盧曼社會系統(tǒng)理論視域下社會工作實習(xí)教育研究

曾麗萍 全祖賜

盧曼社會系統(tǒng)理論視域下社會工作實習(xí)教育研究

曾麗萍 全祖賜*

社會工作實習(xí)教育是社會工作專業(yè)人才培養(yǎng)中非常重要的內(nèi)容。運用問卷調(diào)查法和文獻(xiàn)法對所教授的JSTNU大學(xué)中158名社會工作專業(yè)學(xué)生的社會工作實習(xí)情況進(jìn)行研究，并用“統(tǒng)計產(chǎn)品與服務(wù)解決方案”（SPSS）統(tǒng)計軟件進(jìn)行系統(tǒng)研究。結(jié)合盧曼的社會系統(tǒng)理論描述社會工作實習(xí)教育所處的社會環(huán)境、研究對象以及存在問題，從互動系統(tǒng)、組織系統(tǒng)、社會系統(tǒng)三個方面給出具體的建設(shè)方向。

盧曼社會系統(tǒng)理論 社會工作專業(yè) 社會工作實習(xí)教育 社會系統(tǒng)

曾麗萍，江西科技師范大學(xué)法學(xué)院教師（南昌330013）；全祖賜，本文通訊作者，南昌大學(xué)理學(xué)院教師，博士（南昌330031）。

一、導(dǎo) 論

社會工作是一門實踐性極強的專業(yè)，社會工作實習(xí)教育一直是社會工作教育中的重要內(nèi)容。社會工作研究者們從各自不同角度對社會工作實習(xí)中的問題和關(guān)系進(jìn)行了分析。從研究方法上來說，既有觀察法、文獻(xiàn)法、訪談法等質(zhì)性方法，也有使用問卷調(diào)查法的定量分析方法。此外，社會工作實習(xí)的研究內(nèi)容側(cè)重點也有差異，有的注重學(xué)校管理問題的分析和討論；有的關(guān)注院系與不同機(jī)構(gòu)的實習(xí)管理問題，如企業(yè)、醫(yī)院、學(xué)校、福利機(jī)構(gòu)和政校合作等；分析理論主要為角色理論、行動理論、系統(tǒng)理論和結(jié)構(gòu)功能理論；還有部分學(xué)者特別關(guān)注實習(xí)中的倫理價值研究。已有學(xué)者對社會工作實習(xí)的理論分析側(cè)重點各異，關(guān)注大部分集中于社會工作實習(xí)環(huán)節(jié)，而社會工作實習(xí)教育涉及學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間的所有實踐實訓(xùn)項目，并影響著學(xué)生的實習(xí)投入與效果。本文從專業(yè)教育角度將社會工作專業(yè)學(xué)生在校期間的實踐項目都納入研究范圍，對社會工作實習(xí)項目進(jìn)行更為廣闊的分析。

德國社會學(xué)家尼古拉斯·盧曼(Niklas Luhmann)曾師承功能主義大師帕森斯，在繼承其分析社會現(xiàn)實而創(chuàng)造抽象框架的思路基礎(chǔ)上，開創(chuàng)了“一般系統(tǒng)”方法，其出發(fā)點是通過減少環(huán)境的復(fù)雜性來滿足主導(dǎo)的功能必要條件（Jonathan H.Turne著，邱澤奇等譯，2006）。盧曼關(guān)注社會系統(tǒng)和外部環(huán)境的關(guān)系，認(rèn)為社會系統(tǒng)是基于意義溝通的自我指涉系統(tǒng)。系統(tǒng)可再生其自身的要素及要素之間的關(guān)系。溝通是一切社會系統(tǒng)產(chǎn)生和維持的基礎(chǔ)。社會系統(tǒng)可分為互動系統(tǒng)、組織系統(tǒng)和社會整體系統(tǒng)。社會系統(tǒng)主要從時間維度、物質(zhì)維度和符號維度降低環(huán)境所導(dǎo)致的復(fù)雜性，以維持系統(tǒng)與環(huán)境關(guān)系的有序運作（侯均生，2010）。

盧曼社會系統(tǒng)理論是當(dāng)今哲學(xué)和社會學(xué)共同關(guān)注的前沿理論，也是世界哲學(xué)發(fā)展潮流中的一個亮點，社會系統(tǒng)被看作是基于要素和關(guān)系的動態(tài)體系，這一系統(tǒng)的復(fù)雜性突出了選擇的作用。社會系統(tǒng)中的任何一個運作都是在諸多可能性中的一種選擇，針對對方的選擇來調(diào)試自己的行為，從而實現(xiàn)系統(tǒng)的再生。從宏觀上看，社會系統(tǒng)、周邊環(huán)境和世界構(gòu)成一個多層次的結(jié)構(gòu)體。通過系統(tǒng)與環(huán)境的互動，可以使環(huán)境中存在的可能性成為系統(tǒng)運作的組成部分，同時也使系統(tǒng)的產(chǎn)物成為環(huán)境的選擇。系統(tǒng)還能夠透過環(huán)境進(jìn)一步對世界有所了解，以求擴(kuò)大自身的活動場所和運作的可能性參照(丁東紅，2005)。

盧曼社會系統(tǒng)理論為分析現(xiàn)代社會的結(jié)構(gòu)與存在的問題提供了理論話語與視角。其理論被較多運用于政治和法律方面，從系統(tǒng)理性角度闡述政治系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)和法律系統(tǒng)的演化。本文嘗試將社會工作實習(xí)教育視為一個系統(tǒng)，引入社會系統(tǒng)理論對社會系統(tǒng)的分類與概念框架，囊括系統(tǒng)中的基本影響因素，降低社會工作實習(xí)實踐運行環(huán)境分析的復(fù)雜性，分析系統(tǒng)中存在的問題與演變方向。

本文通過JSTNU大學(xué)2009級社會工作專業(yè)12名社會工作實習(xí)生的訪談資料，結(jié)合相關(guān)社會工作實習(xí)參考資料，在盧曼社會系統(tǒng)理論框架下分析社會工作實習(xí)的社會系統(tǒng)，主要考察互動系統(tǒng)、組織系統(tǒng)、社會整體系統(tǒng)，盧曼認(rèn)為社會系統(tǒng)中的互動系統(tǒng)是個體間共同存在并相互感知之時，組織系統(tǒng)按照具體規(guī)則協(xié)調(diào)成員的行動。社會整體系統(tǒng)是一個所有相互可借鑒的溝通行動的綜合性的系統(tǒng)（Jonathan H.Turne,邱澤奇等譯，2006）。根據(jù)文獻(xiàn)內(nèi)容分析，學(xué)生、家庭、學(xué)校教師、機(jī)構(gòu)督導(dǎo)、學(xué)校、院系、機(jī)構(gòu)、政府、社會價值觀是社會工作實習(xí)教育系統(tǒng)中的常見分析因素，將學(xué)生、家庭、學(xué)校教師、機(jī)構(gòu)督導(dǎo)納入互動系統(tǒng)，將學(xué)校、院系、實習(xí)機(jī)構(gòu)納入組織系統(tǒng)，政府和社會價值觀納入社會整體系統(tǒng)，形成社會工作實習(xí)教育系統(tǒng)的分析要素框架。

筆者選擇了江西省JSTNU社會工作專業(yè)學(xué)生的社會工作實習(xí)項目作為研究對象。JSTNU大學(xué)的人才培養(yǎng)方案以應(yīng)用性人才為培養(yǎng)方向，而且社會學(xué)與社會工作專業(yè)的實習(xí)與實踐基本項目相同；社會工作專業(yè)與社會學(xué)專業(yè)都有認(rèn)知實習(xí)、個案工作實務(wù)訓(xùn)練、小組工作實務(wù)訓(xùn)練及相同的專業(yè)實習(xí)崗位設(shè)置，因此社會學(xué)專業(yè)學(xué)生亦被納入調(diào)查對象范圍。在對JSTNU大學(xué)2009級社會工作專業(yè)學(xué)生的畢業(yè)實習(xí)情況進(jìn)行探索性訪談后，得到關(guān)于該校社會工作專業(yè)實習(xí)的學(xué)生態(tài)度與行為的基本情況。為了系統(tǒng)了解學(xué)生對社會工作實習(xí)項目的態(tài)度與行為傾向，筆者采用問卷調(diào)查方式，收集2010～2013四個年級對實習(xí)實踐的態(tài)度和行為資料。使用盧曼社會系統(tǒng)理論的社會系統(tǒng)概念與框架，將互動系統(tǒng)、組織系統(tǒng)和社會整體系統(tǒng)三大維度作為問卷調(diào)查的理論依據(jù)，對社會工作實習(xí)實踐環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)分析。對江西省JSTNU大學(xué)社會工作專業(yè)實踐和實習(xí)項目的學(xué)生態(tài)度與行為進(jìn)行SPSS數(shù)據(jù)分析，從實證層面研究社會工作實習(xí)項目的效果與存在問題。

本文以教學(xué)研究型JSTNU大學(xué)里2010～2013四個年級的本科生社會工作實習(xí)項目為研究對象，以盧曼的社會系統(tǒng)理論作為調(diào)研問卷的主要理論依據(jù)，設(shè)置了18個封閉式問題，1個開放式問

題，共19個問題，變量層次主要為定類變量和定序變量。統(tǒng)計工具采用SPSS17.0對數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入和統(tǒng)計分析，使用描述性統(tǒng)計方法、交互列聯(lián)表和卡方檢驗法，綜合使用了SPSS17.0和Excel進(jìn)行制圖。一共發(fā)放問卷162份，回收158份，回收率為97.5%，其中少量問卷的某幾個問題無回答，總體缺失值較少，統(tǒng)計分析為剔除缺失值后結(jié)果。調(diào)查對象具體情況如圖1所示，男性為62人，女性為96人，大一為45人，大二為40人，大三為27人，大四為46人。

圖1 (a)被試對象158人的性別分布圖，(b)江西省JSTNU大學(xué)2010～2013四個年級的人數(shù)分布百分比

二、社會工作實習(xí)教育的互動系統(tǒng)

本文中社會工作實習(xí)教育系統(tǒng)的互動系統(tǒng)主要包括學(xué)生個人、家庭和教師，學(xué)生是實習(xí)活動的實施者，教師是學(xué)生實習(xí)的組織者和指導(dǎo)者，家庭是學(xué)生個人選擇的影響者。三者之間的互動將影響學(xué)生的實習(xí)積極性與實習(xí)單位的最終選擇?；酉到y(tǒng)中的溝通緩慢而具有一定的秩序。通過訪談資料和問卷調(diào)查數(shù)據(jù)整理，對互動系統(tǒng)中的選擇機(jī)制基于的溝通代碼主要從三個方面闡述統(tǒng)計分析結(jié)果：個人社會服務(wù)參與/不參與，家庭對社會工作職業(yè)認(rèn)同/不認(rèn)同，師生交流/不交流。

（一）學(xué)生社會服務(wù)經(jīng)驗影響專業(yè)對口單位重要性態(tài)度

通過對2009級社會工作學(xué)生實習(xí)態(tài)度及個人學(xué)習(xí)經(jīng)歷進(jìn)行訪談，發(fā)現(xiàn)參與社會工作實習(xí)積極性與學(xué)生個人服務(wù)經(jīng)歷有關(guān)，主要表現(xiàn)為：學(xué)生個人有社會服務(wù)經(jīng)歷，體驗較愉快、有成就感的，參與志愿服務(wù)工作較多；社會組織能力較強的，參與社會工作實習(xí)活動的積極性較高；而社會服務(wù)經(jīng)歷較少的學(xué)生參與實習(xí)時，面對困難和問題，表現(xiàn)出較多的畏難情緒。訪談的12名社會工作實習(xí)生中，有8名學(xué)生在實習(xí)之前參與了大量社會服務(wù)，她們認(rèn)為“參與專業(yè)實習(xí)可以在實際環(huán)境中嘗試真正的社會工作”，對專業(yè)實習(xí)的參與意愿很強；其余的4名參與社會活動較少的學(xué)生則認(rèn)為“好麻煩呀，要是能不參與就好了”。參與訪談的絕大部分學(xué)生在低年級時已經(jīng)參與了大量社會服務(wù)工作，個人表現(xiàn)出很愿意參與社會工作專業(yè)實習(xí)。故提出假設(shè)：低年級時期參與社會服務(wù)活動程度與高年級時實習(xí)單位對口重要性認(rèn)知兩個變量具有顯著相關(guān)。

通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，社會服務(wù)經(jīng)驗的確影響了大四學(xué)生實習(xí)單位對口認(rèn)知，不過其影響在時間維度上具有一定差異性。對于大四年級，大一、大二時期參與社會服務(wù)實踐活動與實習(xí)單位對口態(tài)度的卡方檢驗結(jié)果見表1和表2。由于格值87.5%小于5，故選用Fisher檢驗值（P值0.043＜

0.05），故大一時期參與社會服務(wù)性實踐活動的程度與態(tài)度傾向具有顯著相關(guān)，同樣的顯著相關(guān)在大二時期中也得到體現(xiàn)（P值0.000＜0.05）。但是大三時期的社會服務(wù)參與對學(xué)生大四時期實習(xí)單位重要性認(rèn)知則沒有顯示出統(tǒng)計上的顯著聯(lián)系（P值0.222＞0.05）。

表1 大一學(xué)年參與社會服務(wù)實踐活動與實習(xí)單位對口態(tài)度卡方檢驗

表2 大二學(xué)年參與社會服務(wù)實踐活動與實習(xí)單位對口態(tài)度卡方檢驗

總而言之，在互動系統(tǒng)中個人社會服務(wù)參與/不參與的二元溝通代碼中，參與程度影響了大四學(xué)生實習(xí)單位對口重要性態(tài)度傾向，大一、大二和大三的學(xué)生并未意識到其參與的其他社會服務(wù)經(jīng)驗對大四時期態(tài)度的正面影響。在時間維度上，大三時期學(xué)生忙于較多社會任務(wù)（如考證、考研、考公務(wù)員準(zhǔn)備和找工作準(zhǔn)備等），總體上參與社會服務(wù)較少，此時期的社會服務(wù)經(jīng)驗參與推動較難。但是對大一和大二學(xué)生，為了更好地利用學(xué)校資源培養(yǎng)學(xué)生的感性認(rèn)識和經(jīng)驗，積極鼓勵學(xué)生參與學(xué)校與院系提供的各種社會服務(wù)，顯然是能夠正面影響更多學(xué)生大四時期對專業(yè)對口單位重要性態(tài)度傾向。

（二）學(xué)生家庭認(rèn)同態(tài)度影響非專業(yè)實習(xí)單位選擇傾向

家庭是社會化的重要群體，個人的態(tài)度與家庭的互動有著密切的關(guān)系。家庭對社會工作職業(yè)

的認(rèn)同（或者不認(rèn)同）直接影響到社會工作各個年級的學(xué)生，并且影響他們是否選擇本專業(yè)實習(xí)單位的態(tài)度傾向。筆者指導(dǎo)2009級8位社會工作專業(yè)學(xué)生參與南昌某社區(qū)的專業(yè)實習(xí)，通過與實習(xí)學(xué)生的訪談，初步了解到學(xué)生家庭對學(xué)生的實習(xí)影響很多。學(xué)生家庭對學(xué)生的社會工作實習(xí)活動影響具體體現(xiàn)在實習(xí)活動的時間保障、經(jīng)濟(jì)支持、情感支持、家長指導(dǎo)等方面。無論社會工作實習(xí)安排在四年制大學(xué)的第七學(xué)期還是第八學(xué)期，對社會工作的發(fā)展前景持不樂觀態(tài)度的學(xué)生家庭和學(xué)生本人在他們理性考慮后，往往選擇消極態(tài)度來應(yīng)對社會工作實習(xí)。選擇參與專業(yè)實習(xí)的8名學(xué)生中，僅有5名學(xué)生真正投入了實習(xí)，其余3名學(xué)生對社會工作實習(xí)的投入程度不高。兩部分學(xué)生實習(xí)工作投入的取向差別在于家庭和個人畢業(yè)選擇不同，投入程度不高的學(xué)生家庭認(rèn)為實習(xí)的價值不及投入到考研、考證、考公務(wù)員和找工作等。本次調(diào)查數(shù)據(jù)也證實了家庭態(tài)度對實習(xí)選擇傾向的影響，如圖2(a)所示：影響學(xué)生選擇非專業(yè)實習(xí)單位的因素排第一位的是考研和找工作（49.01%），第二位的是家人對社會工作專業(yè)發(fā)展的態(tài)度（24.5%），這兩者都包含著學(xué)生家庭的影響。圖2(b)是各年級對非專業(yè)實習(xí)單位選擇態(tài)度的3D條形圖，從大一到大四，找工作和考研、家人對專業(yè)發(fā)展的態(tài)度的條形依次由高到低。顯然，家庭的影響一直都屬于影響力最大的因素，而找工作和考研顯然是家庭的最重要目標(biāo)。顯然，家庭對職業(yè)認(rèn)同程度的改變是改變學(xué)生對非專業(yè)實習(xí)單位選擇態(tài)度傾向的重要切入點。

圖2 (a)非專業(yè)實習(xí)單位選擇影響因素——找工作和考研、家人對專業(yè)發(fā)展的態(tài)度、指導(dǎo)老師的態(tài)度和社會價值觀所占的百分比，(b)江西省JSTNU大學(xué)2010～2013四個年級非專業(yè)實習(xí)單位選擇影響因素的百分比柱狀圖

（三）師生互動影響力結(jié)果呈現(xiàn)差異性分化

社會工作實習(xí)實踐項目的指導(dǎo)教師主要是學(xué)校教師和機(jī)構(gòu)督導(dǎo)。學(xué)生的態(tài)度形成與在實踐過程中和教師溝通程度有關(guān)，在本次調(diào)查中，重點分析教師與學(xué)生互動對學(xué)生實習(xí)態(tài)度和行為的影響。本文通過分析交流/不交流的二元代碼，師生交流在社會工作實踐實習(xí)項目上顯示出不足的情況，但是對教師的滿意度卻呈現(xiàn)出相反的一面。他們的具體關(guān)系如圖3(a)所示，JSTNU大學(xué)里師生交流情況大一只有2.5%的學(xué)生與教師經(jīng)常交流；大二人數(shù)30.0%，為各年級比例最高；大三人數(shù)11.1%，比例急劇下降；大四人數(shù)為13.0%，比例稍有上升。大一到大二師生交流比例提升，教師在該時期對學(xué)生的互動語言與內(nèi)容可能將對接下來的專業(yè)實踐與實習(xí)起重要的引導(dǎo)作用。大二到大三時期的下降可能源于很多學(xué)生已經(jīng)開始準(zhǔn)備考研和找工作的前期準(zhǔn)備，而對于社會工作實踐活動，該部分學(xué)生主要是完成任務(wù)以獲得學(xué)分，此時期已很難影響學(xué)生的專業(yè)傾向。大一、大二、大三和大四學(xué)生對“偶爾交流”的選擇分別為37.5%、32.5%、44.4%和41.3%，對“有事才問”的選擇分別為40.0%、25.0%、18.5%和37.0%，顯然這兩種情況在四個年級都較普遍存在?！盎静粏枴痹诖笠唬?0.0%）和大三（25.9%）比例較高?？傮w而言，師生交流在社會工作實習(xí)項目上互動不足。

圖3 （a）江西省JSTNU大學(xué)2010～2013四個年級的本科生與專業(yè)指導(dǎo)教師的交流統(tǒng)計情況，（b）2010～2013四個年級非專業(yè)實習(xí)單位選擇影響中城市戶籍和農(nóng)村戶籍學(xué)生的滿意度調(diào)查統(tǒng)計

在分析師生互動的年級差別后，使用卡方檢驗，性別、戶籍與對指導(dǎo)教師的滿意度在99%的置信水平上不呈顯著相關(guān)（P值分別為0.45和0.083）。但在90%置信水平上，戶籍與對指導(dǎo)教師的滿意度兩變量顯著相關(guān)。圖3(b)是城市與農(nóng)村戶籍學(xué)生對指導(dǎo)教師該年的指導(dǎo)具體情況評價，在“非常滿意”選項上，城市戶籍（30.4%）比農(nóng)村戶籍（15.5%）的學(xué)生比重大；而在“較滿意”選項上，農(nóng)村戶籍的學(xué)生（56.3%）比重更大；其他兩個選項差別甚微?？傮w而言，無論農(nóng)村還是城市戶籍的學(xué)生，對指導(dǎo)教師的態(tài)度都傾向于滿意。這種態(tài)度傾向使得學(xué)生在實習(xí)單位的選擇上受本專業(yè)教師影響的較小。

圖2(b)是四個年級非專業(yè)實習(xí)單位選擇影響因素3D圖，從大一到大四的四個年級對非專業(yè)實習(xí)單位的選擇受指導(dǎo)教師的影響都很小。一般而言，實習(xí)環(huán)節(jié)配置的指導(dǎo)老師直接影響實習(xí)社會工作的專業(yè)價值觀和專業(yè)能力成長。指導(dǎo)教師可分為三類：學(xué)校指導(dǎo)教師、實習(xí)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)教師、教師督導(dǎo)。學(xué)校指導(dǎo)教師的價值觀和態(tài)度正面而積極的，被指導(dǎo)的學(xué)生更投入實習(xí)；與之對應(yīng)，態(tài)度消極的教師則對學(xué)生的投入程度產(chǎn)生了負(fù)面影響。實習(xí)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)教師具備的資質(zhì)和能力在更大程度上影響學(xué)生的投入。指導(dǎo)前兩種教師的教師督導(dǎo)則嚴(yán)重缺失。指導(dǎo)老師們經(jīng)常處于一種自覺自發(fā)行為，不管是積極投入還是消極投入，是專業(yè)投入還是非專業(yè)投入，其完成標(biāo)準(zhǔn)主要是按學(xué)校規(guī)定完成教學(xué)形式，其實習(xí)指導(dǎo)質(zhì)量評估缺乏更高一級別督導(dǎo)教師的評估反饋，影響教師的專業(yè)成長。更具體地說，指導(dǎo)教師的重要作用主要發(fā)揮在那些真正愿意并將從事社會工作專業(yè)的學(xué)生，他們最希望通過實習(xí)，理解更多社會工作理論，掌握更多社會工作實務(wù)技能。

三、社會工作實習(xí)教育的組織系統(tǒng)

盧曼認(rèn)為，組織系統(tǒng)能整合個體的動機(jī)、偏好與集體目標(biāo)，通過時間維度上形成規(guī)則、空間維度上規(guī)范勞動分工和符號維度上明確指導(dǎo)行動的規(guī)則三個角度來降低系統(tǒng)的復(fù)雜性（侯均生，2010）。社會工作實習(xí)教育的組織系統(tǒng)主要包括學(xué)校、社會工作院系和實習(xí)機(jī)構(gòu)，學(xué)校是制定并管理社會工作實踐與實習(xí)的主體，負(fù)責(zé)規(guī)則的制定和投入足夠且適合的資源維持規(guī)則的持續(xù)作用。院系是學(xué)校既定專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的具體實施者，實習(xí)機(jī)構(gòu)則是學(xué)生實務(wù)能力培養(yǎng)的重要方。三者的良性運行是組織系統(tǒng)維持其合理秩序的基礎(chǔ)。通過訪談資料和問卷調(diào)查數(shù)據(jù)整理，本文對組織系

統(tǒng)中的選擇機(jī)制基于的溝通代碼主要從兩個方面闡述統(tǒng)計分析結(jié)果：學(xué)校與社會工作院系投入/不投入，實習(xí)機(jī)構(gòu)專業(yè)/不專業(yè)。

（一）學(xué)校與社會工作院系

學(xué)校和社會工作院系對社會工作專業(yè)的投入內(nèi)容與程度很大程度上影響社會工作教育的推進(jìn)。學(xué)校和院系的投入涉及培養(yǎng)方案制定、經(jīng)濟(jì)資源、專業(yè)教師培養(yǎng)、學(xué)生實習(xí)保障等諸多方面。調(diào)查對象所在學(xué)校的培養(yǎng)方案里，溝通規(guī)則屬于單向型，只要獲得學(xué)分即可獲得畢業(yè)資格，自上而下的制度強制力不足。本文針對學(xué)生對學(xué)校安排的實習(xí)實踐項目的態(tài)度設(shè)計了實踐滿意度問題，選項分為“非常滿意”、“較滿意”、“一般”、“不太滿意”和“很不滿意”五級，結(jié)果分析時將“非常滿意”和“較滿意”重編碼為“滿意”，“不太滿意”和“很不滿意”重編碼為“不滿意”，以此為依據(jù)分析各年級實踐實習(xí)項目自下而上的態(tài)度。

圖4 (a)重新編碼后的2010～2013四個年級與實踐實習(xí)安排滿意度百分比柱狀圖，(b)促進(jìn)專業(yè)實習(xí)建議（N=76）

如圖4(a)所示，選擇“非常滿意”選項大一為33.3%，大二為33.3%，大三為14.8%，大四為32.6%，從大一、大二平穩(wěn)到大三突降，大四又回到平穩(wěn)，其中的變化讓人驚奇。大四的平穩(wěn)可以理解為都盡量根據(jù)學(xué)生需求安排實習(xí)崗位，無論是想去專業(yè)崗位的、南昌社區(qū)的、自己感興趣的非專業(yè)單位以及家庭安排的工作單位，需求與滿足又與大一、大二時期保持了基本一致。選擇“一般”的學(xué)生顯然是主流，從大一（42.9%）到大四（41.3%）學(xué)生分別都保持了很高的比例，大二（59.0%）和大三（51.9%）學(xué)生甚至超過了半數(shù)。選擇“不滿意”的學(xué)生只有大二（7.7%）時期較低，其他三個年級都較高。

此外，問卷對于促進(jìn)學(xué)生參與專業(yè)實習(xí)設(shè)置了一個開放式問題收集學(xué)生的建議，158份問卷里有76位學(xué)生進(jìn)行了填答，填答率為48.1%。通過對76份問卷的文字回答進(jìn)行統(tǒng)計分析后發(fā)現(xiàn)，（如圖4(b)所示），學(xué)生的建議超過10%認(rèn)同的分別為實習(xí)選擇機(jī)會、待遇、增加實踐、培養(yǎng)學(xué)生興趣和專業(yè)性。

顯然，調(diào)查結(jié)果認(rèn)為學(xué)校組織管理系統(tǒng)應(yīng)有步驟地開拓不同區(qū)域和不同服務(wù)內(nèi)容的實習(xí)基地；從學(xué)校和實習(xí)基地兩方面加大對實習(xí)的資金投入；開辟校內(nèi)實踐活動場地，增設(shè)校內(nèi)實踐項目，發(fā)展校內(nèi)實踐實習(xí)平臺；提高實踐活動設(shè)計實施的專業(yè)性，在實踐活動中培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)興趣與能力。美國費里斯州立大學(xué)和長沙民政職業(yè)學(xué)院以其自身的經(jīng)驗為學(xué)校與院系的時間、物質(zhì)和符號三個維向方面工作推進(jìn)提供了有益借鑒。美國費里斯州立大學(xué)實踐與實習(xí)對各年級學(xué)生實踐實習(xí)的目標(biāo)進(jìn)行了年級區(qū)分，制定低年級實踐成績來限定大四畢業(yè)實習(xí)的硬性規(guī)則，在大一暑

假就要求學(xué)生參與實習(xí)，成績由機(jī)構(gòu)督導(dǎo)而非學(xué)校教師評定。只有大一的實習(xí)成績達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，才能參加大四的畢業(yè)實習(xí)，大四實習(xí)期間必須參與網(wǎng)絡(luò)實習(xí)研討課，大一和大四的實習(xí)課程必須要有預(yù)備課程；長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院本土化費里斯州立大學(xué)經(jīng)驗，利用大學(xué)城空間網(wǎng)絡(luò)群來同步開展社會工作實習(xí)研討課程，計入學(xué)生的社會工作實習(xí)成績（戴昕，2012）?？偠灾?，學(xué)校和院系應(yīng)最大程度利用規(guī)則發(fā)揮社會工作實踐和實習(xí)項目的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，學(xué)校需要注重培養(yǎng)方案的制定、經(jīng)濟(jì)資源的投入、教師指導(dǎo)的勞動分工和學(xué)生實習(xí)意外保險項目推進(jìn)等工作。

（二）實習(xí)機(jī)構(gòu)

選擇有足夠資質(zhì)、專業(yè)服務(wù)目標(biāo)明確的實習(xí)機(jī)構(gòu)更能有力促進(jìn)實習(xí)社會工作的專業(yè)成長，這是各高校師生的共識。實習(xí)機(jī)構(gòu)作為社會工作職位的組織管理方之一，在引導(dǎo)學(xué)校、教師和學(xué)生在職業(yè)化和專業(yè)化方面的作用不可替代，機(jī)構(gòu)在社會工作項目的實踐與實習(xí)中具有非常重要的作用。實習(xí)機(jī)構(gòu)與學(xué)校、機(jī)構(gòu)與學(xué)生之間的互動直接影響社會工作職業(yè)人才的數(shù)量與質(zhì)量（黃漢威，2011）。因此以學(xué)校的具體情況來剖析實習(xí)機(jī)構(gòu)對學(xué)生實習(xí)教育系統(tǒng)的影響，來構(gòu)建更為合適的實習(xí)教育設(shè)置顯得尤為重要。江西省JSTNU大學(xué)的實習(xí)單位選擇主要分為四類：南昌地區(qū)社區(qū)居委會、廣東深圳地區(qū)的社會工作機(jī)構(gòu)、學(xué)生感興趣的非專業(yè)機(jī)構(gòu)和其他。廣東深圳地區(qū)的社會工作機(jī)構(gòu)與南昌社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)相比較，兩者差距非常大。深圳地區(qū)的社會工作實習(xí)崗位主要是由專業(yè)社會工作機(jī)構(gòu)提供，它們已經(jīng)對學(xué)生有較專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和系統(tǒng)的培訓(xùn)策略，較全面的專業(yè)實習(xí)導(dǎo)入工作，幫助學(xué)生融入機(jī)構(gòu)活動，提升專業(yè)能力和素養(yǎng)。而南昌地區(qū)社會工作實習(xí)崗位主要由社區(qū)提供，缺乏專業(yè)的培養(yǎng)體系，學(xué)生的實習(xí)任務(wù)大都是完成社區(qū)工作人員下達(dá)的各項服務(wù)任務(wù)，減輕他們的工作負(fù)擔(dān)，專業(yè)能力培養(yǎng)較少，引起學(xué)生的不滿，進(jìn)而影響她們對專業(yè)實習(xí)的認(rèn)可程度。根據(jù)SPSS統(tǒng)計的卡方Monte Carlo結(jié)果，年級與實習(xí)單位選擇Fisher's Exact Test的p= 0.000＜0.05，兩個變量在統(tǒng)計上顯現(xiàn)出顯著關(guān)系，列聯(lián)強度Lambda值為0.227。實習(xí)單位的專業(yè)性影響學(xué)生對實習(xí)效果的預(yù)定期望。

圖5 江西省JSTNU大學(xué)2010～2013四個年級的本科生專業(yè)實習(xí)單位對口重要性的百分比率

另一方面，大一到大四作為一個整體，選擇專業(yè)機(jī)構(gòu)和感興趣非專業(yè)單位的人數(shù)比例相當(dāng)（43.0%和44.3%），表面上兩者旗鼓相當(dāng)，實際上大一到到大四年級的態(tài)度具有相當(dāng)大的差異。如圖5所示，大一學(xué)生大部分傾向于選擇廣東專業(yè)社會工作機(jī)構(gòu)（60%），專業(yè)程度對于學(xué)生具有較高的吸引力；大二學(xué)生大部分傾向于選擇感興趣的非專業(yè)單位（57.5%），興趣是最大的吸引點；大三時，更多學(xué)生對專業(yè)表現(xiàn)出對專業(yè)的關(guān)注，傾向于選擇廣東專業(yè)社會工作機(jī)構(gòu)（59.3%）；到大四，大部分學(xué)生還是選擇了感興趣的非專業(yè)單位（52.2%），最終選擇去專業(yè)機(jī)構(gòu)的比例只有23.9%，與畢業(yè)后從事社會工作職業(yè)的人員數(shù)目基本一致，大四的實習(xí)單位選擇直接體現(xiàn)了學(xué)生對社會工作職業(yè)的選擇態(tài)度。

要使實習(xí)機(jī)構(gòu)與學(xué)校、機(jī)構(gòu)與學(xué)生專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)更好地耦合，需要更多考慮學(xué)生在不同年級階段的介入與引導(dǎo)，比如對大一的重視、對大二的調(diào)整、對大三的強化、對大四的職業(yè)化。為了實現(xiàn)這些目標(biāo)，從盧曼社會系統(tǒng)理論中的時間、物質(zhì)和符號維度出發(fā)，要更多考慮校內(nèi)實踐活動的機(jī)構(gòu)介入和本地社會工作機(jī)構(gòu)服務(wù)專業(yè)性的程度。畢竟將學(xué)生都安排在發(fā)達(dá)地區(qū)社會工作機(jī)構(gòu)進(jìn)行實習(xí)實踐的條件不成熟，因此，在現(xiàn)有條件下依靠本土本校條件發(fā)展實習(xí)社會工作的專業(yè)能力，推動本地社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)專業(yè)成長是亟待解決的難題。

四、社會工作實習(xí)教育的社會系統(tǒng)

盧曼社會系統(tǒng)是一個包含所有相互關(guān)系的溝通行動的綜合性系統(tǒng)（侯均生，2010）。社會整體系統(tǒng)直接或間接對社會工作專業(yè)實習(xí)教育產(chǎn)生重大影響。社會工作專業(yè)實習(xí)教育系統(tǒng)的社會整體系統(tǒng)主要包括社會價值、政府和市場。其中，相當(dāng)多文獻(xiàn)都論述了政府的重要影響力，社會價值次之，非常少提及市場的作用。由此可知，學(xué)者們認(rèn)為政府在推動社會工作實習(xí)教育發(fā)展上的作用是主導(dǎo)的而直接的，社會價值則通過其文化觀念的滲透起著隱隱的重要作用，市場的作用在中國目前經(jīng)濟(jì)和社會文化情況下作用有限。通過訪談資料和問卷調(diào)查數(shù)據(jù)整理，本文對社會整體系統(tǒng)的分析集中于政府和價值觀，其選擇機(jī)制基于的溝通代碼主要從兩個方面闡述統(tǒng)計分析結(jié)果：政府投入/不投入，社會價值觀認(rèn)同/不認(rèn)同。

（一）社會價值觀

社會價值暗含著一個社會某個時期主流或者主導(dǎo)價值觀的態(tài)度取向。個人和組織都不能脫離社會，每時每刻都浸染著該時期的社會文化。不同時期社會價值觀影響人們的職業(yè)選擇?，F(xiàn)階段社會的功利主義和理性主義是社會價值對職業(yè)選擇的主要表現(xiàn)形式之一。在當(dāng)前消費文化盛行的社會環(huán)境里，社會價值觀對社會工作職業(yè)前景的認(rèn)同較低，在一定程度上影響到學(xué)生在校期間的職業(yè)選擇和實習(xí)傾向。根據(jù)SPSS數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，有23.84%的學(xué)生認(rèn)為他們選擇非專業(yè)實習(xí)單位，主要是考慮社會價值觀的影響。

社會價值觀的影響力持久，會延續(xù)到社會工作教育與實踐的每個時期。雖然社會工作的起薪較高，但是發(fā)展空間有限。在功利主義和理性主義的社會價值觀影響下，即便在發(fā)達(dá)地區(qū)成熟的社會工作機(jī)構(gòu)，社會工作人才的流失率也相當(dāng)高。2012年深圳社會工作人才流失率接近20%，其中不再從事社會工作行業(yè)的比例達(dá)70%。學(xué)生對這種職業(yè)選擇趨勢也了然于胸，從某種程度上影響了學(xué)生的實習(xí)投入。《中國社會工作發(fā)展報告》中記載：“目前我國獲得社會工作職業(yè)資格的僅有2萬4千多人，大部分是非專業(yè)或者半專業(yè)人員，仍然面臨社會工作人才總量不足，專業(yè)素質(zhì)不高的問題，同時對這項工作的社會認(rèn)知度低，也阻礙了我國社會工作的發(fā)展”（王杰秀、鄒文開, 2013）。

（二）政府

政府作為龐大國家機(jī)器的掌管者，是社會價值觀最有力的引導(dǎo)者。政府是中國目前社會工作機(jī)構(gòu)最重要的資金提供方，也是社會工作職業(yè)崗位的最大需求方，是社會工作人才隊伍穩(wěn)定的最重要因素。政府投入的資金和社會資源直接影響社會工作學(xué)生實習(xí)效果。在江西省JSTNU大學(xué)2010級的專業(yè)實習(xí)中，有17.4%的學(xué)生選擇了南昌某社區(qū)實習(xí)，學(xué)生在該實習(xí)基地的活動主要是工作人員安排的一些雜事而非專業(yè)活動，幾乎沒有受到專業(yè)訓(xùn)練。而在2009級的專業(yè)實踐活動中，

有8名學(xué)生參與了一個有專業(yè)社會工作師資格證和實務(wù)經(jīng)驗實習(xí)指導(dǎo)教師的社區(qū)的實習(xí)活動，該指導(dǎo)教師較為負(fù)責(zé)，安排的活動主要是專業(yè)性小組活動，但該指導(dǎo)教師本身還有其他工作任務(wù)，社會工作的專業(yè)性活動也只是一周一次，學(xué)生獲得鍛煉不多?？傮w而言，“政校合作”模式中，本地政府應(yīng)對社區(qū)機(jī)構(gòu)的社會工作實習(xí)平臺投入更多，這樣才能推動社會工作實習(xí)教育的發(fā)展。政府對社會工作實習(xí)平臺的規(guī)劃與管理，與學(xué)校共同建立社會工作服務(wù)項目與評估標(biāo)準(zhǔn)，推動社會工作服務(wù)項目和服務(wù)內(nèi)容本土化，將對社會工作實習(xí)的區(qū)域環(huán)境產(chǎn)生深刻影響。

五、結(jié)論與討論

（一）結(jié)論

社會工作實習(xí)教育是社會工作專業(yè)人才培養(yǎng)中必不可少的重要環(huán)節(jié)。只有參與專業(yè)實習(xí)和實務(wù)訓(xùn)練，社會工作專業(yè)學(xué)生才有機(jī)會在實踐中真正理解課堂上所學(xué)的理論知識，并從中培養(yǎng)知、行、能等各種專業(yè)素養(yǎng)。本文以江西省JSTNU大學(xué)2010～2013四個年級158位本科生作為被試對象，利用SPSS統(tǒng)計軟件和盧曼社會系統(tǒng)理論，將社會工作實習(xí)教育視為一個系統(tǒng)工程進(jìn)行分析，涉及到實習(xí)者個人社會服務(wù)態(tài)度、經(jīng)驗、家庭和社會因素、師生互動、機(jī)構(gòu)督導(dǎo)、社會價值和政府政策。政府、學(xué)校和相關(guān)部門應(yīng)該建立一套包括社會工作資格認(rèn)證、注冊管理制度、從業(yè)規(guī)范制度、薪酬標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)制度、教育培訓(xùn)制度、社會工作專業(yè)實習(xí)制度和義工制度在內(nèi)的社會工作職業(yè)制度體系。社會工作實習(xí)教育，應(yīng)通過借鑒西方發(fā)達(dá)國家和我國香港的教育經(jīng)驗并結(jié)合學(xué)生情況、社會學(xué)系、院、校情況和國情，探索出本土化、專業(yè)化、職業(yè)化、社會化、系統(tǒng)化五位一體的發(fā)展道路。社會工作實習(xí)教育的發(fā)展應(yīng)該適應(yīng)市場需求，符合社會發(fā)展的需要，保證多數(shù)社會工作畢業(yè)生能在社會找到施展自己專業(yè)才能的舞臺。

（二）討論

盧曼社會系統(tǒng)理論認(rèn)為，社會系統(tǒng)的進(jìn)化將導(dǎo)致系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的變異，推動系統(tǒng)的演變。自我指涉的社會系統(tǒng)規(guī)定人們的行動時間、物質(zhì)資源分配和相關(guān)的溝通規(guī)則。社會系統(tǒng)進(jìn)化表現(xiàn)在變異、選擇和穩(wěn)定化三個方面（侯均生，2010）。引入盧曼理論的目的之一就是通過描述社會工作實習(xí)實踐各環(huán)節(jié)整體系統(tǒng)中各要素的相互關(guān)系，以理論概念和框架來透視該社會系統(tǒng)的發(fā)展規(guī)則與方向，為推動系統(tǒng)進(jìn)化尋找理論依據(jù)和現(xiàn)實可能。

1.社會工作實習(xí)教育社會系統(tǒng)進(jìn)化方向

根據(jù)盧曼的社會系統(tǒng)論，社會工作實習(xí)教育社會系統(tǒng)也是具有自我反思性，可在溝通行動中再生相關(guān)要素及要素之間的關(guān)系。由前文分析可知，社會工作實習(xí)教育系統(tǒng)中互動的各要素只要就參與/不參與、交流/不交流、認(rèn)同/不認(rèn)同、成長/不成長、專業(yè)/非專業(yè)、投入/不投入六種二元溝通符號代碼達(dá)成抽象的共識，就能推動系統(tǒng)的自我演變。在社會工作實習(xí)文獻(xiàn)中有不少關(guān)于如何培養(yǎng)學(xué)生積極性，促進(jìn)教師和學(xué)生投入專業(yè)、學(xué)校學(xué)院規(guī)則制定等不同側(cè)重點的論述，可為六種二元指向的目標(biāo)提供有益借鑒。由于實證資料和研究內(nèi)容有限，社會工作實習(xí)教育社會系統(tǒng)進(jìn)化指向合適與否，還有待學(xué)界同仁根據(jù)教育經(jīng)驗或調(diào)研數(shù)據(jù)資料予以驗證。

2.專業(yè)培養(yǎng)設(shè)置時間維度與學(xué)生分層教育

本文結(jié)合盧曼社會系統(tǒng)理論中關(guān)于時間維度的分析，對JSTNU大學(xué)社會工作專業(yè)學(xué)生的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)應(yīng)對不同年級學(xué)生中的重點人群多加專業(yè)引導(dǎo)。根據(jù)SPSS數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，最初認(rèn)為那些專業(yè)對口“非常重要”的人群在不同年級的數(shù)據(jù)比較中呈現(xiàn)“/”字高、低、高、低型（20.1%-12.5%-

25.9%-10.9%）。社會工作實習(xí)教育社會系統(tǒng)多提供資源和機(jī)會，滿足這部分學(xué)生的專業(yè)意識和能力培養(yǎng)需求，有利于提高學(xué)生對專業(yè)的正面認(rèn)知。同時，還應(yīng)關(guān)注中間態(tài)度學(xué)生的社會工作價值引導(dǎo)。 根據(jù)各年級實習(xí)單位對口重要性的立體圖與年級與專業(yè)對口態(tài)度，可以較明顯看到選擇“一般”的學(xué)生如果發(fā)生變化，對整個態(tài)度分布將產(chǎn)生重要影響。對處于中間態(tài)度學(xué)生的具體影響進(jìn)行更深入的分析。四個年級所有學(xué)生中認(rèn)為專業(yè)對口的重要性為“一般”的排名第二（28.48%），清晰展示了這種態(tài)度的年級變化，大一到大四的數(shù)據(jù)分別為22.2%、35%、37%和23.9%。顯然在大二和大三時期，學(xué)生持有這種態(tài)度的比重更高，在大二和大三時期介入，引導(dǎo)學(xué)生樹立專業(yè)理念與能力，可能將影響學(xué)生在大四時選擇專業(yè)對口實習(xí)單位的比例。專業(yè)實踐實習(xí)項目設(shè)置的時間維度和學(xué)生的分層教學(xué)在不同環(huán)境可能有不同呈現(xiàn)，要實現(xiàn)社會系統(tǒng)的自我再生，可能需要對此進(jìn)行更為詳細(xì)的研究。

3.社會工作實習(xí)教育的社會系統(tǒng)與市場化研究

基于盧曼社會系統(tǒng)理論，本文將社會工作實習(xí)教育視為一個具有自我再生性的社會系統(tǒng)，它涉及到實習(xí)社會工作學(xué)生個人、家庭、教師、學(xué)校和院系、機(jī)構(gòu)、社會價值和政府等要素。但是本文并沒有將市場作為一種重要因素予以討論，而作為一種經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的重要要素，市場在很多社會行動中發(fā)揮著獨特而重要的影響力。研究表明：滿足市場需求是社會工作職業(yè)發(fā)展的條件之一，探索社會工作實習(xí)教育方向與社會工作職業(yè)的本土化密切聯(lián)系，自然和本土市場需求具有天然的關(guān)聯(lián)。社會工作的市場因素包含社會需求、價值取向、社會工作職業(yè)規(guī)范、薪酬標(biāo)準(zhǔn)等眾多因素，如何在更大范圍內(nèi)將市場因素納入社會工作實習(xí)教育的社會系統(tǒng)進(jìn)化過程中，是社會工作實習(xí)教育困境中值得深入探討的問題。

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編輯/程激清

江西省高等學(xué)校教學(xué)改革研究項目(項目編號：JXJG-14-1-31)；江西科技師范大學(xué)校級課題(項目編號：KY2009SY16)。

C916

A

1672-4828(2015)03-0096-11

10.3969/j.issn.1672-4828.2015.03.012