大數(shù)據(jù)時代電子行業(yè)實施綠色供應鏈管理研究

林海萍 （泉州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術學院，福建 泉州362000）

LIN Hai-ping (Quanzhou College of Economics and Trade, Quanzhou 362000, China)

近年來，隨著信息技術的發(fā)展及人們對電子產(chǎn)品的過度使用，電子產(chǎn)品產(chǎn)生的廢棄物處理不當引發(fā)的環(huán)境問題日益突出。作為污染環(huán)境的重要行業(yè)——電子行業(yè)如何在日益激烈的競爭中獲勝且有效保護環(huán)境是當前該行業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)。在當前形勢下，要求中國電子行業(yè)必須在其供應鏈中引入可持續(xù)發(fā)展的理念，促進產(chǎn)業(yè)良性循環(huán)。綠色供應鏈管理通過將“綠色化”和“環(huán)保意識”理念融入整個供應鏈管理過程中，使得整個供應鏈的資源消耗和環(huán)境影響副作用最小，是現(xiàn)代企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的一種有效途徑[1]。

目前理論界已分別對大數(shù)據(jù)和綠色供應鏈作了許多研究，但結(jié)合具體行業(yè)的不多，就大數(shù)據(jù)時代下綠色供應鏈管理在我國電子行業(yè)中的實施狀況進行進一步研究的還很少。為此，本文將大數(shù)據(jù)引入到我國電子行業(yè)的綠色供應鏈管理中進行研究。

1 大數(shù)據(jù)時代電子行業(yè)實施綠色供應鏈管理的現(xiàn)實要求

1.1 外部環(huán)境的要求

1.1.1 環(huán)境方面的法規(guī)及貿(mào)易壁壘

近年來，國際標準化組織和許多發(fā)達國家紛紛出臺跟電子電氣產(chǎn)品相關的法律法規(guī)，其中最常見的是歐盟制定的WEEE 和ROHS，以及國際化標準組織ISO14000 環(huán)境管理體系等。例如，WEEE 規(guī)定歐盟各成員國電子電氣產(chǎn)品應達到回收目標4kg/人，目標回收率在70%～80%之間，而這個指標大部分中國企業(yè)做不到。

據(jù)我國對外經(jīng)貿(mào)部公布的數(shù)據(jù)顯示，近年來我國平均有100 億美元（較2006 年50 億的提高近150%） 產(chǎn)品出口難以達到環(huán)境保護標準而受到影響和沖擊[2]。綠色貿(mào)易壁壘正在成為我國電子行業(yè)對外貿(mào)易的主要關卡。

1.1.2 大數(shù)據(jù)對電子行業(yè)的影響

大數(shù)據(jù)是電子行業(yè)實施綠色供應鏈管理的必然趨勢。數(shù)據(jù)已經(jīng)被越來越多的政府和企業(yè)看作是重要資產(chǎn)，擁有較強的數(shù)據(jù)分析能力將成為政府和企業(yè)的核心競爭力。2013 年3 月22 日，奧巴馬政府宣布投資2 億美元拉動大數(shù)據(jù)相關產(chǎn)業(yè)發(fā)展，將“大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略”上升為國家意志，其將數(shù)據(jù)定義為“未來的新石油”，并表示一個國家擁有數(shù)據(jù)的規(guī)模、活性及解釋運用的能力將成為綜合國力的重要組成部分，未來，對數(shù)據(jù)的占有和控制甚至將成為陸權(quán)、海權(quán)、空權(quán)之外的另一種國家核心資產(chǎn)[3]。因此，大數(shù)據(jù)對電子行業(yè)實施綠色供應鏈管理的重要性不言而喻，及早站在行業(yè)管理的制高點，無疑是行業(yè)制勝的重要法寶。

1.2 內(nèi)部環(huán)境的要求

1.2.1 現(xiàn)實環(huán)境的驅(qū)動

從2003 年起，我國進入家電報廢的高峰期，每年至少要報廢500 萬臺電視機、400 萬臺冰箱、500 萬臺洗衣機；目前，全社會電腦保有量近2 000 萬臺，手機保有量1.9 億部，其更新速度遠遠大于家電產(chǎn)品，淘汰數(shù)量近億臺[4]。這些電子產(chǎn)品若沒有妥善處理，其所含的有害物質(zhì)如鉛等重金屬會因為隨意丟棄或掩埋的瞬間滲入地下，造成土壤和水質(zhì)的污染，如果焚燒的話，其產(chǎn)生的有毒氣體如二惡英等會進入空氣，造成大氣污染。

1.2.2 客戶需求

如今，人們的生活已經(jīng)離不開電子產(chǎn)品，甚至十分依賴，許多電子產(chǎn)品幾乎天天貼身使用，對于這些產(chǎn)品，人們除了注重功能、樣式、性能以外，還很擔心電子產(chǎn)品的輻射是否影響健康、制造所使用的原材料是否含有對人體有害的化學物質(zhì)。這些都要求企業(yè)開發(fā)和推出綠色產(chǎn)品才能贏得顧客的長期信賴。

2 大數(shù)據(jù)背景下電子行業(yè)實施綠色供應鏈管理存在的不足

2.1 企業(yè)環(huán)保意識還需增強，現(xiàn)有的觀念尚待改善

在觀念上，我國許多電子制造企業(yè)往往只重視眼前的經(jīng)濟利益，甚至認為環(huán)保不是我一個企業(yè)努力就有效果的，綠色供應鏈管理是不會產(chǎn)生效益的，沒有認識到這也是提高企業(yè)聲譽的有效途徑。這些觀念都會影響到該行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2.2 數(shù)據(jù)成本、綠色要求成本上升，管理要求提升

為了節(jié)約成本，進行精準的數(shù)據(jù)預測需要購買數(shù)據(jù)庫、培訓數(shù)據(jù)分析工程技術員，前期總成本將上升10%左右；同時，為達到環(huán)保標準，電子制造業(yè)必須額外增加綠色材料、綠色制造、綠色營銷、綠色回收等支出，總成本也將上升10%～15%，除了要有完善的質(zhì)量控制體系，企業(yè)還需具備較強的供應鏈管理能力，這對電子行業(yè)來說無疑是巨大的挑戰(zhàn)。

2.3 缺乏大數(shù)據(jù)庫的支撐，更缺乏對數(shù)據(jù)分析的平臺和軟件

海量的數(shù)據(jù)是大數(shù)據(jù)發(fā)展的基礎。我國電子行業(yè)數(shù)據(jù)資源總量較低，相應的數(shù)據(jù)分析技術較缺乏，難以滿足大數(shù)據(jù)大規(guī)模應用的需求。電子行業(yè)數(shù)據(jù)分析的平臺和軟件更是屈指可數(shù)，尚無法支撐起整個行業(yè)實施綠色供應鏈管理的數(shù)據(jù)基礎要求。這方面，國外又一次走在我們前面，特別是近年來以開源模式發(fā)展起來的Hadoop 等大數(shù)據(jù)處理軟件平臺，及其相關產(chǎn)業(yè)已經(jīng)在美國初步形成[5]。電子行業(yè)若想在綠色供應鏈管理上有創(chuàng)新，必須掌握大數(shù)據(jù)關鍵技術，將大數(shù)據(jù)技術運用到綠色供應鏈管理中，才能事半功倍，形成強大的競爭力。

2.4 回收機制不完善

目前我國電子產(chǎn)品回收機制不完善。以手機電池為例，隨著人們對智能手機的依賴，智能手機普遍存在待機時間短的問題，電池過度充電或者使用電壓不穩(wěn)定的充電寶，都會導致電池壽命銳減，有的顧客反映手機電池使用幾個月就充不了電了，只能更換新電池，但是商家出售原廠電池，卻對舊電池沒有回收機制。我國電子產(chǎn)品回收目前主要有兩種渠道，一是賣給走街串巷的小販，這種方式容易被買方壓低價，挑三揀四，挑肥揀瘦，而賣方也只能無奈接受，總比賣廢品強。二是商家隔階段進行的以舊換新活動，但這種活動涉及產(chǎn)品、區(qū)域，持續(xù)時間有限，很難成為主流。

2.5 國家相關法律體系、市場政策機制不完善

國家政策和激勵機制是促進電子行業(yè)進行綠色供應鏈管理發(fā)展的動力。但就目前來說，我國尚缺少推進企業(yè)綠色供應鏈管理的激勵機制，如財政、稅收、金融政策體系和法規(guī)體系及措施等。這些機制的缺乏將阻礙綠色供應鏈管理在電子行業(yè)的實施和推廣。

3 大數(shù)據(jù)時代我國電子行業(yè)實施綠色供應鏈管理的戰(zhàn)略思考

3.1 利用大數(shù)據(jù)加強電子行業(yè)綠色供應鏈管理

目前很多先進的現(xiàn)代系統(tǒng)已經(jīng)具備了信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡化、集成化、智能化、柔性化、敏捷化、可視化、自動化等先進的技術特征，采用了最新的紅外、激光、無線、編碼、認址、自動識別、定位、無接觸供電、光纖、數(shù)據(jù)庫、傳感器、RFID、無線傳感網(wǎng)絡、衛(wèi)星技術等高新技術[6]。這些技術的應用要產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，形成海量數(shù)據(jù)[6]。如何將這些技術應用到電子行業(yè)的綠色供應鏈中進而挖掘和分析出有價值的信息供企業(yè)決策，是電子行業(yè)大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的核心所在。

3.1.1 核心企業(yè)戰(zhàn)略上的支持，聯(lián)合建立支持綠色供應鏈管理的大數(shù)據(jù)分析平臺

在電子行業(yè)的供應鏈中，核心企業(yè)首先要制定綠色戰(zhàn)略，實現(xiàn)自身的綠化，然后基于自身品牌的影響力，向企業(yè)外部延伸，向供應鏈的合作伙伴提出“綠色”要求。在此基礎上將大數(shù)據(jù)理念引入供應鏈中，積極構(gòu)建綠色資源大數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，為綠色供應鏈管理的有效實施提供數(shù)據(jù)支撐。

3.1.2 利用大數(shù)據(jù)對數(shù)據(jù)預測的優(yōu)勢把握產(chǎn)品設計關

要想從根本上防止污染，關鍵是研發(fā)設計人員在設計產(chǎn)品時要充分考慮到該產(chǎn)品在后期生產(chǎn)制造、銷售、使用以及報廢后可能產(chǎn)生的環(huán)境影響，使用綠色環(huán)保零部件對電子產(chǎn)品進行綠色設計。在大數(shù)據(jù)平臺上，研發(fā)設計人員可以很方便地挖掘出供應鏈其他環(huán)節(jié)中有價值的信息，如在生產(chǎn)中、銷售中新產(chǎn)品可能遇到的問題，消費者在使用中反饋的意見問題等。這些信息都將成為研發(fā)設計重要的參考。

此外通過大數(shù)據(jù)平臺，還可以分析出客戶的個性化需求，進而進行市場需求預測。這些信息以前需要經(jīng)過一段時間資料的收集分析才能獲得，而運用大數(shù)據(jù)平臺，研發(fā)設計人員可以實時得到這些數(shù)據(jù)，及時改進產(chǎn)品的設計方案，加快產(chǎn)品更新的進程和對客戶的響應時間。

3.1.3 利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)電子產(chǎn)品環(huán)保安全追溯

通過信息化手段，為電子產(chǎn)品建立統(tǒng)一的“身份信息”，從零部件采購、生產(chǎn)到產(chǎn)成品銷售全過程，消費者可以使用產(chǎn)品條碼通過網(wǎng)絡、手機終端快速查到相應的信息，從而得知自己正在使用的電子產(chǎn)品是否含有有害化學物質(zhì)，或者含量是否超標，輻射大小，碳排放量多少。這樣做的目的既是消費者權(quán)益的保障，也是對電子產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)到銷售整個過程進行市場監(jiān)控。

3.1.4 利用大數(shù)據(jù)構(gòu)建電子產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)循環(huán)渠道

電子廢棄物中很多含有鉛、砷、汞、銻、鈹、六價鉻、聚氯乙烯塑料等有毒有害成分，同時也含有很多有價值的可回收再利用資源，如玻璃、聚酯、稀有金屬等，如果將其合理利用，則可變廢為寶。

消費者購買產(chǎn)品主要通過實體店和互聯(lián)網(wǎng)兩種渠道，在商家信息系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)平臺就會存在大量消費者購買數(shù)據(jù)，一般來說，購買量就決定了一定時期后的報廢量，應充分利用這些數(shù)據(jù)搭建大數(shù)據(jù)平臺建立回收體系。可借鑒百度回收站的做法，用戶只要打開百度回收站應用，對家中的待回收電子產(chǎn)品進行拍照，該應用就會自動顯示出該電子產(chǎn)品的類別和回收價格等信息；用戶填寫相關資料后，就會有正規(guī)回收廠商上門回收。這正是利用百度大數(shù)據(jù)技術，把用戶和回收廠商聯(lián)系起來，實現(xiàn)電子產(chǎn)品全生命周期管理。隨著信息技術的普及，這種做法容易形成規(guī)模，使得電子產(chǎn)品的回收就像網(wǎng)購一樣方便。

3.1.5 以數(shù)據(jù)分析為依據(jù)，以科學抉擇為準繩，有效降低綠色供應鏈管理的成本

電子行業(yè)要將“綠色”引入供應鏈中，許多企業(yè)擔心成本會上升。因此，以精準的數(shù)據(jù)分析為依據(jù)，以科學的抉擇為準繩，是提高生產(chǎn)效益、降低成本的關鍵。本文多次提到大數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)分析，目的之一就是為了提高生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本，在綠色供應鏈管理中，要求以數(shù)據(jù)分析為抉擇的前提，不能隨意拍腦袋決定。在數(shù)據(jù)庫及分析方面的成本中，應考慮企業(yè)的實際情況，規(guī)劃好，分析好，才能降低成本，才能做大做強，提高效益，如我國的電子商務巨頭阿里巴巴的“聚石塔”平臺[7]，極大地降低了企業(yè)在選址及投遞等方面的成本。

3.2 構(gòu)建綠色供應鏈管理聯(lián)盟，高效整合利用數(shù)據(jù)資源，提高行業(yè)競爭力

從發(fā)達國家實施綠色供應鏈管理的實踐來看，要建立大數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)分析平臺，要完整的實行“綠色化”管理，單靠某個企業(yè)是不行的，應建立一個行業(yè)聯(lián)盟。綠色供應鏈管理行業(yè)聯(lián)盟就是在行業(yè)內(nèi)和行業(yè)間建立的一種實施“綠色”管理的行業(yè)聯(lián)盟，它不僅是一種數(shù)據(jù)分析能力、信息和利益共享、風險共擔的利益集合體，同時也是一種標準和意識同步的標準集合體[8]。所以，對正處于綠色供應鏈管理起步階段的我國來說，通過形成綠色供應鏈管理行業(yè)聯(lián)盟，充分發(fā)揮各聯(lián)盟企業(yè)的優(yōu)勢，來推動綠色供應鏈管理的實施，有助于在綠色供應鏈行業(yè)之間建立戰(zhàn)略合作關系、增強環(huán)境管理意識，最終實現(xiàn)供應鏈行業(yè)的“多贏”[9]。

3.3 完善市場機制，建立有效的綠色激勵政策和措施

國家有關部門應進一步完善市場機制，建立完善符合國情的環(huán)保法律體系，強化污染排放標準的監(jiān)督與落實，為行業(yè)實施綠色供應鏈管理提供法律保障。鼓勵行業(yè)協(xié)會建立統(tǒng)一的“綠色化”行業(yè)標準，起到行業(yè)約束和管理的作用。同時，政府還可以采取一些鼓勵性或限制性措施來激勵和引導綠色供應鏈管理主體的行為，促使企業(yè)行為與環(huán)境相容。

4 總 結(jié)

綜上所述，在電子行業(yè)的整個供應鏈管理中，大數(shù)據(jù)精準分析和綠色化是行業(yè)實施供應鏈管理中關鍵的節(jié)點，由于我國現(xiàn)階段尚缺乏大數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)分析平臺，市場機制不健全，成本高昂等問題阻礙了綠色供應鏈管理在電子行業(yè)的順利實施。為促進電子行業(yè)的綠色供應鏈管理，應及早建立支持綠色供應鏈的大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)平臺，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)循環(huán)渠道，完善市場機制，建立有效的綠色激勵政策和措施，構(gòu)建綠色供應鏈管理聯(lián)盟，高效整合利用數(shù)據(jù)資源，有步驟地推動綠色供應鏈管理在電子行業(yè)中的實施，實現(xiàn)電子行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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