羅森塔爾效應(yīng)在當代輔導員工作中的應(yīng)用與啟示

焦成冉 王廣云 公金梅

摘要：羅森塔爾效應(yīng)表明教師期望確實影響到教師在教學及日常管理工作中的教育效果。本文通過案例闡釋了這一效應(yīng)的作用，表明在高校輔導員的日常管理工作中實施這種飽含師生間的關(guān)心、熱愛、贊美、激勵、信任和期望等方面的情感教育對學生發(fā)展具有積極的影響和良好的應(yīng)用前景。

關(guān)鍵詞：羅森塔爾效應(yīng);教師期望;高校輔導員;心理暗示

中圖分類號：G441 ? ? 文獻標志碼：A ? ? 文章編號：1674-9324（2015）35-0096-03

一、引言

羅森塔爾效應(yīng)（Robert Rosenthal Effect）又被稱作“皮革馬利翁效應(yīng)”（Pygmalion Effect），是由美國著名心理學家羅森塔爾和雅格布森針對小學教育開展的一次心理期望實驗后提出的效應(yīng)理論[1，2]。他指出：教師如果能對學生熱情相待，寄予較高的期望，學生便會朝著教師所期望的方向發(fā)展。如果教師在教育過程中，通過這種心理暗示因素對學生的成長產(chǎn)生積極的影響則稱為羅森塔爾正效應(yīng)，反之則稱為負效應(yīng)[3]。羅森塔爾效應(yīng)給我們提供了重要的啟示，如果我們可以有效的利用這種情感因素來組織開展高校思想政治教育與教學工作，那教育的效果將會得到明顯改善。大學生是十分寶貴的人才資源，是民族的希望，祖國的未來，而高校輔導員、班主任工作在大學生思想教育的第一線，是高等學校從事德育工作，開展大學生思想政治教育的骨干力量，是大學生健康成長的指導者和引路人，在思想、學習和生活等方面負有指導學生、關(guān)心學生的責任與義務(wù)[4，5]。如果輔導員、班主任老師在教育過程中，善于運用羅森塔爾效應(yīng)這種心理因素，對學生充滿熱愛，抱有積極的期待和心理暗示，這會對學生的成長和發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，促進學生潛能的發(fā)揮，促成良好的教育效果[6，7]。本文旨在通過羅森塔爾效應(yīng)在高校學生教育管理工作中，尤其是同一專業(yè)夏季招生與春季招生生源并存的復雜情況下的應(yīng)用性研究，來探討其作用效果及應(yīng)用價值。

二、研究方法

1.分班情況。某高校某學院某專業(yè)于13年招收春季生源學生48人與夏季生源學生75人，因傳統(tǒng)的分班方式存在很多弊端，諸如容易導致兩極分化嚴重，學生自卑心理增強，經(jīng)學院研究決定最終將不同生源的學生按照成績由高到低的次序排列，將成績名次按奇偶數(shù)分為兩個班：1班（春季生源學生27名，夏季生源學生36名）;2班（春季生源學生21名，夏季生源學生39名），并選取不同的老師作為班主任。

2.生源介紹。春季生源學生組成為職業(yè)中專畢業(yè)生（約占春季生源人數(shù)的80%，主要是中考的落榜生因成績較差，或因家庭情況欠佳，無法進入高中接受高中教育），高職類院校學生（約占春季生源人數(shù)的10%，主要是高考落榜生不能進入公辦院校學習，在高職院校里接受8個月的專業(yè)課學習），以及接受過兩年高中教育的學生（約占春季生源人數(shù)的10%，在高中的第三年中接受了8個月的專業(yè)課學習后參加春季高考）。春季生源考生考試科目為數(shù)學（150分）、語文（150分）、英語（僅占30分）和專業(yè)課。夏季生源學生為中考中成績較好者，接受高中教育，高考難度較大。

3.學情分析。春季生源學生由于在高考前的三年中學生整體水平參差不齊，學習能力較差者居多，高考難度較低，學生升學率低，學習氛圍欠佳。夏季生源的學生因經(jīng)過中考的篩選，成績及家庭情況較春季招考的學生都要好，高中三年只為高考，學習能力較強，學習氛圍較好。

4.輔導員班主任情況。在分配班主任后，新生報到之前，分別向兩個班班主任了解了他們對于混班編排的看法和預見。兩個班班主任意見有分歧如下：

1班班主任：該班主任為專職輔導員，認為多數(shù)春季生源學生能在學習環(huán)境及學習氛圍較差，家庭狀況欠佳的情況下進入大學學習，表明他們具有較強的學習能力和自我約束力。這種學習的品質(zhì)如果可以延續(xù)，則會讓他們在較為放松的大學生活中積極主動的學習和參加社會實踐，雖然在基礎(chǔ)文化課（如：語、數(shù)、外）的學習中處于弱勢，但是在專業(yè)課學習中會占有一定的優(yōu)勢，自信心也會增強。但如果這種學習的品格不能延續(xù)，則可能導致成績更差，自信心也會降低。建議基礎(chǔ)課程（如：語、數(shù)、外）的課程選擇分班考試，專業(yè)課考試與夏季生源學生使用相同的試卷。并預計春季生源學生在期末考試中學習成績與夏季生源學生的成績應(yīng)相差不多，社會實踐情況將會好于夏季生源學生，經(jīng)過一段時間，春季生源學生的自信心將會逐漸增強。同時該班班主任相信春季生源學生各方面與夏季生源學生將相差不多，但如果春季生源學生與夏季生源學生相互幫助，將自己擅長的部分與彼此分享的話，兩類學生都會取長補短，在總體成績中得到提高。對于混班編排，1班輔導員老師抱有積極的態(tài)度。

2班班主任：該班班主任由專任老師代理，為兼職輔導員，認為春季生源學生在高考前的三年學習中，學習環(huán)境欠佳，學習氛圍差，由于春季高考難度較低，他們對專業(yè)課的學習深度和學習能力都有限，學習自主性和自覺性也較差，在混合班級里各方面都不占優(yōu)勢，相對來說也不具備競爭力。2班班主任老師認為混和編班不盡科學。

三、結(jié)果與討論

混合編班后，1班班主任老師因為專職輔導員，除開學放假外每月召開一次主題班會（平均一學期6～7次），在班會中鼓勵大家相互幫助，取長補短，積極參加社會實踐，并暗示只要努力，不論入學前是什么情況，大家都會成為班級中較為優(yōu)秀的學生。2班班主任為資歷較老的兼職輔導員，認為大學生應(yīng)該自主學習，平時給學生自由分配的時間較多，每學期召開2～3次班會。

1.學習成績情況。從高考成績來看，夏季生源學生高考平均分為486分，春季生源學生高考平均分為447分，春季招生學生成績排名集中在班級的中下游。

（1）科目平均成績。

第一學期期末考試學習成績對比：

第二學期期末考試學習成績對比：

表1～6列出了2013—2014學年第一、二學期兩個班所有學生以及春、夏季生源學生的學習成績對比情況。從表中可以看出，兩個學期1班春季生源學生每一類型科目平均成績及總平均成績皆明顯高于2班春季生源學生，且略優(yōu)于同班夏季生源學生;而2班春季生源學生的各類型科目的平均成績及總平均成績都低于同班夏季生源學生。此外，兩學期的1班包含春、夏季生源所有學生的各類型科目平均成績和總平均成績均明顯高于2班。由此可見，被“寄予厚望”的1班學生具有更強的學習動力，表現(xiàn)出更好的學習狀態(tài);1班學生，相互間取長補短，你追我趕，見賢思賢，促進了共同的進步;被激勵和暗示成功的1班春季生源學生更表現(xiàn)出“初生牛犢不怕虎”的拼搏精神，對學習充滿了激情與自信，品嘗到了豐收的喜悅。（2）學生的名次分布。1班學生63名（27名春季生源學生，36名夏季生源學生），第一學期學習成績前21名中15名為春季生源學生（前十一名僅三名夏季生源學生，排名分別為6、7、10），處于倒數(shù)十名的有6名春季生源學生，其他6名春季生源學生分布在32～47名之間;第二學期成績前21名有13名春季生源學生（前十一名僅一名夏季生源學生，排名為3），處于倒數(shù)十名的有4名春季生源學生;其余10名春季生源學生則分布在22～47名之間。2班學生共60名（21名春季生源學生，39名夏季生源學生），第一學期學習成績前21名中僅5名春季生源學生，前十一名中僅兩名春季生源學生（此兩名學生排名9、10），倒數(shù)十名中有5名春季生源學生;其余11名春季生源學生分布在26～49名之間。第二學期前21名中僅3名春季生源學生，前十一名中僅2名春季生源學生（此兩名學生排名6、7），倒數(shù)十名中有4名春季生源學生;其余14名則分布在28～50名之間。

從學生的名次分布可以清楚地發(fā)現(xiàn)，1班的春季生源學生逆襲成功，由人們心目中的“學渣”搖身一變，成為了閃閃發(fā)光的金子，詮釋了“是金子總會發(fā)光”的人生哲理。而這正是“羅森塔爾效應(yīng)”這只看不見的手起到了強心針和助推器的作用，正是輔導員老師平時春風化雨般的殷殷希望、默默鼓舞和諄諄教誨，讓這些戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、沒有優(yōu)越感的春季生源學生勇敢地站在了希望的田野上盡情施展自己的才華。

2.社會實踐情況。

表7～9給出了兩個班所有學生以及春、夏季生源學生的入學前后寒暑假參加社會實踐以及平時利用課余時間干兼職的情況對比。從表中可以看出，1班春季生源學生在動手能力得到輔導員老師肯定和贊美的驅(qū)動下，參與社會實踐、從事兼職工作的熱情和積極性更加高漲;而2班的學生沒有被暗示他們具有良好的動手能力，他們參與社會實踐、從事兼職工作的學生比例相對低一些。

從表1～9的對比中不難看出，兩個班級的發(fā)展狀況基本與最初兩位班主任老師預計的結(jié)果相吻合。本實驗是在兩位班主任老師完全不知情的情況下進行的，因分班時兩個班級情況基本相當，而一段時間之后學生的成績分布和社會實踐情況卻發(fā)生了有趣的變化。顯然，兩位老師對春季生與夏季生的觀點左右了他們的思想，滲透在他們對學生的日常管理當中，通過有意無意的暗示，影響了學生對學習的態(tài)度和積極性，最終導致了兩個班級向老師所期望的方向發(fā)展。這個案例證明了羅森塔爾效應(yīng)的價值，同時也表明了，重視情感因素在高校教育工作中的運用是提高當前高校教育工作效果的重要途徑之一。

春季高考的推行以及高校本科的不斷擴招，使得大學生的綜合素質(zhì)及能力都有所下滑，自我約束能力和自我控制能力較差等，這些都增加了大學的教育管理工作難度[7]。由于傳統(tǒng)的觀念及偏見，部分學生常被我們貼以“差生”、“落榜生”的標簽，使得這些學生本身信心不足，學習積極性不夠強。我們通常認為優(yōu)秀生在很長一段時間內(nèi)都是優(yōu)秀生，同樣，“差生”在很長一段時間內(nèi)也被視為是“差生”。然而，學生是發(fā)展的個體，我們應(yīng)該用發(fā)展的眼光，抱著欣賞的態(tài)度來看待學生，如果我們對學生加以適當?shù)囊龑?，并采取恰當?shù)耐緩綄⑦@種引導傳遞給學生，基礎(chǔ)相對薄弱的學生也能轉(zhuǎn)化成為優(yōu)等生，最終將會促進他們的全面發(fā)展與提高。

四、結(jié)論與展望

一場高考并不能將學生完全的劃分出檔次，學生經(jīng)歷了緊張的高考，在剛踏入大學校門的時間里，他們對大學是充滿幻想和期望的，同時也由于周圍學習環(huán)境和氛圍相對高中時的改變而充斥著迷茫。很多學生在迷茫中學會尋找資源，形成自主學習的品格，從而使自己變得更具競爭力，而有些學生則迷茫在紛繁的大學生活中。輔導員、班主任老師是學生進入大學后接觸的第一位老師，他們工作在大學生思想政治教育的第一線，在思想、學習和生活等方面對學生負有指導學生、關(guān)心學生的職責。如果輔導員、班主任老師在大學生教育工作中善于借鑒和運用羅森塔爾效應(yīng)，可以有效解決大學生素質(zhì)教育問題，實現(xiàn)教育對象的健康發(fā)展。在教育管理工作中，給予學生積極正確的引導和更好的期望，并通過恰當?shù)耐緩絺鬟f給他們，會讓學生更好更快地適應(yīng)大學生活，找準方向，這對于教育工作，對于培養(yǎng)大學生良好的心理素質(zhì)和自尊、自信、自愛、自律、自強的優(yōu)良品質(zhì)都具有深遠的意義。大學階段是大學生心智發(fā)展成熟的一個關(guān)鍵時期，輔導員應(yīng)認識到學生是發(fā)展中的人，輔導員要在學生自我發(fā)展和自我完善的過程中提出正當?shù)囊?，給予積極的鼓勵和暗示，激發(fā)學生的內(nèi)在潛能，調(diào)動他們的積極性，以促進大學生各個方面的成長。

但羅森塔爾效應(yīng)并不是萬能的，它不能解決教育工作中的所有問題，但它卻是一線輔導員、班主任在學生教育管理工作中所必備的基本條件之一。此外，輔導員、班主任還應(yīng)具有淵博的知識、多方面的教育技能、高尚的道德品質(zhì)和良好的人格魅力等為羅森塔爾效應(yīng)的實施作支撐，同時學生本身也應(yīng)具備一定的可塑條件，這樣內(nèi)外結(jié)合才可以使教師對學生積極的鼓勵、期待和心理暗示產(chǎn)生積極的效應(yīng)。

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