新疆特產(chǎn)在各網(wǎng)店的銷售對(duì)比分析

阿布都熱合曼·阿布都艾尼 妮魯帕爾·艾山江

摘 ?要：本論文通過分析淘寶上常見的新疆特產(chǎn)的價(jià)格、銷量、店家、營(yíng)銷模式、物流等，對(duì)比銷量好的店鋪和銷量相對(duì)不太理想的店鋪，找出存在的問題，最后得出結(jié)論，提出可行性建議。

關(guān)鍵詞：新疆特產(chǎn);網(wǎng)店;紅棗

一、新疆特產(chǎn)的種類

（一）農(nóng)產(chǎn)品。（1）經(jīng)濟(jì)植物。新疆土地資源豐富，全區(qū)耕地面積61686.8萬畝。獨(dú)特的光熱水土資源孕育了多樣性的農(nóng)作物品種。新疆特色經(jīng)濟(jì)植物主要為大宗的特色經(jīng)濟(jì)植物，小麥，玉米，棉花，油料，甜菜。（2）林果植物。新疆素有“瓜果之鄉(xiāng)”的美稱，晝夜溫差大，氣候條件對(duì)于瓜果糖分的積累十分有利，所以瓜果特別甜，優(yōu)良品種達(dá)到數(shù)百種之多。（3）工用植物。新疆西瓜、甜瓜170萬畝，產(chǎn)量400萬噸;加工番茄97萬畝，產(chǎn)量435萬噸;加工辣椒40萬畝，鮮辣椒產(chǎn)量80萬噸;番茄面積118萬畝，產(chǎn)量8萬噸，已成為全國最大的番茄醬生產(chǎn)、加工、出口基地。新疆特色的工業(yè)應(yīng)用的原料植物資源。

（二）手工藝品。（1）民族服飾品。主要包括民族特色濃郁的花帽、馬靴、套鞋、氈襪、面紗、民間印花布、艾德萊斯綢等。（2）手工地毯。向以原料上乘、質(zhì)地細(xì)密、絨頭密集、毯面薄平、圖案繁謹(jǐn)著稱，其中最出名的為和田地毯。（3）民間樂器。如彈撥爾、熱瓦普、都塔爾、達(dá)普、冬不拉、庫姆孜等。（4）玉石玉器。和田玉、昆侖玉。主要分為白玉、青玉、墨玉、黃玉四種。（5）實(shí)用藝術(shù)品。主要指一些富含民族特色的實(shí)用型的生活中能用到的，有用處的藝術(shù)作品。如英吉沙小刀、核桃木果籃、手工雕刻品等。

（三）食品。（1）干果。葡萄干、巴旦木、紅棗、核桃、無花果、杏干、無花果等是一些被大家熟知的，在網(wǎng)上銷量不錯(cuò)的干果。（2）熟食。馕、大盤雞、熏肉系列、奶茶粉、切糕、烤肉等是可以在網(wǎng)上購買到的特色熟食，當(dāng)然新疆還有很多其他特色美食由于各種因素，無法在網(wǎng)上購買。 以上就是新疆特產(chǎn)的大概分類。雖然新疆的特產(chǎn)種類非常豐富，但是淘寶上銷售的新疆特產(chǎn)大多是干果類，剩下的特產(chǎn)如農(nóng)作物、熟食等在淘寶上不能交易，所以也不能被全國的消費(fèi)者熟知。

二、店鋪分析

三只松鼠是安徽三只松鼠電子商務(wù)有限公司于2012年強(qiáng)力推出的第一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)森林食品品牌，代表著天然、新鮮及非過度加工。三只松鼠旗艦店的新疆特產(chǎn)銷量在同行一直是遙遙領(lǐng)先，松鼠客服團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)創(chuàng)造了5個(gè)客服接待日千單業(yè)務(wù)的神話。所有的成功都是有原因的，三只松鼠獨(dú)特的客服模式和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念使他們成為這一領(lǐng)域的佼佼者。

百草味是來自杭州的一家以休閑食品加工、生產(chǎn)、貿(mào)易為主體，及連鎖、B2C經(jīng)營(yíng)模式為一體的新型企業(yè)。百草味首創(chuàng)零食態(tài)度系列擬人化質(zhì)量與服務(wù)保障。百草味推出的“堅(jiān)果態(tài)度”—“原產(chǎn)地”即 銷售的堅(jiān)果全部來自于全球各原產(chǎn)地的純正堅(jiān)果;“嚴(yán)篩選”即所有堅(jiān)果都經(jīng)過層層篩選，以保證消費(fèi)者品嘗到的都是都是品質(zhì)最優(yōu)秀的;“少添加”即杜絕一切添加劑，嚴(yán)格控制食品添加劑;“真新鮮”即原料都零度冷藏，等待消費(fèi)者喚醒的新鮮體驗(yàn);“優(yōu)服務(wù)”即極速配送，30天無理由退換。

樓蘭蜜語旗艦店來自湖北武漢。作為一家專注網(wǎng)絡(luò)銷售新疆特產(chǎn)的網(wǎng)店，在網(wǎng)購迅猛發(fā)展的這幾年中，也逐漸壯大起來，從一開始的小作坊式經(jīng)營(yíng)，慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)槠放平?jīng)營(yíng)。公司成立于2006年06月01日，線上銷量連續(xù)多次穩(wěn)居淘寶食品類目第一，產(chǎn)品主要以新疆紅棗、核桃等各種新疆特產(chǎn)為主。

西域果園來自新疆烏魯木齊。西域果園有著自己物流配送，信息服務(wù)，電子商務(wù)一體化建設(shè)。在區(qū)內(nèi)，區(qū)外市場(chǎng)建設(shè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的銷售渠道和物流配送網(wǎng)絡(luò)，在烏魯木齊高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)興建新疆果業(yè)集團(tuán)特色林果科技加工園區(qū)，建立新疆特色林果產(chǎn)品有機(jī)綠色基地10萬畝，不斷加大對(duì)農(nóng)副產(chǎn)品加工配送中心的升級(jí)改造力度，全力推動(dòng)特色林果業(yè)的基地建設(shè)，科技支撐，加工轉(zhuǎn)化，市場(chǎng)開拓四大能力建設(shè)。

天山佳園來自新疆昌吉。主要經(jīng)營(yíng)新疆本地特產(chǎn)，是一家集生產(chǎn)、專業(yè)加工、批發(fā)、銷售各種高中檔綠色無公害有機(jī)食品的綜合性電子商務(wù)企業(yè)。

哎呦喂旗艦店來自新疆烏魯木齊。哎呦喂食品有限公司成立于2011年9月，公司憑借多年新疆特產(chǎn)在電子商務(wù)領(lǐng)域的智慧和經(jīng)驗(yàn)、嚴(yán)格的把握產(chǎn)品的質(zhì)量和銷售人員的服務(wù)態(tài)度，認(rèn)真聽取客戶的感受，真正做到以“服務(wù)客戶”為中心的宗旨，產(chǎn)品的好評(píng)度、顧客忠實(shí)度及產(chǎn)品銷量直線上升到了同行業(yè)中的領(lǐng)先地位。

三、營(yíng)銷策略的分析

三只松鼠：三只松鼠可以說是淘寶上堅(jiān)果銷售的佼佼者，三只松鼠為什么能這么成功，這與他們自己獨(dú)特的營(yíng)銷方式是密不可分的。三只松鼠從在你購物的時(shí)候，與客服交流時(shí)，客服稱買家“主人”，而品牌的形象是一只卡通的松鼠形象，非常的親民，到購買成功，收到一個(gè)印有卡通松鼠形象的包裹，都讓人感到對(duì)這些服務(wù)很滿意。開箱器、快遞寄語讓人感到很愉快，打開包裹，堅(jiān)果包裝袋，封口袋、垃圾、傳遞品牌理念的微雜志、可愛的品牌卡通形象吊墜、濕紙巾。這么貼心的服務(wù)，這么愉快的購物體驗(yàn)，還有什么理由不讓你成為這家店的忠實(shí)粉絲呢。所以三只松鼠的成功是成功在獨(dú)特的營(yíng)銷方式，讓顧客有好的消費(fèi)體驗(yàn)。

百草味也有自己獨(dú)特的營(yíng)銷模式。在電商發(fā)展越來越好的今天零食行業(yè)在電子商務(wù)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)一直很激烈而且趨于同質(zhì)化。百草味深知如何進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)是打贏零食電商市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)至關(guān)重要的一步。在這個(gè)時(shí)候，百草味在保證了零食口感的優(yōu)質(zhì)的前提下，將目光著重放在了零食包裝上。獨(dú)創(chuàng)了“多彩營(yíng)銷”，不僅在零食包裝上大膽運(yùn)用彩虹色，在快遞包裝上也運(yùn)用了，在黃褐色的快遞包裹堆中，百草味的包裹總是分外搶眼。百草味匠心獨(dú)用，在消費(fèi)者下單、收貨、享用各個(gè)環(huán)節(jié)，用無聲的色彩默默將品牌理念進(jìn)行統(tǒng)一?！岸嗖薁I(yíng)銷”這一獨(dú)特的營(yíng)銷模式也為百草味帶來了更多更忠實(shí)的消費(fèi)者。

除了三只松鼠和百草味剩下的四個(gè)網(wǎng)店并沒有獨(dú)特的營(yíng)銷策略，跟大多數(shù)網(wǎng)店的營(yíng)銷模式一樣。所以說營(yíng)銷模式也是影響銷量的一個(gè)主要原因。

四、對(duì)比

（一）價(jià)格原因。人們?cè)敢庠谔詫毶腺徺I產(chǎn)品的一部分原因就是淘寶上的商品價(jià)格便宜，根據(jù)上面價(jià)格和銷量的分析也不難看出，價(jià)額和商品的銷量還是有一定關(guān)系的，品質(zhì)差不多的特產(chǎn)，價(jià)格低的銷量高，價(jià)格相對(duì)高的，銷量就不太理想。

（二）服務(wù)原因。除了三只松鼠有自己獨(dú)特的服務(wù)，在交流時(shí)稱顧客為“主人”在包裝箱里配備了紙巾，垃圾袋，開箱器等能為顧客做的都做到了，這么貼心的服務(wù)，顧客怎么會(huì)拒絕呢，銷量沒理由不好。

（三）營(yíng)銷策略。根據(jù)上面的分析，銷量好的店鋪都有自己獨(dú)特的營(yíng)銷策略，如三只松鼠的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，百草味的多彩營(yíng)銷，這也是他們銷量好的一大原因。不難發(fā)現(xiàn)，銷量相對(duì)不好的店鋪，和大多數(shù)淘寶店鋪一樣，沒有什么自己的特色，這樣就很容易造成顧客流失，顧客第二次購買相同產(chǎn)品可能就不會(huì)再選擇你的店鋪了，這樣銷量自然就上不去。

參考文獻(xiàn)：

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