青年工作要樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”新思維

張彥強

團的十七屆中央書記處第十六次集體學(xué)習(xí)，主題為“互聯(lián)網(wǎng)思維與共青團工作”。團中央書記處第一書記秦宜智強調(diào)，全團要深入貫徹落實習(xí)近平總書記系列重要講話精神，認真學(xué)習(xí)貫徹《中共中央關(guān)于加強和改進黨的群團工作的意見》精神，深入學(xué)習(xí)研究網(wǎng)絡(luò)新媒體時代青年人思想意識、群體分布、行為方式的新變化新特點，強化互聯(lián)網(wǎng)思維，積極打造“互聯(lián)網(wǎng)+共青團”網(wǎng)上網(wǎng)下相互促進、有機融合的工作新格局。這為在青年思想政治工作第一線的共青團組織提供了新的平臺和機遇，為我們做好青年思想工作提出了新的思維。

共青團工作的“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維，就是秉承“平等、開放、創(chuàng)新、共享、協(xié)作”的互聯(lián)網(wǎng)思維， 創(chuàng)新共青團工作，充分尊重每名青年的意識與自由思想，更好地服務(wù)青年，而不是僅僅把互聯(lián)網(wǎng)當作工具和技術(shù)。如何適應(yīng)新形勢，樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”的新思維，把“互聯(lián)網(wǎng)+”的作用發(fā)揮出來，將互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的成果有效地與青年工作深度融合，將是近階段迫切需要認真思考與積極實踐的重要課題。

主動樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”的新思維

當前，以移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、智能化等為代表的新一代信息技術(shù)正深刻改變著經(jīng)濟社會、影響著青年?；ヂ?lián)網(wǎng)日益成為青年學(xué)習(xí)生活的重要方式、聚集聯(lián)絡(luò)的重要空間、交流互動的重要平臺，并帶來青年生活方式、組織方式和思想意識的巨大變化，廣泛而深刻地影響著當代青年的思想觀念和價值取向。開展青年工作，共青團組織履行自身職能，就必須盡早介入互聯(lián)網(wǎng)空間，運用“互聯(lián)網(wǎng)+”的手段，使青年工作的思路、理念、方式、運行機制突破老傳統(tǒng)，實現(xiàn)新的組織覆蓋、工作載體，建立符合青年人實際的新平臺。

青年，是互聯(lián)網(wǎng)大軍中的主力，對新鮮事物敏感，思想不成熟、易沖動、易激進，有掌握最新技術(shù)的能力與渴望，并蘊含著依托互聯(lián)網(wǎng)成就夢想的希望。作為管理者，要了解他們的所思所想，要順應(yīng)他們的變化趨勢，主動加壓去學(xué)習(xí)“互聯(lián)網(wǎng)+”的理論，盡早建設(shè)馬列主義陣地，減少西方敵對勢力的文化沖擊，增強青年對信息的政治敏銳性的識別力和判斷力。不能讓滯后的思維影響行動，被動的行動削弱青年工作的戰(zhàn)場。如果任由青年在“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境下自由生長，不加以規(guī)范與引導(dǎo)，以至于跑偏了方向、走了彎路，就是思想工作者的失職。思維決定行動，樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”的新思維，主動做到與青年員工在思想上接軌，這已經(jīng)從一種趨勢變成了一項任務(wù)。

學(xué)習(xí)借鑒成功的“互聯(lián)網(wǎng)+”的新思維

李克強總理在2015年《政府工作報告》中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念，要求制訂“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃。7月4日，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》，意味著我國互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新工作已進入實質(zhì)攻堅階段。當機械化、電氣化、數(shù)字化時代一步步走向過去，即將成為歷史的今天，智能化將是社會發(fā)展的主題，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)成為我們當今社會生態(tài)性的要素，它已經(jīng)從單一的功能演變成我們的環(huán)境、生活甚至生命不可分割的存在?；ヂ?lián)網(wǎng)作為一種新的傳播媒介和交流平臺，其傳輸快捷、信息海量、交互性強、覆蓋面廣、形式多元等特點，為我們實現(xiàn)思想政治工作的創(chuàng)新提供了新途徑和新手段。

從工作網(wǎng)站、論壇到工作微博、微信群，從課上講解、機房視頻到微信公眾號、APP軟件，從電子表格到云盤數(shù)據(jù)，再到“智慧團建”，幾乎每個互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展細節(jié)中都可以找到思想政治工作與時俱進的步伐。但由于受到技術(shù)資源、地域文化等多方面的影響，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展思想政治工作的效果也有所差別。他山之石，可以攻玉。在當今時不我待的情況下，思想政治工作者要善于借鑒跨部門甚至跨行業(yè)的成功經(jīng)驗，實現(xiàn)從被動學(xué)習(xí)到主動借鑒的轉(zhuǎn)變，這是少走彎路，輕裝上陣的捷徑。這樣，思想政治工作者就可以運用已經(jīng)被行動驗證了的成功經(jīng)驗，適時加以改進，運用到自己的青年工作陣地上。青年的特點就是活躍、接受能力強、接受新鮮事物速度快。而我們當前的大多數(shù)思想政治工作隊伍，在年輕結(jié)構(gòu)上都是偏中青年成分多，在生理特點上已經(jīng)決定了在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代沒有青年人優(yōu)勢大。所以，要正視問題所在，找準根源，主動出擊。要有彎道超車的信心，要發(fā)揮自身基層工作經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，早學(xué)一步、學(xué)深一些，在新事物、新科技面前有發(fā)言權(quán)，這樣，做青年的工作才能讓他們信服，從而得到理解與支持。

深刻理解“互聯(lián)網(wǎng)+”新思維的本質(zhì)

互聯(lián)網(wǎng)思維的核心是“用戶至上”，共青團一切工作的出發(fā)點和落腳點是“服務(wù)青年”，二者本質(zhì)是一致的。青年和成年人、青年群體之間的需求都有差別，通過互聯(lián)網(wǎng)的“交互式”溝通，能讓青年“廣泛參與”，進而實現(xiàn)貼心服務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)時代，共青團工作做得好不好，是由用戶——即青年心理感受和行為決定的，重視用戶體驗應(yīng)該成為共青團工作的重要指針。思想政治工作者必須放下身段，杜絕“家長式”“命令式”的管理心態(tài)，尊重青年多樣化的需求，同基層組織、青年團員打成一片，吸引大多數(shù)青年成為“粉絲”，運用“互聯(lián)網(wǎng)+”的“跨界整合，連接一切”特質(zhì)，大膽實踐，在對青年喜好和需求嘗試了解和精準把握的基礎(chǔ)上，先行去設(shè)定議題，創(chuàng)造風(fēng)尚，引領(lǐng)青年，實現(xiàn)青年工作的提檔升級。

“互聯(lián)網(wǎng)+”網(wǎng)絡(luò)陣地打造青年工作新平臺

培養(yǎng)中國特色社會主義事業(yè)建設(shè)者和接班人是共青團組織的根本任務(wù)，如何培養(yǎng)，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代提供了全新的理念與平臺。以團建為根本，構(gòu)建青年服務(wù)O2O（Online To Offline從線上到線下）工作體系，實現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)連支部，服務(wù)聚青年，團在你身邊”，減少工作環(huán)節(jié)，優(yōu)化工作流程，提高工作效率。大慶龍南醫(yī)院共青團組織依托“智慧團建”著力培育團委網(wǎng)站、青年微信群、QQ群等新媒體平臺13個，借船出海、借力發(fā)力，將成熟平臺為我所用。在工作實踐中，龍南醫(yī)院團委先后在醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)星辦公網(wǎng)進行典型宣傳、意見反饋，利用云平臺上傳報表、共享數(shù)據(jù)，利用微信公共號進行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、評比投票等，這是“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下創(chuàng)新青年工作的基礎(chǔ)之舉。青年工作新平臺，實現(xiàn)了對基層組織扁平化、精細化管理，對團干部在線教育和考核，對青年“縱向到底、橫向到邊”的多重覆蓋。

“互聯(lián)網(wǎng)+”學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓思想教育更生動有效

在紛繁的互聯(lián)網(wǎng)輿論場中，要想牢牢掌握宣傳引導(dǎo)工作的主動權(quán)和主導(dǎo)權(quán)，就必須建立并掌握一大批具有廣泛影響力的新媒體陣地。通過主動設(shè)置熱點問題、突出正能量言論地位、發(fā)布正面導(dǎo)向信息、組織青年典型互動引領(lǐng)等方式，宣傳黨的理論，傳播黨的主張，把思想政治引領(lǐng)工作滲透在全過程、各環(huán)節(jié)，凸顯其成為團的重要的宣傳陣地的基本定位。醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員，實行三班倒，輪流在崗，下班回家，工作休息的時間很緊湊，想把他們組織到一起集中學(xué)習(xí)難度很大。利用手機等移動客戶端，看新聞，看視頻，讀課件，將等車、排隊等碎片化時間充分利用起來。通過每天碎片化的“零存”，建構(gòu)而獲得“整取”的效果。傳統(tǒng)的思想政治教育一向給人的印象是嚴肅有余、活潑不足，有的過于冗長，有的生硬枯燥，效果呈遞減趨勢。而新媒體下的思想教育，具有與生俱來的“草根性”，有新意、有變化，引人入勝，生動有趣，極大地吸引青年。教育內(nèi)容不再拘泥于文件與書本，而是以文件精神為基礎(chǔ)，大綱為線索，從網(wǎng)絡(luò)和生活工作實踐中尋找真實素材、真實案例進行教學(xué)。一方面化整為零，把“大道理”轉(zhuǎn)化為“小故事”，如在QQ群每天發(fā)布“心靈雞湯”， 有意義的思想變成有意思的文化作品；另一方化零為整，對青年感興趣的話題，把有意思的事做得有意義，讓青年主動關(guān)注官微，如學(xué)習(xí)十八大報告時，把五位一體、兩個翻番、文化活力、三個自信、美麗中國等概念以圖文微信體的形式高密度地發(fā)布在公眾號上，成功聚集了越來越多的青年點贊、分享，通過指尖傳遞出折射內(nèi)心真實感受的正能量。

“互聯(lián)網(wǎng)+”特色活動，擴大青工體驗捕捉需求信息

互聯(lián)網(wǎng)用戶既是信息的接收者，也是信息的發(fā)出者、傳播者；青年既是我們活動的參與者，也是工作的設(shè)計者和支持者。運用互聯(lián)網(wǎng)開展特色活動，將思想教育寓教于“樂”，可以增強思想意識引領(lǐng)工作的影響力感染力，著力提升組織動員能力，營造活動氛圍，提高青年參加熱情，在一定程度上擴大團工作有效覆蓋面。過去，靠發(fā)文件、發(fā)通知等傳統(tǒng)渠道和手段開展活動，參與面低，如今，員工通過手機客戶端就可以接收到團組織的活動通知與信息，及時參與討論，按時參加活動，隨時查看成績。同時，通過互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)化優(yōu)勢，團組織還可以通過QQ群、微信公眾號、朋友圈動態(tài)等各種網(wǎng)絡(luò)平臺上的員工閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量、點贊量、評論量進行實時跟蹤與分析，及時調(diào)整活動策略與形式，直接提高活動效果。大慶龍南醫(yī)院團委開展第二屆“速度與激情”鍵盤速錄大賽時，就充分運用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，一張紙都沒使用就完成了出題、批閱、合分、排序等比賽的全過程，并且做到了科學(xué)、公正、快捷。參賽青年團員達到366名，是第一屆比賽人數(shù)的兩倍。整場內(nèi)外實況在火爆微信群，青年學(xué)技術(shù)的熱情空前高漲。

“互聯(lián)網(wǎng)+”新思維，已經(jīng)成為一種大眾接受度高的、更適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的新模式。利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢來把握共青團工作的主導(dǎo)思想已經(jīng)成為人們的共識，在這條探索的路上，團組織與團員青年、青年與青年之間的聯(lián)系將更加緊密，把握共青團工作主動性所帶來的益處將越來越大。

（責任編輯：胡 正）