探究制造企業(yè)產(chǎn)品延伸服務的定價對策

上海開通數(shù)控有限公司 陳霞萌

探究制造企業(yè)產(chǎn)品延伸服務的定價對策

上海開通數(shù)控有限公司 陳霞萌

在經(jīng)濟全球化發(fā)展的形勢下，制造業(yè)的產(chǎn)品競爭市場進入了白熱化狀態(tài)，產(chǎn)品延伸服務在制造企業(yè)中的地位也越來越突顯，成為企業(yè)在市場競爭中保持優(yōu)勢的重要保證。本文探究了制造企業(yè)產(chǎn)品延伸服務的定價對策，希望能夠對制造企業(yè)的發(fā)展有所貢獻。

制造企業(yè) 產(chǎn)品延伸 服務定價

一、前言

隨著知識經(jīng)濟時代的到來，產(chǎn)品延伸服務已經(jīng)取代了產(chǎn)品加工制造作為制造企業(yè)主要利潤源泉的地位，變成了推動制造業(yè)經(jīng)濟利潤增長的重要助推力。因此，站在現(xiàn)代制造企業(yè)的角度上，制造產(chǎn)品價值比產(chǎn)品加工制造更為重要，這里的價值指的就是產(chǎn)品延伸服務。積極探尋產(chǎn)品延伸服務的定價對策，是當前制造企業(yè)在全球化市場競爭中獲取經(jīng)濟利益和實現(xiàn)自身發(fā)展亟待解決的問題。

二、制造企業(yè)產(chǎn)品延伸服務的定價對策

當前我國市場結構復雜，制造企業(yè)產(chǎn)品延伸服務市場的生產(chǎn)廠商實施的最優(yōu)定價對策在不同的市場結構中會有一定的差別，因此，根據(jù)廠商相互之間對產(chǎn)品延伸服務做出的相關承諾行為，可以對產(chǎn)品延伸服務的市場結構進行劃分。即有雙邊承諾市場、單邊承諾市場以及無承諾市場三種類型。下面就利用Bertrand-Nash博弈來分析這三種不同的市場結構廠商最優(yōu)定價對策的確定。

(一)產(chǎn)品延伸服務無承諾市場的定價對策

根據(jù)上述模型可以推算出消費者選擇廠商M和廠商N分別得到的的凈收益為UM=u-λ+sM-θ-pM，UN=u-(1-λ)+sN-(?-θ)-pM。只有UM＞UN的情況下，消費者才會選擇廠商M的產(chǎn)品及其相關服務，所有選擇廠商M的產(chǎn)品及其相關服務的消費者就構成了廠商M的市場需求D M。因此，pM-pN=1+?-1(λ+θ)肯定是位于θ=1-λ與θ=?-λ之間的一條直線，如圖1，根據(jù)相同的原理可以獲得廠商N的需求DN。假設廠商提供實際成本為零的產(chǎn)品及其延伸服務，那么固定成本并不會對最優(yōu)決策造成實質性影響，因此，在這里可以將成本項忽略。廠商i的利潤函數(shù)公式：πi=piDi,i=M,N。

根據(jù)利潤函數(shù)分別求一階導數(shù)，令其為零，δπi/δpi=0,i=M,N。由于PM=PN，因此利潤函數(shù)的最大值是存在的。當時，最優(yōu)定價就可以表達為當，而pM=pN≥0,因此廠商就會對價格做出調整，使得pM=pN=0，也就是說，廠商M和廠商N各占據(jù)市場的一半，是沒有利潤獲取的。當然，這里是將邊際成本假設為零了，廠商的定價與利潤為零的情況在時并不是絕對意義上的零，它僅僅代表廠商只能根據(jù)邊際成本定價來獲取正常的利潤。反之，在的情況下，廠商就不能從無承諾市場上獲取超額利潤。

推論1：廠商的最優(yōu)價格與最優(yōu)利潤在無承諾市場上是跟?的值呈正比關系的，也就是說，?的值越大，廠商的最優(yōu)價格與最優(yōu)利潤就越高。

圖1 消費者關于產(chǎn)品和產(chǎn)品延伸服務的偏好分布

(二)產(chǎn)品延伸服務單邊承諾市場的定價對策

無承諾市場上廠商占據(jù)著絕對的信息優(yōu)勢，而消費者必然就處于劣勢。盡管在無承諾市場上廠商的實際產(chǎn)品延伸服務水平有很大的差別，但是卻能夠獲得完全相同的利潤，這對市場結構的穩(wěn)定性造成了很大威脅。單邊承諾市場就是指，在市場上有一生產(chǎn)廠商對自己的產(chǎn)品延伸服務做出單方面承諾，而另一方不作出任何承諾。

圖2廠商利潤與產(chǎn)品延伸服務水平關系圖

從圖中我們可以清晰地看出，首先做出承諾的廠商總是會占據(jù)一定的市場優(yōu)勢，并且盡最大能力去提高自身的產(chǎn)品延伸服務水平。單邊承諾市場的結構存在不穩(wěn)定性，廠商M做出承諾之后，廠商N必在利益驅使下跟著做出承諾行為，這樣就變成了雙邊承諾市場，還有一種情況是廠商M會放棄承諾行為變成無承諾市場。

(三)產(chǎn)品延伸服務雙邊承諾市場的定價對策

由于市場信息的不對稱性，廠商M會對廠商N在第一階段對消費者承諾的產(chǎn)品延伸服務水平做出預測，然后根據(jù)這個預測對自己的產(chǎn)品延伸服務水平做出承諾，這就產(chǎn)生了雙邊承諾市場。

綜上所述，制造企業(yè)的產(chǎn)品差異隨著產(chǎn)品制造技術的成熟而變得沒那么明顯，而企業(yè)要在激烈的市場競爭中立于不敗之地，產(chǎn)品延伸服務的水平就顯得尤為重要。因此，制造企業(yè)必須積極探索產(chǎn)品延伸服務的定價對策，并確定有利于本企業(yè)的發(fā)展的此項對策，以保持自己在市場競爭中的絕對優(yōu)勢，才能有效地促進制造業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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