輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理素質(zhì)提升中的作用

周婷

摘要：大學(xué)生心理素質(zhì)的好壞直接影響著學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展。而輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理素質(zhì)教育中有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，大學(xué)生心理素質(zhì)教育和思想政治教育有著密切的聯(lián)系，輔導(dǎo)員可以通過(guò)將個(gè)體咨詢的技術(shù)融入談心談話，將團(tuán)體心理輔導(dǎo)融入班級(jí)建設(shè)，將心理素質(zhì)教育活動(dòng)滲入日常管理的方法來(lái)提升大學(xué)生的心理素質(zhì)，促進(jìn)大學(xué)生的成長(zhǎng)成才。

關(guān)鍵詞：心理素質(zhì)；個(gè)體咨詢；團(tuán)體咨詢；心理健康教育活動(dòng)

中圖分類號(hào)：G444 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2015）52-0045-02

20世紀(jì)80年代，隨著素質(zhì)教育的興起，作為學(xué)生素質(zhì)的一部分的心理素質(zhì)也越來(lái)越多的被廣大學(xué)者研究和探討，有關(guān)心理素質(zhì)的界定目前仍沒(méi)有較統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，主要從心理素質(zhì)發(fā)生發(fā)展、心理素質(zhì)成分和綜合的角度來(lái)進(jìn)行界定[1]。而筆者認(rèn)為心理素質(zhì)是在先天遺傳條件的基礎(chǔ)上，同通過(guò)和后天環(huán)境的相互作用而形成的，跟個(gè)體的學(xué)習(xí)、工作、生活實(shí)踐密切相關(guān)，并能顯示出個(gè)體活動(dòng)成效的多種心理品質(zhì)的綜合表現(xiàn)。

大學(xué)生心理素質(zhì)的好壞直接影響大學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)。人際關(guān)系、學(xué)習(xí)、戀愛(ài)、就業(yè)等問(wèn)題是大學(xué)生中常見(jiàn)的心理問(wèn)題，如果沒(méi)有良好的心理素質(zhì)去處理這些問(wèn)題，將會(huì)嚴(yán)重阻礙大學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展。張大均曾提出心理素質(zhì)教育主要可以通過(guò)三條途徑：一是專門訓(xùn)練活動(dòng)，二是教育教學(xué)滲透，三是咨詢輔導(dǎo)[2]。徐俊川也提出加強(qiáng)大學(xué)生的心理素質(zhì)可以通過(guò)開(kāi)展心理咨詢服務(wù)、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)心理咨詢、組織學(xué)生心理健康社團(tuán)，來(lái)強(qiáng)化大學(xué)生心理素質(zhì)的自我培養(yǎng)與提高[3]。朱杰堂也提出要積極開(kāi)展心理咨詢培訓(xùn)，通過(guò)個(gè)體咨詢、團(tuán)體咨詢等形式為大學(xué)生提供有效的心理健康指導(dǎo)[4]。在高校中，心理素質(zhì)教育不僅僅依靠專職心理教師，輔導(dǎo)員也是心理素質(zhì)教育體系的重要組成部分，是學(xué)生心理健康的守護(hù)者和領(lǐng)路人。

一、輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理素質(zhì)教育中的優(yōu)勢(shì)和條件

在高校中，心理健康教師普遍缺乏，要想廣泛地開(kāi)展心理素質(zhì)教育就必須要充分發(fā)動(dòng)輔導(dǎo)員的力量，輔導(dǎo)員在心理素質(zhì)教育過(guò)程中有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。首先，輔導(dǎo)員基本都剛從學(xué)校畢業(yè)，和學(xué)生年齡差距不大，容易跟學(xué)生建立良好的關(guān)系，產(chǎn)生心靈上的共鳴。其次，輔導(dǎo)員的工作涉及到學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的方方面面，對(duì)學(xué)生的情況有較清晰的了解，容易發(fā)現(xiàn)學(xué)生中存在的問(wèn)題，從而有針對(duì)性的對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育和引導(dǎo)。再次，輔導(dǎo)員可以利用的資源更加豐富，不僅有人力上的資源，如可以培養(yǎng)一些學(xué)生干部加入心理健康的宣傳教育和危機(jī)預(yù)防中來(lái)，而且可以將心理健康教育滲透到平時(shí)的工作中，通過(guò)班會(huì)、班級(jí)活動(dòng)等多種形式為學(xué)生的心理健康保駕護(hù)航。

當(dāng)然，輔導(dǎo)員開(kāi)展心理素質(zhì)教育也需要具備一定的條件。首先，輔導(dǎo)員要善于調(diào)節(jié)自己的心理，保持一個(gè)陽(yáng)光積極的心態(tài)，用自己的人格魅力去感染學(xué)生，要用一顆真誠(chéng)的心去聆聽(tīng)學(xué)生，不斷拉近和學(xué)生的距離。另外，輔導(dǎo)員需要掌握心理學(xué)的相關(guān)理論知識(shí)和技能，掌握普通心理學(xué)、教育心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)等基礎(chǔ)知識(shí)，要了解大學(xué)生的心理發(fā)展規(guī)律和特點(diǎn)，并能運(yùn)用心理咨詢的理論和技巧去幫助學(xué)生，準(zhǔn)確的識(shí)別大學(xué)生中常見(jiàn)的心理問(wèn)題，并能進(jìn)行有效的干預(yù)。

二、輔導(dǎo)員如何開(kāi)展心理素質(zhì)教育

（一）談心談話中融入個(gè)別心理咨詢技術(shù)

談心談話是輔導(dǎo)員開(kāi)展學(xué)生工作的重要形式，談心談話和個(gè)體心理咨詢有很多相似的地方，兩者都需要和學(xué)生建立良好的關(guān)系，都是通過(guò)交談的方式幫助來(lái)訪者解決所遇到的問(wèn)題。個(gè)體心理咨詢的一些技術(shù)可以有效的提升談心談話工作的有效性。

在和學(xué)生談心談話過(guò)程中，輔導(dǎo)員教師要做到以下幾點(diǎn)：一要尊重，尊重意味著要把自己和學(xué)生放在平等的位置上，要完全的去接納學(xué)生，有意識(shí)地拉近和學(xué)生的心理距離。二要熱情，對(duì)待學(xué)生要有耐心，要關(guān)心學(xué)生所反映的問(wèn)題，為學(xué)生營(yíng)造輕松、安全的談話氛圍。三要真誠(chéng)，要表里如一，要求輔導(dǎo)員教師要以真實(shí)的自我去面對(duì)學(xué)生，以一顆真誠(chéng)的心去幫助學(xué)生，對(duì)學(xué)生的態(tài)度要始終一致，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也可以自我暴露，不僅增進(jìn)師生間的信任，而且也可以用自己的經(jīng)驗(yàn)去鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生。四要共情，能設(shè)身處地的從學(xué)生的角度看待問(wèn)題，并能準(zhǔn)確反饋學(xué)生的內(nèi)心感受。五要對(duì)學(xué)生進(jìn)行積極關(guān)注，即善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，并給予強(qiáng)化，讓學(xué)生對(duì)自我有正確的認(rèn)識(shí)，逐步的增強(qiáng)自信，克服自卑。

掌握個(gè)體咨詢中的一些談話技巧，也能促進(jìn)輔導(dǎo)員和學(xué)生之間的交流，順利的達(dá)到談話的目標(biāo)和效果。首先，和學(xué)生交流時(shí)要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。傾聽(tīng)時(shí)對(duì)身體語(yǔ)言也有一定的要求，身體要微微前傾，表示出對(duì)學(xué)生的關(guān)注，和學(xué)生要有目光的接觸，可以適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)頭回應(yīng)，適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用鼓勵(lì)和重復(fù)的技術(shù)，讓學(xué)生意識(shí)到教師一直在關(guān)注著學(xué)生以及談話的內(nèi)容，要讓學(xué)生盡情的表達(dá)，不要隨意打斷，不要輕易下結(jié)論。其次，要善于利用提問(wèn)技術(shù)。提問(wèn)技術(shù)有開(kāi)放式提問(wèn)和封閉式提問(wèn)，開(kāi)放式提問(wèn)促使學(xué)生主動(dòng)敘述，從而了解學(xué)生更多的情況，而封閉式提問(wèn)是通過(guò)“是不是”、“對(duì)不對(duì)”等詞語(yǔ)來(lái)確認(rèn)來(lái)訪者的一些信息，可能會(huì)使來(lái)訪者陷入被動(dòng)回答的局面。在提問(wèn)時(shí)，輔導(dǎo)員可以盡量使用開(kāi)放式提問(wèn)方式，而避免過(guò)多使用封閉式提問(wèn)。在提問(wèn)的過(guò)程中，對(duì)于來(lái)訪者敘述模糊的一些事情，可以用具體化的技術(shù)加以澄清。再次，在談話的過(guò)程中要及時(shí)的進(jìn)行解釋、反饋和引導(dǎo)，幫助學(xué)生理清問(wèn)題出現(xiàn)的原因，并引導(dǎo)其用新的思維方式去看待問(wèn)題，讓來(lái)訪者對(duì)自我有更加清晰的認(rèn)識(shí)，從而放下防備和負(fù)擔(dān)，走出心理困境。

（二）班級(jí)建設(shè)中融入團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)

班級(jí)是大學(xué)生活動(dòng)的基本單位。江光榮認(rèn)為，班級(jí)環(huán)境是指存在于一群師生所組成的團(tuán)體中的社會(huì)心理環(huán)境，是學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中的重要環(huán)境之一，對(duì)學(xué)生的認(rèn)知、態(tài)度和情感的發(fā)展都具有重要而深遠(yuǎn)的意義[5]。輔導(dǎo)員作為班級(jí)的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，在班級(jí)建設(shè)中有十分重要的作用。而班級(jí)團(tuán)體輔導(dǎo)有助于輔導(dǎo)員對(duì)班級(jí)的引領(lǐng)和把握，是增強(qiáng)班級(jí)凝聚力、促進(jìn)學(xué)生心理健康的有效策略，同時(shí)，不僅可以增進(jìn)師生的關(guān)系，加深輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生狀況的了解，還可以促進(jìn)朋輩間的交流和互助，促進(jìn)學(xué)生的心理成長(zhǎng)和人格健全。

大學(xué)生心理問(wèn)題大多是伴隨著其成長(zhǎng)過(guò)程而出現(xiàn)的一些共性問(wèn)題。針對(duì)大一學(xué)生，輔導(dǎo)員可以設(shè)計(jì)新生適應(yīng)團(tuán)體心理輔導(dǎo)，增強(qiáng)大學(xué)生的適應(yīng)能力，幫助大學(xué)生快速融入大學(xué)生活。針對(duì)大二學(xué)生，可以設(shè)計(jì)一些人際關(guān)系方面的團(tuán)體心理輔導(dǎo)，而且大二的課業(yè)壓力也逐漸加重，針對(duì)這種情況可以設(shè)計(jì)時(shí)間管理方面的團(tuán)體心理輔導(dǎo)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)管理時(shí)間，安排好學(xué)習(xí)和生活。針對(duì)大三學(xué)生，可以設(shè)計(jì)壓力管理和戀愛(ài)情感方面的團(tuán)體心理輔導(dǎo)，以減輕大學(xué)生的壓力，樹(shù)立正確的戀愛(ài)觀。針對(duì)大四學(xué)生，可以設(shè)計(jì)職業(yè)規(guī)劃、情緒管理方面的團(tuán)體心理輔導(dǎo)，引導(dǎo)大學(xué)生做好職業(yè)規(guī)劃，合理宣泄情緒。

輔導(dǎo)員可以有效利用學(xué)生朋輩團(tuán)體對(duì)學(xué)生進(jìn)行團(tuán)體心理輔導(dǎo)。學(xué)生朋輩之間，年齡相仿，人生經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)背景也相當(dāng)，相互之間更易溝通，容易形成安全信任的團(tuán)體氛圍，通過(guò)朋輩之間的輔導(dǎo)可以覆蓋更多的學(xué)生，彌補(bǔ)輔導(dǎo)員時(shí)間和精力的不足。同時(shí)，由于朋輩的優(yōu)勢(shì)，學(xué)生更容易敞開(kāi)自己的心扉，更有利于學(xué)生問(wèn)題的解決，在這個(gè)過(guò)程中還可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些嚴(yán)重問(wèn)題的學(xué)生，以便于及時(shí)進(jìn)行心理危機(jī)的干預(yù)。但是，同時(shí)也要做好對(duì)朋輩團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的培訓(xùn)和指導(dǎo)，以保證團(tuán)體輔導(dǎo)的質(zhì)量和效果。

（三）日常管理中滲入心理健康教育活動(dòng)

每年，各高校都會(huì)開(kāi)展各種形式的心理健康教育活動(dòng)，而輔導(dǎo)員是開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)的主要策劃者和實(shí)施者。為了使高校的心理健康活動(dòng)效果能持久深入，在日常管理中，輔導(dǎo)員要定期開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)，根據(jù)學(xué)生的專業(yè)和個(gè)性特點(diǎn)，形成活動(dòng)的品牌和特色。一方面要注重對(duì)心理健康知識(shí)的宣傳，讓學(xué)生樹(shù)立正確的心理健康意識(shí)，了解心理健康常識(shí)，養(yǎng)成關(guān)注自我心理健康的習(xí)慣；另一方面要注重學(xué)生對(duì)活動(dòng)的體驗(yàn)和感受，讓學(xué)生真正參與到活動(dòng)中去，通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)感知心理的變化，形成正確的認(rèn)知，保持身心的健康。

輔導(dǎo)員在日常工作中還要充分利用“網(wǎng)絡(luò)陣地”和“宿舍陣地”這兩塊陣地進(jìn)行心理素質(zhì)教育。手機(jī)網(wǎng)絡(luò)和電腦網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)交往的重要工具，是大學(xué)生重要的信息交流平臺(tái)。輔導(dǎo)員要充分開(kāi)發(fā)、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，和學(xué)生建立良好的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)關(guān)系?，F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)工具種類很多，如微信、微博、QQ、飛信等，網(wǎng)絡(luò)上的交流比較自由開(kāi)放，不會(huì)受到時(shí)間和空間的限制，而且能給學(xué)生更多的安全感讓他們自由的表達(dá)內(nèi)心的困惑和感受。輔導(dǎo)員可以建立聊天群，在群里發(fā)布心理健康方面的知識(shí)，建立心理健康討論話題，引導(dǎo)學(xué)生交流心得體會(huì)，傳播健康知識(shí)，傳遞積極向上的能量。

大學(xué)生心理素質(zhì)教育是輔導(dǎo)員工作重要的一部分，把握好大學(xué)生的心理會(huì)使輔導(dǎo)員的工作事半功倍，所以輔導(dǎo)員在工作中，要將心理素質(zhì)教育融入思想政治教育中，調(diào)動(dòng)一切有利的因素維護(hù)學(xué)生的心理健康，充分利用輔導(dǎo)員的工作優(yōu)勢(shì)，將心理素質(zhì)教育滲透到日常工作的方方面面，從而有效提升學(xué)生的心理素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng)成才。

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