在實踐中成長 讓ADDLE落地

謝丹

自2011年開始，南航以課

程設計與開發(fā)為切入點提升培

訓質量，當時ADDIE成為了我們

的首選核心模型。南航三年的

課程設計開發(fā)路，經歷了數(shù)次

“迭代”：咨詢公司向我們引薦

ADDIE，帶我們進入課程設計開

發(fā)專業(yè)的大門；后來，我們接觸

到“迭代開發(fā)”“組織智慧萃

取”和“案例編寫”，從而能迅

速抓住課程設計開發(fā)的核心；

然后，開始學習做好教學活動

設計，使內容更容易掌握……

ADDIE課程設計開發(fā)，使得南航

的培訓更貼近業(yè)務部門的需求。

南航應用ADDIE內化形成了自

己的課程設計開發(fā)落地模型（見圖

表1），所有課程開發(fā)新手都要依

據這份手冊進行反復演練。從項目

立項開始，南航就嚴格按照ADDIE

的流程與步驟來實施。

其中，南航的需求分析與設

計兩個階段做得非常細致，分別

要經過五步。需求分析階段主要

分為制定需求調研計劃、開發(fā)需

求調研工具、收集需求信息、需

求調研分析、撰寫報告五步，致

力于尋找績效提升點。而設計階

段分為編寫學習目標、架構課程

內容、設計學習要點、設計教學

活動、設計學習資源五步，最終

產出課程大綱。

依據三年來的課程開發(fā)經

驗，南航梳理了一套ADDIE課程

設計與開發(fā)手冊。手冊分六個單

元，包括項目立項、分析、設

計、開發(fā)、實施、評價，并在每

一單元詳細列出了實施步驟、工

具、表單等。

以需求分析為例，南航要求

課程開發(fā)人員在調研前一周內完

成問題設計，并向相關人員發(fā)出

邀請，在訪談前一天確認時間地

點，在訪談后兩天內整理記錄。

而在訪談過程中，課程開發(fā)人員

可以運用STAR探尋技術，來了解

訪談者的經驗、知識、技能與需

求等（見圖表2）。依據工作任務

分析表格，課程開發(fā)人員結合訪

談記錄，則能產出相應的學習目

標與課程內容，以便接下來進行

課程開發(fā)（見圖表3）。

對于課程設計與開發(fā)處于起

步階段的企業(yè)來說，運用ADDLE

來培養(yǎng)課程設計開發(fā)的專業(yè)人

才，是實現(xiàn)培訓專業(yè)化最快的正

道。在項目立項、需求分析、目

標設計的同時，南航課程開發(fā)人

員的教學能力、項目管理能力以

及領導力都得到了一定程度的提

升（見圖表4）。一方面，我們開

發(fā)出了課程，另一方面，也培養(yǎng)

出了一批合格的課程開發(fā)人員。

如今，南航超過50%的培訓人都

曾用ADDLE開發(fā)過課程。

作為早期的系統(tǒng)化教學設計方

去，ADDIE優(yōu)勢在于流程的

系統(tǒng)和標準化，對課程需求分析、設

計原則、業(yè)務理解、投資回報的知識

和技能、內容專家的評審，以及整體

實施和最后的評估，都有非常嚴格清

晰的標準和流程。充分運用ADDLE模

型可以保證標準化通用課程的質量，

避免培訓的片面性；針對培訓需求進

行設計和開發(fā)，也可以避免培訓的盲

目性。

同時，ADDLE也存在一些不足，

首先，沒有提供可操作的工具和方

法。第二，實施的流程比較長，團隊

成員的協(xié)作性偏弱，開發(fā)設計過程更

多依賴課程設計師來控制。對課程設

計師要求太高。第三，質量過程管理

環(huán)節(jié)和課程設計缺少學員的參與，培

訓之后才開始檢查質量，這個時候質

量成本已經發(fā)生，再改進又需要一個

較長的周期。第四，對高科技企業(yè)而

言，工作任務中的關鍵動作很難標準

化，當按照反饋的質量問題進行改進

時，會發(fā)現(xiàn)需求又變化了。

ADDLE模式廣泛應用在早期的復

雜的軟件設計、工程項目設計和項目

開發(fā)等大型項目中。當前，在大量的

基礎類學習項目，以及生產加工型企

業(yè)當中，ADDIE依然有效

ADDIE模型的系統(tǒng)

性取代了之

前的經驗主義教學設計模式，對符合

其理論背景的課程開發(fā)需求產生了巨

大的價值。然而，這個模型有兩個巨

大的局限。

第一，作為一個流程導向的開發(fā)

模型，缺少對具體學習對象和學習模

式的結合，以及不同類型學習內容的

策略性指引。例如簡單任務與復雜任

務的區(qū)分、個人任務與團隊任務的區(qū)

分。

第二，不同難度等級的課程開

發(fā)都采用同一個流程，缺乏權變 例

如開發(fā)10～30分鐘的微課、半天的短endprint

課、2～3天的標準課和一個為期3個月

的崗前培訓方案，在流程方面如何調

整，缺乏指引。

因此，只有具備豐富經驗的教

學設計專家才可能有效運用ADDIE

模型。實際情況表明，大部分的教學

設計從業(yè)者都是轉行而來，大部分培

訓師都是兼職，這樣一個模型很難用

好。

在我看來，我們對“ADDLE”

有兩種理解方式：一是將其

作為一種方法論和基本邏輯；二是將其

作為一種教學設計工作模式。

如果按照第一種理解方式，

ADDIE不僅適合于課程開發(fā)，而且

適用于很多項目和工作，因為我們做

事情之前，總要進行分析，然后才能

進行設計、開發(fā)，之后進行實施和評

估。作為一種基本的做事邏輯，它有

著非常廣泛的適用性，無所謂優(yōu)點或

缺點。

對于第二種理解方式，早期人

們通常按照線性的方式，一個階段結

束之后再進行下一個階段的工作。這

種模式比較適合變化較慢、時間較充

裕、要求比較穩(wěn)健的情況。優(yōu)點可能

是比較簡單，缺點則是周期長、缺乏

靈活性。

隨著人們的實踐，許多機構和

人員對傳統(tǒng)線性的ADDIE工作模式

進行了改造，包括敏捷開發(fā)和SAM

模式，從本質上講，其底層邏輯也是

ADDLE。

ADDIE模型的最大

價值在于其

持續(xù)性和重復性，它既具有很強的步

驟性和可操作性，又凸顯教學的內省

循環(huán)特征，每一個階段都能夠通過前

一個階段的信息和成果得到改進。同

時，ADDIE與組織戰(zhàn)略的關聯(lián)性較

強，可以將外界環(huán)境對組織產生的影

響融入培訓項目之中，敏銳地把握組

織戰(zhàn)略層面的調整和變動，重視組織

功能對培訓項目的輔助作用。

ADDIE以質量提升為目標，通

過教學系統(tǒng)自身的完善和組織的輔助

作用，實現(xiàn)質量的持續(xù)提升。使用

ADDIE教學模型開展培訓也有其弱

點，模型是一個比較固定的體系，或

多或少會削弱教學的人性化程度，不

可能預測每一位學員的行為，所以在

教學過程中要從始至終地加強與學員

之間的聯(lián)系與配合。

系統(tǒng)培訓是未來企業(yè)培訓的發(fā)展

趨勢，而ADDIE模型是目前應用最廣

泛的系統(tǒng)培訓概念模型。雖然ADDLE

模型在國外得到了廣泛應用，但在我

國的發(fā)展仍處于起步階段，目前僅

適用于大中型企業(yè)。相比之下，許多

規(guī)模較小的企業(yè)在這些方面不具有優(yōu)

勢，引入系統(tǒng)培訓模型的條件還不健

全，并且面臨更多的組織工作和個人

方面的挑戰(zhàn)。endprint