宜使用電瓶叉車。叉車的配置應(yīng)根據(jù)儲存物資的吞吐量計算確定。每配置1 臺叉車的庫房倉間實際面積數(shù)為1 000～2 000m2，其中，進出批量較大的倉庫應(yīng)按高限控制，進出批量較零星的倉庫應(yīng)按低限控制。

（4） 安全監(jiān)控設(shè)備

倉庫在辦公區(qū)、生產(chǎn)作業(yè)區(qū)和安全重點防范區(qū)域安裝監(jiān)控設(shè)備、紅外線感應(yīng)系統(tǒng)等高科技安全監(jiān)控設(shè)施，有效保證物資、財產(chǎn)和人員的安全。

（5） 自動火警報警系統(tǒng)

倉庫應(yīng)設(shè)自動火警報警系統(tǒng)，庫區(qū)內(nèi)應(yīng)有可靠的消防水源，設(shè)獨立的消防給水管道，并按需要設(shè)消防水池。儲存可燃物料的露天貨場應(yīng)設(shè)避雷針。

3.2 倉儲質(zhì)量管理標準評價

（1） 出入庫作業(yè)及時率

物資出入庫及時率是在物資出入庫作業(yè)過程中，物資接運、驗收、入庫、出庫時，工作完成及時率的指標[2]。物資出入庫作業(yè)的及時率應(yīng)≥95.5%。

（2） 物資貨損貨差率

物資貨損貨差率應(yīng)≤0.1%[4]。物資貨損貨差率是指考核期內(nèi)發(fā)生的貨損、貨差筆數(shù)與收發(fā)筆數(shù)之比，反映整個倉儲管理過程中作業(yè)質(zhì)量的好壞。

（3） 賬卡物相符率

賬卡物相符率應(yīng)≥99.5%[4]。賬卡物相符率是倉庫清查盤點時，庫存物資在名稱、規(guī)格、數(shù)量等方面與料卡、料賬上記錄的相符筆數(shù)與倉儲物資總筆數(shù)之比。

（4） 單據(jù)與信息傳遞準確率

單據(jù)與信息傳遞準確率應(yīng)≥99.5%[4]。單據(jù)與信息傳遞準確率是指考核期內(nèi)向物資需方傳遞的單據(jù)、信息的準確次數(shù)占單據(jù)、數(shù)據(jù)傳遞總次數(shù)的比率。

（5） 數(shù)據(jù)與信息傳輸準時率

數(shù)據(jù)與信息傳輸準時率應(yīng)≥99%[4]。數(shù)據(jù)與信息傳輸準時率是指考核期內(nèi)按時向物資需方傳輸數(shù)據(jù)、信息的次數(shù)占傳輸總次數(shù)的比率。

（6） 物資保管完好率

物資保管完好率應(yīng)≥99.5%[4]。通過對保管率方面的考核，能準確具體反映倉儲管理工作中存在的問題，以便發(fā)現(xiàn)問題，及時加以改進，不斷提高管理質(zhì)量。

3.3 倉儲效率管理標準評價

（1） 倉庫面積利用率

倉庫面積利用率表明倉庫在考核期的有效利用程度[2]。倉庫面積利用率指標能反映出倉庫管理的一些問題，物資部門應(yīng)在合理有效保證物資質(zhì)量的前提下提高倉庫面積利用率。

（2） 設(shè)備利用率

設(shè)備利用率反映倉庫內(nèi)裝卸設(shè)備的完全利用程度。

（3） 庫存物資周轉(zhuǎn)率

庫存物資周轉(zhuǎn)率是指考核其內(nèi)物資出庫量與同期物資平均庫存量之比，它反映物資周轉(zhuǎn)速度的快慢程度。物資部門要提高經(jīng)濟效益，必須加快物資周轉(zhuǎn)，盡量減少庫存物資的數(shù)量。

4 A 公司物資倉儲管理標準化建設(shè)的綜合評價模型建立

4.1 綜合評價模型的建立

物資倉儲管理標準化建設(shè)的評價因素較多，而且受人的主觀因素影響較大，針對這些特點，采用模糊集理論對A 公司物資倉儲管理標準化建設(shè)達到的等級進行綜合評價。模糊集理論是利用模糊集合和隸屬函數(shù)等概念[5]，應(yīng)用模糊變換原理，從多方面對事物進行整體評價的多目標決策理論，其基本原理為：

4.1.1 建立因素集

因素集是以影響評價對象的各種因素為元素組成的一個普通集合，通常用大寫字母U表示，即：

以A 公司物資倉儲管理標準化建設(shè)達到的等級為評價對象，建立A 公司物資倉儲管理標準化建設(shè)的綜合評價因素集，可歸納為U= ｛倉儲設(shè)施建設(shè)標準、倉儲質(zhì)量管理標準、倉儲效率管理標準｝＝｛u1,u2,u3｝。

4.1.2 建立權(quán)重集

由于因素集中的各個因素對A 公司物資倉儲管理標準化建設(shè)等級評價的影響大小是不同的，為了反映各個因素的重要程度，就要對每個因素賦予一個相應(yīng)的權(quán)重。在賦予權(quán)重時，分主因素和子因素進行。設(shè)主要因素權(quán)重集為滿足：

設(shè)子因素的權(quán)重集為滿足：

A 公司物資倉儲管理標準化建設(shè)等級評價的各主要因素和子因素評價權(quán)重如圖2 所示。

4.1.3 建立評價集

評價結(jié)果要有具體的標準，評價集是對倉儲管理標準化建設(shè)所有可能出現(xiàn)的評價結(jié)果的集合。評價集用來表示，其中Vi為可能的評價結(jié)果。在對A 公司物資倉儲管理標準化建設(shè)進行等級評價時，評價集合可確定為：V= ｛倉儲管理標準化建設(shè)高級水平，倉儲管理標準化建設(shè)中級水平，倉儲管理標準化建設(shè)初級水平｝，具體含義見表3[6]。｝評價等級及其對應(yīng)的分值如表4 所示。

4.1.4 建立模糊隸屬函數(shù)

根據(jù)評價集V=｛V1,V2,V3｝＝｛高級，中級，初級｝，建立各個等級的隸屬函數(shù)來確定不同分數(shù)屬于各個等級的隸屬度[7]。本文選取對稱三角形分段函數(shù)來建立模糊隸屬函數(shù)u（x）：

圖2 A 公司物資倉儲管理標準化建設(shè)評價主要因素和子因素評價權(quán)重

4.1.5 模糊綜合評價

（1） 計算確定模糊關(guān)系矩陣

將影響物資倉儲管理標準化建設(shè)等級評價的各個子因素的得分代入模糊隸屬函數(shù)u（x），計算模糊關(guān)系矩陣，第i個因素的模糊關(guān)系矩陣表示為：

（2） 矩陣運算過程

第i個因素的子因素的權(quán)重集為在矩陣計算過程中采用有界和算子與普通乘法算子“Θ”。經(jīng)過計算后的評價矩陣為：

物資倉儲管理標準化建設(shè)等級劃分 具 體 含 義倉儲管理標準化初級水平倉儲管理標準化中級水平倉儲管理標準化高級水平（1） 管理制度完善，票據(jù)檔案記錄完整（2） 庫容庫貌整潔，各種標志規(guī)范、清晰，物品堆碼整齊（3） 倉儲設(shè)施基本齊全，有必要的裝卸機具，機械裝卸作業(yè)量超過30%（4） 信息化建設(shè)方面，有單機版?zhèn)}儲管理信息系統(tǒng)，能夠進行數(shù)據(jù)查詢和傳遞（1） 各項管理制度得到貫徹落實，檔案票據(jù)記錄完整（2） 庫容庫貌整潔，各種標志規(guī)范、清晰，物品堆碼整齊（3） 倉儲設(shè)施齊全，裝卸等機械化作業(yè)量超過50%（4） 具有倉儲管理信息系統(tǒng)，庫區(qū)倉儲業(yè)務(wù)實現(xiàn)信息化管理（1） 各項管理制度得到貫徹落實，檔案票據(jù)記錄完整（2） 庫容庫貌整潔，各種標志規(guī)范、清晰，物品堆碼整齊（3） 叉車等配套設(shè)備設(shè)施齊全，機械化作業(yè)量超過70%（4） 倉儲業(yè)務(wù)均實現(xiàn)信息化管理，具備自動查詢和人工查詢功能（5） 具備自動報警系統(tǒng)，噴淋滅火系統(tǒng)

評價等級 倉儲管理標準化建設(shè)高級水平 倉儲管理標準化建設(shè)中級水平 倉儲管理標準化建設(shè)初級水平分值（b～c） 100～90 90～80 80～60

其中：

（3） 一級模糊評價結(jié)果

（4） 二級模糊綜合評價

按照上述計算原理，可以得到所有主因素的一級模糊評價結(jié)果矩陣，在此基礎(chǔ)上可構(gòu)造二級模糊綜合評價的模糊關(guān)系矩陣，即：

4.2 模型的計算

按照模糊綜合評價的基本原理，計算各主要因素的模糊隸屬關(guān)系矩陣如表5 至表7 所示。

表5 A 公司倉儲設(shè)施建設(shè)標準的模糊隸屬關(guān)系矩陣

表6 A 公司倉儲質(zhì)量管理標準的模糊隸屬關(guān)系矩陣

表7 A 公司倉儲效率管理標準的模糊隸屬關(guān)系矩陣

表8 二級模糊綜合后評價的模糊隸屬關(guān)系矩陣

通過矩陣運算，得出評價矩陣：

對上述評價矩陣進行歸一化處理，得A 公司物資倉儲管理標準化建設(shè)評價的二級模糊綜合后評價的模糊關(guān)系矩陣如表8 所示。

進一步計算A 公司物資倉儲管理標準化建設(shè)的總評價結(jié)果：

根據(jù)評價等級劃分，假定：

V=（V1,V2,V3）= （倉儲標準化建設(shè)高級水平，倉儲標準化建設(shè)中級水平，倉儲標準化建設(shè)初級水平）＝（95 ,85,60）

則A 公司物資倉儲管理標準化建設(shè)評價的總得分為：W=B×VT=91.3（分）

按照最大隸屬度原則，可以得出A 公司物資倉儲管理標準化建設(shè)的評價結(jié)果為“物資倉儲管理標準化建設(shè)高級水平”。

5 結(jié)論及展望

由評價結(jié)果可以充分說明：A 公司的物資倉儲管理標準化建設(shè)水平已達到標準化建設(shè)高級水平，倉儲配套設(shè)施完備，設(shè)備材料驗收、入庫、出庫手續(xù)辦理及時，賬賬相符、賬實相符，倉庫周轉(zhuǎn)率較高，物資管理制度得到執(zhí)行，物資管理水平較高。上述評價方法為物資倉儲管理標準化建設(shè)提供了一個全面、直觀的評價結(jié)果，為其它單位物資倉儲管理標準化建設(shè)起到了一定的借鑒意義。

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