李彥宏 做O2O只靠砸錢肯定沒戲

今天的O2O仍是技術含量相對匱乏的一個市場，無論是互聯(lián)網(wǎng)公司的自身發(fā)展，還是互聯(lián)網(wǎng)公司對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造與合作，技術才是更加長久的競爭力。

解析：

在今天的中國，O2O正在深刻改變著每一個人的日常生活。從全球範圍來看，中國O2O市場也是發(fā)展最快的。不過，客觀而言，今天的O2O仍是技術含量相對匱乏的一個市場，大都是「我砸錢」、「我發(fā)紅包」，非常同質化。

技術的快速發(fā)展，如語音識別、圖像識別、人工智慧、大數(shù)據(jù)等技術的突破，使得我們可以把連接人和服務的事情不斷做得更好，可以幫助企業(yè)抓住用戶需求，改造運營鏈條，提升資源利用效率，可以讓消費者的需求與商家服務的轉化路徑變得更短。例如，在外賣領域，電腦的智能調配可以幫助系統(tǒng)自動根據(jù)餐館和用戶的位置來挑選合適的送餐員，並推薦最優(yōu)送餐路徑；在客服領域，人工智慧技術可以有效提升客戶服務的效率和品質，彌補普通客服的缺陷與不足，改善用戶的客服體驗。

當前，O2O市場仍然處於發(fā)展的初級階段。但從前景來看，現(xiàn)在所面臨的是可以重築潛在的市場機遇。無論是PC時代中打拚出來的互聯(lián)網(wǎng)公司，還是傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)，把握住這些機會，都需要轉型。而這樣的轉型，需要決心，也需要付出成本。