粉絲網(wǎng):重度粉絲經(jīng)濟(jì)
“其實粉絲的心是很單純的。我們是希望把人性真善美的一面挖掘到極致?!痹诜劢z網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人、COO韓云蕓看來,很多人只看到追星讓人走火入魔的一面,但是追星也可以給粉絲帶來強(qiáng)大的精神力量。
2009年,從瑞典留學(xué)歸國的韓云云,參加了盛大網(wǎng)絡(luò)第一批“牛年招牛人”的項目。在盛大的五年,從做產(chǎn)品、質(zhì)量、管理、預(yù)算考核,到創(chuàng)業(yè)孵化,韓云蕓把能做的事情都做了一圈,跟最高管理層也保持很好的溝通。“后來之所以離開盛大,是因為私有化結(jié)束,我自己覺得已經(jīng)到了瓶頸,也該換一換環(huán)境,否則怕自己思維會固化?!?/p>
“一個是夢想和憧憬,一個是團(tuán)隊之間互相鼓舞,這種力量真的非常強(qiáng)大?!狈劢z網(wǎng)的團(tuán)隊以80后、90后為主,敢拼敢想、執(zhí)行力強(qiáng),懂得抓住每一個機(jī)會。粉絲網(wǎng)對于每個員工的要求是:一定要跟粉絲一線溝通,跟他們一起追星,跟他們玩成一片?!拔覀冸x粉絲更近,更懂得粉絲的需求,而且姿態(tài)也更低,我們不是引導(dǎo)粉絲,而是follow粉絲,把粉絲的力量激發(fā)出來?!表n云蕓說。
創(chuàng)業(yè)是有風(fēng)險的,這是一條未知的路,沒有人知道對和錯。經(jīng)受得住這種風(fēng)險,成長才會很快。做成了,才有資格享受。
在粉絲這個領(lǐng)域,很多事情需要一邊走一邊摸索。不同領(lǐng)域的粉絲有不同的特征。娛樂粉的特點在于:線下組織比較成熟,規(guī)??吹玫?,離商業(yè)模式近。
2005年超女之后,一批有組織性的娛樂粉絲團(tuán)就開始出現(xiàn)。相比10年前,隨著經(jīng)濟(jì)增長和娛樂產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展,粉絲們的購買力和審美判斷大幅提高;互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促使他們更牢靠地掌握了審美選擇的權(quán)利,粉絲組織有了質(zhì)的突變。
現(xiàn)在的粉絲團(tuán)已經(jīng)組織非常成熟,包括線下分工已經(jīng)非常細(xì)了,有組織部、有會員部、有刷榜部、有后期部,有物料部等等。
正是在不斷加深對粉絲的理解中,粉絲網(wǎng)建立了粉絲層級劃分的模型,并確立了以重度粉絲為核心的產(chǎn)品邏輯。重度粉絲是粉絲中的核心力量,具有較強(qiáng)的組織力和感染力,他們心甘情愿地投入更多的時間、更多的金錢在偶像身上。
重度粉絲雖然狂熱,但決不好操控。很多粉團(tuán)的組建都是自發(fā)成立,沒有很強(qiáng)的組織紀(jì)律性,成員之間也沒有利益綁定,完全是出于相同的興趣愛好。網(wǎng)絡(luò)暴力是家常便飯,即便是同一明星的不同粉絲組織之間也每天上演著攻伐大戰(zhàn),甚至到了無間道和反無間道的程度。
“這跟粉團(tuán)的內(nèi)部管理和福利的發(fā)放有很大的關(guān)系?!睂τ谶@種組織管理就非常需要技巧,民主、透明、公開的制度和規(guī)則會特別重要。
這個過程中間,粉絲網(wǎng)作為平臺,大有可為:幫助粉絲建立一個更健康、更積極、被社會大眾認(rèn)可的追星的方式和形象;向經(jīng)紀(jì)公司傳遞粉絲的核心需求和特征,幫助明星更好地做形象塑造;讓品牌方在選擇代言明星時更有針對性。
“不管是從粉絲的傳播效應(yīng),還是明星的形象塑造,還是品牌方的傳播角度,我們對接的是三方,這里面都有很大的空間?!表n云蕓說。
目前,粉絲網(wǎng)正在規(guī)劃一款產(chǎn)品“粉絲指數(shù)”,通過整合粉絲網(wǎng)自身的用戶基數(shù)以及各主要輿論平臺的數(shù)據(jù),以獲取某一特定明星的真實粉絲數(shù)量級、粉絲活躍特征、粉絲生命周期、粉絲行為模式、粉絲關(guān)系拓?fù)?,乃至明星的走紅預(yù)測。
基于這一粉絲數(shù)據(jù)平臺,粉絲網(wǎng)還計劃推出一個跨行業(yè)的數(shù)據(jù)營銷平臺,期望打造一種新型代言模式:首先對即將代言明星的重度粉絲群體進(jìn)行數(shù)據(jù)化分析,得出他們的消費特點、年齡特點等等;再對企業(yè)即將代言的產(chǎn)品進(jìn)行分析。如果產(chǎn)品目標(biāo)用戶群體和重度粉絲以及他們擴(kuò)散的整個人脈關(guān)系網(wǎng)絡(luò)相對吻合,企業(yè)再決定給明星代言費。
“假設(shè)一個明星有30萬的重度粉絲,每個重度粉絲的網(wǎng)絡(luò)社交圈按照五百人計算,產(chǎn)品曝光率就是1.5億次,而且相對精準(zhǔn)。在社交網(wǎng)絡(luò)化時代,重視粉絲群體的擴(kuò)散效應(yīng)是非常有必要的,而且非常有價值?!表n云蕓說。
從娛樂明星的重度粉絲做起,時機(jī)成熟的時候,粉絲網(wǎng)將會向動漫粉絲、體育粉絲、企業(yè)家粉絲和品牌粉絲進(jìn)行拓展,最終打造全行業(yè)粉絲的大平臺。
粉絲網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人韓云蕓