穿過大半個(gè)中國去存錢

穿過大半個(gè)中國去存錢

呵，標(biāo)題有點(diǎn)荒誕，但聯(lián)想一下當(dāng)紅詩人余秀華的詩句，也足見我對(duì)想去存錢的那家銀行網(wǎng)點(diǎn)炙熱的愛。

這個(gè)情節(jié)或許會(huì)發(fā)生在公元2045年的某個(gè)春暖花開的日子，年邁的我自杭州出發(fā)，來到古城西安，來到位于蓮湖路上那家我鐘愛的銀行網(wǎng)點(diǎn)，辦一款簡單之至的業(yè)務(wù)：節(jié)節(jié)高2號(hào)定期存款轉(zhuǎn)存。我習(xí)慣地從大堂經(jīng)理那里接過叫號(hào)單和淺度老花眼鏡，然后坐在普通客戶區(qū)域，隨手從前排的椅背插兜里拿幾張精美的廣告單隨意瀏覽，等候叫號(hào)……

這里的一切陳設(shè)幾乎和三十年前一模一樣，一樓大廳進(jìn)門左拐處的一角依舊放著各種度數(shù)的老花鏡、輪椅、雨傘和藥箱，高柜、地柜、ATM機(jī)和自助網(wǎng)上銀行電腦依舊錯(cuò)落有致，二樓的貴金屬交易區(qū)和貴賓理財(cái)室依舊低調(diào)而華貴，所不同的是大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理和柜員的面容，所不同的是ATM機(jī)和電腦設(shè)備的智能化程度已是今非昔比了。然而不變的是這里的格調(diào)永遠(yuǎn)是那么懷舊，永遠(yuǎn)與十三朝古都的氣質(zhì)圓融一體，有著其他城市的銀行永遠(yuǎn)無法企及的王者風(fēng)范；不變的是這里的人工服務(wù)永遠(yuǎn)那么溫馨，各個(gè)員工對(duì)自己銀行的所有業(yè)務(wù)都爛熟于心，個(gè)個(gè)態(tài)度親切，不浮不怠，仿佛無論時(shí)代如何變遷，科技如何進(jìn)步，他們身上始終洋溢著一種代代相傳的匠人精神，在這里，人工服務(wù)，人的親力親為永遠(yuǎn)是第一位的，永遠(yuǎn)由銀行人來向世人詮釋金融服務(wù)至于國民經(jīng)濟(jì)，至于人類物質(zhì)文明發(fā)展的效率貢獻(xiàn)。

這才是遺世獨(dú)立的銀行物理網(wǎng)點(diǎn)，這才是原來意義的銀行范兒。

呵，2045年，距今還有整整三十年，自杭州而西安，被穿過的大半個(gè)中國，如此浩繁的時(shí)空將發(fā)生些什么，我完全沒有預(yù)感，一切皆有可能。余秀華詩里寫的火山會(huì)繼續(xù)噴，河流會(huì)繼續(xù)枯，麋鹿和丹頂鶴會(huì)繼續(xù)倒在槍口下。鄉(xiāng)村會(huì)被城市繼續(xù)吞嗤，制造業(yè)與環(huán)保主義會(huì)繼續(xù)紛爭，手機(jī)會(huì)被智能手環(huán)擊敗，平板會(huì)被新型投影機(jī)取代。新新人類早已習(xí)慣享受層出不窮的“離柜化、去網(wǎng)點(diǎn)化”金融服務(wù)，網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行和移動(dòng)支付是他們的家常便飯，就連與我同年齡的老人家們，在幾經(jīng)銀行網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)的痛苦之后，也終于開始學(xué)會(huì)由線下搬遷至線上，向互聯(lián)網(wǎng)金融妥協(xié)。

一邊是傳統(tǒng)柜臺(tái)業(yè)務(wù)量的不斷下降，另一邊是居高不下的運(yùn)營成本，于是大半個(gè)中國的銀行物理網(wǎng)點(diǎn)紛紛倒下了，大半個(gè)中國的銀行柜員紛紛轉(zhuǎn)崗再就業(yè)了；但是依然有一些傳統(tǒng)的銀行物理網(wǎng)點(diǎn)在歷經(jīng)驚濤駭浪之后，依然化險(xiǎn)為夷地生存了下來，比如我的西安蓮湖路網(wǎng)點(diǎn)。個(gè)中奧秘，令人著迷。時(shí)代不可以選擇，自己的作為可以選擇。恰如同樣生逢亂世，同樣是民國女神，阮玲玉受不了人言可畏而香消玉殞，而胡蝶卻可以儀態(tài)萬方地長壽下去。

同樣面臨洶涌而來的互聯(lián)網(wǎng)大潮，科學(xué)技術(shù)的日新月異；面臨實(shí)體產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，個(gè)人需求偏好的悄然改變，我們千千萬萬家的銀行物理網(wǎng)點(diǎn)及其為其奉獻(xiàn)青春的同仁們，歸路何在？是個(gè)問題。

2045年會(huì)有答案的。