大學(xué)英語教師網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)調(diào)查與對(duì)策研究
——以南通地區(qū)高校為例

施 皓高 穎

（1南通大學(xué) 外國語學(xué)院；2南通大學(xué)杏林學(xué)院，江蘇 南通 226196）

大學(xué)英語教師網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)調(diào)查與對(duì)策研究
——以南通地區(qū)高校為例

施 皓1高 穎2

（1南通大學(xué) 外國語學(xué)院；2南通大學(xué)杏林學(xué)院，江蘇 南通 226196）

在信息技術(shù)環(huán)境下，以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐的大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)已成為必然趨勢(shì)，這從根本上改變了傳統(tǒng)的教學(xué)觀念和教學(xué)模式，但同時(shí)對(duì)英語教師的信息素養(yǎng)帶來了新的挑戰(zhàn)。本文對(duì)南通地區(qū)開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的高校教師進(jìn)行問卷調(diào)查，了解大學(xué)英語教師基本的信息意識(shí)、信息能力、信息訴求，并以此提出改進(jìn)措施，促進(jìn)教師的終身可持續(xù)發(fā)展和信息化英語教學(xué)改革。

信息素養(yǎng) 網(wǎng)絡(luò)英語教學(xué) 教育培訓(xùn)

一、研究緣起

21世紀(jì)是信息化的時(shí)代，計(jì)算機(jī)的作用已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其輔助的功能，完全融入于人們社會(huì)生活的方方面面 （陳堅(jiān)林）。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與大學(xué)英語課程的結(jié)合，促使我國大學(xué)英語教學(xué)步入改革發(fā)展的快車道，傳統(tǒng)的英語課堂正在向以網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為強(qiáng)大后盾的新型英語課堂轉(zhuǎn)變。信息化的課堂突破了傳統(tǒng)教學(xué)的時(shí)空限制，帶來了多樣化的教學(xué)手段，立體化的教學(xué)內(nèi)容，信息化的教學(xué)模式，豐富并拓展了學(xué)習(xí)場(chǎng)域中的互動(dòng)模式，改變了“學(xué)生”、“教師”、“教材”等教育因子的傳統(tǒng)角色定位。在這場(chǎng)改革中，各高校不僅就繼續(xù)深化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的英語教學(xué)改革達(dá)成了共識(shí)，同時(shí)加大了網(wǎng)絡(luò)英語教學(xué)所需的硬件設(shè)備和軟件資源的裝配和升級(jí)力度。然而，筆者認(rèn)為，技術(shù)只是工具，沒有了人作為第一生產(chǎn)力的改革將是無米之炊，無源之水。大學(xué)英語教師正是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與大學(xué)英語課程有機(jī)整合的引領(lǐng)者、主導(dǎo)者和實(shí)踐者，是高效網(wǎng)絡(luò)課堂的第一生產(chǎn)力。因此，高校英語教師對(duì)網(wǎng)絡(luò)課堂的認(rèn)同度，對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和技能的熟悉度，將成為信息時(shí)代改革外語教學(xué)、提高外語教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。如何激發(fā)教師的信息意識(shí)，豐富教師的信息知識(shí)，提高教師的信息技術(shù)能力，全面深化教師的信息素養(yǎng)，將是信息化時(shí)代高校英語課堂改革的重點(diǎn)。

為了了解南通地區(qū)高校英語教師信息素養(yǎng)并以此提出高校英語教師現(xiàn)代化信息素養(yǎng)的培養(yǎng)之道，本研究對(duì)南通市區(qū)200名大學(xué)英語教師進(jìn)行調(diào)查研究，分析高校英語教師對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用課堂的認(rèn)知度及熟悉度，進(jìn)而為南通地區(qū)高校外語教學(xué)的管理者提供數(shù)據(jù)，改善并提高網(wǎng)絡(luò)外語教學(xué)的質(zhì)量。

二、研究對(duì)象及內(nèi)容

本研究隨機(jī)選取了南通地區(qū)已經(jīng)開展或正在開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的高校外語教師，有7所高校（南通大學(xué)、南通大學(xué)杏林學(xué)院、江蘇工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院、南通航運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、南通理工學(xué)院、南通科技職業(yè)學(xué)院、江蘇商貿(mào)職業(yè)學(xué)院）的53名教師參與了問卷調(diào)查，教師基本信息如下：

問卷發(fā)放和回收的時(shí)間為2014年12月-2015年1月，共收回50份問卷，有效率為94.3%，問卷包含以下三方面：教師的信息意識(shí)、教師的信息能力及教師的信息訴求。同時(shí)，筆者借助和參加問卷老師交流的機(jī)會(huì)，圍繞以上三方面進(jìn)一步考察佐證。

三、調(diào)查結(jié)果

1．意識(shí)層面。

絕大多數(shù)被訪教師（92%）樂于接受網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，認(rèn)同信息技術(shù)對(duì)英語教師的重要意義，但在實(shí)際運(yùn)用中，僅有64%的老師會(huì)經(jīng)常使用，使用率隨著年齡的遞增而呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，不愿將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與外語課堂結(jié)合的教師認(rèn)為這種教學(xué)模式效果一般，尤其是老教師，更傾向于傳統(tǒng)的“一書一筆”。對(duì)于教學(xué)領(lǐng)域最新的網(wǎng)絡(luò)資源和學(xué)習(xí)平臺(tái)，僅30%的教師表示十分了解，會(huì)及時(shí)運(yùn)用于課堂。在參與培訓(xùn)方面，只有16%的教師會(huì)主動(dòng)地學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)，聆聽專家學(xué)者講座。另外，將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合于外語課堂所需的大量時(shí)間和精力，使52%的老師奉行“拿來主義”，不會(huì)把出版社提供的PPT等資源結(jié)合班級(jí)情況“二次深加工”，而是直接播放。

2．能力層面。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，認(rèn)為自己目前能夠完全勝任大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的老師占32%，也就是說，僅有三分之一的老師認(rèn)為自己的技術(shù)能力能夠滿足當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)課程的需要。對(duì)于電腦的部件功能和安全知識(shí)，只有24%的老師表示了解。一旦上課發(fā)生投影儀、語音設(shè)備故障，僅有6%的教師能夠從容解決，繼續(xù)正常上課，不受影響，62%的老師對(duì)此感到“教學(xué)進(jìn)程嚴(yán)重受影響，內(nèi)心焦慮”。在信息技術(shù)掌握程度方面，86%的老師認(rèn)為會(huì)熟練操作Word、Excel、Powerpoint等常規(guī)軟件，對(duì)于Premiere、Audition等視頻、音頻剪輯軟件，大部分老師（84%）感到陌生且極少使用。除了了解教師自身運(yùn)用信息技術(shù)的能力，筆者還調(diào)查了教師利用信息技術(shù)輔助學(xué)生學(xué)習(xí)的能力，54%的被訪老師會(huì)定期布置作業(yè)，引導(dǎo)學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)查詢與課題相關(guān)的資料并展開研究；22%的老師通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上傳學(xué)習(xí)資料，會(huì)經(jīng)常和學(xué)生開展在線輔導(dǎo)和討論。26%的被訪教師經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)批改學(xué)生作業(yè)并及時(shí)反饋給學(xué)生。從以上數(shù)據(jù)來看，南通地區(qū)高校外語教師具有基本的信息素養(yǎng)，并把提高自身的信息技術(shù)能力作為教育信息化改革中的重要組成部分，但老師們也清楚地意識(shí)到信息技術(shù)使用程度不高，自身的信息化處理能力有待加強(qiáng)。

3.訴求層面。

筆者就教師信息技術(shù)能力的提升訴求進(jìn)行了問卷調(diào)查和訪談，94%的教師表示希望進(jìn)一步接受計(jì)算機(jī)操作和網(wǎng)絡(luò)課程方面的培訓(xùn)，在隨后的訪談中，教師們認(rèn)為信息化培訓(xùn)很有必要，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)支持下的外語課堂能夠創(chuàng)設(shè)高科技學(xué)習(xí)環(huán)境，提供多樣化和個(gè)性化的課堂活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生興趣，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性思維，使學(xué)生形成良好的語言學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，并主動(dòng)參與學(xué)習(xí)。當(dāng)問及教師具體需要哪方面培訓(xùn)時(shí)，因?yàn)槎鄶?shù)教師對(duì)計(jì)算機(jī)常用軟件較為熟悉，所以，與常用軟件培訓(xùn)18%的選擇率相比，86%的老師更為青睞網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用于外語教學(xué)的課程培訓(xùn)。同時(shí)，88%的受訪老師希望學(xué)校能夠從政策和資金上加大扶持力度，鼓勵(lì)教師間相互合作開發(fā)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源；當(dāng)遇到操作難題時(shí)，96%的老師希望隨時(shí)有技術(shù)人員給予支持。

本次調(diào)查涵蓋了南通地區(qū)本一、本二、高職等7所院校，具有一定代表性。從調(diào)查結(jié)果可以看出，高校英語教師信息素養(yǎng)仍是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與大學(xué)英語課堂有效整合的瓶頸，在教育信息化日益深化的今天，教師只有強(qiáng)化自身信息素養(yǎng)，與時(shí)俱進(jìn)，才能全面提高教師教育水平。同時(shí)，教育主管部門在大力推行數(shù)字化教育的過程中，應(yīng)當(dāng)采取多元化措施打造一支勝任網(wǎng)絡(luò)課堂的師資隊(duì)伍。

四、措施與建議

1.更新觀念，增強(qiáng)教師信息意識(shí)。

教師是高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)成功開展的一個(gè)關(guān)鍵因素，他們的態(tài)度與行為在很大程度上影響和制約著高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的順利進(jìn)行（嚴(yán)莉等）。思想是行動(dòng)的先驅(qū)，要有效地培養(yǎng)教師的信息素養(yǎng)，必須改造教師的傳統(tǒng)思想觀念，增強(qiáng)教師運(yùn)用信息技術(shù)的意識(shí)，把信息技術(shù)作為工具來提升自身的教學(xué)水平。課前，教師運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源，發(fā)揮課程資源“收集者”和“設(shè)計(jì)者”作用；課中，教師借助多媒體設(shè)備和學(xué)習(xí)平臺(tái)開展學(xué)習(xí)任務(wù)，體現(xiàn)“組織者”和“協(xié)調(diào)者”的價(jià)值；課后，教師是學(xué)生活動(dòng)的“評(píng)價(jià)者”和學(xué)習(xí)資源的“提供者”，給予學(xué)生及時(shí)中肯的意見，拓寬學(xué)生獲取資源的渠道。然而，筆者認(rèn)為，信息爆炸時(shí)代，海量的學(xué)習(xí)資源、全新的學(xué)習(xí)方法、現(xiàn)代化的學(xué)習(xí)手段，使得教師不再是學(xué)生獲取知識(shí)的唯一源泉，信息意識(shí)的培養(yǎng)不僅是教師個(gè)體的“意識(shí)塑造”，更應(yīng)深化拓展，為學(xué)生搭建信息化的學(xué)習(xí)環(huán)境，提倡以“學(xué)生為中心”的探索式、發(fā)現(xiàn)式學(xué)習(xí)。除了指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)方法和策略外，還要通過網(wǎng)絡(luò)交流、遠(yuǎn)程監(jiān)控、課后輔導(dǎo)等途徑對(duì)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)監(jiān)督檢查，幫助學(xué)生轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)信念，掌握網(wǎng)絡(luò)化、多元化、立體化的學(xué)習(xí)方式，使學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)生活、學(xué)會(huì)終生提升自我。

2.強(qiáng)化培訓(xùn)，提高教師信息教學(xué)能力。

信息與通信技術(shù)素養(yǎng)是外語教師教學(xué)與科研工作的必然要求（戴煒棟）。本研究調(diào)查結(jié)果顯示，南通地區(qū)高校英語教師具有一定的網(wǎng)絡(luò)資源處理能力和多媒體技術(shù)操作水平，但是，新時(shí)代的英語教師應(yīng)具備復(fù)合型的知識(shí)結(jié)構(gòu)，具有將信息技術(shù)和英語課程優(yōu)良整合的能力，從而發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行高效的英語教學(xué)。一個(gè)真正的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)英語教學(xué)能手應(yīng)當(dāng)既掌握扎實(shí)的英語知識(shí)，同時(shí)具有快速捕捉信息、處理信息的能力。就其重要性而言，對(duì)于人件的開發(fā)不亞于對(duì)硬件和軟件，然而，當(dāng)前的培訓(xùn)側(cè)重于計(jì)算機(jī)技術(shù)本身（孫燕青等），忽視了信息技術(shù)與外語課程的結(jié)合，“信息-教學(xué)”復(fù)合型人才的匱，乏限制了網(wǎng)絡(luò)英語課堂縱深化、立體化發(fā)展，因此，提高英語教師信息教學(xué)能力的培訓(xùn)教育迫在眉睫。

加強(qiáng)信息素養(yǎng)與學(xué)科教育的整合，可以通過信息技術(shù)專家與高校英語教師的合作，從以下細(xì)節(jié)著手，培養(yǎng)一批信息化人才隊(duì)伍：學(xué)習(xí)如何快速從網(wǎng)絡(luò)上捕獲與課題相關(guān)的素材；學(xué)會(huì)利用各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，針對(duì)不同的課程內(nèi)容，對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行二次改造，以適應(yīng)課堂教學(xué)；掌握有效的教學(xué)策略與教學(xué)方法開展網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的外語課堂教學(xué)；利用信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)師生間的雙向交流，使學(xué)生獲得需要的學(xué)習(xí)資源，采用最有效的學(xué)習(xí)方法，實(shí)現(xiàn)高效率地實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)（欒玉芹等）；利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行個(gè)別化、分層化指導(dǎo)，因材施教，幫助所有學(xué)生體驗(yàn)英語學(xué)習(xí)樂趣。

此外，訪談中老師們普遍對(duì)純技術(shù)培訓(xùn)，理論講座感到乏味，認(rèn)為其收效甚微，希望改變現(xiàn)有的培訓(xùn)模式。筆者建議應(yīng)充分發(fā)揮教師的能動(dòng)性和自主性潛能，選取教師在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實(shí)踐中的典型案例，采取任務(wù)驅(qū)動(dòng)和案例教學(xué)模式，通過公開課、展示課、研究課的先行示范，使廣大教師在體驗(yàn)中吸取成功經(jīng)驗(yàn)，在運(yùn)用中提升自我技能，從而使這些鮮活的案例帶動(dòng)更多的教師從事網(wǎng)絡(luò)英語教學(xué)。

3.政策和資金支持，滿足教師自我提升訴求。

教育信息化環(huán)境是教師教育技術(shù)能力提升與應(yīng)用的保障，而教育管理部門政策扶持和資金支持則是營(yíng)造良好信息化環(huán)境的保證，是教師信息技術(shù)能力提升的基石，它代表著學(xué)校管理者對(duì)教師信息化教育技術(shù)能力的重視程度，利好的政策導(dǎo)向和充足的資金支持會(huì)滿足教師自我提升需求，激勵(lì)教師使用現(xiàn)代信息技術(shù)輔助教學(xué)，提高教育教學(xué)質(zhì)量。

首先，學(xué)校應(yīng)加大網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中硬件設(shè)備和軟件資源電子化、集成化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的建設(shè)力度。硬件環(huán)境建設(shè)包括語音教室、多媒體網(wǎng)絡(luò)教室、微格教學(xué)系統(tǒng)、數(shù)字化圖書館、有線電視網(wǎng)絡(luò)等，軟件資源是指數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源、英語電子資料、外語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)、在線交流平臺(tái)、在線考試系統(tǒng)等。硬件設(shè)備對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境起基礎(chǔ)性支持作用，是軟件資源的孵化器，軟件資源有利于拓寬教育技術(shù)應(yīng)用的廣度和深度，這些硬件環(huán)境建設(shè)和軟件資源配置都需要學(xué)校投入大量的資金并制定相應(yīng)的政策給予保障。

其次，在訪談中，教師們普遍認(rèn)為教育信息化下面臨的挑戰(zhàn)在于教師繁重的教學(xué)科研任務(wù)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)需要投入大量時(shí)間之間的矛盾。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的工作量投入大于傳統(tǒng)的課堂教學(xué)，教師需花費(fèi)相當(dāng)?shù)木?duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行開發(fā)和設(shè)計(jì)以適應(yīng)大學(xué)英語課堂的教學(xué)特點(diǎn)，同時(shí)課后在線學(xué)習(xí)交流、反饋、研討占據(jù)了教師的大量時(shí)間。如果高校的決策者忽視了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)耗時(shí)大的特點(diǎn)，沒有對(duì)教師的精力和情感投入給予補(bǔ)償和激勵(lì)，那么教師開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的積極性和持久性必然會(huì)受到挫傷。筆者認(rèn)為，高校管理者可以在職稱評(píng)聘時(shí)要求教師掌握信息技術(shù)，適當(dāng)?shù)販p少從事網(wǎng)絡(luò)教學(xué)教師的工作量或在績(jī)效考核中體現(xiàn)此類教師的工作價(jià)值；對(duì)教師自主開發(fā)的電子資源和電子教材給予適當(dāng)資助；定期舉辦多媒體課件、網(wǎng)絡(luò)英語課堂的教學(xué)評(píng)比；考慮在學(xué)生評(píng)教中增加對(duì)教師在線交流的評(píng)價(jià)，獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)價(jià)優(yōu)秀的教師，以此激發(fā)教師的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，促進(jìn)教師主動(dòng)提升信息素養(yǎng)。

五、結(jié)語

現(xiàn)代信息技術(shù)與高校英語課堂的結(jié)合，引起了大學(xué)英語教學(xué)理念、教學(xué)方式等方面的深刻變革，而影響高校信息化英語教學(xué)改革成效的關(guān)鍵在于高校英語教師的信息素養(yǎng)及其對(duì)信息化教學(xué)方法的掌握程度。因此，高校英語教師必須轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握現(xiàn)代化教育手段，在實(shí)踐中積極探索并研究信息環(huán)境下大學(xué)英語教學(xué)的特點(diǎn)及規(guī)律，不斷提高自身的理論素養(yǎng)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與課堂教學(xué)相得益彰，從而推動(dòng)教學(xué)改革縱向深入發(fā)展。

［1］陳堅(jiān)林.大學(xué)英語教學(xué)新模式下計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與外語課程的有機(jī)整合—對(duì)計(jì)算機(jī)“輔助”外語教學(xué)概念的生態(tài)學(xué)考察［J］.外語電化教學(xué)，2006（6）.

［2］戴煒棟.信息化環(huán)境中外語教師專業(yè)發(fā)展的內(nèi)涵與路徑研究［J］.外語電化教學(xué)，2011（11）.

［3］欒玉芹，柳衛(wèi)杰.網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境下教師的角色和作用［J］.黑龍江高教研究，2006（4）.

［4］孫燕青，董奇，張建偉.信息技術(shù)與外語教學(xué)的整合—回顧與反思［J］.中國電化教育，2003（9）.

［5］嚴(yán)莉，楊宗凱，劉三女牙.關(guān)于高校教師與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的研究綜述［J］.電化教育研究，2009（4）.

2014江蘇省社科應(yīng)用研究精品工程外語類課題（編號(hào)：14jsyw-03）。