開放互動式網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺與商務(wù)英語教學(xué)改革——基于語言經(jīng)濟學(xué)的視角

李 文

（安徽工商職業(yè)學(xué)院 國際貿(mào)易系，合肥 231131）

一、引言

教育部頒布的《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011－2020年）》指出：“大力推進職業(yè)院校數(shù)字校園建設(shè)，全面提升教學(xué)、實訓(xùn)、科研、管理、服務(wù)方面的信息化應(yīng)用水平。以信息化促進人才培養(yǎng)模式改革，改造傳統(tǒng)教育教學(xué)，支撐高素質(zhì)技能型人才培養(yǎng)，發(fā)揮信息技術(shù)在職業(yè)教育鞏固規(guī)模、提高質(zhì)量、辦出特色、校企合作和服務(wù)社會中的支撐作用。”［1］因此利用網(wǎng)絡(luò)資源等信息化技術(shù)促進人才培養(yǎng)模式改革成為當前高職院校研究的熱點。

當前商務(wù)英語教學(xué)普遍存在著費時低效，未能取得預(yù)期的經(jīng)濟效益。原因在于較好地掌握相關(guān)英語技能，同時具備一定的管理知識和商務(wù)實踐經(jīng)驗的商務(wù)英語教師普遍不足，純英語學(xué)歷背景的教師往往難以實現(xiàn)商務(wù)英語的教學(xué)目標、難以取得良好的教學(xué)效果；授課方式多以教師講授為主，未能營造學(xué)習(xí)英語和應(yīng)用英語的良好環(huán)境，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣難以調(diào)動；實踐條件有限，學(xué)生商務(wù)英語實際技能方面未能得到很好地訓(xùn)練。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，依托網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)多媒體教學(xué)環(huán)境逐漸成為現(xiàn)代教育中不可或缺的重要教學(xué)方式之一，也是當前教學(xué)研究的熱點。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益普及和發(fā)展為商務(wù)英語教學(xué)改革和創(chuàng)新提供了原動力。信息時代的語言信息幾乎是商務(wù)活動的命脈，商務(wù)英語屬于最敏感的信息范疇，商務(wù)英語教學(xué)因而需要重視掌握與時代密切相關(guān)的信息，并及時加強對信息的認知。［2］網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺可以有效地整合線上線下資源，拓展教學(xué)空間，擴大師生視野。

本文以語言經(jīng)濟學(xué)的相關(guān)理論為指導(dǎo)，從語言學(xué)和經(jīng)濟學(xué)的角度對商務(wù)英語進行充分的認知和論證，論述了開放互動式網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺可以有效地整合教學(xué)資源，豐富商務(wù)英語教學(xué)內(nèi)容和手段，拓展教學(xué)空間，革新培養(yǎng)模式，提高教學(xué)質(zhì)量，取得最佳效度。

二、語言經(jīng)濟學(xué)理論及啟示

語言經(jīng)濟學(xué)創(chuàng)始人美國的Marschak于1965年揭示了語言具有經(jīng)濟學(xué)本質(zhì)的東西：價值（value）和效用（utility），費用（cost）和效益（benefit），并認為這是影響語言和經(jīng)濟兩種活動的內(nèi)在機制。他認為經(jīng)濟學(xué)與探求語言方面的優(yōu)化（optimality）有著密切的關(guān)系，語言在經(jīng)濟活動中起著很重要的作用。［3］改革開放以來，外語已成為促進我國經(jīng)濟增長、對外交往和個人發(fā)展必不可少的工具，外語教育投資的經(jīng)濟效益日益突顯，效用最大的英語被視為“能掙錢的語言”，從而形成全國性學(xué)英語熱潮。同時，許多國家和地區(qū)也出現(xiàn)了日益高漲的“漢語熱”，從中不難感受到語言與經(jīng)濟必然的緊密聯(lián)系。

（一）商務(wù)英語本身具有價值

學(xué)習(xí)語言是對人力資本的一種投資，也是獲得其他知識和技能的工具，在國際交流日益增加的大環(huán)境下，學(xué)生們理性地選擇和習(xí)得商務(wù)英語，受預(yù)期收益和預(yù)期成本、使用語言的人數(shù)、社會開放與自由度、經(jīng)濟社會發(fā)展水平、學(xué)習(xí)語言天賦和所學(xué)語言與母語的關(guān)系等諸多因素的影響。［4］商務(wù)英語作為一門專門用途英語，有著廣泛的社會需求，近幾年來，商務(wù)英語專業(yè)的就業(yè)優(yōu)勢明顯、市場認同度較高。商務(wù)英語專業(yè)具有很好的延展性，把英語作為工具，這一工具的獲得，不僅有助于求學(xué)深造、職業(yè)發(fā)展，更有助于與國際接軌，使學(xué)習(xí)者能夠更早、更多、更準確地獲得信息，增添自信和保障。商務(wù)英語經(jīng)濟價值在于商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生憑借語言和商務(wù)知識優(yōu)勢，從事國際商務(wù)相關(guān)活動，取得長遠經(jīng)濟效益和專業(yè)回報。英語語言與商務(wù)技能的復(fù)合，要比純語言的使用更具有多產(chǎn)性，學(xué)生通過長期積極主動學(xué)習(xí)、積累，凝集的知識、技能等更具創(chuàng)造性。

（二）語言的經(jīng)濟效用受諸多因素的影響

效用（utility）是一個經(jīng)濟學(xué)的概念。它是指物品或勞務(wù)滿足消費者欲望的能力，能給人帶來生理的或心理的滿足和愉快。［5］用語言發(fā)出信息或借助語言收到信息能給人們帶來某種心理上的感受或滿足，因此具有效用。語言的效用是語言的一個重要組成部分，它受市場需求程度、語言本身的使用程度、語言的使用密度等多種因素的影響和限制，其中語言的使用密度是決定其經(jīng)濟效用的首要因素。隨著世界經(jīng)濟一體化進程的加快，中國經(jīng)濟的發(fā)展已融入世界經(jīng)濟大環(huán)境中，商務(wù)英語的使用越來越頻繁，在國際商務(wù)活動中成功的廣告宣傳、產(chǎn)品命名及發(fā)布、品牌設(shè)計、招商引資、商務(wù)考察、貿(mào)易洽談、商務(wù)信函等無不得益于精準、得體的商務(wù)英語，充分說明商務(wù)英語在目前社會經(jīng)濟生活中的需求大、使用頻率及密度高，因而語言的經(jīng)濟效用大。語言的效用符合邊際效用遞減規(guī)律，當聽到含有非常稀少或難以得到的語言信息時，大腦便會產(chǎn)生強烈的敏感或興奮度，語言的效用就大；當某種缺乏新意的信息大量存在、隨處可得時，大腦的興奮度會低，語言效用就會大大下降；當遇到迫切需要、密切相關(guān)的信息時，會引起大腦的興奮和敏感，信息含量越大、越全面，語言信息的效用也就越大。語言輸出與輸入的準確性同語言的效用呈正相關(guān)關(guān)系，語言輸出與接收越準確，其效用越大。語言的質(zhì)量反映了語言發(fā)出者的文字功底、思維條理、個人魅力，也就直接決定了語言的接收者的內(nèi)心感受。

（三）成本和效益

成本和效益是對立統(tǒng)一的矛盾的兩個方面。商務(wù)英語作為一種經(jīng)濟投入，其成本包括國家建造學(xué)校、購買設(shè)備、配備教師及進行管理、服務(wù)所支付的費用；學(xué)生為掌握語言所支付的學(xué)費成本、投入到學(xué)習(xí)中的時間和精力。獲得投資預(yù)期效益（anticipated benefits of investment）包括個人技能的增加和經(jīng)濟收入以及社會效益。商務(wù)英語教育投資產(chǎn)生的經(jīng)濟效益分為內(nèi)部產(chǎn)出和外部產(chǎn)出兩個層次。內(nèi)部產(chǎn)出是指商務(wù)英語學(xué)習(xí)者在接受商務(wù)英語教育過程中獲得了語言能力的提升及較高的薪金收入等直接結(jié)果，教師素質(zhì)、學(xué)生的語言能力、教材的選取和教法等關(guān)鍵因素決定了內(nèi)部產(chǎn)出的大小。外部產(chǎn)出主要是指商務(wù)英語教學(xué)在社會經(jīng)濟發(fā)展方面所創(chuàng)造的價值，主要體現(xiàn)在畢業(yè)生利用自身所掌握的商務(wù)英語在國際商務(wù)交往中降低信息搜集成本和信息不對稱造成的合作風(fēng)險，節(jié)約交易成本、增加合作機遇和國家貿(mào)易形象的改觀，這些都將轉(zhuǎn)化貿(mào)易利益。其效益受社會諸多因素的影響，其中市場需求起著決定性作用，商務(wù)英語使用得廣泛、學(xué)習(xí)者學(xué)成這門外語后經(jīng)常有使用的機會，其效益就大，反之則小。在商務(wù)英語教學(xué)中有效地配置資源，減少教育投入過程中存在的資源浪費和人力損失，優(yōu)化教學(xué)，實現(xiàn)預(yù)期收益最大化是我們的主旨，也是商務(wù)英語教學(xué)改革所面臨的課題。

三、搭建開放互動式網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，促進商務(wù)英語教學(xué)改革

開放互動式網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺是以網(wǎng)絡(luò)為載體，通過多媒體展現(xiàn)教學(xué)活動，是信息技術(shù)與現(xiàn)代教育理論相結(jié)合的產(chǎn)物，它為商務(wù)英語教學(xué)改革提供了有利的條件，也是當今高校開展教學(xué)的重要手段。開放互動的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺有助于改變傳統(tǒng)的以教師為中心的教學(xué)模式，構(gòu)建既能發(fā)揮教師主導(dǎo)作用又能充分發(fā)揮學(xué)生認知主體作用的新型教學(xué)模式；拓展了教學(xué)內(nèi)容，豐富了教學(xué)方法和手段，有助于實現(xiàn)以最小的成本學(xué)好商務(wù)英語，實現(xiàn)其價值，并讓它的效用最大化，進而使得在商務(wù)英語上的投資獲取預(yù)期收益的目標。

（一）有效地整合校內(nèi)外資源，實現(xiàn)師生互動、心靈溝通，促進商務(wù)英語經(jīng)濟價值的實現(xiàn)

商務(wù)英語教學(xué)作為人力資本形成的重要形式，能否實現(xiàn)其應(yīng)有的價值，取決于學(xué)習(xí)者的語言能力、實踐技能和經(jīng)驗的積累，其關(guān)鍵影響因素是教師、學(xué)生、教材和教法。從語言的經(jīng)濟屬性角度分析，開放互動式網(wǎng)絡(luò)平臺下的商務(wù)英語教學(xué)可以更好地促進商務(wù)英語經(jīng)濟價值的實現(xiàn)。教師的素質(zhì)與外語投入的產(chǎn)出是成正相關(guān)的，師資素質(zhì)的高低較大程度上影響學(xué)生的商務(wù)英語習(xí)得。利用網(wǎng)絡(luò)平臺整合校內(nèi)外優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，優(yōu)勢互補，組建教學(xué)協(xié)作團隊，以網(wǎng)絡(luò)為載體和媒介，集思廣益，共同制定教學(xué)計劃、協(xié)同運作教學(xué)環(huán)節(jié)，聯(lián)合制作教學(xué)課件、共享教學(xué)資源，對教學(xué)實施過程予以監(jiān)控，以便及時溝通和改進。教師發(fā)揮學(xué)習(xí)活動的組織者、引導(dǎo)者、合作者的作用，通過教學(xué)平臺向?qū)W生傳達學(xué)習(xí)任務(wù)和更新教學(xué)課件，學(xué)生以小組形式分工討論，相互啟發(fā)和激勵，激發(fā)了學(xué)習(xí)興趣，加深對學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解和領(lǐng)悟。通過網(wǎng)絡(luò)開放平臺公共工作區(qū)可以讓不同學(xué)校不同班級的學(xué)生就同一問題進行交流和互動。通過線下和線上的討論和互動，給學(xué)生創(chuàng)造了在應(yīng)用中學(xué)習(xí)英語的機會，鍛煉了英語聽、說、讀、寫能力，同時把語言的學(xué)習(xí)及應(yīng)用和商務(wù)的應(yīng)用融為一體，增強了實踐技能，對課堂教學(xué)做了有益的補充。［6］利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺還有助于培養(yǎng)學(xué)生對信息的搜集、整理、加工、運用、傳遞能力，學(xué)會新舊知識的對比、遷移，有利于增強自主學(xué)習(xí)意識和合作意識；培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力；有利于創(chuàng)設(shè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下新型的互助合作、資源共享的學(xué)習(xí)方式，實現(xiàn)生生互動、師生互動、校企互動、人機互動，使商務(wù)英語教學(xué)從“知識接受型”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃犹骄啃汀?，從單純“理解型”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩嵺`活動型”；并通過與他人互動交往學(xué)習(xí)生存所需要的知識、技能、經(jīng)驗等，形成積極的人生觀。

（二）拓展了學(xué)習(xí)的內(nèi)容和空間，提高了商務(wù)英語語言的效用

商務(wù)語言的主題要與信息接受者有直接的相關(guān)性，話題要新穎，用語準確、生動才能增強商務(wù)英語語言的效用。語言的邊際效用遞減規(guī)律要求商務(wù)英語教學(xué)內(nèi)容不僅要相關(guān)而且要新穎，避免學(xué)生大腦敏感度或興奮度的衰減。網(wǎng)絡(luò)為商務(wù)英語教學(xué)提供了海量鮮活的商務(wù)信息和真實案例，不僅使商務(wù)英語的課堂教學(xué)與社會現(xiàn)實相融合，而且彌補了教材滯后性的不足，拓展了學(xué)習(xí)內(nèi)容、空間，豐富了教學(xué)資源，使學(xué)生觀察到商務(wù)英語的動態(tài)演變，帶來心理上的滿足和愉悅，提高商務(wù)英語語言的效用。語言輸入與接收的準確性也是影響語言效用的重要方面，網(wǎng)絡(luò)開放平臺不僅促進了學(xué)生語言技能、商務(wù)技能和綜合技能的提高，而且網(wǎng)絡(luò)豐富的內(nèi)容使學(xué)生受到哲學(xué)、歷史、政治、宗教、科學(xué)、藝術(shù)、習(xí)俗等方面的熏陶，增加了文化背景知識，從中獲得人生的啟迪，文化修養(yǎng)和綜合素質(zhì)得到提高，語言的理解力得到加強，保證了商務(wù)語言輸出與接收的準確性，使得交流更為順暢，給人們帶來傳達信息和接受信息欲望的滿足，提高了語言的效用。

（三）拓寬知識和信息的社會化傳播渠道，實現(xiàn)了教育投資的經(jīng)濟效益最大化

網(wǎng)絡(luò)推動了新技術(shù)與傳統(tǒng)教育方式的有效融合，拓寬了知識的社會化傳播渠道，使學(xué)生對商務(wù)信息整體認知度提高，能盡快熟悉并駕馭最新的商務(wù)英語，并迅速轉(zhuǎn)化為社會認知度很高的公共產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)可以促進知識共享、降低社會交流成本，有利于促進經(jīng)濟協(xié)作和貿(mào)易往來。知識是學(xué)習(xí)者與情境互動的產(chǎn)物，且本質(zhì)上深受活動、社會脈絡(luò)及文化的影響，知識只有在它所產(chǎn)生及應(yīng)用的活動與情境中去解釋，才有意義。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺為學(xué)生學(xué)習(xí)提供了很好的學(xué)習(xí)情境，激發(fā)了學(xué)習(xí)興趣，教學(xué)過程深度互動，實現(xiàn)了高質(zhì)量、高效率的學(xué)習(xí)。通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中感覺不到孤獨，能和伙伴相互交流、相互鼓勵，增添了學(xué)習(xí)的樂趣，從而達到事半功倍的效果。學(xué)?？梢岳镁W(wǎng)絡(luò)進行在線互動招生宣傳，讓學(xué)生和家長對商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)目標、課程設(shè)置、就業(yè)前景有較好了解，打消他們的種種疑慮，吸引更多有志于從事國際商務(wù)領(lǐng)域優(yōu)秀人才報考商務(wù)英語專業(yè)，大大節(jié)省傳統(tǒng)模式的招生宣傳費用。我們已進入4G時代，移動互聯(lián)網(wǎng)在教育行業(yè)滲透并快速發(fā)展，使得在線教育開始逐漸擺脫互聯(lián)網(wǎng)和PC機的局限，由于移動設(shè)備的便攜性，將互聯(lián)網(wǎng)教育內(nèi)容下載到移動終端，使得碎片化時間得到很好利用，學(xué)習(xí)也更加具有隨意性及靈活性，隨時隨地隨意完成知識的補充與學(xué)習(xí)，不再受時間和空間的束縛。學(xué)生畢業(yè)后也能通過網(wǎng)絡(luò)平臺分享教育資源，實現(xiàn)終生教育的理念，提升就業(yè)質(zhì)量，促進經(jīng)濟的發(fā)展并為社會和個人帶來更好的經(jīng)濟效益。

四、結(jié)束語

開放互動式網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺不是簡單的搭建一個網(wǎng)站來上傳一些教學(xué)課件，而是要理解互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)和優(yōu)勢，用互聯(lián)網(wǎng)思維對商務(wù)英語教學(xué)模式進行改造，進而實現(xiàn)線上、線下的雙向互動，達到資源的最優(yōu)化配置。要推進教育信息化，教師和管理者必須成為信息技術(shù)的內(nèi)行，才能更新傳統(tǒng)的教育理念，更好地利用現(xiàn)代化信息技術(shù)工具，優(yōu)化、整合現(xiàn)有教育資源，將教育信息化的優(yōu)勢最大化地體現(xiàn)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師要全面刷新對信息化硬件建設(shè)、資源庫建設(shè)、信息化教育應(yīng)用等領(lǐng)域的認知，打開全新的教育實踐視野，深刻理解信息化在實際教學(xué)中意義和價值，進而為商務(wù)英語教學(xué)改革奠定堅實基礎(chǔ)。

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