瀘州老窖“招培”一體 搭建人才成長(zhǎng)樂(lè)園

申小玉　高佳琪

[企業(yè)名片]

名稱：瀘州老窖集團(tuán)有限責(zé)任公司

行業(yè)：白酒行業(yè)

人才培養(yǎng)特色：瀘州老窖嚴(yán)把選人關(guān)，在招聘時(shí)就引入培訓(xùn)元素，旨在招到最合適的員工；培養(yǎng)過(guò)程中，注重輪崗實(shí)訓(xùn)與導(dǎo)師帶教，并為有潛力的骨干員工提供了中層助理系統(tǒng)培養(yǎng)項(xiàng)目，讓員工快速實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。

“人才是資本，有為必有位”是瀘州老窖的人才理念。為夯實(shí)人才梯隊(duì)根基，瀘州老窖持續(xù)進(jìn)行校園招聘，并針對(duì)新進(jìn)大學(xué)生設(shè)計(jì)系統(tǒng)培訓(xùn)，積極打造中層助理訓(xùn)練營(yíng)，為公司人才梯隊(duì)培養(yǎng)保駕護(hù)航。

“招培”一體 培養(yǎng)新進(jìn)大學(xué)生

為了招到真正適合企業(yè)發(fā)展的高潛人才，瀘州老窖在新員工的招募與培養(yǎng)方面以終為始，注重崗位實(shí)訓(xùn)。其人才培養(yǎng)的特色之一便是在招聘期間就開(kāi)始了對(duì)人的培養(yǎng)。

知己知彼 理智雙選

校園初選之后，瀘州老窖會(huì)為入圍者安排一次“國(guó)窖之旅”，即邀請(qǐng)入圍的優(yōu)秀應(yīng)聘者至瀘州老窖進(jìn)行復(fù)試，讓面試者與企業(yè)親密接觸，增進(jìn)對(duì)彼此的了解。

企業(yè)實(shí)踐篇

讓復(fù)試人員走進(jìn)企業(yè)，參觀實(shí)踐，對(duì)企業(yè)有一個(gè)直觀的了解和認(rèn)識(shí)。

專業(yè)測(cè)試篇

根據(jù)崗位類別和專業(yè)，通過(guò)性格測(cè)試、拓展訓(xùn)練、筆試、情景模擬等方式對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)。

交流互動(dòng)篇

組織公司青年員工與復(fù)試者進(jìn)行面對(duì)面溝通、互動(dòng)；讓公司高管參與人員最終考評(píng)，組織“與高管面對(duì)面”互動(dòng)活動(dòng)。

“國(guó)窖之旅”搭建了應(yīng)聘者與企業(yè)之間的溝通橋梁，讓彼此相互了解、認(rèn)同，理智雙選。

系統(tǒng)輪崗 在做中學(xué)

經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的篩選，每年約有100名應(yīng)屆大學(xué)生通過(guò)復(fù)試，順利加入瀘州老窖。他們從3月起參加為期一年的入職前系統(tǒng)培訓(xùn)。除了對(duì)企業(yè)文化、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)形態(tài)等應(yīng)知應(yīng)會(huì)的內(nèi)容進(jìn)行集中課堂學(xué)習(xí)之外，瀘州老窖主要讓新進(jìn)大學(xué)生在輪崗實(shí)踐中快速提升。

生產(chǎn)一線 親身體驗(yàn)

基于行業(yè)特性，瀘州老窖要求每一位新進(jìn)大學(xué)生都要了解白酒的生產(chǎn)工藝和公司的主要業(yè)務(wù)，進(jìn)行一線業(yè)務(wù)穿越學(xué)習(xí)，親身實(shí)踐，具體感知。例如，在高粱基地，了解有機(jī)原糧的品質(zhì)控制；在釀酒車間，了解瀘州老窖酒400多年的傳統(tǒng)釀造技藝；在酒體設(shè)計(jì)中心，了解白酒勾調(diào)的奧秘；在包裝車間，了解產(chǎn)品灌裝的工藝流程及品質(zhì)管理……通過(guò)一線業(yè)務(wù)穿越式輪崗實(shí)踐，真正理解“從田間到餐桌：一瓶白酒的歷練”。

深入片區(qū) 營(yíng)銷會(huì)戰(zhàn)

公司每年會(huì)在全國(guó)市場(chǎng)中選擇一個(gè)代表城市作為營(yíng)銷會(huì)戰(zhàn)基地，要求所有的新進(jìn)大學(xué)生深入一線營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)，安排經(jīng)驗(yàn)豐富的營(yíng)銷標(biāo)兵帶教，通過(guò)營(yíng)銷知識(shí)的普及和市場(chǎng)拓展、維護(hù)，讓學(xué)員對(duì)銷售前端的業(yè)務(wù)有較全面的了解和認(rèn)識(shí)，為后期業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。

專業(yè)輪崗 匹配發(fā)展

營(yíng)銷會(huì)戰(zhàn)結(jié)束之后，營(yíng)銷崗位學(xué)員繼續(xù)留在市場(chǎng)上歷練，非營(yíng)銷崗位學(xué)員返回總部，公司會(huì)結(jié)合學(xué)員的專業(yè)、發(fā)展意向及各單位用人需求情況，將其匹配到兩至三個(gè)關(guān)聯(lián)度高的部門，通過(guò)輪崗實(shí)踐幫助他們找準(zhǔn)自己在公司的合適位置。在這一階段，帶教負(fù)責(zé)人會(huì)從業(yè)務(wù)和心態(tài)兩方面輔導(dǎo)學(xué)員，并定期向人力資源部反饋考評(píng)意見(jiàn)。本階段輪崗結(jié)束，公司將對(duì)學(xué)員進(jìn)行綜合考評(píng)，用人部門與學(xué)員雙向選擇，實(shí)現(xiàn)人崗匹配。

在人才培養(yǎng)方面，瀘州老窖還注重情感育人，為公司領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人與學(xué)員之間，搭建交流互動(dòng)平臺(tái)。除了日常培訓(xùn)，公司定期會(huì)為新人舉辦高管講堂、聯(lián)誼會(huì)、拓展活動(dòng)等，旨在讓新進(jìn)大學(xué)生在進(jìn)入崗位角色之前，就能對(duì)集團(tuán)高層和各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人有所了解，增強(qiáng)學(xué)員之間的互動(dòng)，搭建一個(gè)交流合作的平臺(tái)，方便其未來(lái)工作的開(kāi)展。

“狼N期” 領(lǐng)跑晉升之路

瀘州老窖一直倡導(dǎo)“奔馬、賽馬、薦馬、訓(xùn)馬”模式，鼓勵(lì)青年員工積極競(jìng)爭(zhēng)，在崗位上鍛煉，為員工提供快速成長(zhǎng)的通道。因此，公司自2012年以來(lái)就持續(xù)開(kāi)展“狼N期——中層助理訓(xùn)練營(yíng)”培訓(xùn)項(xiàng)目。

中層助理訓(xùn)練營(yíng)采用“自薦+部門推薦”的報(bào)名方式，報(bào)名者經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)歷篩選后，進(jìn)人測(cè)評(píng)環(huán)節(jié)。

報(bào)名選拔

這一環(huán)節(jié)包括四個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)：人才評(píng)價(jià)中心線上測(cè)評(píng)，專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)化面試與無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，高管面談，以及公布選拔結(jié)果。

營(yíng)中實(shí)訓(xùn)

在半年的淘汰制培訓(xùn)中，學(xué)員需掌握技術(shù)、管理、營(yíng)銷三大方面的理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)并進(jìn)行輪崗訓(xùn)練，系統(tǒng)掌握營(yíng)銷前端業(yè)務(wù)及營(yíng)銷后端保障知識(shí)，力求為公司培養(yǎng)復(fù)合型管理人才。

考核選拔

培訓(xùn)分兩個(gè)階段，第一階段、第二階段培訓(xùn)結(jié)束后會(huì)分別進(jìn)行兩輪選拔淘汰，最終通過(guò)考核測(cè)評(píng)的人員，公司統(tǒng)一頒發(fā)“狼N期——中層助理訓(xùn)練營(yíng)”畢業(yè)證書(shū)。獲得畢業(yè)證書(shū)的人員，進(jìn)入公司中層助理崗位序列，根據(jù)公司安排到各單位進(jìn)行崗位鍛煉。中層助理享受中層助理崗位薪酬，有效期兩年，兩年后若無(wú)職位提升，薪酬變更為原崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn)。瀘州老窖集團(tuán)中層原則上從中層助理中進(jìn)行選拔，公司為獲得“狼N期——中層助理訓(xùn)練營(yíng)”畢業(yè)證書(shū)的人員，保留五年中層助理資質(zhì)，即五年內(nèi)具有資格應(yīng)聘公司中層管理崗位。

中層助理培訓(xùn)有80%也是在輪崗實(shí)踐中開(kāi)展。以營(yíng)銷培訓(xùn)為例，培訓(xùn)內(nèi)容不是讓學(xué)員簡(jiǎn)單地學(xué)會(huì)如何進(jìn)行品牌推廣，而是要求他們能把推廣、規(guī)劃、落地等全流程結(jié)合起來(lái)。學(xué)員在不同的崗位輪崗時(shí)，雖完全脫離了自己之前的工作崗位，但又不是單純的輪崗：他們不僅要熟悉所在的崗位，還要站在更高的角度把各崗位工作的內(nèi)容聯(lián)系起來(lái)。因此，導(dǎo)師的輔導(dǎo)必不可少。

部門負(fù)責(zé)人是指導(dǎo)學(xué)員實(shí)踐的第一導(dǎo)師，隨著崗位工作的繼續(xù)細(xì)分，各個(gè)崗位的資深老師、專家及高管團(tuán)隊(duì)都將成為教練員。培訓(xùn)項(xiàng)目組會(huì)按專業(yè)線條來(lái)匹配教練員與學(xué)員，教練員也希望能借此機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)本板塊的優(yōu)秀員工，做好人才儲(chǔ)備，因此能有效調(diào)動(dòng)教練員的積極性。

為了加強(qiáng)培訓(xùn)項(xiàng)目的針對(duì)性和有效性，瀘州老窖首先對(duì)中層助理的崗位勝任力進(jìn)行了細(xì)分，并抽取出每個(gè)類別下可培訓(xùn)的指標(biāo)要素，最終根據(jù)各指標(biāo)所需能力制定不同的提升方式，選擇拓展訓(xùn)練、課堂講授、業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)、行動(dòng)學(xué)習(xí)等方式，開(kāi)展混合式培訓(xùn)（見(jiàn)圖表1）。

基于混合式培訓(xùn)方式，結(jié)合不同的培訓(xùn)階段與主題，瀘州老窖“狼N期——中層助理訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)地圖應(yīng)運(yùn)而生（見(jiàn)圖表2）。

在人才成長(zhǎng)的過(guò)程中，瀘州老窖始終注重讓員工在解決問(wèn)題的過(guò)程中學(xué)習(xí)。比如，對(duì)供應(yīng)鏈版塊的學(xué)習(xí)，學(xué)員不僅要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)學(xué)完理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，還需就公司在生產(chǎn)管理或供應(yīng)鏈管理方面存在的緊迫問(wèn)題，進(jìn)行分組研討并提出解決方案。公司相關(guān)中層管理人員及高管層需對(duì)研究成果進(jìn)行評(píng)估，并給予指導(dǎo)性意見(jiàn)。可行性強(qiáng)的解決實(shí)施方案，經(jīng)公司高管拍板，轉(zhuǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)部門落地執(zhí)行，讓培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為企業(yè)生產(chǎn)力。

公司人才培養(yǎng)工作的高效開(kāi)展，還得益于層級(jí)分明的培訓(xùn)組織：公司高管及部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任輔導(dǎo)員，直接帶教學(xué)員；項(xiàng)目組負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)管理；層層構(gòu)建班級(jí)組織架構(gòu)，最大程度實(shí)現(xiàn)學(xué)員的自治管理。正是基于結(jié)構(gòu)明晰的培訓(xùn)組織以及高管對(duì)培訓(xùn)工作的高度重視，“狼N期——中層助理訓(xùn)練營(yíng)”項(xiàng)目才能順利開(kāi)展，并為企業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的人才根基。

“有為必有位”。瀘州老窖鼓勵(lì)青年員工在實(shí)踐中成長(zhǎng)，并積極構(gòu)建人才成長(zhǎng)機(jī)制，為員工搭建了一座人才成長(zhǎng)樂(lè)園。endprint