基于IOS的旅游APP研究與設計

唐啟濤++張燕++彭利紅

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展，蘋果產(chǎn)品如iPhone，iPad 打開了中國市場，由于它具有很好的用戶體驗和完美的界面，受到了廣大青少年的追捧，因此在基于IOS的移動終端上形成了規(guī)模巨大的用戶群。與此同時旅游業(yè)也隨著國民經(jīng)濟的迅速發(fā)展而飛速發(fā)展?，F(xiàn)在國內(nèi)大多旅游企業(yè)陸續(xù)開始重視旅游手機APP的開發(fā)。特別是在線旅游企業(yè)都推出了比較成熟的旅游APP，比如去哪兒網(wǎng)已經(jīng)開發(fā)了包括去哪兒旅行、去哪兒攻略、去哪兒酒店等在內(nèi)的6款APP。這些以提供旅游信息為主的應用軟件完善了旅游信息服務，使旅游者能獲得更加詳盡、快捷、方便的信息。此外，旅游界內(nèi)“智慧旅游”的呼聲日漸高漲，各級政府及旅游主管部門，開始注重旅游信息化服務，全國多家旅游目的地城市開始加強旅游信息化服務。開發(fā)旅游目的地APP，擴大免費無線WIFI覆蓋區(qū)域等舉措也不斷出現(xiàn)。而現(xiàn)在基于旅游APP目的地信息化服務還存在一定上升空間，基于IOS的旅游產(chǎn)品相對較少，功能單一，因而本文介紹了旅游平臺在IOS系統(tǒng)上開發(fā)的一些設計思路以及實現(xiàn)方法，包括一些旅游的推薦地，目的地，以及社區(qū)提供的一些旅游相關查詢預訂，旅游中定位系統(tǒng)等全方位服務信息。

關鍵詞：IOS； 旅游；互聯(lián)網(wǎng)；旅游查詢；預訂

中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2015）25-0039-03

旅游業(yè)的研究一直是學術界的熱點問題， 我國對文化旅游業(yè)的研究雖然起步晚，但發(fā)展很快，在國內(nèi)的一些研究中，重點提及的現(xiàn)代信息技術有虛擬現(xiàn)實技術，圖像的變形技術、遙感技術以及全球定位系統(tǒng)技術等等，例如專家徐蘇寧等提出的基于WebGIS電子地圖、全景圖像生成技術和網(wǎng)絡全景圖像瀏覽組成的虛擬旅游系統(tǒng)技術方法。目前也有不少專家學者開始關注移動技術的發(fā)展動態(tài)，劉亞軍提出了關于旅游產(chǎn)業(yè)迎接移動電子商務應該采取的一些政策；杜小慧等提出基于移動運營商，PDA、短信平臺的旅游電子商務模式，并且提出了它們在旅游服務行業(yè)中的重大應用價值。

當前國內(nèi)文化旅游從研究重點來看，主要集中在實踐研究，理論研究稍稍落后，還不能趕上實踐發(fā)展的步伐。從研究時間看來，文獻研究主要集中于2006～2009年，研究數(shù)量增長迅速。從研究內(nèi)容看來，文獻主要集中在旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)涵、文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)互動發(fā)展等方面。其中，有關國內(nèi)文化旅游產(chǎn)業(yè)研究文章數(shù)量和其他占到總數(shù)的1/5。 從研究方法來看來，國內(nèi)文化旅游產(chǎn)業(yè)主要集中在描述性和概念性，屬于定性研究，構造模型和數(shù)理統(tǒng)計方面涉及較少，缺乏定量研究。目前主要研究領域：文化旅游產(chǎn)業(yè)概念的界定 ；民族文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究 ；文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)互動發(fā)展研究。

1 系統(tǒng)流程分析

旅客在城市開始旅游之前，可以通過旅游APP來了解之前游客在旅行中的一些安排，參考驢友們旅游心得來最終判斷適合自己的景點，該應用采用提供推薦地，目的地，社區(qū)服務等相關旅游信息讓游客能快速規(guī)劃自己的旅游行程，讓旅游項目變得更加豐富多彩。通過旅游者的分享心得，游客可以從不同的心得里選擇喜歡的感興趣的城市特色景點，通過比較不同地點來最終確定自己路線，應用的推薦點，也能為城市的景點做一個很好的宣傳。讓旅客節(jié)省更多時間和精力，沿用驢友先前路線或者推薦路線，不僅節(jié)省了時間。更是一個很好的宣傳，在旅途中，遇到的各種問題以及沿途的風景都會由前人的經(jīng)驗而讓此次旅行變得更加愉快和愜意，少去許多不必要的麻煩。

在旅游管理系統(tǒng)中，打開旅游APP直接進入到首頁界面，會看到很多關于不同的旅游推薦地，比如北回歸線穿過的小島，臺灣，寧靜與狂野中的泰國等這些獨特美麗的城市和國家，同時也會看到世界各地的驢友在此留下的足跡，會有他們對這個城市的一些看法，以及他們在旅途中的一些相關行程，，同時也會看到他們上傳的一些美麗的城市風景照片和個人的美照。如果自己心里有自己想要去的地方可以直接搜索目的地，以及相關的一些如酒店、簽證、旅行裝備、攝影、騎行、潛水等服務。在進入到個人中心前必須先要登錄，如果沒有帳號事前得注冊。只有登錄成功后才能有權限創(chuàng)建新游記，發(fā)表自己的旅游心得，同時也可以關注自己感興趣的一些驢友，關注和評論他們的動態(tài)，同時也會收到他們的回復以及相關推薦地。在個人中心里面，旅客可以上傳自己喜歡的照片和視頻，可以收藏自己感興趣的一些地方等。旅游管理系統(tǒng)流程圖如圖1所示。

2 具體功能設計

整個系統(tǒng)客戶端的功能設計主要分三大部分，分別為：首頁管理模塊，搜索管理模塊，旅游管理模塊，用戶注冊登陸模塊、個人中心管理模塊、投訴反饋模塊。其主要框架圖如下：

2.1 旅游管理模塊

進入主頁面，搜索頁面后，進入到旅游管理界面，點擊旅游管理按鈕 ，又將進入六個子模塊：旅游美食、旅游住宿、旅游交通、旅游景區(qū)、休閑娛樂、旅游行程。流程圖如下：

2.1.1 旅游美食

旅游美食包括一些特色餐飲、招牌飯店、美食團購、美食分享。

1）特色餐飲：根據(jù)當?shù)氐娜宋臍v史對目的地的特色菜系宣傳，包括飲食文化，制作特色等等。適當結合一些特色圖片，視屏等內(nèi)容，并附加一些相關評價信息。

2）招牌飯店 ：通過圖片、文字對招牌飯店做一些宣傳。介紹當?shù)氐胤矫?，美食街區(qū)飯店的歷史沿革、經(jīng)營狀況、服務水平、星級標準、價格信息、地理位置、交通信息、評價信息等。對飯店的價格水平做出合理的公示，可以為杜絕飯店哄抬價格提供幫助。要求通過APP宣傳的飯店必須保證質(zhì)量，遵守經(jīng)營法規(guī)，維護消費者權益。開通顧客的評價寫入，用戶在消費結束后，可以通過APP對飯店或者菜系打分、評論。

3）美食團購：聯(lián)合高質(zhì)量的餐飲單位，開通美食團購平臺，通過手機APP團購美食。

4）美食分享：介紹特色飲食、招牌飯店的官方微博或開通微信公眾賬戶，并對信息介紹的相關內(nèi)容開通分享設置，用戶可以直接分享到自己的社交空間當中。利用LBS技術實時顯示已消費顧客的體驗分享。

2.1.2 旅游住宿

旅游住宿板塊主要包含以下內(nèi)容：酒店介紹、酒店預訂、酒店團購。

1）酒店介紹：對目的地的住宿酒店分類介紹包含：快捷酒店、星級酒店、今夜特價、青年旅社、旅館、招待所等。通過圖片和在線評論反應酒店的住宿環(huán)境、服務水平、住宿標準和住宿口碑；詳細介紹酒店房間價格及相關優(yōu)惠信息；詳細的介紹酒店的位置信息，以及交通路線，并可以通過地圖導航查詢至酒店路線。開通顧客的評價寫入，用戶在消費結束后，可以通過APP對酒店打分、評論。

2）酒店預訂：手機在線預訂酒店，借助其他支付軟件通過手機隨時預訂酒店；提供酒店的前臺預訂電話，方便電話預訂。

3）酒店團購：聯(lián)合目的地酒店，開通酒店團購，或者通過信息鏈接到相關的團購軟件上，如美團網(wǎng)等。

4）社交互動：介紹相關酒店的官方微博或開通微信公眾賬戶，并對信息。介紹的相關內(nèi)容開通分享設置，用戶可以直接把介紹信息或者住宿評價分享到自己的社交空間當中。利用LBS技術實時顯示住宿后顧客的體驗分享。

2.1.3 旅游交通

旅游交通板塊主要包含以下內(nèi)容：航班介紹、列車時刻、汽車時刻、公交

線路、旅游租車。

1）航班介紹：介紹途徑目的地旅游城市的航班時刻表、航班號、機型等相關的飛行信息；機票價格；機場地理位置及交通信息，地圖導航。

2）列車時刻：介紹目的地城市的列車車次，列車時刻；火車站地理位置信息、交通信息、附帶地圖導航。

3）汽車時刻：介紹目的地汽車站汽車運營班次，客車時刻；汽車站地理位置信息、交通信息、附帶地圖導航。

4）公共交通：介紹目的地的公交線路，相應站點，尤其是聯(lián)通標志建筑、景點、核心交通站點的公交線路介紹，以及公交運行早晚時間。介紹目的地出租車的起步價格。

5）旅游租車：介紹旅游租車的相關單位。提供租車電話，租車費用，用戶評價等。

2.1.4 旅游景區(qū)

旅游景區(qū)板塊主要包含：景區(qū)介紹、景區(qū)瀏覽、門票團購。

1）景區(qū)概況：介紹知名景區(qū)景點的歷史背景和人文背景；旅游淡旺季時間分布；最佳游覽時間；景區(qū)開放早晚時間；票務價格信息，包括聯(lián)票，證件優(yōu)惠票信息；游客評價信息，游客可以通過APP對景區(qū)進行管理和服務上的評價。通過精美圖片呈現(xiàn)景區(qū)風貌。對于人文歷史背景可以通過語音介紹。

2）景區(qū)瀏覽：附帶景區(qū)電子地圖，借助地圖導航介紹目的地的景區(qū)內(nèi)的游覽線路、最佳攝影位置；通過電子導游對主要景觀提供隨聲的語音服務。

3）門票團購：提供參與團購旅游景區(qū)的團購信息。通過APP參團或者其他團購軟件。大力發(fā)展門票的團購促銷為景區(qū)倒票現(xiàn)象的泛濫提供解決思路。

2.1.5 休閑娛樂

休閑娛樂：借助LBS技術支持，提供用戶周邊的休閑娛樂場所信息。包括酒吧、電影院、KTV、網(wǎng)吧、咖啡廳、休閑會所等信息。

2.1.6 旅游行程

旅游行程板塊包含：行程推薦，行程推薦：結合目的地景觀資源，合理推薦具體的旅游行程線路。

2.2 搜索管理模塊

在該模塊中，一個重要的功能就是熱門搜索、最新攻略，國內(nèi)旅游目的地。一些重要熱門搜索例如酒店，簽證，旅行裝備，攝影等，還包括一些游記、用戶的搜索，

2.3 用戶注冊登錄模塊

用戶進入到個人中心時，首先要進入一個登錄界面。界面中央是用戶名和密碼的輸入框，注冊按鈕位于登錄按鈕的右側，點擊注冊按鈕可跳轉(zhuǎn)至注冊界面。密碼框下方有一可以保存密碼的選中框，方便用戶下次登錄自動記住用戶名和密碼。最下方是登錄按鈕和重置按鈕，用戶名密碼輸入正確的情況下，點擊登錄按鈕，即可進入個人中心頁面，點擊重置按鈕，清空用戶名和密碼。用戶名密碼沒有輸入，或者輸入錯誤的情況下，會彈出錯誤提示。注冊界面包括昵稱，用戶名，密碼，郵箱地址。 登錄模塊流程圖如下：

圖4 登錄界面流程圖

當用戶無法登錄進去，沒有賬號，事先需要點擊登錄右下角的注冊按鈕，點擊進去之后會顯示一個操作，有郵箱注冊，手機號碼注冊，取消三個操作。點擊郵箱注冊之后，首先會有一個拍照頭像，然后就會有昵稱，郵箱地址，密碼，最后點擊確定。

2.4 個人中心管理模塊

在個人中心管理模塊里面，分為三個子模塊，創(chuàng)建新游記模塊，關注、動態(tài)模塊，我的中心模塊。登錄成功后，就會跳轉(zhuǎn)到創(chuàng)建新游記模塊，在這里可以寫下自己的旅行心得，上傳旅行中自己喜歡的照片，視頻。

3 總結

通過現(xiàn)狀背景分析，相關理論研究的閱讀，運用質(zhì)性研究的方式研究了APP旅游信息服務要素。最后研究得出了旅游目的地智能手機APP旅游信息服務要素理論模型這一主要結論，即項目要素、互動要素、情景要素、結果要素。并根據(jù)此結論提出了旅游目的APP旅游信息服務體驗化設計框架。為旅游目的地APP的開發(fā)提供了理論上的支持。

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